《高铁站运营管理规范合同协议》合同三篇

《高铁站运营管理规范合同协议》合同三篇篇一甲方（高铁站的建设或所有权单位）：________________________法定代表人：________________________注册地址：________________________统一社会信用代码：________________________乙方（运营管理单位）：________________________法定代表人：________________________注册地址：________________________统一社会信用代码：________________________根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方对甲方拥有的位于________________________（高铁站具体地址）的高铁站（以下简称“高铁站”）进行运营管理事宜，达成如下协议：第一条运营管理范围与内容乙方负责高铁站站区范围内的运营管理工作，具体包括但不限于以下内容：1.1站区秩序维护：负责高铁站站前广场、站厅、站台、出站口等区域的安全巡查，维护良好秩序，进行客流疏导，预防和制止各类违法行为，保障站区治安稳定。1.2消防安全管理：负责站区公共区域的消防安全检查、巡查，落实消防安全措施，维护消防设施完好有效，制定并演练消防安全应急预案。1.3服务提供：设立问询服务台，提供准确、高效的咨询服务；维护清晰、规范的引导标识系统；管理母婴室、无障碍设施，确保其正常使用和环境卫生；对站内商业服务场所（如便利店、餐饮等）进行日常监督，确保其符合服务规范和安全要求。1.4设备设施管理：负责站内公共座椅、卫生间隔位、自助服务设备（如自助购票机、自助行李寄存柜等）的日常清洁、检查和简单维护，发现问题及时报修并跟踪处理；配合甲方对站区主体结构、大型设备设施的维护保养工作。1.5环境保洁：负责站内广场、通道、站台（非站台专用清扫）、卫生间、玻璃幕墙、空调外机等公共区域的日常清洁、消毒和垃圾清运工作，保持站区环境整洁卫生。1.6应急处置：根据甲方的统一指挥，制定并负责执行高铁站运营相关的各类突发事件（如大客流聚集、恶劣天气影响、设备故障、乘客纠纷、突发疾病、安全事故等）的应急预案，及时有效地进行现场处置和报告。1.7票务支持：协助处理乘客在非核心票务区域（如进站口检票前的引导、出站口行李提取后的引导等）的票务相关咨询和秩序维护工作。1.8对外宣传与形象维护：配合甲方进行高铁站形象宣传，维护站区良好的服务形象和公共环境。第二条运营标准与要求2.1服务质量标准：乙方提供的服务应符合国家及行业相关服务规范，并达到以下标准：（1）服务用语文明、规范，态度热情、耐心；（2）问询服务响应及时，信息准确；（3）客流疏导有序，无拥挤、踩踏现象；（4）商业服务场所管理规范，商品质量合格，价格合理；（5）环境卫生达到国家规定的相关标准。2.2安全标准：乙方应建立健全安全生产责任制，确保站区运营安全。具体要求包括：（1）严格执行消防安全管理制度，定期检查消防设施，确保完好有效；（2）加强对重点区域、重点时段的安全巡查，及时发现并消除安全隐患；（3）制定完善的应急预案并定期组织演练，提高应急处置能力；（4）确保提供的服务和管理的设施设备符合安全要求，无安全风险。2.3环境质量标准：站区环境应达到以下标准：（1）地面清洁，无污物、垃圾；（2）卫生间干净、无异味，设施齐全完好；（3）空气清新，无异味；（4）玻璃幕墙、站厅顶面等公共区域无明显污渍、积尘。2.4人员素质要求：乙方运营管理人员应经过专业培训，具备相应的服务技能和应急处置能力，遵守甲方相关管理规定，统一着装，仪容仪表整洁大方。第三条双方的权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1按照本合同约定向乙方提供高铁站用于运营管理的必要场地和设施，并确保其具备基本的运营条件。3.1.2审核乙方提交的年度运营管理方案、应急预案及重大变更事项。3.1.3对乙方的运营管理活动进行监督、检查和考核，确保其符合本合同约定及国家、行业相关标准。3.1.4按照本合同约定，按时、足额向乙方支付运营管理服务费用。3.1.5负责高铁站主体结构、关键设备设施（包括但不限于信号、电力、通信等核心系统）的维护保养和更新改造，并承担相关费用。3.1.6为乙方的运营管理工作提供必要的支持和协调，包括但不限于配合政府部门检查、提供必要信息等。3.1.7保证乙方在运营管理范围内依法行使权利。3.2乙方的权利与义务：3.2.1依照本合同约定和本协议附件一《运营管理具体标准》（若有）及附件二《应急预案》（若有）的约定，全面负责高铁站的运营管理工作。3.2.2组建专业的运营管理团队，配备足够数量且具备相应资质和技能的管理人员和服务人员。3.2.3建立健全运营管理制度，包括但不限于安全生产管理制度、服务质量管理体系、环境保洁管理制度、设备设施管理制度、应急预案体系等，并确保有效执行。3.2.4严格按照本合同第一条约定的范围和第二条约定的标准进行运营管理，确保运营安全、服务规范、环境整洁。3.2.5负责乙方自备设备设施的维护保养，承担相关费用。3.2.6建立运营管理信息报告制度，定期向甲方报告运营情况、客流数据、安全状况、费用支出等情况。3.2.7积极配合甲方的监督检查和考核工作，并根据考核结果进行持续改进。3.2.8承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.9对在运营管理过程中知悉的甲方的商业秘密和相关信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。第四条服务期限与续签4.1本合同服务期限为____年____月____日起至____年____月____日止。