科级干部执行力

高效执行力1关于培训2关于学习讲义上的知识课堂上的知识自己从中感悟到知识自己的计划与行动行动+总结345谁也无法说服他人改变。人们最大的恐惧是不敢接受变化世界上的一切都在变打开心门，接受改变6什么是执行力培训目标如何提升执行力执行不力的现象及原因7

“论先后，知为先，论轻重，行为重。”

“知之不若行之。知之不行，虽敦必困。”

荀况朱熹导言8

“管理者的执行力决定公司组织的执行力，个人的执行力则是个人成功的关键!关注执行力就是关注企业和个人的成功。”

杰克·韦尔奇

“在未来的10年内,我们所面临的挑战就是执行力。”导言比尔·

盖茨

9

执行应该成为一家公司的战略和目标的重要组成部分，它是目标和结果之间“不可缺失的一环”。

——拉里·博西迪、拉姆·查兰执行就是把战略转化为行动计划，并对其结果进行测量。

——郭士纳

一、什么是执行力

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执行力就是任用会执行的人

——柳传志执行力就是消灭妨碍执行的官僚文化

——杰克·韦尔奇一、什么是执行力11执行力就是把想干的事干成功

------个人执行力就是将企业战略落实到实处

------企业执行力就是选拔合适的人员到恰当的岗位上

------领导一、什么是执行力12流程的顺序?战略

=做正确的事

运营

=把事做正确

人员

=用正确的人执行力的核心流程13如何把事做正确？按质按量完成自己的工作任务14请记住这条价值百万的结论:执行就是有结果的行动15什么是结果？16买火车票的故事今年五一节，XX医疗设备公司要派10个人去青岛参加一个展会。每逢节日，铁路客运就非常紧张。4月27号（预售的第一天）一大早，公司老板就派小刘去火车站买车票。过了很久，小刘满头大汗的回来了，说：“售票处人太多了，我挤了半天，排了3个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了，没办法，我只好回来了。”

老板听了欲言又止，最后还是忍不住将小刘训了一顿。小刘感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的确是没票了，为什么还要怨我？1、老板为什么会批评小刘？2、如果你是小刘，老板派你去火车站去买票，请问你会怎么做？17小张怎么做的？18结果小张的分析与决策……员工与老板的对话问答题多项选择题单项选择题（答案）谁有执行力……？19李嘉诚当你提出困难时，请你提出解决方法，然后告诉我哪一个解决方法是最好！20任务不等于结果去车站买票是“任务”准时到青岛是“结果”21态度不等于结果

我已经按照您说的做了我已经尽最大努力了我没有功劳也有苦劳我没有苦劳也有疲劳22职责不等于结果

俄罗斯人种树

23结果关系三个不等式≠任务结果职责结果≠≠态度结果24什么是结果？结果是一个有时间底线，对公司和他人具有明确的价值，并且完成后能够拿出来可供他人检查衡量的东西。

有时间有价值可考核结果是可以交换的价值25结果的语言26执行就是要结果27二、执行不力的现象日常工作中执行不力的现象28三、执行不力的原因（一）主观因素1、个人方面不会做不懂做不想做不认真做不懂方式方法292、领导方面◆领导者不能以身作则◆对人的选拔任用不当◆忽视监督检查环节◆领导者没有常抓不懈◆把握不准承上启下的定位30（二）客观因素1、管理方面◆业务流程不清晰◆岗位职责不明确◆管理制度不规范◆缺乏监督和制约机制◆对执行者激励不够◆缺乏科学的绩效考评312、企业文化方面◆重视原则，忽视细节◆重视结果，忽视过程◆没有让脚踏实干的人受到重视◆没有让执行不力的人受到鞭策◆没有树立执行型的价值取向32四、如何提升执行力构成执行力

