从事故边缘心理看当前职工安全心理教育重要性

从事故边缘心理看当前职工安全心理教育重要性

铁路的安全生产中许多安全事故和安全隐患是除了规章制度执行不够或装备

因素造成之外，在很大的程度上还存在心理因素，遗憾的是这种心理原因对安全生

产造成的影响往往被人无视。铁路安全心理教育是一个全新的课题，是从人的行为

本身和心理学方面入手对安全生产中的作业标准、操作步骤等进行针对性的分析

研讨并贯彻到工作中去，最大限度确实保安全生产。

一、安全心理学的含义

安全心理学是研讨以如何削减生产事故为目的的人的心理活动规律的科学。

通过研讨在生产过程中人的知觉规律和对发惹事故时人的心理状态的分析，从而

提出强化安全教育，在组织制度和操作技术上实行有效的安全措施。预防那些简单

使人产生不正常的心理反应和错误操作行为的各种主客观因素，最大限度的保证

人们在生产劳动中的人身安全和装备安全。

二、事故边缘心理的分析

经过第六次大提速的发展，铁路职工执行标准化作业的热忱空前高涨，主人翁

意识得到了前所未有的提高。但是，违章没有从根本上消逝，尤其是惯性违阜变得

更加隐藏，打着人性化的各种旗号显现，在安全管理中演化出的轻蔑心理，麻痹心

理、侥幸心理和心情心理、厌倦心理、惰性心理等，是目前最主要的几种典型的事

故边缘心理，对安全生产的危害更大。

一是轻蔑心理。表如今一些管理者深层次的认识中，没有充足意识到安全心理

的重要性，还没有形成以人为本的价值观。这里面存在三种现象：一是“亡羊补牢”

现象，本身对安全生产工作平常不重视，把安全工作停留在口头上、文件里，满意

于外表化、形式化。事故隐患不按时排解，直至发惹事故才悔之晚矣；二是“愚民

政策''现象。为了满意某些人的虚荣心和小团体利益的需要，有的单位出了事故欺

上瞒下，大事化小，小事化了，极尽内部“摆平”之能势，把“四不放过”的原则抛在

脑后；三是“怨天尤人”现象，出了事故不是从主观上找原因，而是埋怨、归因于外

部，没有找出真正原因就敷衍了事。

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二是麻痹心理。在多数情况下，习惯性的作、也简便易行，也没有出事故，从而

形成了“干部看惯了、职工干惯了、大家说惯了"，也不过如此的恶性循环。由于这

种习惯很简单被人接受或模拟，管理者惩罚订正的力度较轻，下不为例思想严峻，

对安全生产带来的严峻后果不容小觑。麻痹心理是安全生产的大敌，其危害性在于

有了麻痹心理就会渐渐丧失自我爱护意识、降低人的感知觉的兴奋程度，显现抑制

或愚钝。“无知型”、“糊涂型”就是麻痹思想的外在表现，绝大部分人身事故的发生

就是麻痹思想造成的。

三是侥幸心理。侥幸心理是很多违章人员在行动前的一种重要心态。有这种心

态的人，不是不懂安全操作规程，缺乏安全学问，也不是技术水平低，而多数是“明

知故犯在他们看来，“违章不肯定出事，出事不肯定伤人、伤人不肯定伤我。”

