上海市企业后勤物业服务合同模板合同二篇

上海市企业后勤物业服务合同模板合同二篇篇一甲方（委托方）：[填写甲方全称]法定代表人/授权代表：[填写姓名]地址：[填写甲方详细地址]统一社会信用代码：[填写甲方代码]乙方（服务方）：[填写乙方全称]法定代表人/授权代表：[填写姓名]地址：[填写乙方详细地址]物业服务企业资质等级：[填写资质等级]统一社会信用代码：[填写乙方代码]根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规、规章的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方为甲方提供企业后勤物业服务事宜，订立本合同。第一条服务物业的基本情况服务物业地址：[填写物业详细地址，如XX市XX区XX路XX号XX大厦/厂区]服务范围：包括但不限于上述地址的[填写具体服务范围，如办公楼宇、厂区车间、宿舍区、食堂、会议室等]的公共区域环境保洁、公共区域秩序维护、公共设施设备运行与维护、绿化养护以及其他双方约定的后勤服务。第二条服务内容与标准2.1综合管理服务乙方负责协助甲方进行服务物业的日常管理协调工作，包括但不限于处理服务区域内甲方内部用户的日常事务性投诉、协调各部门与物业服务的相关事宜，并按照甲方要求协助建立健全物业内部相关管理制度。2.2公共区域环境保洁服务乙方应负责服务区域内指定公共区域的日常清洁工作，具体范围包括但不限于大堂、走廊、楼梯间、电梯厅、公共卫生间、茶水间、员工餐厅公共区域、庭院、外围道路及指定水域等。保洁服务标准及要求：（1）公共区域地面每日清洁，保持光洁、无污渍、无积水、无杂物；（2）公共卫生间保持清洁、无异味，洗手设施齐全有效，卫生纸、洗手液等按需补充；（3）垃圾日产日清，垃圾收集容器保持清洁，清运及时，无溢出；（4）玻璃幕墙、门窗、玻璃隔断等定期擦拭，保持洁净；（5）定期对清洁设备和工具进行清洁和保养，确保其正常使用；保洁服务具体频次按附件一《保洁服务标准细则》（若有）执行，或双方另行书面约定。2.3公共区域秩序维护服务乙方应负责服务区域内指定公共区域的秩序维护工作，具体范围包括但不限于大堂入口、主要通道、停车场、电梯轿厢内等。秩序维护服务职责及要求：（1）门岗人员应着装整齐、仪表端庄，按规定对进入服务区域的访客进行登记、询问，对车辆进行指挥和引导；（2）在约定区域内进行巡视，及时发现并处理各类不安全因素和突发事件，维护公共区域的正常秩序；（3）负责监控中心的值守，根据甲方要求对监控画面进行查看，发现异常情况及时报告并按规定处理；（4）保障消防通道、安全出口畅通；秩序维护人员数量及服务标准按附件一《秩序维护服务标准细则》（若有）执行，或双方另行书面约定。2.4公共设施设备运行与维护服务乙方负责服务区域内指定公共区域及共用设施设备的日常巡查、保养和一般性维修工作，具体范围包括但不限于给排水系统（水泵房、水箱、管道、阀门、卫生间冲水设施等）、照明系统、通风空调系统、电梯、消防系统（设施巡检、手动启动测试等非专业维修）、监控系统（设备运行状态监控、录像备份等非专业维修）等。服务标准及要求：（1）按照约定频次对上述设施设备进行日常巡查，发现异常及时记录并报告；（2）负责对易损部件进行更换，对设备进行简单调试，确保其正常运行；（3）配合甲方或专业维修单位对设施设备进行定期维护保养，并做好记录；（4）发生故障时，及时组织维修，并按甲方要求及时报告维修情况；设施设备运行维护具体标准及频次按附件一《设施设备运行维护标准细则》（若有）执行，或双方另行书面约定。2.5绿化养护服务（如适用）乙方负责服务区域内指定绿化区域的日常养护工作，具体范围及内容包括但不限于：绿化带、草坪、树木、花卉的浇水、修剪、施肥、病虫害防治、除草、保洁等。