4.2合同期满前____个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续签合同。续签合同的条款和条件由双方届时协商确定。在同等条件下，乙方享有优先续签的权利。第五条费用与支付5.1甲方同意向乙方支付运营管理服务费用。费用构成及支付方式如下：5.1.1费用构成：运营管理费=基础管理费+绩效管理费。基础管理费为固定费用，按____计算支付；绩效管理费根据乙方运营管理绩效（如服务质量考核结果、安全指标等）按月/季/年核算支付。具体计算标准和考核办法详见本协议附件三《费用及考核细则》（若有）。5.1.2支付方式：甲方应在每月/季/年（根据基础管理费或绩效费性质确定）结束后____日内，将当期应支付的费用支付至乙方指定的以下银行账户：账户名称：________________________开户银行：________________________银行账号：________________________5.1.3甲方支付的费用不包括乙方按照法律规定及本合同第三条第3.2.8款约定应由乙方承担的费用。5.2乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具合法有效的发票。第六条监督、检查与考核6.1甲方有权对乙方的运营管理活动进行定期或不定期的监督检查，包括现场查看、查阅相关记录、资料、人员询问等。乙方应予以配合，提供必要条件。6.2甲方依据本协议附件四《运营管理考核办法》（若有）及本合同第二条约定的标准，对乙方的运营管理绩效进行考核。考核结果作为支付绩效管理费、评估乙方履约情况及决定是否续签合同的重要依据。6.3乙方对考核结果有异议的，应在收到考核结果后____日内向甲方提出书面异议，并提供相应证据。双方应在收到异议后____日内进行复核，达成一致意见；无法达成一致的，可按本合同约定的争议解决方式处理。第七条安全责任7.1乙方对在本合同履行期间，因自身管理原因造成的运营安全事故、财产损失、人员伤亡等承担全部责任。7.2甲方对高铁站主体结构、关键设备设施的安全性能承担责任，并确保其符合安全标准。甲方应配合乙方进行安全生产管理，提供必要的安全保障条件。7.3双方应各自遵守安全生产法律法规，履行安全生产职责，建立安全事故报告、调查和处理制度。发生安全事故时，应立即启动应急预案，采取救助措施，并按有关规定及时上报。第八条违约责任8.1乙方未能达到本合同第二条约定的运营标准，或未能履行本合同第一条约定的运营管理义务，经甲方书面指出后仍未能及时纠正的，甲方有权根据情节严重程度要求乙方进行整改、赔偿损失，并有权按照本协议附件四《运营管理考核办法》或双方约定的方式扣减绩效管理费。情节严重或持续违约的，甲方有权根据本合同第九条解除合同。8.2甲方未能按照本合同第五条约定的期限和金额向乙方支付运营管理服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停提供运营管理服务，直至甲方付清欠款及违约金为止。经乙方催告后，甲方仍拒不支付的，乙方有权根据本合同第九条解除合同。8.3任何一方违反本合同项下的保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。8.4因一方违约导致本合同无法继续履行的，守约方有权根据本合同第九条解除合同，并要求违约方赔偿损失。第九条合同的变更、解除和终止9.1经甲乙双方协商一致，可以书面形式变更本合同的内容。变更后的内容作为合同附件，与合同正文具有同等法律效力。9.2发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(1)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后____日内仍未纠正的；(2)乙方丧失履行合同能力（如破产、解散等）的；(3)甲方单方面终止使用高铁站运营管理服务的；(4)因不可抗力导致本合同目的无法实现的。9.3本合同在约定的服务期限届满，且双方未续签的，自动终止。9.4合同解除后，乙方应在____日内完成所有运营管理工作的交接，并清理其在高铁站场地的办公设备、物料等个人财产。甲方应配合乙方完成交接工作。9.5合同解除或终止后，双方应根据实际情况结算费用，并按照约定处理保证金（若有）等问题。因合同履行产生的争议，仍按本合同第十条约定处理。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、法律政策重大调整等。10.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务时，应在不可抗力发生后____日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。10.3因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应及时采取措施减少损失。第十一条保密条款11.1甲乙双方应对在合作过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、财务信息、客户信息、运营数据等）以及本合同内容承担保密义务。11.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，但法律法规另有规定或有权机关要求的除外。11.3本保密义务不因本合同的变更、解除或终止而失效。保密期限为本合同有效期内及合同终止后____年。