福州江南名城年度物业服务管理方案

拨打110陈华完整、清楚的表示自己的位置及事由3保护现场保护现场当值班班长及巡逻岗无关人员不得入内、围观,不得动任何物品4张贴温馨提示张贴温馨提示周燕说明突刑事的原因,提示客户注意防范事项5总结报告总结报告陈玲总结此次突发刑事处理的情况,找出不足之处。演习要求管理处每年要组织一次突发刑事的演习、培训,使管理处的每位员工都能掌握突发刑事处理的程序D、失窃突发事件应急处理预案定义失窃事件是指由外来因素致使物品、财物丢失。适用范围适用本小区突发失窃事件职责及组织机构为了应对突失窃事件的发生,管理处成立防治小组,做到统一指挥,分工协作。组长:陈玲副组长:陈华组员:夏先锋黄立刚赵克银梁文天周燕小组的职责:根据公司的指示,负责本小区在突发失窃事件时能及时做好组织、指挥协调、展开等工作,准确了解和掌握本小区在突发失窃事件时的动态,及时向上级和客户通告失窃的相关信息。工作流程序号工作内容执行人工作要点备注1确认突发失窃事确认突发失窃事件当值班长迅速到现场根据情况应急处理,通知非当值人员紧急集合查看。2拨打110报警拨打110报警陈华完整、清楚的表示自己的位置及事由3保护现场保护现场当值班班长及巡逻岗无关人员不得入内、围观,不得动任何物品4张贴温馨提示张贴温馨提示周燕说明突失窃的原因,提示客户注意防范事项5总结报告总结报告陈玲总结此次突发失窃处理的情况,找出不足之处。演习要求管理处每年要组织一次突发失窃的演习、培训,使管理处的每位员工都能掌握突发失窃取事件处理的程序。E、外来人员挑衅滋事突发事件应急处理预案定义外来人员挑衅滋事突发事件是指外来人员来本小区闹事,影响本小区正常工作、生活等秩序的事件。适用范围适用本小区突发外来人员挑衅滋事职责及组织机构为了应对突外来人挑衅滋事事件的发生,管理处成立防治小组,做到统一指挥,分工协作。组长:陈玲副组长:陈华组员:夏先锋黄立刚赵克银周燕小组的职责:根据公司的指示,负责本小区在突发外来人员挑衅滋事事件时能及时做好组织、指挥协调、展开等工作,准确了解和掌握本小区在突发外来人员挑衅滋事事件时的动态,及时向上级和客户通告外来人员挑衅滋事的相关信息。工作流程序号工作内容执行人工作要点备注1确认突发外来人员挑衅滋事事件确认突发外来人员挑衅滋事事件当值班长迅速到现场查看,根据情况应急处理,通知非当值人员紧急集合2拨打110报警拨打110报警陈华完整、清楚的表示自己的位置及事由3保护现场保护现场当值班班长及巡逻岗无关人员不得入内、围观4张贴温馨提示张贴温馨提示周燕说明突发外来人员挑衅滋事的原因,提示客户注意防范事项5总结报告总结报告陈玲总结此次突发外来人员挑衅滋事处理的情况,找出不足之处。演习要求管理处每年要组织一次突发外来人员挑衅滋事的演习、培训,使管理处的每位员工都能掌握突发失外来人员挑衅滋事事件处理的程序。F、自杀突发事件应急处理预案定义自杀突发事件是指由于自己伤害自己的身体而引发的事件。适用范围适用本小区突发自杀事件职责及组织机构为了应对突外来人挑衅滋事事件的发生,管理处成立防治小组,做到统一指挥,分工协作。组长:陈玲副组长:陈华组员:梁文天周燕夏先锋赵克银小组的职责:根据公司的指示,负责本小区在突发自杀事件时能及时做好组织、指挥协调、展开等工作,准确了解和掌握本在小区突发自杀事件时的动态,及时向上级和客户通告自杀的相关信息。工作流程序号工作内容执行人工作要点备注1确认突发自杀事件确认突发自杀事件当值班长迅速到现场查看,根据情况应急处理,通知非当值人员紧急集合2拨打110、120报警拨打110、120报警陈华完整、清楚的表示自己的位置及事由3保护现场保护现场当值班班长及巡逻岗无关人员不得入内、围观4张贴温馨提示张贴温馨提示周燕说明突发自杀人员情况5总结报告总结报告陈玲总结此次突发自杀事件处理的情况,找出不足之处。