奇瑞终生质保协议书

PAGE奇瑞终生质保协议书甲方：奇瑞汽车股份有限公司法定代表人：[具体姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方：[车主姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[居住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方购买了甲方生产的奇瑞品牌汽车（以下简称"车辆"），为明确双方在车辆终生质保服务方面的权利和义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.乙方所购车辆的详细信息如下：-品牌型号：[具体车型]-车架号码：[车架号]-发动机号码：[发动机号]-购车日期：[购车时间]-购车发票号码：[发票号]2.甲方提供的终生质保服务范围包括但不限于车辆的发动机、变速器、底盘等主要零部件，具体以甲方公布的质保政策为准。在质保期内，甲方将对上述零部件因质量问题提供免费维修或更换服务。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.甲方有权按照国家法律法规、行业标准及自身制定的质保政策，对乙方车辆的质保情况进行检查、评估和判定。2.甲方应按照本协议约定及公布的质保政策，为乙方提供终生质保服务，确保在质保期内对符合条件的零部件及时进行维修或更换。3.甲方应建立完善的售后服务档案，记录乙方车辆的质保情况、维修历史等信息，并确保档案信息的真实性、完整性和保密性。4.甲方应定期对乙方车辆进行回访，了解车辆使用情况及质保服务满意度，及时改进服务质量。5.如乙方车辆出现质量问题，甲方应在接到乙方通知后，按照约定的时间和方式为乙方提供维修或更换服务。甲方应在[X]小时内响应乙方的质保服务请求（特殊情况除外），并根据实际情况安排维修时间。6.甲方提供的质保服务所使用的零部件应为原厂正品或经甲方认可的合格配件，以确保车辆的维修质量和性能。7.甲方有权要求乙方在质保期内按照车辆使用说明书的要求正确使用和保养车辆，如因乙方未按规定使用或保养车辆导致的质量问题，甲方不承担质保责任。（二）乙方权利义务1.乙方有权按照本协议约定享受甲方提供的终生质保服务。2.乙方应在质保期内妥善保管车辆的相关凭证，包括购车发票、车辆行驶证、质保手册等，以便在需要时能够证明车辆的购买时间、使用情况等信息。3.乙方应按照车辆使用说明书的要求正确使用和保养车辆，定期进行车辆保养和维护，并妥善保存相关记录。具体保养要求如下：-按照规定的时间间隔进行机油更换、滤清器更换等常规保养项目，保养周期以车辆使用说明书为准。-定期检查车辆的轮胎、制动系统、灯光系统等关键部件，确保其处于良好的工作状态。-避免车辆长时间处于恶劣工况下使用，如频繁急加速、急刹车、超载等。-在车辆发生故障或出现异常情况时，应立即停止使用，并及时通知甲方或授权的售后服务网点。4.乙方应配合甲方及其授权的售后服务网点对车辆进行检查、维修和保养，提供必要的协助和信息。5.未经甲方书面同意，乙方不得自行对车辆进行改装、拆卸或更换零部件，否则由此导致的质量问题，甲方不承担质保责任。6.乙方在质保期内转让车辆时，应及时通知甲方，并确保受让方了解本协议约定的终生质保服务内容及相关权利义务。如受让方要求继续享受质保服务，乙方应协助办理相关手续，甲方在核实车辆信息及受让方身份后，可继续为受让方提供质保服务。三、质保期及质保服务的延续1.本协议约定的终生质保期自乙方购车之日起计算，直至车辆报废或本协议约定的质保服务终止条件出现时止。2.在质保期内，如甲方因企业重组、改制等原因导致主体变更，新的主体应继续履行本协议约定的甲方义务，保障乙方的终生质保权益不受影响。3.如乙方车辆因质量问题在质保期内累计维修时间超过[X]天（具体天数可根据车型及实际情况约定），甲方应按照车辆购置价格的一定比例（如[X]%）给予乙方补偿，补偿方式及时间由双方另行协商确定。四、违约责任1.若甲方未按照本协议约定为乙方提供质保服务，或提供的质保服务不符合约定标准，甲方应承担违约责任，负责免费维修或更换相关零部件，并赔偿乙方因此遭受的直接损失。如因甲方原因导致乙方车辆因质量问题发生事故或造成其他人身、财产损害的，甲方应依法承担相应的赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定正确使用和保养车辆，或未经甲方书面同意自行对车辆进行改装、拆卸或更换零部件，导致车辆出现质量问题，乙方应自行承担维修费用及由此给甲方造成的损失。甲方有权拒绝为乙方提供质保服务，并解除本协议。3.如一方违反本协议约定的保密义务，应向对方支付违约金[X]元，并赔偿对方因此遭受的损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金数额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。4.任何一方违反法律法规规定或本协议约定的其他义务，应承担因此给对方造成的全部损失，并按照法律规定及本协议约定承担相应的违约责任。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议内容与本协议不一致的，以补充协议为准。3.本协议附件（如有）为本协议的组成部分