第十二条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条通知与送达13.1双方在本合同中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何书面通知或文件按此地址邮寄（以挂号信或快递方式）或发送电子邮件即视为有效送达。13.2任何一方变更联系方式，应提前____日书面通知对方，否则按原联系方式送达视为有效。第十四条其他14.1本合同附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同正文具有同等法律效力。14.2本合同未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3本合同自甲乙双方授权代表签字并加盖单位公章（或合同专用章）之日起生效。14.4本合同一式____份，甲方执____份，乙方执____份，具有同等法律效力。（以下无正文）甲方：________________________（盖章）授权代表（签字）：________________________日期：____年____月____日乙方：________________________（盖章）授权代表（签字）：________________________日期：____年____月____日篇二甲方（高铁站的建设或所有权单位）：________________________法定代表人：________________________注册地址：________________________统一社会信用代码：________________________乙方（运营管理单位）：________________________法定代表人：________________________注册地址：________________________统一社会信用代码：________________________根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方对甲方拥有的位于________________________（高铁站具体地址）的高铁站（以下简称“高铁站”）进行运营管理事宜，达成如下协议：第一条运营管理范围与内容乙方负责高铁站站区范围内的运营管理工作，具体包括但不限于以下内容：1.1站区秩序维护：负责高铁站站前广场、站厅、站台、出站口等区域的安全巡查，维护良好秩序，进行客流疏导，预防和制止各类违法行为，保障站区治安稳定。1.2消防安全管理：负责站区公共区域的消防安全检查、巡查，落实消防安全措施，维护消防设施完好有效，制定并演练消防安全应急预案。1.3服务提供：设立问询服务台，提供准确、高效的咨询服务；维护清晰、规范的引导标识系统；管理母婴室、无障碍设施，确保其正常使用和环境卫生；对站内商业服务场所（如便利店、餐饮等）进行日常监督，确保其符合服务规范和安全要求。1.4设备设施管理：负责站内公共座椅、卫生间隔位、自助服务设备（如自助购票机、自助行李寄存柜等）的日常清洁、检查、保养与报告；配合甲方对站区主体结构、大型设备设施的维护保养工作。1.5环境保洁：负责站内广场、通道、站台（非站台专用清扫）、卫生间、玻璃幕墙、空调外机等公共区域的日常清洁、消毒和垃圾清运工作，保持站区环境整洁卫生。1.6应急处置：根据甲方的统一指挥，制定并负责执行高铁站运营相关的各类突发事件（如大客流聚集、恶劣天气影响、设备故障、乘客纠纷、突发疾病、安全事故等）的应急预案，及时有效地进行现场处置和报告。1.7票务支持：协助处理乘客在非核心票务区域（如进站口检票前的引导、出站口行李提取后的引导等）的票务相关咨询和秩序维护工作。1.8对外宣传与形象维护：配合甲方进行高铁站形象宣传，维护站区良好的服务形象和公共环境。第二条运营标准与要求2.1服务质量标准：乙方提供的服务应符合国家及行业相关服务规范，并达到以下标准：（1）服务用语文明、规范，态度热情、耐心；（2）问询服务响应及时，信息准确；（3）客流疏导有序，无拥挤、踩踏现象；（4）商业服务场所管理规范，商品质量合格，价格合理；（5）环境卫生达到国家规定的相关标准。2.2安全标准：乙方应建立健全安全生产责任制，确保站区运营安全。具体要求包括：（1）严格执行消防安全管理制度，定期检查消防设施，确保完好有效；（2）加强对重点区域、重点时段的安全巡查，及时发现并消除安全隐患；（3）制定完善的应急预案并定期组织演练，提高应急处置能力；（4）确保提供的服务和管理的设施设备符合安全要求，无安全风险。2.3环境质量标准：站区环境应达到以下标准：（1）地面清洁，无污物、垃圾；（2）卫生间干净、无异味，设施齐全完好；（3）空气清新，无异味；（4）玻璃幕墙、站厅顶面等公共区域无明显污渍、积尘。2.4人员素质要求：乙方运营管理人员应经过专业培训，具备相应的服务技能和应急处置能力，遵守甲方相关管理规定，统一着装，仪容仪表整洁大方。第三条双方的权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1按照本合同约定向乙方提供高铁站用于运营管理的必要场地和设施，并确保其具备基本的运营条件。3.1.2审核乙方提交的年度运营管理方案、应急预案及重大变更事项。3.1.3对乙方的运营管理活动进行监督、检查和考核，确保其符合本合同约定及国家、行业相关标准。3.1.4按照本合同约定，按时、足额向乙方支付运营管理服务费用。3.1.5负责高铁站主体结构、关键设备设施（包括但不限于信号、电力、通信等核心系统）的维护保养和更新改造，并承担相关费用。3.1.6为乙方的运营管理工作提供必要的支持和协调，包括但不限于配合政府部门检查、提供必要信息等。3.1.7保证乙方在运营管理范围内依法行使权利。