演习要求管理处每年要组织一次突发自杀事件的演习、培训,使管理处的每位员工都能掌握突发失自杀事件处理的程序。G、意外伤亡突发事件应急处理预案定义意外伤亡突发事件是指在意识之外,意识到但末防范好而发生伤害事件。适用范围适用本小区突发意外伤亡事件。职责及组织机构为了应对意外伤亡突发事件的发生,管理处成立防治小组,做到统一指挥,分工协作。组长:陈玲副组长:陈华组员:梁文天周燕夏先锋赵克银黄立刚小组的职责:根据公司的指示,负责本小区在意外伤亡突发事件时能及时做好组织、指挥协调、展开等工作,准确了解和掌握本在小区意外伤亡突发事件时的动态,及时向上级和客户通告的意外伤亡突发事件相关信息。工作流程序号工作内容执行人工作要点备注1确认突发意外伤亡事件确认突发意外伤亡事件当值班长迅速到现场查看2拨打110、120报警拨打110、120报警陈华完整、清楚的表示自己的位置及事由3保护现场保护现场当值班班长及巡逻岗无关人员不得入内、围观张贴温馨提示4张贴温馨提示周燕说明突发意外伤亡人员情况,提示客户注意防范事项5总结报告总结报告陈玲总结此次突发意外伤亡事件处理的情况,找出不足之处。演习要求管理处每年要组织一次突发意外伤亡事件的演习、培训,使管理处的每位员工都能掌握突发失意外伤亡事件处理的程序。H、病危人员救助突发事件应急处理预案定义病危人员救助突发事件是指生病已不能行动需紧急救护的事件。适用范围适用本小区突发病危人员救助职责及组织机构为了应对病危人员救助突发事件的发生,管理处成立防治小组,做到统一指挥,分工协作。组长:陈玲副组长:陈华组员:夏先锋陈玉萍倪清云赵克银周燕小组的职责:根据公司的指示,负责本小区在危人员救助突发事件时能及时做好组织、指挥协调、展开等工作,准确了解和掌握本在小区病危人员病危人员突发事件时的动态,及时向上级和客户通告病危人员病危人员事件相关信息。工作流程:序号工作内容执行人工作要点备注1确认突发病危事件确认突发病危事件当值班长迅速到现场查看,通知客记中心联系家人、朋友2拨打120报警拨打120报警陈华完整、清楚的表示自己的位置及事由3保护现场保护现场当值班班长及巡逻岗无关人员不得围观4张贴温馨提示张贴温馨提示陈玉萍说明突发病危人员情况,提示客户注意防范事项5总结报告总结报告陈玲总结此次突发病危人员事件处理的情况,找出不足之处。演习要求管理处每年要组织一次突发病危人员救助事件的演习、培训,使管理处的每位员工都能掌握突发病危人员救助事件处理的程序。I、跑水突发事件应急处理预案定义跑水突发事件是指由于设备损坏而导致水大量的外流事件。适用范围适用本小区突发跑水事件职责及组织机构为了应对跑水突发事件的发生,管理处成立防治小组,做到统一指挥,分工协作。组长:陈玲副组长:梁文天组员:夏先锋郑行安马光辉许成周燕小组的职责:根据公司的指示,负责本小区在跑水突发事件时能及时做好组织、指挥协调、展开等工作,准确了解和掌握本在小区跑水突发事件时的动态,及时向上级和客户通告跑水事件相关信息。工作流程序号工作内容执行人工作要点备注1确认突发跑水事件确认突发跑水事件当值护卫员迅速到现场查看,通知客记中心联系客户、电梯公司人员、当值技工2关闭水阀开关关闭水阀开关当值技工迅速查看现场,果断进行处理3紧急抢修紧急抢修梁文天无关人员不得围观4张贴温馨提示张贴温馨提示周燕说明突发跑水情况,提示客户注意防范事项5总结报告总结报告陈玲总结此次突发跑水事件处理的情况,找出不足之处。演习要求管理处每年要组织一次突发跑水事件的演习、培训,使管理处的每位员工都能掌握突发跑水事件处理的程序。J、防汛事件应急处理预案定义防汛时指突发大面积的降雨致使形成水灾的事件。