【《肢残儿童社会交往能力的现状及需求评估分析》7300字】

肢残儿童社会交往能力的现状及需求评估分析目录TOC\o"1-3"\h\u776肢残儿童社会交往能力的现状及需求评估分析 110253（一）服务对象所在社区的基本情况 1263721.服务对象所在社区基本要素 1317392.服务对象所在社区的资源条件 129614（二）肢体残疾儿童社会交往能力的现状分析 292781.服务对象所在社区肢残儿童社会交往能力的现状 2228552.肢体残疾儿童社会交往能力的问题分析 2319853.肢体残疾儿童社会交往能力存在问题的原因分析 417619（三）肢体残疾儿童社会交往能力提升的需求评估 589541.增强肢残儿童自信心，改善自我认知偏差 5153102.学会情绪管理，提升情绪控制能力 665053.打破固有标签思维，培养同理心 66394.链接社区社交资源，提高沟通能力 64861（四）优势视角应用于肢残儿童社交能力提升中的必要性 7189331.从肢残儿童个人角度 7185972.从社会工作角度 7（一）服务对象所在社区的基本情况1.服务对象所在社区基本要素服务对象居住社区居委会位于徐州市云龙区彭城街道，建国东路以南，奎河以东，成立于1997年3月，辖区面积近25万平方米，辖区居民楼31栋。截止2020年8月，据不完全统计，X社区现有常住居民住户2386户，约6636人。X社区与徐州汉文化景区和户部山古建筑群这两大旅游景点毗邻，旅游业和商业发展较好，吸引了部分外来人口来此工作，因此，社区工作的主要任务是，既要服务好本地居民，也要关注外来人口的需求，保障和维护融洽的社区氛围。2.服务对象所在社区的资源条件服务对象所在社区偏离徐州市主城区以外，是郊区风景区地带，人口相对稀疏。在旅游景区尚未开发前，这里的经济相对落后，主要集中城市边缘人群和家庭经济条件相对较差的人群居住。据该社区居委会工作者初步走访调查，本社区共有19名调查年龄范围内患有肢体残疾的儿童，其中5人因先天原因致残，占总体的26%；14人后天原因导致肢体残疾，约占总体的74%。X社区近年来新成立了志愿者团队、社区儿童教育交流协会等群体组织，并与徐州市社会工作服务中心携手共同帮助社区内有需求的儿童解决困难，该社区的社会服务资源丰富。如，搭建常规化的便民服务平台，针对社区内过早放学的孩子和由于家长工作而无人看管的孩子组织起来的“四点半课堂”，以及乐器和绘画兴趣小组等，丰富社区儿童生活。（二）肢体残疾儿童社会交往能力的现状分析1.服务对象所在社区肢残儿童社会交往能力的现状根据实地调查获取的资料显示，X社区内共有19名调查范围内（8-12岁）能够随班就读的肢体残疾儿童，社交所覆盖的范围与普通儿童基本相同。为了确保问卷调查的信度和效度，本研究的问卷调查是在肢体残疾儿童直接照顾者的辅助下完成。19名被调查的肢体残疾儿童中，其中5名为先天性肢体残疾，其余14名儿童为后天原因致残。在所有被调查的儿童中，62%的儿童选择“人际关系一般”的选项,而38%的儿童认为“人际关系很差”，“人际关系很好”这一项无人选择由此可见，多数肢体残疾儿童自身也认为其人际关系和人际交往是存在问题的。在后天致残的14名儿童中，个体的自我认知存在较为严重的偏差，73%的儿童认为肢体差异使得他们做任何事情都很倒霉，并且认为他们身上没有优点；只有15%的儿童认为自身是存在优势的。14名后天因素致残的儿童在情绪控制能力上呈现较差态势，大多因不能接受身体从健全到残疾的改变而情绪易怒，只有22.1%的儿童可以较好地控制自己的情绪，43%的儿童情绪控制能力较差，甚至有34.9%的儿童情绪控制很差，易怒，经常在家发脾气，并且容易产生沮丧、失落等负面情绪。当肢体残疾儿童的直接照顾者被问到影响孩子情绪的最大因素时，大多数家长选择的是人际交往不畅，当问及原因时直接照顾者大多回答为：不和家长沟通，说几句话就开始大喊大叫、不知道孩子在学校发生了什么，要通过老师了解孩子在校情况，然而在学校孩子的表现也很不理想、不知道孩子心里在想什么等。