服务标准及要求：（1）保持绿化植物生长健康、整洁、美观；（2）根据季节和植物生长情况，定期进行修剪、整形；（3）及时清理绿化区域的垃圾和杂物；（4）做好病虫害的预防与治理工作；绿化养护具体标准按附件一《绿化养护服务标准细则》（若有）执行，或双方另行书面约定。2.6其他后勤服务（根据实际情况约定）（1）[例如：会议服务]乙方负责协助甲方会议的会场布置、设备（如投影仪、音响）准备与调试、会后场地清理等工作；（2）[例如：快递/信件收发]乙方在指定地点设立收发点，负责接收、分发甲方及员工的快递、信件；（3）[例如：简单维修服务]乙方负责处理员工工作区域内的简单水电维修、桌椅更换等事宜；（4）[例如：场地/设施租赁协助]乙方根据甲方要求，协助进行会议室、活动场地等的预订、管理和费用结算；（5）[例如：班车服务]乙方按照约定线路和时刻表，为甲方员工提供班车服务（此服务性质可能界定为租赁或服务外包，需明确）。其他后勤服务的具体内容、标准及要求由双方另行协商确定并书面明确。2.7服务质量标准乙方提供的服务应达到国家、行业或地方相关标准，以及本合同约定的具体服务标准。甲方有权根据本合同约定及附件（若有）对乙方服务质量进行检查和考核。乙方应建立完善的服务质量检查、考核和改进制度。第三条合同期限本合同有效期为[填写年限，如贰]年，自[填写起始年]年[填写月]月[填写日]日起至[填写终止年]年[填写月]月[填写日]日止。合同期满前[填写时间，如叁]个月，如双方均有意续签，应另行协商签订新的物业服务合同。若合同期满未续签，本合同自动终止。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务（1）有权根据本合同约定对乙方的服务内容、服务标准、服务过程进行监督、检查和考核；（2）有权要求乙方按照合同约定提供服务，并对服务质量提出合理化建议；（3）应按照本合同约定按时足额向乙方支付物业服务费用；（4）应向乙方提供必要的场地、设施及配合，以保障乙方顺利履行合同；（5）负责协调服务物业内部用户之间的关系，维护良好的公共秩序；（6）应保证所提供资料的真实性、准确性，并配合乙方进行相关管理工作；（7）非经乙方同意，不得擅自改变服务物业的结构和用途，或随意增设大型固定设施；（8）发生影响物业使用或安全的紧急情况时，应及时通知乙方并采取应急措施。4.2乙方的权利与义务（1）有权按照本合同约定收取物业服务费用；（2）应按照合同约定的服务内容、服务标准、服务时间全面履行服务义务；（3）应配备足够数量、具备相应资质和良好服务素质的专业服务人员，并进行必要的培训；（4）应投入必需的设备、工具和物料，确保服务质量和效率；（5）负责服务区域内公共区域的日常管理和维护，确保环境整洁、秩序良好、设施正常运行；（6）应建立服务日志、检查记录等，并接受甲方的监督检查；（7）应维护服务区域内的公共设施设备，并承担因乙方管理或使用不当造成的损坏责任；（8）应建立应急预案，并定期组织演练，妥善处理各类突发事件；（9）应遵守国家及上海市有关法律法规和相关规定，以及甲方的合理管理要求；（10）对在服务过程中知悉的甲方商业秘密负有保密义务，非经甲方书面同意或法律规定，不得泄露。第五条服务费用与支付方式5.1服务费构成与标准本合同项下的物业服务费包括但不限于综合管理费、公共区域环境保洁费、公共区域秩序维护费、公共设施设备运行维护费、绿化养护费以及其他约定服务费。物业服务费按[选择计算方式，如：月/季/年]支付，具体费率标准为：[详细列出各项费用或包干总费用，如：管理服务费按建筑面积XX元/平方米/月，保洁费按XX元/平方米/月，秩序维护费总额XX元/月，其他服务费按XX标准收费]。费率标准的确定依据为[说明依据，如：上海市物价部门规定、双方协商确定等]。5.2费用调整机制在合同有效期内，如遇政府调整价格水平、市场人工成本显著变动或因政府政策变化导致乙方承担的税费发生增减变化时，双方应在合同生效之日起[填写时间，如壹]个月内，根据实际情况协商调整物业服务费。