适用范围适用本小区突发汛情职责及组织机构为了应对水灾突发事件的发生,管理处成立防治小组,做到统一指挥,分工协作。组长:陈玲副组长:梁文天组员:夏先锋郑行安杨祥根周燕赵克银小组的职责:根据公司的指示,负责本小区在水灾突发事件时能及时做好组织、指挥协调、展开等工作,准确了解和掌握本在小区水灾突发事件时的动态,及时向上级和客户通告水灾事件相关信息。工作流程序号工作内容执行人工作要点备注1确认突发水灾事件确认突发水灾事件当值班长迅速到现场查看,通知客户中心、电梯公司人员、当值技工2打开水泵开关抽水、雨水盖排水打开水泵开关抽水、雨水盖排水当值技工迅速查看现场,果断进行处理3紧急处理紧急处理梁文天无关人员不得围观,组织人员堵住水流4张贴温馨提示张贴温馨提示周燕说明突发水灾情况,提示客户注意防范事项5总结报告总结报告陈华总结此次突发水灾事件处理的情况,找出不足之处。演习要求管理处每年要组织一次突发水灾事件的演习、培训,使管理处的每位员工都能掌握突发水灾事件处理的程序。K、防风突发事件应急处理预案防风事件是指由于台来临致使建筑物、树木等受到破坏,影响人们正常生活的事件。适用范围适用本小区突发台风事件职责及组织机构为了应对台风突发事件的发生,管理处成立防治小组,做到统一指挥,分工协作。组长:陈玲副组长:梁文天组员:陈华周燕杨祥根马光辉夏先锋小组的职责:根据公司的指示,负责本小区在台风突发事件时能及时做好组织、指挥协调、展开等工作,准确了解和掌握本在小区台风突发事件时的动态,及时向上级和客户通告台风事件相关信息。工作流程 序号工作内容执行人工作要点备注1确认突发台风事件确认突发台风事件当值班长通知客户中心、电梯公司人员、当值技工2通知技工通知技工当值技工迅速查看现场,果断进行处理,检查所的地漏及水泵,固定高大树木及容易被吹落的物品3紧急处理紧急处理梁文天关闭所有门窗,指挥车辆全部进入地库,检查招牌及可能会吹落的物品4张贴温馨提示张贴温馨提示周燕说明此次突发台风情况,提示客户注意防范事项5总结报告总结报告陈玲总结此次突发台风事件处理的情况,找出不足之处。演习要求管理处每年要组织一次突发台风事件的演习、培训,使管理处的每位员工都能掌握突发台风事件处理的程序。L、公共卫生突发事件应急处理预案定义公共卫生事件是指具有影响人们正常生活,危害人体健康及人的生命传染病菌入侵事件。适用范围适用本小区突发公共卫生事件职责及组织机构为了应对公共卫生突发事件的发生,管理处成立防治小组,做到统一指挥,分工协作。组长:陈玲副组长:周燕组员:陈玉萍夏先逢倪清云纪晓榕陈华梁文天小组的职责:根据公司的指示,负责本小区在突发公共卫生事件时能及时做好组织、指挥协调、展开等工作,准确了解和掌握本在小区突发公共卫生事件时的动态,及时向上级和客户通告突发公共卫生事件的相关信息。工作流程序号工作内容执行人工作要点备注1宣传预防知识宣传预防知识周燕做好宣传工作,极可能的引起客户的关注,增强客户的防范意识2了解掌握疫情了解掌握疫情纪晓榕及时发现掌握小区客户身体状况,建立有效的联系通道3做好卫生消毒做好卫生消毒客户助理及时做好小区消毒工作4张贴温馨提示张贴温馨提示周燕说明此次突公共卫生事件的情况,提示客户注意防范事项5应急处理应急处理周燕对感染者立即隔离,及时向有关部门汇报6总结报告总结报告陈玲总结此次突发公共卫生事件处理的情况,找出不足之处。演习要求管理处每年要组织一次突发公共卫生事件的演习、培训,使管理处的每位员工都能掌握突发公共卫生事件处理的程序。M、地震突发事件应急处理预案定义地震突发事件是指大地的板块移动,致使地面所有物品受到破坏的事件。适用范围适用本小区突发地震职责及组织机构为了应对地震突发事件的发生,管理处成立防治小组,做到统一指挥,分工协作。