实则，这些都反映出了肢体残疾儿童缺乏社会交往能力的这一本质性的问题。他们先残疾，逐渐缺失社会交往能力，再失学，然后失业，最后失去生存能力，这样的人生对于肢体残疾儿童来说是极其不公平的，因此，提升肢残儿童社会交往能力是必要且迫切的。2.肢体残疾儿童社会交往能力的问题分析1.自我认知偏差儿童正处在自我认知发展阶段，再加之受肢体残缺的影响，肢体残疾儿童的性格大多自卑、敏感，在自我认知上存在偏差。在调查中发现多数肢残儿童认为自己是不幸的、无能的、毫无优点的人，过分的否定自己，看不到自身的优势所在。然而，在社会交往中，个体首先要树立正确的自我认知，才能更好地认识他人和社会，逐渐发展和形成健全的人格，进而更好地适应社会生活。肢残儿童偏差的自我认知使得他们难以获得比较充分且有效的信息，容易误读或过分解读他人的神情、语言等，致使肢残儿童采取不参与社会交往的行动来保护自己，这样的自我封闭使得他们更加确信自己是“有问题的人”，不断加重标签化的思想，导致自身社会交往能力不断下降的一个恶性闭环。因此，改善肢体残疾儿童的社会交往能力不足现状，重点就在于帮助肢残儿童发现自身优点，发掘自身潜能，培养兴趣爱好，树立积极向上的人生观，纠正自我认知偏差。肢残儿童A说：“我没有什么优点，在学校里成绩不好，同学都不喜欢跟我玩，体育课我也不想上，因为腿残疾跑步很奇怪，跳远的时候这条腿也使不上力，有的同学叫我‘小瘸子’，大家还会笑话我，”。肢残儿童B说：“我觉得自己和别人不一样，每次出门玩大家看我的眼神都很奇怪，有时候还对我指指点点，上次在公园玩听到一个阿姨和她家小朋友说要离我远一点，别碰伤了我，我想应该是因为我是残疾人，阿姨才会这样说，所以我不太想出门，也不想和别人交朋友，害怕会被嫌弃”。2.情绪控制能力较弱由于肢残儿童自身认知的偏差，在产生自卑、敏感等消极心理的同时，情绪波动也会随之变大，遇到稍不顺心的事情时，会出现情绪的外露、易变、易冲动，情绪控制能力相对较弱。在笔者进行调查的过程中发现，两名肢残儿童因等待家长的时间稍长一些，表现出不耐烦，情绪明显变得暴躁，但此时家长并没有及时给予正确的情绪疏导。肢残儿童自我情绪控制能力不足导致的情绪多变、易失控、缺乏耐心等问题，不仅不能及时有效地解决问题，往往还会加重社会交往困境，是人际关系陷入难题。肢残儿童家长C说：“在家里一点小事情只要小孩不满意的，就会立刻脾气，严重的时候还会摔东西，孩子还爱生闷气，我们家长觉得孩子身体不好，有残疾，大多数时候都会让着他，也不会过分批评”。肢残儿童家长D说：“我家孩子因为一次意外小拇指截肢，这件事情对他的打击非常大，刚开始很难接受，情绪很大，整天闹脾气。以前他是有小伙伴的，但是因为发生了这件事情，他变得暴躁易怒，小伙伴们慢慢疏远他了”。3.缺乏同理心在与服务对象交谈过程中发现，肢残儿童常常会自发地错误理解他人的内在感受，不能正确了解对方的真实状态和想法，从而缺乏相应调整自己的能力。正如肢残儿童B所描述的，当有人刻意避让他，怕他受伤时，他会首先理解为自己有缺陷，所以其他人才会做出这样的举动，错误理解他人的感受和情绪，消极地感知他人，进而无法做到相互理解、关怀和情感上的融洽。缺乏同理心影响肢残儿童人际感受和人际理解能力的发展，使其社会交往能力提升受到阻隔。4.沟通能力低下肢残儿童长久的选择逃避社会，不与他人接触，导致沟通能力低下。除了语言表达能力不足以外，肢体语言表达能力也非常欠缺，例如：首次见面握手时的回避、交谈时很少与对方眼神互动、面部表情平淡等。在与肢残儿童调查对象交谈时观察到，他们在与他人交流中，既不能全神贯注地倾听对方，也很少进行眼神交流，当眼神对视时，肢残儿童多数情况下会慌张躲闪。提高社会交往能力，语言沟通很重要，肢体表达也同等重要，眼睛是心灵的窗户，沟通交流中眼神躲避，会大大降低沟通效果，从而影响肢残儿童的社会交往能力提升。肢残儿童家长E说：“听学校老师和同学反映，我家小孩在学校基本不主动发言，被点名回答问题也是低着头，声音很小。我发现她在外面也经常这样，有人和她说话，她会下意识的低着头，哪里还会有眼神交流”。3.