同城即时直送配送服务合同

同城即时直送配送服务合同甲方（委托方）：_________________________统一社会信用代码/身份证号：_________________地址：_________________________联系人：_________________________联系电话：_________________________乙方（配送方）：_________________________统一社会信用代码：_________________________地址：_________________________联系人：_________________________联系电话：_________________________鉴于甲方需要同城即时直送配送服务，乙方具备相应配送资质及服务能力，双方经平等协商，达成如下协议：一、服务内容1.1配送货物：甲方委托配送的货物需为合法合规物品，禁止配送易燃易爆、有毒有害、活体动物（特殊许可除外）、未冷链密封的易腐生鲜、未安全包装的易碎品、国家管制物品等（具体禁止清单见附件1）。1.2配送范围：XX市XX区及周边10公里内（超出范围需提前1小时书面确认，费用另行协商）。1.3服务时效：-取件时效：乙方收到指令后30分钟内到达寄件地址（偏远区域/交通管制除外，需实时告知）；-送达时效：同城内承诺1小时送达（单程超15公里/交通拥堵除外，需同步更新状态）；-特殊时段：节假日/极端天气（暴雨红色预警及以上）时效延长30%，乙方需提前12小时通知甲方。二、服务标准2.1取件要求：-配送员持有效证件（身份证、乙方工作证）上门，核对寄件/收件信息后签署取件单；-检查货物包装完好性，发现破损需当场告知甲方，甲方确认继续配送的需签字确认。2.2运输要求：-使用合规交通工具（电动车/小型汽车），配送员具备相应驾驶资质；-禁止野蛮装卸、私自开箱/换件，实时更新配送状态至甲方指定系统/联系方式。2.3送达要求：-核对收件人有效证件（身份证/手机号）后交付货物；-收件人需当场检查，损坏/丢失需在签收后2小时内通知乙方及甲方，逾期视为完好；-异常情况（无人签收/地址错误）需30分钟内通知甲方，按甲方指示处理（重新配送/退回费用由责任方承担）。三、双方权利义务3.1甲方权利义务：-有权要求乙方按约定完成配送，查询配送状态；-提供准确寄件/收件信息，对货物进行符合运输要求的包装（易碎品需缓冲、易腐品需冷链密封）；-不得委托违禁物品，因甲方原因导致乙方损失需承担赔偿责任；-按约定时间支付配送费用。3.2乙方权利义务：-有权拒绝违禁物品或不符合包装要求的货物；-配备持健康证、驾驶资质的配送员，定期检查交通工具安全；-异常情况响应时间不超过15分钟，对甲方货物信息及配送记录保密；-货物丢失/损坏按约定承担赔偿责任。四、费用结算4.1费用构成：-基础费：XX元/单（重量≤5kg，体积≤0.1立方米）；-超重费：超5kg部分每kg加XX元；超体积部分每立方米加XX元；-加急费：时效缩短30%以上，加收基础费50%；-异常费：甲方原因导致重新配送/退回，每次加XX元。4.2结算方式：-按单结算：签收后24小时内微信/支付宝支付；-月结：每月5日前核对上月账单，确认后3日内支付，乙方开具正规发票。4.3费用调整：乙方需提前15天书面通知甲方，协商一致后生效。五、违约责任5.1甲方违约：-虚假信息导致延误/错误，赔偿乙方实际损失（含配送费、重新配送费）；-委托违禁物品，赔偿乙方及第三方损失（含罚款），乙方有权解除协议。5.2乙方违约：-取件/送达延误（非不可抗力）：每延误10分钟扣基础费10%，累计不超50%；-货物丢失：按实际价值赔偿（需提供购买凭证），最高不超基础费20倍（无凭证按XX元/单）；-货物损坏：按损坏部分实际价值赔偿（需维修/购买凭证），最高不超基础费15倍；-泄露商业秘密：赔偿甲方实际损失（含间接损失）。5.3不可抗力：极端天气、交通管制等不可抗力导致无法履行，双方互不担责，但需及时通知并提供证明，不可抗力结束后尽快恢复服务。六、争议解决因本协议产生争议，双方协商解决；协商不成的，向甲方所在地人民法院提起诉讼。七、其他7.1协议自双方签字盖章之日起生效，有效期1年；期满无异议自动延续1年，终止需提前30天书面通知。7.2附件1（禁止配送物品清单）为本协议组成部分，与本协议具有同等法律效力。7.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（签字/盖章）：_________________乙方（签字/盖章）：_________________日期：_________________日期：_________________附件1：禁止配送物品清单1.易燃易爆物品（汽油、酒精、鞭炮等）；2.有毒有害物品（农