2026年物业管理服务合同范本

2026年物业管理服务合同范本前言本合同范本依据国家及地方相关物业管理法律法规，并结合当前物业管理行业发展的实际需求编制而成。旨在明确物业管理服务活动中各方的权利与义务，规范服务行为，保障业主与物业服务企业的合法权益，维护物业管理区域内的正常秩序与和谐环境。本范本适用于物业管理区域内，业主委员会（或业主大会授权的其他主体）代表全体业主与物业服务企业签订物业管理服务合同之场景。各方在签订合同时，应本着平等互利、诚实信用、权责对等的原则，结合本物业管理区域的具体情况进行协商，并可对本范本条款进行适当调整与补充。第一章合同当事人与物业基本情况第一条合同当事人1.甲方（委托方）：*名称：[业主委员会全称，如尚未成立业主委员会，则为该物业区域全体业主，由[临时管理机构或开发商代签，需注明授权情况]]*地址：[业主委员会办公地址或物业所在地]*负责人：[业主委员会主任姓名]*联系电话：[业主委员会联系电话]2.乙方（受托方）：*名称：[物业服务企业全称]*统一社会信用代码：[物业服务企业统一社会信用代码]*法定代表人：[物业服务企业法定代表人姓名]*住所：[物业服务企业注册地址]*资质等级：[物业服务企业资质等级，如适用]*联系电话：[物业服务企业联系电话]第二条物业基本情况1.物业名称：[物业项目全称]2.物业类型：[如：住宅小区、商业综合体、写字楼等]3.坐落位置：[物业具体地址，精确到门牌号]4.物业构成：包括但不限于住宅[具体楼栋数量]栋、商业[具体面积或范围]、配套公建[如会所、幼儿园等]等。5.建筑面积：总建筑面积约为[具体平方米数]平方米，其中：*住宅建筑面积：[具体平方米数]平方米*非住宅建筑面积：[具体平方米数]平方米*共用部位与共用设施设备面积：[具体平方米数]平方米（详见附件一《物业共用部位、共用设施设备清单》）6.物业管理区域四至：*东至：[具体界限]*西至：[具体界限]*南至：[具体界限]*北至：[具体界限]第二章服务期限第三条服务期限本合同服务期限为[具体年限]年，自[起始日期]年[起始月份]月[起始日期]日起至[截止日期]年[截止月份]月[截止日期]日止。第四条合同期满处理1.本合同期满前三个月，甲方应就是否续聘乙方或另行选聘物业服务企业召开业主大会进行表决。2.如业主大会决定续聘乙方，双方应在本合同期满前[具体天数]日内协商签订新的物业服务合同。3.如业主大会决定不再续聘乙方，甲方应提前[具体天数]日书面通知乙方，乙方应按照本合同第二十二条的约定，做好物业交接工作。4.合同期满，若业主大会尚未作出是否续聘或另行选聘的决定，且乙方同意继续提供服务的，本合同自动延续至业主大会作出有效决定之日止，但延续期限最长不超过[具体月数]个月。在此延续期间，双方权利义务仍按本合同执行。第三章服务内容与质量标准第五条服务内容与质量标准乙方应按照本合同约定及国家、地方相关法律法规、行业标准，提供以下物业管理服务，并达到相应质量标准：1.房屋建筑本体管理与维护*对房屋共用部位（包括但不限于楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等）进行定期检查、养护和维修，确保其完好和正常使用。*对房屋外观进行维护和管理，保持整洁、统一、美观。*质量标准：房屋结构完好，无安全隐患；共用部位无明显破损、渗漏；房屋外观符合规划设计要求。2.共用设施设备运行、维护与管理*对物业管理区域内共用设施设备（包括但不限于供水供电系统、消防系统、电梯、空调系统、供暖系统、排水系统、安防监控系统、门禁系统、公共照明、道路、停车场、沟渠、池、井、绿化灌溉系统等）进行日常运行、定期检查、养护、维修和管理。*建立健全共用设施设备档案，制定操作规程和应急预案。*质量标准：共用设施设备运行正常，完好率达到[具体百分比]以上；定期巡检、保养、维修记录完整；特种设备（如电梯、消防设施）按规定年检合格。3.公共秩序维护与安全管理*维护物业管理区域内的公共秩序，实行24小时值班及巡逻制度。*对物业管理区域出入口进行管理，对来访人员及车辆进行登记核实（根据业主大会决议执行）。