肢体残疾儿童社会交往能力存在问题的原因分析（1）个人因素肢残儿童自身的生理缺陷常常会使其感到自卑、缺乏自信心，以消极悲观的态度看待问题。来自同伴的忽视与拒绝，会让他们感受到自己的特殊性，生理缺陷的弱势被不断放大，长久以来，肢残儿童会加重自卑感，对社会交往产生畏惧心理，不愿主动与他人社交，社会交往作为一个互动的过程，自我封闭也导致周围同伴的远离，形成肢残儿童与同辈群体之间缺乏互动的恶性循环，社交能力随之不断下降。同时，肢残儿童从问题视角出发看待身体机能受损，尤其是后天因素致残的儿童，从身体完整到残缺的落差难以接受，往往忽视自身优点，放大缺点，带有自我贬抑性的情绪色彩，会影响肢残儿童学习、工作和正常人际交往，因此生活态度较消极自卑，对他人的言语及肢体动作表现的较为敏感。在对肢残儿童个人的问卷调查中得知，多数肢残儿童有交朋友的意愿，但由于缺乏与他人沟通的自信心和表达能力，则不断减少社会交往行为，社会交往能力无法在社会生活中践行而呈现社交能力孱弱的现象，不利于肢残儿童的社会融入和个人全面发展。（2）家庭因素家庭是孩子接触社会交往的最初场所，家长扮演孩子成长中社交启蒙者和引领者的重要角色，儿童在家庭中习得的有关人与人之间社交行为、方式对他们社会交往能力的培养产生重要影响。对于后天致残的儿童来说，他们经历了身体从完整到残缺的改变，这种改变既影响了他们的外形又影响着他们的心理，对于家长和儿童来说都需要慢慢接受的过程。家长应给予肢残儿童更多的鼓励和支持，传递积极向上的生活态度和坚韧的性格特征，承担起引导孩子树立正确自我认知的艰巨任务；但是，许多家长往往难以调节自我情感，表现出过度保护肢残儿童的态度和行为，以及将悲观情绪传递给肢残儿童，不断强化肢残儿童“问题”、“特殊”、“残疾”的自我标签，不能正确引导孩子以积极态度面对自己的身体残疾，看到自身兴趣和特长所在。正如调查中肢残儿童家长D所说，他们认为孩子已经残疾，很可怜，所以当孩子犯错误时，便不忍心批评他们，这样一味地纵容、缺乏管制，会使儿童的性格发育更加扭曲，阻碍社会交往能力的发展。特别是，当肢残儿童出现较大的情绪波动时，家长不能及时采取正确的方式疏导、排解，导致肢残儿童负面情绪的积压，表现在自我情绪控制失衡，因此，需要通过改善肢残儿童自我社会交往处境，发展自己的社交圈，通过同辈群体的帮助舒缓压力。另外，在问卷调查中笔者发现部分肢残儿童的直接照顾者文化水平较低，对肢残儿童教育和相关的康复治疗知识了解较少，在日常的康复照料中缺乏专业性。同时，直接照顾者对国家出台的残疾儿童相关福利政策了解较少，呈现出政策了解渠道窄、消息闭塞的现象。家长对肢残儿童正确引导，培养和发展正向认知，改善社会交往能力不足的问题。同时，构建家庭支持系统，为肢残儿童营造良好的社交氛围。（3）社会因素社会生活中，社会公众容易把一些不符合大众标准化的特征简单归为差异或缺点，并对这类群体形成标签化认知。例如：残疾等同于“有问题”“瘸子”等，这种标签会加重社会大众对肢残儿童的排斥心理，这种社会氛围不利于肢残儿童进行正常社交活动，互动是双向过程，仅靠肢残儿童自身努力是不够的，还需要社会大众共同努力，营造良好的制度文化氛围，充分包容和关心肢残儿童，减少他们社交中的壁垒，为肢残儿童构建起社会支持网络，促进其社会交往能力持续提升。社会大环境中，无法确保每一位公民都能够关心爱护肢残儿童，有些情况下，因为他们生理上的特殊性，无论是在学校或在其他社交环境中，肢残儿童都没有被足够宽容地对待，会或多或少的受到排斥，这对于一个在成长中的肢体残疾儿童来说影响较大，排斥壁垒使他们发展自我社交圈时举步维艰并且难以融入主流社会。虽然一些社工机构开展了残疾儿童社会工作，但是受社会工作在中国起步较晚且宣传力度不足等因素制约，很多残疾儿童家庭及照顾者对相关机构和服务并不了解，再加之对残疾儿童相关政策了解较少，处于求助无门的状况。因此，社会大环境下未能给肢残儿童营造良好的社交和成长氛围。（三）肢体残疾儿童社会交往能力提升的需求评估通过以上对肢残儿童社会交往能力问题及影响因素分析可见，在社会化大环境下，肢体残疾儿童在理解他人并与他人交际方面必然会出现不同程度欠缺的情况，从而在社会交往中出现困境。