四要素33（一）、树立良好的执行心态（二）、扮演正确的执行角色（三）、形成科学的执行流程（四）、形成良好的执行文化四、如何提升执行力34如何树立良好的执行心态（一）、树立良好的执行心态35（一）、树立良好的执行心态思路决定出路、观念决定行为观念——态度——行动——习惯——个性——命运——人生36（一）、树立良好的执行心态别对自己说：不可能！不是不可能，只是暂时没有找到方法找方法胜于找借口方法总比问题多不找借口找方法37（一）、树立良好的执行心态日常工作中,我们的是否有意无意的有找借口的习惯?对待借口的态度,决定了做事的行为方式.你意识到借口在工作中和生活中的害处了吗?如何能不找借口呢?联系实际工作,对照反思:38把每一件小事都做好把简单的事做到极致第一次就要把任务完成到位要求一步,做到三步日事日清是好习惯充电让你成为行家把每项工作当成事业来做改变从此刻开始（一）、树立良好的执行心态39《把信送给加西亚》中罗文的成功为什么？（一）、树立良好的执行心态主动思维相信自己能够做成“好”事情，相信自己能够做成“卓越”40《把信送给加西亚》

美西战争爆发时，美国总统必须立即与古巴的起义军首领加西亚取得联系。加西亚在古巴广阔的山脉里——没有人确切地知道他在哪里，也没有任何邮件或电报能够送到他手上。而美国总统麦金莱又必须尽快地得到他的合作。怎么办呢？有人对总统说：“如果有人能够找到加西亚的话，那么这个人就罗文。”于是总统把罗文找来，交给他一封写给加西亚的信。

……41我们会问——

加西亚是谁？加西亚住在哪里？我怎么去找加西亚？如果加西亚不在？我有没有车费？我什么时候去？………

问题是我们“问得太多，做得太少。”

42（一）、树立良好的执行心态（二）、扮演正确的执行角色（三）、使用系统的执行工具（四）、形成科学的执行流程四、如何提升执行力43如何扮演正确的执行角色（二）、扮演正确的执行角色44

（二）、扮演正确的执行角色执行者的角色扮演基层管理者中层管理者现场执行者中层执行者最高管理者最高执行者451天、1周或1~6个月的短期计划1个月~一年的中短期计划1~5年或更长一段时间的中长期战略计划高层中层基层战略决策能力组织管控能力工作指标实现能力个人执行力的表现增长率竞争战略新产品资本投资改进执行程序加强协作更好的实施控制完成绩效目标效率、质量等应对突发状况46如何扮演执行中的最高执行者

（二）、扮演正确的执行角色47如何扮演执行中的中层执行者

（二）、扮演正确的执行角色中层管理者是公司的中层，而不仅仅是本部门的领导48责任感是管理的基础责任感是职业人的基本素质缺乏责任感，就意味着缺乏了最基本的职业素养（二）、扮演正确的执行角色角色要求1：强烈的责任感对国家、社会、组织、家庭、自己、49

武汉市鄱阳街的6层洋楼1997年，该楼的设计者——一家英国设计事务所远隔万里来信一封：

景明楼为本所1917年设计，年限80年，现已超期服役，敬请业主注意。武汉的“景明楼”角色要求1：强烈的责任感对客户的责任感50（二）、扮演正确的执行角色对任务的责任感列宁与卫兵51教育部属使执行成为习惯管理者的职能：“管人－理事”到“管人－教人－理事”教练：行为辅导－素质指导－绩效沟通－改进建议（二）、扮演正确的执行角色角色要求2：内部教练52（二）、扮演正确的执行角色角色要求3：绩效至上功劳、苦劳、疲劳能力

结果?53问题处理能力而不是知识智慧决定着管理者的价值。问对问题：能不能问对问题是检验领导力素质的基础（二）、扮演正确的执行角色角色要求4：培育问题解决能力54保持强烈的危机感：盖茨保持强烈的信息获取意识：韦尔奇每天获取大量信息；获取强大的方法论：知道如何判断问题保持狂热的学习能力：向谁学习？（二）、扮演正确的执行角色我们怎样才能具有强大的问题诊断力55如何扮演执行中的一线执行者