*做好消防安全管理工作，定期进行消防检查，确保消防设施完好有效，组织消防宣传和演练。*协助公安机关做好安全防范工作，预防和制止各类违法犯罪行为。*质量标准：物业管理区域内秩序良好，无重大安全责任事故；消防设施符合消防安全要求；监控系统覆盖关键区域并正常运行。4.环境卫生保洁与管理*对物业管理区域内公共场地（包括道路、广场、停车场、绿化带等）、公共楼道、电梯轿厢等进行日常清扫、保洁。*对生活垃圾进行分类收集、清运，确保垃圾桶（站）清洁无异味。*对公共水域（如有）进行维护，保持水质清洁。*定期进行除四害（鼠、蟑、蚊、蝇）工作。*质量标准：公共区域干净整洁，垃圾日产日清；环境空气质量符合国家标准；垃圾分类投放准确率达到[具体百分比]以上。5.绿化养护与管理*对物业管理区域内的共用绿地、花木、建筑小品等进行定期养护、修剪、施肥、浇水、防治病虫害。*保护绿化植被，防止损坏和侵占。*质量标准：绿化植被生长良好，成活率达到[具体百分比]以上；修剪整齐美观；无明显杂草、病虫害。6.车辆停放管理*对物业管理区域内的机动车、非机动车停放进行有序管理，维护停车秩序。*确保停车场（库）设施完好，标识清晰。*按照物价部门核定或业主大会决议的标准收取停车费（如有），并进行规范管理和公示。*质量标准：车辆停放有序，无乱停乱放现象；停车设施完好；停车费收支情况定期公示。7.其他服务*协助甲方组织业主活动，提供必要的场地和支持。*建立健全物业管理档案（包括物业资料、业主资料、维修养护记录等），并妥善保管。*按照甲方要求，定期公布物业服务费用收支情况、公共收益收支情况等。*接受业主的咨询和投诉，并在[具体工作日数]个工作日内予以答复或处理。*[其他根据物业特点和业主需求约定的服务内容，如：代收代缴服务（需另行约定）、社区文化建设等]（具体服务内容和质量标准详见附件二《物业管理服务质量标准细则》）第四章服务费用第六条物业服务费1.收费方式：本物业管理服务费用采取[包干制/酬金制]方式。*（如为包干制）乙方按本合同约定的标准收取物业服务费，并自负盈亏。*（如为酬金制）乙方按本合同约定的标准收取物业服务费，其中[具体百分比或金额]作为乙方酬金，其余部分用于物业服务成本支出。乙方应定期向甲方公布收支账目。2.收费标准：*住宅物业：[具体标准]元/平方米/月（如：多层住宅[X]元，高层住宅[Y]元）*商业物业：[具体标准]元/平方米/月*办公物业：[具体标准]元/平方米/月*[其他类型物业，如车位服务费等，具体列明]*以上收费标准已包含[具体内容，如：电梯费、公摊水电费等，或明确不包含的项目]。3.物业服务费调整：*因政府定价或指导价调整、人工成本、物料成本等发生重大变化，导致物业服务成本显著上升或下降时，乙方可提出物业服务费调整方案，经业主大会表决通过后，双方可签订补充协议调整收费标准。*调整程序和公示要求按相关法律法规执行。第七条物业服务费的缴纳1.缴纳主体：物业管理区域内的业主或物业使用人。2.缴纳方式：[如：按月/按季度/按半年/按年]缴纳。业主应在每[缴费周期起始/截止]日前向乙方缴纳当期物业服务费。3.缴费账户：乙方指定收款账户信息如下：*开户名：[物业服务企业全称]*开户行：[具体银行名称及支行]*账号：[具体银行账号]4.起算时间：业主收房之日起开始计算物业服务费。未售或未交付的物业，其物业服务费由[开发商/甲方]按照[具体标准]缴纳。5.逾期缴费责任：业主或物业使用人逾期缴纳物业服务费的，每逾期一日，应按逾期缴纳金额的[具体千分比]向乙方支付违约金。第八条其他费用1.公摊水电费：[约定公摊水电费的计算方式、收取标准和周期]。2.停车费：机动车停放服务费/车位租金标准为[具体标准]，按[月/年]收取。停车费收入[约定分配方式，如：补充专项维修资金、弥补物业服务成本等]。3.特约服务费：乙方可根据业主需求提供特约服务（如家政服务、房屋代租代售等），具体服务内容和收费标准由双方另行协商确定。4.装修相关费用：[如装修保证金、垃圾清运费等，约定具体标准和退还方式]。第五章双方权利与义务第九条甲方权利与义务1.权利：*代表业主大会选聘、续聘或解聘物业服务企业。