根据访谈和实地观察得到的资料分析后，笔者针对肢体残疾儿童社会交往能力作出的需求评估如下：1.增强肢残儿童自信心，改善自我认知偏差自信心的树立是肢残儿童改善自我认知偏差，进行社会交往的关键一步。自卑、缺乏自信心等消极心态势必影响肢体残疾儿童社会交往能力的提升，影响其社会融入。首先，帮助肢残儿童发现自身优点、发掘自身潜能，淡化自身生理缺陷带来的消极作用，改善自我认知偏差，培养积极的心态迎接所面对的问题。其次，支持并培养肢残儿童的兴趣爱好，使其建立自信心。以兴趣爱好为纽带与同辈群体建立良好的人际关系。同时，促使肢残儿童在自身擅长的领域更好地展示自我，进一步巩固建立起的自信心。最后，肢残儿童的直接照顾者及其家庭成员减少对肢残儿童行为的否定，采用积极向上的教育方式，鼓励肢残儿童进行人际交往、参加社区、学校的集体活动，并引导肢残儿童正确处理人际交往中出现的问题，构建健康的社交网络，不断提升社会交往能力。2.学会情绪管理，提升情绪控制能力当负面的、消极的情绪不能较好得到疏导和排解时，不仅会影响肢残儿童的行为，还会赢响其解决问题的能力。首先，通过正确的自我评价以缓解肢残儿童的情绪压力。生理缺陷也给肢残儿童心理上带来了沉重的打击，他们往往自我评价较低，认为残疾给他们的生活、学习造成了无尽的壁垒，偏激的自我评价使肢残儿童承受较大的情绪压力。因此，社会工作者应帮助肢残儿童正确看待残疾，减少对残疾的偏见，做出合理的、正确的自我评价，有助于其缓解情绪压力。其次，寻找合适的途径，舒缓情绪。例如：将自己的负面情绪写下来，以书写表达的形式发泄情绪、对于轻度肢体残疾并且可以做基本体育运动的儿童来说，可以通过简单的运动宣泄情绪。最后，家长应多关注肢残儿童的情绪变化，及时为其进行情绪疏导，引导家长与肢残儿童进行沟通，分享忧伤，促进家庭亲密社会交往关系的形成，使肢残儿童做到自我情绪管理，进而发展良好的同辈群体关系，既有利于情绪舒缓，提高情绪控制能力，又有利于肢残儿童社会交往能力的提升。3.打破固有标签思维，培养同理心帮助肢残儿童正确理解他人观点及情感。由于肢残儿童存在生理缺陷，并且其将自身生理缺陷不断放大，形成固有标签思维，自身的固有思维和感受干扰其倾听别人，导致其无法正确体会他人的感受。因此，一方面应先打破肢残儿童固有的标签思维，引导肢残儿童不再将残疾看做是自身的一种负担。当不戴有色眼镜看待自身残疾时，肢残儿童可以积极倾听和换位思考，正确理解他人。另一方面，通过角色互换使肢残儿童亲身体验不同角色的心理感受，也使他人更真切的体会到肢残儿童敏感的心理，形成社会大众与肢体残疾儿童相互理解相互体谅的良好氛围，为肢残儿童社会交往营造和谐的社会环境。4.链接社区社交资源，提高沟通能力除了家庭和学校，社区也是肢残儿童社会交往的主要场所，通过链接社区资源，不断提高其沟通表达能力。社会工作者可根据肢体残疾儿童的兴趣爱好为其链接社区活动，鼓励肢残儿童及其家长参与社区活动，消除肢残儿童家庭与其他居民之间的隔阂，为肢残儿童搭建社会交往平台，丰富肢残儿童的生活。如社区开办的“四点半课堂”，使肢残儿童在学到知识的同时增加了接触社会的机会，在与他人交往过程中不断提升沟通能力，逐渐拓展社交圈；参加社区组织的敬老院慰问活动，通过自己力所能及的小事帮助老人，让肢残儿童感受到自身的价值所在。此外，也可以督促其大胆的与他人进行沟通交流，既体现人生价值又锻炼了沟通表达能力；参与社区开展的各类兴趣小组，与同辈群体交流其共同的兴趣爱好，在自己所擅长的方面展示自我，无形中增强了肢残儿童的自信心，促进了其沟通能力，也扩大了社会交往圈。（四）优势视角应用于肢残儿童社交能力提升中的必要性1.从肢残儿童个人角度通过对肢体残疾儿童社会交往能力现状、问题、原因的分析及需求预估了解到，肢体残疾儿童社会交往能力提升受阻不是其身体障碍本身所造成的，而是肢残儿童个人、家庭、社会以问题视角看待身体障碍，长久以来，使肢残儿童逐渐内化问题标签导致其自我封闭，很少与他人沟通交流，社交