协商不成的，可按[选择：政府指导价/合同约定的争议解决方式]处理。5.3支付方式（1）支付周期：[例如：按月支付/按季支付]。（2）支付时间：乙方应在每个支付周期结束后[填写时间，如伍]个工作日内，向甲方提交物业服务费结算账单及发票。（3）甲方应在收到乙方账单及发票后[填写时间，如拾]个工作日内，将当期物业服务费支付至乙方指定银行账户。（4）乙方指定收款账户信息如下：开户银行：[填写银行名称]开户名称：[填写乙方全称]银行账号：[填写银行账号]5.4其他费用除本合同约定物业服务费外，因[例如：甲方特殊需求、乙方自身原因造成的维修、改造等]发生的费用，由[明确承担方，如：甲方承担/乙方承担/双方协商确定]。第六条监督与考核甲方有权对乙方的服务过程和结果进行监督和检查，可以通过现场巡查、查阅记录、组织考评等方式进行。乙方应积极配合甲方的监督检查工作。甲方可根据本合同约定及附件（若有）制定服务质量考核办法，定期对乙方服务进行考核。考核结果作为乙方改进服务、调整人员或与甲方续签合同的重要依据。第七条违约责任7.1甲方违约责任（1）甲方未按本合同约定按时足额支付物业服务费的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[填写比例，如千分之一]向乙方支付滞纳金。逾期超过[填写时间，如壹]个月，乙方有权暂停相关服务，直至甲方付清款项及滞纳金。（2）因甲方原因导致乙方无法正常履行合同，或因甲方提供的资料虚假导致乙方产生损失，甲方应承担相应责任。7.2乙方违约责任（1）乙方未能按本合同约定的服务内容、服务标准提供服务，或服务质量经甲方检查、考核不合格，甲方有权要求乙方限期整改。逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权根据情节严重程度要求乙方承担违约责任，如[例如：扣减相应服务费、赔偿甲方直接损失等]。情节严重时，甲方有权单方解除本合同。（2）乙方违反本合同关于保密约定的，应承担相应的法律责任。（3）因乙方管理或服务不当，造成服务区域财产损失或人员伤害的，乙方应承担相应的赔偿责任。（4）乙方擅自停止服务的，应承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。甲方有权单方解除本合同。第八条不可抗力任何一方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、台风、洪水、战争、政府行为等）导致不能完全或部分履行本合同时，不承担违约责任。遇有不可抗力的一方应在不可抗力发生后[填写时间，如伍]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。第九条保密条款甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、财务信息、技术信息、客户信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密义务在本合同终止后[填写年限，如壹]年内继续有效。第十条通知与送达双方在本合同中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何书面通知或文件按该地址邮寄（以挂号信或快递发出后[填写时间，如叁]日视为送达）、或通过电子邮件、传真发送（以发送成功之日视为送达），或由授权代表亲自递交（以签收之日视为送达）。任何一方变更联系方式，应提前[填写时间，如拾]日书面通知对方。第十一条合同的生效、变更与解除11.1生效：本合同自甲乙双方授权代表签字并加盖单位公章（或合同专用章）之日起生效。11.2变更：本合同的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。