组长:陈玲副组长:梁文天组员:陈华夏先锋赵克银杨祥根周燕小组的职责:根据公司的指示,负责本小区在突发地震事件时能及时做好组织、指挥协调、展开等工作,准确了解和掌握本在小区突发地震事件时的动态,及时向上级和客户通告突发地震事件的相关信息。工作流程序号工作内容执行人工作要点备注1宣传预防知识宣传预防知识周燕做好宣传工作,极可能的引起客户的关注,增强客户的防范意识2查看地震情况查看地震情况梁文天迅速查看现场,果断进行处理,疏散所有客户尽快离开此地3紧急处理紧急处理陈华加强巡逻,防有人趁机打劫4张贴温馨提示张贴温馨提示周燕说明此次突发地震情况,提示客户注意防范事项5总结报告总结报告陈玲总结此次突发地震事件处理的情况,找出不足之处。演习要求管理处每年要组织一次突发台风事件的演习、培训,使管理处的每位员工都能掌握突发台风事件处理的程序。N、电梯困人突发事件应急处理预案定义电梯困人突发事件是指电梯突然停止运行,乘客被关在里面的事件。适用范围适用本小区突发电梯困人事件职责及组织机构为了应对电梯困人突发事件的发生,管理处成立防治小组,做到统一指挥,分工协作。组长:陈玲副组长:梁文天组员:杨祥根马光辉夏先锋黄立刚周燕小组的职责:根据公司的指示,负责本小区在突发电梯困人事件时能及时做好组织、指挥协调、展开等工作,准确了解和掌握本在小区突发电梯困人事件时的动态,及时向上级和客户通告突发电梯困人事件的相关信息。工作流程序号工作内容执行人工作要点备注1确认电梯困人事件确认电梯困人事件当值技工当值技工迅速查看电梯停在何处通知电梯公司,2与被困人员沟通与被困人员沟通监控中心值班人员经过三方通话进行沟通主动进行按抚,并记住客户的住址3紧急处理紧急处理梁文天救出人员4张贴温馨提示张贴温馨提示周燕说明此次突发电机困人情况,提示客户被困后注意事项5总结报告总结报告陈玲总结此次突发地震事件处理的情况,找出不足之处。演习要求管理处每年要组织一次突发电梯困人事件的演习、培训,使管理处的每位员工都能掌握突发电梯困人事件处理的程序。O、聚众集会突发事件应急处理预案定义聚众集会突发事件是指较多人聚集,致使小区生活受到影响的事件。适用范围适用本小区突发聚众集会职责及组织机构为了应对聚众突发事件的发生,管理处成立防治小组,做到统一指挥,分工协作。组长:陈玲副组长:陈华组员:夏先锋黄立刚赵克银周燕小组的职责:根据公司的指示,负责本小区在突发聚集事件时能及时做好组织、指挥协调、展开等工作,准确了解和掌握本在小区突发聚集事件时的动态,及时向上级和客户通告突发聚集事件的相关信息。工作流程序号工作内容执行人工作要点备注1确认聚众集会事件确认聚众集会事件当值班长迅速查看聚众集会人员的地点、原因,通知非当值人员紧急集合2与聚众集会人员沟通与聚众集会人员沟通当值班长巡逻岗与聚众集会人员沟通,劝其尽快离开3紧急处理,拨打110报警紧急处理,拨打110报警陈华完整、清楚的表示自己的位置及事由4张贴温馨提示张贴温馨提示周燕说明此次突发聚众集会情况,提示客户注意防范事项5总结报告总结报告陈玲总结此次突发聚众集会事件处理的情况,找出不足之处。演习要求管理处每年要组织一次突发聚众集会事件的演习、培训,使管理处的每位员工都能掌握突发聚众集会事件处理的程序。P、设施设备故障突发事件应急处理预案定义设施设备故障突发事件是指设施设备不能正常运转,使小区客户生活、工作受到影响的事件。适用范围适用本小区突发设施设备故障事件职责及组织机构为了应对设施设备故障突发事件的发生,管理处成立防治小组,做到统一指挥,分工协作。组长:陈玲副组长:梁文天组员:杨祥根马光辉郑行安许成周燕小组的职责:根据公司的指示,负责本小区在突发设施设备故障事件时能及时做好组织、指挥协调、展开等工作,准确了解和掌握本在小区突发设施设备故障事件时的动态,及时向上级和客户通告突发设施设备故障事件的相关信息。