产品维权协议书

PAGE产品维权协议书甲方（委托方）：姓名：身份证号：联系地址：联系电话：乙方（受托方）：律师事务所名称：统一社会信用代码：地址：联系电话：负责人：鉴于甲方在产品使用过程中遇到权益问题，需要委托乙方进行维权，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方处理产品维权事宜达成如下协议：一、委托事项甲方委托乙方就其购买并使用的[产品名称]（以下简称"该产品"）所涉及的权益问题进行维权。具体权益问题包括但不限于产品质量瑕疵、虚假宣传、侵犯知识产权等给甲方造成的损失，乙方需采取合法有效的措施维护甲方的合法权益。二、产品或服务具体描述1.产品名称：[详细产品名称]2.产品型号：[具体型号]3.购买时间：[年/月/日]4.购买地点：[具体购买地点]5.产品价格：[人民币金额]6.产品主要功能及特点：[详细描述产品的功能、特性等，例如：该产品为一款智能家电，具备远程控制、多种烹饪模式、节能等功能，外壳采用[材质名称]材质，颜色为[具体颜色]等]7.产品质量问题描述：[如产品出现故障的具体表现，如频繁死机、无法正常启动、功能失效等；产品质量瑕疵的具体情况，如外观有划痕、零部件损坏等；若涉及虚假宣传，需详细说明宣传内容与实际不符之处，如宣传中声称产品具有[某项功能]，但实际使用中并不具备该功能等]三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权了解乙方在维权过程中的工作进展情况，要求乙方及时汇报相关信息。有权对乙方的维权工作提出意见和建议，乙方应认真考虑并合理采纳。在乙方完成委托事项后，有权获得相应的维权成果。2.义务向乙方如实提供与产品维权相关的全部信息，包括但不限于产品购买凭证、使用过程中的详细情况记录、与产品相关的宣传资料、产品质量问题的照片或视频等证据材料，并保证所提供信息的真实性、完整性和合法性。积极配合乙方开展维权工作，按照乙方的要求提供必要的协助，如协助乙方与产品销售方或其他相关方进行沟通、提供证人证言等。按照本协议约定向乙方支付律师服务费及其他相关费用。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方提供与维权事项相关的真实、完整、合法的信息和资料。根据甲方提供的信息和资料，独立开展维权工作，包括但不限于调查取证、分析案情、制定维权策略、与相关方进行沟通协商、提起诉讼或仲裁等。在法律允许的范围内，有权根据实际情况调整维权方案，但应及时告知甲方。按照本协议约定收取律师服务费及其他相关费用。2.义务组建专业的律师团队负责处理甲方委托的维权事项，确保维权工作的专业性和有效性。严格遵守法律法规和律师职业道德规范，勤勉尽责地履行职责，为甲方提供优质、高效的法律服务。及时向甲方通报维权工作进展情况，定期向甲方提交书面工作报告，遇有重大事项应及时与甲方沟通协商。保守甲方的商业秘密和个人隐私，不得泄露甲方提供的任何信息和资料，除非法律法规另有规定或经甲方书面同意。在维权过程中，应充分考虑甲方的利益，采取合理、有效的措施维护甲方的合法权益，争取使甲方获得最大程度的赔偿或补偿。四、律师服务费及支付方式（一）律师服务费甲方应向乙方支付律师服务费人民币[具体金额]元。该费用为乙方完成本协议约定的全部维权事项的包干费用，但不包括在维权过程中可能产生的诉讼费、仲裁费、鉴定费、公证费、差旅费等其他费用。（二）支付方式甲方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，向乙方支付律师服务费的[X]%作为预付款，即人民币[预付款金额]元；在乙方完成全部维权事项并向甲方提交维权成果报告后，甲方应在[X]个工作日内支付剩余的律师服务费，即人民币[剩余金额]元。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付律师服务费及其他相关费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停维权工作，并要求甲方支付已完成工作对应的费用及违约金。若因甲方逾期支付导致维权工作延误或无法继续进行，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.若甲方提供的信息和资料存在虚假、不完整或违法等情况，导致乙方无法正常开展维权工作或给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定履行义务，导致甲方权益受损的，乙方应承担赔偿责任。赔偿范围包括甲方因此遭受的确直接损失和间接损失，具体损失金额根据实际情况确定。2.若乙方泄露甲方的商业秘密或个人隐私，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。六、保密条款双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。若一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币[具体金额]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利义务转让给第三方。2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份