11.3解除：除本合同另有约定外，发生下列情形之一时，守约方有权书面通知违约方解除本合同：（1）一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[填写时间，如拾]日内仍未纠正的；（2）乙方丧失履行合同能力或资质的；（3）因不可抗力导致合同目的无法实现的；（4）法律规定的其他可以解除合同的情形。合同解除后，乙方应在[填写时间，如拾]日内完成服务区域内的善后工作（如资料、物品返还等），并按约定或实际服务时间结算费用。第十二条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择：服务物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/提请[填写具体的仲裁委员会名称]按照其仲裁规则进行仲裁]。第十三条合同份数本合同一式[填写份数，如肆]份，甲方执[填写份数，如贰]份，乙方执[填写份数，如贰]份，具有同等法律效力。第十四条其他本合同未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议。本合同及其附件构成双方关于本合同标的的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。（以下无正文）甲方（盖章）：[甲方单位公章]法定代表人/授权代表（签字）：日期：年月日乙方（盖章）：[乙方单位公章]法定代表人/授权代表（签字）：日期：年月日篇二甲方（委托方）：[填写甲方全称]法定代表人/授权代表：[填写姓名]地址：[填写甲方详细地址]统一社会信用代码：[填写甲方代码]乙方（服务方）：[填写乙方全称]法定代表人/授权代表：[填写姓名]地址：[填写乙方详细地址]物业服务企业资质等级：[填写资质等级]统一社会信用代码：[填写乙方代码]根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规、规章的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方为甲方提供企业后勤物业服务事宜，订立本合同。第一条服务物业的基本情况服务物业地址：[填写物业详细地址，如XX市XX区XX路XX号XX大厦/厂区]服务范围：包括但不限于上述地址的[填写具体服务范围，如办公楼宇、厂区车间、宿舍区、食堂、会议室等]的公共区域环境保洁、公共区域秩序维护、公共设施设备运行与维护、绿化养护以及其他双方约定的后勤服务。第二条服务内容与标准2.1综合管理服务乙方负责协助甲方进行服务物业的日常管理协调工作，包括但不限于处理服务区域内甲方内部用户的日常事务性投诉、协调各部门与物业服务的相关事宜，并按照甲方要求协助建立健全物业内部相关管理制度。2.2公共区域环境保洁服务乙方应负责服务区域内指定公共区域的日常清洁工作，具体范围包括但不限于大堂、走廊、楼梯间、电梯厅、公共卫生间、茶水间、员工餐厅公共区域、庭院、外围道路及指定水域等。保洁服务标准及要求：（1）公共区域地面每日清洁，保持光洁、无污渍、无积水、无杂物；（2）公共卫生间保持清洁、无异味，洗手设施齐全有效，卫生纸、洗手液等按需补充；（3）垃圾日产日清，垃圾收集容器保持清洁，清运及时，无溢出；（4）玻璃幕墙、门窗、玻璃隔断等定期擦拭，保持洁净；（5）定期对清洁设备和工具进行清洁和保养，确保其正常使用；保洁服务具体频次按附件一《保洁服务标准细则》（若有）执行，或双方另行书面约定。2.3公共区域秩序维护服务乙方应负责服务区域内指定公共区域的秩序维护工作，具体范围包括但不限于大堂入口、主要通道、停车场、电梯轿厢内等。秩序维护服务职责及要求：（1）门岗人员应着装整齐、仪表端庄，按规定对进入服务区域的访客进行登记、询问，对车辆进行指挥和引导；（2）在约定区域内进行巡视，及时发现并处理各类不安全因素和突发事件，维护公共区域的正常秩序；（3）负责监控中心的值守，根据甲方要求对监控画面进行查看，发现异常情况及时报告并按规定处理；（4）保障消防通道、安全出口畅通；秩序维护人员数量及服务标准按附件一《秩序维护服务标准细则》（若有）执行，或双方另行书面约定。