（二）、扮演正确的执行角色56一线员工和基层人员不能凭着感觉工作，要善于将问题搞明白；执行到位不是糊里糊涂的做事。罗文中尉是如何成功的？（二）、扮演正确的执行角色角色要求1：主动意识57一线执行者是执行过程的“前锋”，需要清晰的规则和标准的球场一线执行要点：指令清晰－流程作业－细节控制（二）、扮演正确的执行角色角色要求2：流程意识58流程化作业是一线执行的第一基本要义细节化控制是一线执行的第二基本意义指令清晰的主动性是一线执行的追求目标（二）、扮演正确的执行角色角色要求2：流程意识59细节决定成败铁钉的故事（二）、扮演正确的执行角色角色要求3：细节意识60职业忠诚职业化对自己事业的忠诚（二）、扮演正确的执行角色角色要求4：职业意识61

有计划（时间、标准）有组织（找合适的人干活）有领导（协助、激励）有控制（检查、调整）

（二）、扮演正确的执行角色执行的效果关键还是看管理人员是不是做到了：62（一）、树立良好的执行心态（二）、扮演正确的执行角色（三）、形成科学的执行流程（四）、形成良好的执行文化四、如何提升执行力634R业务流程管理体系过程检查Review一对一责任Responsibility结果定义Ready即时激励Result结果凡事必有结果;R1有结果就必须落实到“我”;R2对“我”不相信就必须检查;R3有检查就必有奖罚.R4644R是什么？4R是战略实施工具，使公司所有员工的“心往一起走，劲往一块使”！4R是一套执行理念，使公司形成以结果为导向的执行文化。4R是一套做事方式，使部门和员工形成承诺、结果、奖惩的自我提高机制。65R1：结果定义：心中有结果，执行有效果！

是什么：事前定义做事的结果有什么用：结果一致，下属主动方法：执行人重复一遍结果定义结果定义合格标准：有时间、有价值、可考核66R2：一对一责任

千金重担众人挑，人人头上有指标！R2是什么：一对一责任

有什么用：防止推卸责任方法：回答只准用“我”，不准用“我们”67R2操作要点没有人愿意负责到底，除非变成“我的责任”不要考核部门，要考核部门经理30’68探照灯系统R3过程检查

人们不会做你希望的、人们只会做你检查的闯红灯违章减少了67%；超速违章减少了98%；交通事故死亡人数1289人，比去年同期减少138人。69R3：过程检查

过程不检查，结果准抓瞎！R3是什么：跟踪检查阶段结果有什么用：保证最后结果怎么做：第三方公证，公开检查结果人们行动的最大动力来自于结果的反馈70R3操作要点越相信谁，越检查谁只相信数据和事实，不相信人处罚不能代替检查检查人不能变成指令发出人，与执行人商量结果定义。71R4：即时激励R4是什么：即时奖惩有什么用：保持员工在执行中的兴奋状态方法：奖惩不过夜操作要点：好报才有好人执行力与薪酬无关72

4R-----中国企业最有效的执行力保障模式事前：结果定义，一对一责任，（奖惩承诺）事中：跟踪检查事后：即时奖惩（奖惩兑现）目的：结果方向：客户价值从管人到管事从被动管理到自我管理能人依赖到机制管理从权利驱动到检查驱动73流程关键点的处理决定着执行的效率。发现关键点，处理好关键点是管理者的重要要求抓好执行流程中的关键点（三）、形成科学的执行流程74执行不到位往往是对于第一次现象的漠视和原谅。关键点1：第一次现象（PON）抓好执行流程中的关键点75想想我们的关键时刻

关键点2：关键时刻（POT）抓好执行流程中的关键点76执行过程的控制点计