3.2乙方的权利与义务：3.2.1依照本合同约定和本协议附件一《运营管理具体标准》（若有）及附件二《应急预案》（若有）的约定，全面负责高铁站的运营管理工作。3.2.2组建专业的运营管理团队，配备足够数量且具备相应资质和技能的管理人员和服务人员。3.2.3建立健全运营管理制度，包括但不限于安全生产管理制度、服务质量管理体系、环境保洁管理制度、设备设施管理制度、应急预案体系等，并确保有效执行。3.2.4严格按照本合同第一条约定的范围和第二条约定的标准进行运营管理，确保运营安全、服务规范、环境整洁。3.2.5负责乙方自备设备设施的维护保养，承担相关费用。3.2.6建立运营管理信息报告制度，定期向甲方报告运营情况、客流数据、安全状况、费用支出等情况。3.2.7积极配合甲方的监督检查和考核工作，并根据考核结果进行持续改进。3.2.8承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.9对在运营管理过程中知悉的甲方的商业秘密和相关信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。第四条服务期限与续签4.1本合同服务期限为____年____月____日起至____年____月____日止。4.2合同期满前____个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续签合同。续签合同的条款和条件由双方届时协商确定。在同等条件下，乙方享有优先续签的权利。第五条费用与支付5.1甲方同意向乙方支付运营管理服务费用。费用构成及支付方式如下：5.1.1费用构成：运营管理费=基础管理费+绩效管理费。基础管理费为固定费用，按____计算支付；绩效管理费根据乙方运营管理绩效（如服务质量考核结果、安全指标等）按月/季/年核算支付。具体计算标准和考核办法详见本协议附件三《费用及考核细则》（若有）。5.1.2支付方式：甲方应在每月/季/年（根据基础管理费或绩效费性质确定）结束后____日内，将当期应支付的费用支付至乙方指定的以下银行账户：账户名称：________________________开户银行：________________________银行账号：________________________5.1.3甲方支付的费用不包括乙方按照法律规定及本合同第三条第3.2.8款约定应由乙方承担的费用。5.2乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具合法有效的发票。第六条监督、检查与考核6.1甲方有权对乙方的运营管理活动进行定期或不定期的监督检查，包括现场查看、查阅相关记录、资料、人员询问等。乙方应予以配合，提供必要条件。6.2甲方依据本协议附件四《运营管理考核办法》（若有）及本合同第二条约定的标准，对乙方的运营管理绩效进行考核。考核结果作为支付绩效管理费、评估乙方履约情况及决定是否续签合同的重要依据。6.3乙方对考核结果有异议的，应在收到考核结果后____日内向甲方提出书面异议，并提供相应证据。双方应在收到异议后____日内进行复核，达成一致意见；无法达成一致的，可按本合同约定的争议解决方式处理。第七条安全责任7.1乙方对在本合同履行期间，因自身管理原因造成的运营安全事故、财产损失、人员伤亡等承担全部责任。7.2甲方对高铁站主体结构、关键设备设施的安全性能承担责任，并确保其符合安全标准。甲方应配合乙方进行安全生产管理，提供必要的安全保障条件。7.3双方应各自遵守安全生产法律法规，履行安全生产职责，建立安全事故报告、调查和处理制度。发生安全事故时，应立即启动应急预案，采取救助措施，并按有关规定及时上报。第八条违约责任8.1乙方未能达到本合同第二条约定的运营标准，或未能履行本合同第一条约定的运营管理义务，经甲方书面指出后仍未能及时纠正的，甲方有权要求乙方进行整改、赔偿损失，并有权按照本协议附件四《运营管理考核办法》或双方约定的方式扣减绩效管理费。情节严重或持续违约的，甲方有权根据本合同第九条解除合同。8.2甲方未能按照本合同第五条约定的期限和金额向乙方支付运营管理服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停提供运营管理服务，直至甲方付清欠款及违约金为止。经乙方催告后，甲方仍拒不支付的，乙方有权根据本合同第九条解除合同。8.3任何一方违反本合同项下的保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。8.4因一方违约导致本合同无法继续履行的，守约方有权根据本合同第九条解除合同，并要求违约方赔偿损失。第九条合同的变更、解除和终止9.1经甲乙双方协商一致，可以书面形式变更本合同的内容。变更后的内容作为合同附件，与合同正文具有同等法律效力。9.2发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(1)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后____日内仍未纠正的；(2)乙方丧失履行合同能力（如破产、解散等）的；(3)甲方单方面终止使用高铁站运营管理服务的；(4)因不可抗力导致本合同目的无法实现的。9.3本合同在约定的服务期限届满，且双方未续签的，自动终止。9.4合同解除后，乙方应在____日内完成所有运营管理工作的交接，并清理其在高铁站场地的办公设备、物料等个人财产。甲方应配合乙方完成交接工作。9.5合同解除或终止后，双方应根据实际情况结算费用，并按照约定处理保证金（若有）等问题。因合同履行产生的争议，仍按本合同约定的争议解决方式处理。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、法律政策重大调整等。