*对乙方的物业管理服务行为进行监督、检查，并就物业服务中存在的问题向乙方提出意见和建议，乙方应在合理期限内予以回应和改进。*审核乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算报告（尤其是酬金制下）。*监督乙方对物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的使用情况（如有）。*组织召开业主大会，就物业管理的重大事项进行表决。*法律、法规规定及本合同约定的其他权利。2.义务：*遵守本合同及业主公约、业主大会议事规则的规定。*协助乙方做好物业管理工作，督促业主或物业使用人遵守物业管理相关规定。*按照本合同约定，及时向乙方提供物业管理所需的物业资料（如竣工总平面图、单体建筑、结构、设备竣工图、配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料）。*协调处理物业管理活动中发生的业主间、业主与物业使用人间的纠纷。*按照业主大会决议，及时足额支付应由甲方承担的相关费用。*维护乙方的正常管理秩序，不得非法干预乙方的管理服务活动。*法律、法规规定及本合同约定的其他义务。第十条乙方权利与义务1.权利：*按照本合同约定提供物业管理服务，并依据本合同约定收取物业服务费及其他相关费用。*有权要求甲方及业主、物业使用人配合其物业管理服务工作。*对违反物业管理相关规定的业主或物业使用人，有权根据情节轻重，采取劝阻、制止、[报告有关部门处理/按业主公约约定处理]等措施。*在本合同约定的服务范围内，自主开展物业管理服务活动。*法律、法规规定及本合同约定的其他权利。2.义务：*严格按照本合同约定的服务内容和质量标准提供服务。*制定物业管理服务年度计划、财务预算（如适用），并提交甲方备案或审核。*建立健全物业管理档案，并负责档案的保管和移交。*定期向甲方和业主公布物业服务费用收支情况（尤其是包干制下应公示主要收支项目，酬金制下应公示详细账目）、公共收益收支情况等。*接受甲方、业主及相关行政管理部门的监督、检查和指导。*加强对员工的培训和管理，提高服务水平和专业技能。*落实安全生产责任制，确保物业管理区域内的人身和财产安全。*积极配合甲方组织的业主活动。*法律、法规规定及本合同约定的其他义务。第六章物业的承接与交接第十一条物业承接1.（如为新聘）乙方应在本合同签订后[具体天数]日内，与甲方及原物业服务企业（如有）办理物业承接验收手续。2.甲方应向乙方移交本合同第二条约定的物业相关资料，并确保资料的真实性、准确性和完整性。3.双方应共同对物业共用部位、共用设施设备进行查验，确认其数量、状况，并签署《物业承接查验记录表》（作为附件三）。如有不符合约定的，甲方应负责组织维修或协调相关责任方处理。4.乙方应在完成承接验收后[具体天数]日内，向甲方提交承接查验报告。第十二条物业交接（合同终止时）1.本合同终止或解除后，乙方应在甲方指定的期限内（最长不超过[具体天数]日），向甲方或新选聘的物业服务企业办理完毕全部物业交接手续。2.交接内容包括：*甲方移交的全部物业资料；*乙方在服务期间形成的物业管理档案（包括维修养护记录、业主资料等）；*物业共用部位、共用设施设备及其运行维护记录；*物业管理用房及其他配套设施；*预收、代收的费用及相关账册、票据；*[其他应交接的物品和事项]。3.双方应对交接过程进行记录，并签署《物业交接确认书》。第七章合同的变更、解除与终止第十三条合同变更1.本合同的任何变更，须经双方协商一致，并签订书面补充协议。2.因法律法规政策调整或业主大会决议导致本合同主要条款需要变更的，甲方应提前书面通知乙方，双方应就变更事项进行协商。第十四条合同解除1.经双方协商一致，可以解除本合同。2.发生以下情形之一，守约方有权单方解除本合同，并要求违约方承担违约责任：*一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[具体天数]日内仍未改正的；*乙方提供的服务质量严重未达到本合同约定标准，经业主大会表决通过要求解除合同的；*一方进入破产