工作流程序号工作内容执行人工作要点备注1确认设施设备故障事件确认设施设备故障事件当值技工迅速赶往现场查看,护卫组加强巡逻并主动配合2查明原因查明原因当值技工查出故障原因,及时向客户中心通报3应急处理应急处理梁文天组织人员进行抢修4张贴温馨提示张贴温馨提示周燕说明此次设施设备故障情况,提示客户注意防范事项5总结报告总结报告陈玲总结此次突发设施设备故障事件处理的情况,找出不足之处。演习要求管理处每年要组织一次设施设备故障事件的演习、培训,使管理处的每位员工都能掌握突发设施设备故障事件处理的程序。Q、车辆损坏、割伤突发事件应急处理预案定义车辆损坏、割伤突发事件是指车辆在外作用力情况下外表造成的伤害事件。适用范围适用本小区车辆损坏、割伤事件。职责及组织机构为了应对车辆损坏、割伤突发事件的发生,管理处成立防治小组,做到统一指挥,分工协作。组长:陈玲副组长:陈华组员:马光辉夏先锋赵克银黄立刚小组的职责:根据公司的指示,负责本小区在突发车辆损坏、割伤事件时能及时做好组织、指挥协调、展开等工作,准确了解和掌握本在小区突发车辆损坏、割伤事件时的动态,及时向上级和客户通告突发车辆损坏、割伤事件的相关信息。工作流程序号工作内容执行人工作要点备注1确认车辆损坏、割伤事件确认车辆损坏、割伤事件当值护卫员迅速赶往现场查看2查明原因查明原因当值班长查出车辆损坏、割伤原因,及时向客户中心通报3应急处理拨打保险公司电话应急处理拨打保险公司电话陈华完整、清楚的表示自己的位置及事由4张贴温馨提示张贴温馨提示周燕说明此次情况车辆损坏、割伤,提示客户注意防范事项5总结报告总结报告陈玲总结此次突发车辆损坏、割伤事件处理的情况,找出不足之处。演习要求管理处每年要组织一次车辆损坏、割伤事件的演习、培训,使管理处的每位员工都能掌握突发车辆损坏、割伤事件处理的程序。R、简易交通事故处理应急处理预案定义简易交通事故是指交通事故一方的过错极为清晰,极易处理的的突发事件。适用范围适用本小区车轻度擦伤、碰撞职责及组织机构为了应对车辆轻度擦伤、碰撞突发事件的发生,管理处成立防治小组,做到统一指挥,分工协作。组长:陈玲副组长:陈华组员:夏先锋黄立刚赵克银小组的职责:根据公司的指示,负责本小区在突发车辆轻度擦伤、碰撞事件时能及时做好组织、指挥协调、展开等工作,准确了解和掌握本在小区突发车辆轻度擦伤、碰撞事件时的动态,及时向上级和客户通告突发车辆轻度擦伤、碰撞事件的相关信息。工作流程序号工作内容执行人工作要点备注1确认车辆轻度擦伤碰撞事件确认车辆轻度擦伤碰撞事件当值护卫员迅速赶往现场查看2查明原因查明原因当值班长查出车辆轻度擦伤碰撞的原因3进行处理进行处理陈华对双方进行劝说,协助过错方进行处理,同时保持通道的畅通。4张贴温馨提示张贴温馨提示周燕说明此次车辆轻度擦伤、碰撞,提示客户注意防范事项5总结报告总结报告陈玲总结此次突发车辆轻度擦伤碰撞事件处理的情况,找出不足之处。演习要求管理处每年要组织一次车辆车辆轻度擦伤、碰撞事件的演习、培训,使管理处的每位员工都能掌握突发车辆轻度擦伤、碰撞事件处理的程序。S、恐怖袭击突发事件应急处理预案定义恐怖袭击突发事件是指遭到恐怖分子入侵致使生活、工作匀受到冲击的事件。适用范围适用本小区遭到恐怖分子破坏职责及组织机构为了应对突发恐怖袭击事件的发生,管理处成立防治小组,做到统一指挥,分工协作。组长:陈玲副组长:陈华组员:夏先锋赵克银黄立刚周燕小组的职责:根据公司的指示,负责本小区在突发恐怖袭击事件时能及时做好组织、指挥协调、展开等工作,准确了解和掌握本在小区突发恐怖袭击事件时的动态,及时向上级和客户通告突发恐怖袭击事件的相关信息。