10.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务时，应在不可抗力发生后____日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。10.3因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应及时采取措施减少损失。第十一条保密条款11.1甲乙双方对于在合作过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、财务信息、客户信息、运营数据等）以及本合同内容承担保密义务。11.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，但法律法规另有规定或有权机关要求的除外。11.3本保密义务不因本合同的变更、解除或终止而失效。保密期限为本合同有效期内及合同终止后____年。第十二条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条通知与送达13.1双方在本合同中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何书面通知或文件按此地址邮寄（以挂号信或快递方式）或发送电子邮件即视为有效送达。13.2任何一方变更联系方式，应提前____日书面通知对方，否则按原联系方式送达视为有效。第十四条其他14.1本合同附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同正文具有同等法律效力。14.2本合同未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3本合同自甲乙双方授权代表签字并加盖单位公章（或合同专用章）之日起生效。14.4本合同一式____份，甲方执____份，乙方执____份，具有同等法律效力。（以下无正文）甲方：________________________（盖章）授权代表（签字）：________________________日期：____年____月____日乙方：________________________（盖章）授权代表（签字）：________________________日期：____年____月____日篇三甲方（高铁站的建设或所有权单位）：________________________法定代表人：________________________注册地址：________________________统一社会信用代码：________________________乙方（运营管理单位）：________________________法定代表人：________________________注册地址：________________________统一社会信用代码：________________________根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信息的基础上，经友好协商，就乙方对甲方拥有的位于________________________（高铁站具体地址）的高铁站（以下简称“高铁站”）进行运营管理事宜，达成如下协议：第一条运营管理范围与内容乙方负责高铁站站区范围内的运营管理工作，具体包括但不限于以下内容：1.1站区秩序维护：负责高铁站站前广场、站厅、站台、出站口等区域的安全巡查，维护良好秩序，进行客流疏导，预防和制止各类违法行为，保障站区治安稳定。1.2消防安全管理：负责站区公共区域的消防安全检查、巡查，落实消防安全措施，维护消防设施完好有效，制定并演练消防安全应急预案。1.3服务提供：设立问询服务台，提供准确、高效的咨询服务；维护清晰、规范的引导标识系统；管理母婴室、无障碍设施，确保其正常使用和环境卫生；对站内商业服务场所（如便利店、餐饮等）进行日常监督，确保其符合服务规范和安全要求。1.4设备设施管理：负责站内公共座椅、卫生间隔位、自助服务设备（如自助购票机、自助行李寄存柜等）的日常清洁、检查、保养与报告；配合甲方对站区主体结构、大型设备设施的维护保养工作。1.5环境保洁：负责站内广场、通道、站台（非站台专用清扫）、卫生间、玻璃幕墙、空调外机等公共区域的日常清洁、消毒和垃圾清运工作，保持站区环境整洁卫生。1.6应急处置：根据甲方的统一指挥，制定并负责执行高铁站运营相关的各类突发事件（如大客流聚集、恶劣天气影响、设备故障、乘客纠纷、突发疾病、安全事故等）的应急预案，及时有效地进行现场处置和报告。1.7票务支持：协助处理乘客在非核心票务区域（如进站口检票前的引导、出站口行李提取后的引导等）的票务相关咨询和秩序维护工作。1.8对外宣传与形象维护：配合甲方进行高铁站形象宣传，维护站区良好的服务形象和公共环境。第二条运营标准与要求2.1服务质量标准：乙方提供的服务应符合国家及行业相关服务规范，并达到以下标准：（1）服务用语文明、规范，态度热情、耐心；问询服务响应及时，信息准确；客流疏导有序，无拥挤、踩踏现象；商业服务场所管理规范，商品质量合格，价格合理；环境卫生达到国家规定的相关标准。2.2安全标准：乙方应建立健全安全生产责任制，确保站区运营安全。具体要求包括：（1）严格执行消防安全管理制度，定期检查消防设施，确保完好有效；（2）加强对重点区域、重点时段的安全巡查，及时发现并消除安全隐患；（3）制定完善的应急预案并定期组织演练，提高应急处置能力；（4）确保提供的服务和管理的设施设备符合安全要求，无安全风险。2.3环境质量标准：站区环境应达到以下标准：（1）地面清洁，无污物、垃圾；（2）卫生间干净、无异味，设施齐全完好；（3）空气清新，无异味；（4）玻璃幕墙、站厅顶面等公共区域无明显污渍、积尘。