2.4公共设施设备运行与维护服务乙方负责服务区域内指定公共区域及共用设施设备的日常巡查、保养和一般性维修工作，具体范围包括但不限于给排水系统（水泵房、水箱、管道、阀门、卫生间冲水设施等）、照明系统、通风空调系统、电梯、消防系统（设施巡检、手动启动测试等非专业维修）、监控系统（设备运行状态监控、录像备份等非专业维修）等。服务标准及要求：（1）按照约定频次对上述设施设备进行日常巡查，发现异常及时记录并报告；（2）负责对易损部件进行更换，对设备进行简单调试，确保其正常运行；（3）配合甲方或专业维修单位对设施设备进行定期维护保养，并做好记录；（4）发生故障时，及时组织维修，并按甲方要求及时报告维修情况；设施设备运行维护具体标准及频次按附件一《设施设备运行维护标准细则》（若有）执行，或双方另行书面约定。2.5绿化养护服务（如适用）乙方负责服务区域内指定绿化区域的日常养护工作，具体范围及内容包括但不限于：绿化带、草坪、树木、花卉的浇水、修剪、施肥、病虫害防治、除草、保洁等。服务标准及要求：（1）保持绿化植物生长健康、整洁、美观；（2）根据季节和植物生长情况，定期进行修剪、整形；（3）及时清理绿化区域的垃圾和杂物；（4）做好病虫害的预防与治理工作；绿化养护具体标准按附件一《绿化养护服务标准细则》（若有）执行，或双方另行书面约定。2.6其他后勤服务（根据实际情况约定）（1）[例如：会议服务]乙方负责协助甲方会议的会场布置、设备（如投影仪、音响）准备与调试、会后场地清理等工作；（2）[例如：快递/信件收发]乙方在指定地点设立收发点，负责接收、分发甲方及员工的快递、信件；（3）[例如：简单维修服务]乙方负责处理员工工作区域内的简单水电维修、桌椅更换等事宜；（4）[例如：场地/设施租赁协助]乙方根据甲方要求，协助进行会议室、活动场地等的预订、管理和费用结算；（5）[例如：班车服务]乙方按照约定线路和时刻表，为甲方员工提供班车服务（此服务性质可能界定为租赁或服务外包，需明确）。其他后勤服务的具体内容、标准及要求由双方另行协商确定并书面明确。2.7服务质量标准乙方提供的服务应达到国家、行业或地方相关标准，以及本合同约定的具体服务标准。甲方有权根据本合同约定及附件（若有）对乙方服务质量进行检查和考核。乙方应建立完善的服务质量检查、考核和改进制度。第三条合同期限本合同有效期为[填写年限，如贰]年，自[填写起始年]年[填写月]月[填写日]日起至[填写终止年]年[填写月]月[填写日]日止。合同期满前[填写时间，如叁]个月，如双方均有意续签，应另行协商签订新的物业服务合同。若合同期满未续签，本合同自动终止。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务（1）有权根据本合同约定对乙方的服务内容、服务标准、服务过程进行监督、检查和考核；（2）有权要求乙方按照合同约定提供服务，并对服务质量提出合理化建议；（3）应按照本合同约定按时足额向乙方支付物业服务费用；（4）应向乙方提供必要的场地、设施及配合，以保障乙方顺利履行合同；（5）负责协调服务物业内部用户之间的关系，维护良好的公共秩序；（6）应保证所提供资料的真实性、准确性，并配合乙方进行相关管理工作；（7）非经乙方同意，不得擅自改变服务物业的结构和用途，或随意增设大型固定设施；（8）发生影响物业使用或安全的紧急情况时，应及时通知乙方并采取应急措施。