这事实上是把出事的偶然性肯定化了。有这种心理的人往往爱耍小聪慧，明知不该

去做的事，也要去做，自我表现心理意识较重，显现自己哄骗自己“下不为例”而屡

屡再犯。侥幸心理就是安全事故中最大的毒苗，必需引起高度的重视，实行强有力

的措施矫正。

四是心情心理。心情是影响行为的重要因素，不良的心情状态是引发事故的根

本原因。心情改变主要由应激大事对心理影响产生的，诸如：家庭暴力、离婚、家

庭成员患重病或死亡、子女就业困难、家庭不和谐、操劳日常开支、本人患病、人

际关系紊乱显现问题等，需要特别留意的是，心情心理的应激因素往往是造成心理

亚健康的重要原因，必需认真研讨，区分对待。

五是厌倦心理。铁路生产的特点确定了各级组织首先必需将安全生产置于重

中之重的地位，强调安全第一的至上思想。铁路运输的全部必需首先要保证安全，

坚定做到安全第一。正山于如此，在不少人的头脑中产生肯定的厌倦心理，没有认

识到安全生产中必需“反复抓、抓反复”的艰难性，只满意于一时一事的相安无事，

对安全长期性、艰难性认识缺乏，往往放纵了自身对安全生产的要求和标准，最终

导致事故的发生。研讨说明越是从事危险、单调重复工作的人员，越是简单产生心

理疲惫、厌倦心理。

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六是惰性心理。也可称为“节能心理”，它是指在作业中尽量削减能量支出，能

省力便省力，能将就凑合就将就凑合的一种心理状态，它是懒散行为的心理依据。

在实际工作中，经常会看到有些违章操作是由于干活图省事、嫌麻烦造成的。例如

有的人明明白标准化作业的重要性，却要简化、省略作业程序；有些人明知劳动爱

护备品的重要性，运用起来嫌麻烦，不愿根据标准佩戴运用。凡此种种，都和惰性

心理有关。

三、当前安全心理教育的重要性

1.安全心理教育是职工安全教育的重要组成部分

职工的安全心理教育是保证运输生产安全的关键，只有职工从自身做起，主观

上认识到安全的重要性，才能真正抓好运输生产安全。安全教育的一个重要环节就

是培育和树立职工对企业的忠诚，对安全的认同，对规章制度的认同，对标准化作

业的认同。只有对职工做好安全心理教育，提高职工对安全管理的重视程度，才能

真正确保安全。安全心理教育作为职工安全教育的一个重要组成部分，就是要培育

职工在安全生产中的一种正确的价值从业观、岗位责任感、安全意识感、规章执行

力，进而到达对安全生产的高度敬业负责。

2.安全心理教育是构建和谐劳动关系的重要组成部分

现代社会节奏的高速运转，职工作为个人的个体越来越多的融入到社会大环

境之中，不行防止的面临社会环境因素带来的干扰。心理亚健康越来越多的侵袭着

劳动者的心理健康，对安全生产的负面影响很大，很多多职工受到心理亚健康的困

扰，不行防止的产生焦虑、冲动、亢奋、紧急、消极等病症表现，对安全生产构成

了不容无视的隐患。

从心理学的角度来看，人作为一种特别的生产者，心理作用对安全生产的影响

非常的巨大。一个人的力量和心理情感是不稳定的，它往往伴着四周环境、时间、

条件的改变而改变。比方，一个人在体脑俱疲的情况下，感觉技能变弱，听觉和视

觉灵敏度降低，眼睛运动的正常状态被破坏，其心理技能就会转变，心理看法发生

逆转。这说明，个人心理因素对安全生产有着巨大的影响，不正常、不健康的心理

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状态可以直接、间接导致事故的显现。安全心理教育是通过科学的心理教育，消退

职工心理亚健康，防止由于安全管理者订正违章过程中来自职工的抵触心理、厌倦

心理、逆反心理等诸多不良的心理因素对安全生产带来的负面影响，最大限度的构

建和谐劳动关系。

3.安全心理教育是科学安全管理的重要组成部分

安全管理是一个冗杂系统的工程，现场的每一件违章都有它发生的必定性。首

先要明确的是违章不行能从根本上消逝，即使制度再严密、规章再完好，人的喟性、

心理因素、装备条件等各种冗杂因素导致违章不行能从根本上消逝，只能最大化的

运用科学合理的管理手段，最大限度地削减违章带来的负面影响。

通过对典型违章、惯性违章的比照分析，我们可以看出，通过对职工锲而不舍

的开展安全心理教育，培育职工在安全生产中正确的心理看法、标准化作业的自觉

意识，对违章造成严峻后果的认同感，可以有效的降低85%以上的惯性违章，将由

于违章带来的隐患削减到最低限度，从而到达科学安全管理的目标。