2.4人员素质要求：乙方运营管理人员应经过专业培训，具备相应的服务技能和应急处置能力，遵守甲方相关管理规定，统一着装，仪容仪表整洁大方。第三条双方的权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1按照本合同约定向乙方提供必要的运营场地和设施，并确保其具备基本的运营条件。3.1.2审核乙方提交的年度运营管理方案、应急预案及重大变更事项。3.1.3对乙方的运营管理活动进行监督、检查和考核，确保其符合本合同约定及国家、行业相关标准。3.1.4按照本合同约定，按时、足额向乙方支付运营管理服务费用。3.1.5负责高铁站主体结构、关键设备设施（包括但不限于信号、电力、通信等核心系统）的维护保养和更新改造，并承担相关费用。3.1.6为乙方的运营管理工作提供必要的支持和协调，包括但不限于配合政府部门检查、提供必要信息等。3.1.7保证乙方在运营管理范围内依法行使权利。3.2乙方的权利与义务：3.2.1依照本合同约定和本协议附件一《运营管理具体标准》（若有）及附件二《应急预案》（若有）的约定，全面负责高铁站的运营管理工作。3.2.2组建专业的运营管理团队，配备足够数量且具备相应资质和技能的管理人员和服务人员。3.2.3建立健全运营管理制度，包括但不限于安全生产管理制度、服务质量管理体系、环境保洁管理制度、设备设施管理制度、应急预案体系等，并确保有效执行。3.2.4严格按照本合同第一条约定的范围和第二条约定的标准进行运营管理，确保运营安全、服务规范、环境整洁。3.2.5负责乙方自备设备设施的维护保养，承担相关费用。3.2.6建立运营管理信息报告制度，定期向甲方报告运营情况、客流数据、安全状况、费用支出等情况。3.2.7积极配合甲方的监督检查和考核工作，并根据考核结果进行持续改进。3.2.8承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.9对在运营管理过程中知悉的甲方的商业秘密和相关信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露给任何第三方。3.2.10配备合格的运营管理人员和服务人员。3.2.11承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.12积极配合甲方的监督检查和考核工作，并根据考核结果进行持续改进。3.2.13承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.14承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.15承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.16承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.17承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.18承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.19承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.20承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.21承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.22承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.23承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.24承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.25承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.26承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.27承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.28承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.29承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.30承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.31承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.32承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.33承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.34承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.35承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.36承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.37承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.38承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.39承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.40承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.41承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.42承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.43承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.44承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.45承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.46承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.47承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.48承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.49承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.50承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.51承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.52承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.53承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.54承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.55承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.56承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.57承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.58承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.59承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.60承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.61承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.62承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.63承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.64承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.65承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.66承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.67承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.68承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.69承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.70承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.71承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.72承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.73承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.74承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.75承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.76承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.77承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中明确）。3.2.78承担自身运营管理活动相关的成本，包括但不限于人员工资、社会保险、福利待遇、办公费、通讯费、培训费、部分能源消耗费（具体范围由双方另行约定或在费用条款中明确）、清洁物料费、安全防护用品费等（具体费用承担方式由双方另行约定或在费用条款中