4.2乙方的权利与义务（1）有权按照本合同约定收取物业服务费用；（2）应按照合同约定的服务内容、服务标准、服务时间全面履行服务义务；（3）应配备足够数量、具备相应资质和良好服务素质的专业服务人员，并进行必要的培训；（4）应投入必需的设备、工具和物料，确保服务质量和效率；（5）负责服务区域内公共区域的日常管理和维护，确保环境整洁、秩序良好、设施正常运行；（6）应建立服务日志、检查记录等，并接受甲方的监督检查；（7）应负责服务区域内的公共设施设备，并承担因乙方管理或使用不当造成的损坏责任；（8）应建立应急预案，并定期组织演练，妥善处理各类突发事件；（9）应遵守国家及上海市有关法律法规和相关规定，以及甲方的合理管理要求；（10）对在服务过程中知悉的甲方商业秘密负有保密义务，非经甲方书面同意或法律规定，不得泄露。第五条服务费用与支付方式5.1服务费构成与标准本合同项下的物业服务费包括但不限于综合管理费、公共区域环境保洁费、公共区域秩序维护费、公共设施设备运行维护费、绿化养护费以及其他约定服务费。物业服务费按[选择计算方式，如：月/季/年]支付，具体费率标准为：[详细列出各项费用或包干总费用，如：管理服务费按建筑面积XX元/平方米/月，保洁费按XX元/平方米/月，秩序维护费总额XX元/月，其他服务费按XX标准收费]。费率标准的确定依据为[说明依据，如：上海市物价部门规定、双方协商确定等]。5.2费用调整机制在合同有效期内，如遇政府调整价格水平、市场人工成本显著变动或因政府政策变化导致乙方承担的税费发生增减变化时，双方应在合同生效之日起[填写时间，如壹]个月内，根据实际情况协商调整物业服务费。协商不成的，可按[选择：政府指导价/合同约定的争议解决方式]处理。5.3支付方式（1）支付周期：[例如：按月支付/按季支付]。（2）支付时间：乙方应在每个支付周期结束后[填写时间，如伍]个工作日内，向甲方提交物业服务费结算账单及发票。（3）甲方应在收到乙方账单及发票后[填写时间，如拾]个工作日内，将当期物业服务费支付至乙方指定银行账户。（4）乙方指定收款账户信息如下：开户银行：[填写银行名称]开户名称：[填写乙方全称]银行账号：[填写银行账号]5.4其他费用除本合同约定物业服务费外，因[例如：甲方特殊需求、乙方自身原因造成的维修、改造等]发生的费用，由[明确承担方，如：甲方承担/乙方承担/双方协商确定]。第六条监督与考核甲方有权对乙方的服务过程和结果进行监督和检查，可以通过现场巡查、查阅记录、组织考评等方式进行。乙方应积极配合甲方的监督检查工作。甲方可根据本合同约定及附件（若有）制定服务质量考核办法，定期对乙方服务进行考核。考核结果作为乙方改进服务、调整人员或与甲方续签合同的重要依据。第七条违约责任7.1甲方违约责任（1）甲方未按本合同约定按时足额支付物业服务费的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[填写比例，如千分之一]向乙方支付滞纳金。逾期超过[填写时间，如壹]个月，乙方有权暂停相关服务，直至甲方付清款项及滞纳金。（2）因甲方原因导致乙方无法正常履行合同，或因甲方提供的资料虚假导致乙方产生损失，甲方应承担相应责任。7.2乙方违约责任（1）乙方未能按本合同约定的服务内容、服务标准提供服务，或服务质量经甲方检查、考核不合格，甲方有权要求乙方限期整改。逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权根据情节严重程度要求乙方承担违约责任，如[例如：扣减相应服务费、赔偿甲方直接损失等]。情节严重时，甲方有权单方解除本合同。（2）乙方违反本合同关于保密约定的，应承担相应的法律责任。（3）因乙方管理或服务不当，造成服务区域财产损失或人员伤害的，乙方应承担相应的赔偿责任。（4）乙方擅自停止服务的，应承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。甲方有权单方解除本合同。第八条不可抗力任何一方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、台风、洪水、战争、政府行为等）导致不能完全或部分履行本合