农村电商运营课件 第10章 农村电商运营实战

第10章农村电商运营实战农村电商运营10.1在淘宝发布并管理商品10.2使用微信群维护客户10.3使用微博推广产品10.4写作推广血橙的短视频脚本10.5开通智能客服店小蜜并设置常用功能10.6使用付费推广工具推广直播10.1在淘宝发布并管理商品填写商品信息并发布商品上架商品并修改商品信息【实训要求】实训背景某商户在洛川当地经营有一家名为鲜果园的水果店铺，主要销售苹果、石榴等水果。随着农村电商的不断发展，该农户想要通过线上渠道提升水果的销量。于是，该农户在淘宝开设了一家个人店铺。当前，正值当地洛川苹果上市的时间，该苹果外观鲜艳，果肉饱满多汁，口感脆甜爽口，该商户计划在淘宝店铺中发布该商品，从而提升销量。1．实训背景&实训要求10.1在淘宝发布并管理商品2．实训步骤进入千牛商家工作台页面，在左侧导航栏中依次选择“商品”/“发布宝贝”选项。01进入“商品发布”页面，在“上传商品主图”栏中上传准备好的商品图片。02在“确认商品类目”栏中确认或修改类目。确认无误后，单击“确认类目，继续完善”按钮。03打开“商品发布”页面，在打开的对话框中签署《淘宝网食品卖家承诺书》。在“基础信息”栏中设置商品类型、标题、导购标题、类目属性等信息。04根据需要完善食品安全、销售信息、物流服务、支付信息、图文描述、售后服务等信息，设置完成后单击“提交宝贝信息”按钮。05进入千牛商家工作台，在“我的商品”页面找到需要上架的洛川苹果商品，单击“更多”超链接，在打开的下拉列表中选择“立即上架”选项，在打开的提示框中单击“确定”按钮上架商品。06在“我的商品”选项卡中找到已发布商品，在商品列表中单击需修改信息的商品右侧的“编辑商品”超链接，打开“商品发布”页面，在其中修改商品基础信息、销售信息等。07完善基础信息上架商品编辑商品10.1在淘宝发布并管理商品10.2使用微信群维护客户10.3使用微博推广产品10.4写作推广血橙的短视频脚本10.5开通智能客服店小蜜并设置常用功能10.6使用付费推广工具推广直播10.2使用微信群维护客户创建鲜果园老客户的专属微信群修改微信群名称为“鲜果园老客户专属福利群”在微信群中发布专属福利【实训要求】实训背景经过一段时间的运营后，鲜果园积累了一些忠实客户。为更加及时地了解客户需求和反馈，提供更加精准和个性化的服务，该农户积极通过微信个人号添加客户微信，现计划创建一个微信群，为老客户提供专属福利。1．实训背景&实训要求10.2使用微信群维护客户2．实训步骤实训步骤01发起群聊在微信主界面右上角点击“+”按钮，点击“发起群聊”选项。打开“发起群聊”界面，在其中选择想要添加的客户，然后点击右下角的“完成”按钮。03发布优惠信息02设置群信息04发红包点击“群聊名称”选项修改群聊名称发布优惠信息发送红包后的效果选择“红包”选项设置红包10.1在淘宝发布并管理商品10.2使用微信群维护客户10.3使用微博推广产品10.4写作推广血橙的短视频脚本10.5开通智能客服店小蜜并设置常用功能10.6使用付费推广工具推广直播10.3使用微博推广产品创建鲜果园微博账号写作并发布短微博推广石榴【实训要求】实训背景微博是一个广泛使用的社交媒体平台，同时提供有丰富的推广工具和功能，能够为商家提供多种推广方式。近来，该农户的果园产出一批石榴，为进一步扩大销量和知名度，该农户准备开通一个微博个人账号，并利用微博来推广石榴。1．实训背景&实训要求10.3使用微博推广产品2．实训步骤选择注册方式为个人，然后填写注册手机号码、密码、生日和验证码。完善账号资料，分别输入昵称（为方便品牌被消费者识别，将昵称同样设置为鲜果园）、生日、性别和所在地。注册成功，进入微博的“账号设置”页面，在“账号信息设置”页面设置账号的昵称、头像、简介等信息。进入微博首页，单击页面右上角的“发微博”按钮，在打开的“快捷发布”对话框中写作有吸引力的开头，如“秋日瑰宝，甜蜜来袭”，点明季节特色。然后在文案内容中突出石榴的特点和能带给消费者的好处，如“晶莹剔透、汁多味甜、营养丰富，富含维生素C和多种矿物质”，并使用“特惠”和“专属折扣”等字眼，增加产品的吸引力。再添加相关的话题标签和热门话题，提高文案的曝光度。最后，点击“图片”按钮添加石榴的图片，确认无误后单击“发送”按钮。设置账号信息短微博写作效果10.1在淘宝发布并管理商品10.2使用微信群维护客户10.3使用微博推广产品10.4写作推广血橙的短视频脚本10.5开通智能客服店小蜜并设置常用功能10.6使用付费推广工具推广直播10.4写作推广血橙的短视频脚本确定短视频内容结构为血橙撰写短视频脚本，脚本需充分展现血橙的特点【实训要求】实训背景随着短视频平台的火热，越来越多的消费者通过短视频了解和购买产品。血橙具有鲜艳的外观、甜美的口感和丰富的营养价值，同样也是鲜果园的主推产品之一。现该农户计划写作推广血橙的短视频脚本，希望通过血橙的细节展示突出血橙的品质。1．实训背景&实训要求10.4写作推广血橙的短视频脚本2．实训步骤确定内容主题确定内容结构分解镜头部分短视频脚本示例10.1在淘宝发布并管理商品10.2使用微信群维护客户10.3使用微博推广产品10.4写作推广血橙的短视频脚本10.5开通智能客服店小蜜并设置常用功能10.6使用付费推广工具推广直播10.5开通智能客服店小蜜并设置常用功能开通店小蜜设置欢迎语、设置关键字回复【实训要求】实训背景随着业务的快速发展，该农户面临的客户服务需求日益增加。为提高客户服务效率和质量，现该农户计划开通智能客服店小蜜并设置其常用功能，以提高客户服务的水平和效率。1．实训背景&实训要求10.5开通智能客服店小蜜并设置常用功能2．实训步骤单击“继续配置让机器人回答更多问题”按钮，在打开的页面中选择工作台模式，这里选择“极速模式”，单击“确认使用”按钮，选择页面左侧工具栏中“店铺管理”栏下的“接待设置”选项，打开“接待设置”页面。登录千牛搜索店小蜜开启营销增收能力配置高频问题选择“极速模式”设置欢迎语新增关键词组10.1在淘宝发布并管理商品10.2使用微信群维护客户10.3使用微博推广产品10.4写作推广血橙的短视频脚本10.5开通智能客服店小蜜并设置常用功能10.6使用付费推广工具推广直播10.6使用付费推广工具推广直播使用DOU+自定义加热直播间设置投放金额和加热时间等【实训要求】实训背景随着互联网技术的飞速发展和直播电商的兴起，直播销售已成为一种重要的销售模式。鲜果园正在抖音平台开展直播销售活动，但开播后的观看人数很少。为吸引更多消费者进入直播间，现需要使用抖音的DOU+推广直播间。1．实训背景&实训要求10.6使用付费推广工具推广直播2．实训步骤设置曝光时长切换至自定义推广 设置投放金额电商体量增速迅猛打开“DOU+上热门”面板，默认“我想要”栏中的“直播间人气”选项，在“我想选择的加热方式”栏中点击取消“视频加热直播间”选项，点击“我想选择的套餐是”栏右侧的“切换至自定义推广”超链接，电商体量增速迅猛