工作流程序号工作内容执行人工作要点备注1确认突发恐怖入侵事件确认突发恐怖入侵事件当值护卫员迅速赶往现场查看2查明原因查明原因当值班长通知非当值人员紧急集合,3进行处理进行处理陈华进行紧急疏散4张贴温馨提示张贴温馨提示周燕说明此次突发恐怖入侵事件提示客户注意防范事项5总结报告总结报告陈玲总结此次突发突发恐怖入侵事件处理的情况,找出不足之处。演习要求管理处每年要组织一次突发恐怖袭击事件的演习、培训,使管理处的每位员工都能掌握突发恐怖袭击事件处理的程序。T、媒体曝光突发事件应急处理预案定义媒体曝光突发事件是指被新闻、报纸、杂志进行披露的事件。适用范围适用本小区遭到媒体曝光职责及组织机构为了应对突发媒体曝光事件的发生,管理处成立防治小组,做到统一指挥,分工协作。组长:陈玲副组长:周燕组员:陈华梁文天夏先锋小组的职责:根据公司的指示,负责本小区在突发媒体曝光事件时能及时做好组织、指挥协调、展开等工作,准确了解和掌握本在小区突发媒体曝光事件时的动态,及时向上级和客户通告突发媒体曝光事件的相关信息。工作流程序号工作内容执行人工作要点备注1确认突发媒体曝光事件确认突发媒体曝光事件当值班长迅速查看报道是否属实2查明原因查明原因当值班长迅速向上级汇报3进行处理进行处理陈华迅速向上级汇报4张贴温馨提示张贴温馨提示周燕说明此次突发媒体曝光事件原由,以减少更多的负面影响5总结报告总结报告陈玲总结此次媒体曝光事件处理的情况,找出不足之处。演习要求管理处每年要组织一次突发媒体曝光事件的演习、培训,使管理处的每位员工都能掌握突发媒体曝光突发事件处理的程序。5.3.7主要危险源管理方案主要健康安全危险源管理方案管理处(部门):江南名城管理处时间:10月15日序号危险源(现状)目标指标控制方案负责人进度要求检查人完成情况1、电梯机房温度过高导致设备故障。保持温度在40OC以下,避免电梯设备因温度过高而引发故障事故下降率为零1、加装温度计对温度进行监控;梁文天加装温度计管理处经理2、电梯周、季检查表电梯公司巡检表管理处经理3、巡视记录机房温度梁文天照巡视计划表进行管理处经理21、消杀药品使用不当自身防护不当消杀药品将药品给小区人员带来的伤害降至最低中毒率为零1、要求分包方提供营业执照、爱委会颁发”四害”消杀许可证,现在使用的消杀药品清单。邓名生每年提供一次管理处经理2、使用药品前必须各大堂张贴通知,并注明用药范围、地点,并在小孩易到的地区打药后,设置明显标志。客户服务中心每月四次管理处经理4、监督作业人员防护用品的使用情况,并作相应提示。物业助理每次作业时管理处经理5、检查作业人员与该单位提供上岗证名单人员是否符合。物业助理管理处经理3、火灾发生时1、防护器具失效或不全导致的人身伤害防护器具配置满足要求,全部合格有效。合格率100%消防中心配置配备防毒面具防火服、安全帽、消防斧等防具用品,并确定用品在有效期内。护用品存放在消防中心未用台架上以免意外损坏失效。陈华每月检查一次管理处经理2、消防设备器材损坏导致火灾扩大消防设备器材完好合格率100%按作业指导书对消防设备进行检查、保养。消防系统出现故障及时修复。3、灭火器材到期失效及时更换。梁文天每月一次检查、保养管理处经理5．4停车场管理5.4.1现有交通状况分析江南名城小区共有一个进口,一个出口,道路状况良好,每天进出车辆约150次。现有临时停车位56位,都办理月卡,对临时进出车辆发临时出入卡,先到先停。业主共有车辆达70部,地下车库车位159个,仅出售9个,业主车辆又不愿意下地库停放。部分业主要求开发商降低车位售价,或降低租金。这样造成地面临时车位停放严重不足,对现行的停车方案有意见,经常出现乱停放,占用消防通道及停在绿化带内等现象。5.4.2改进交通状况的设想①车场进口岗、出口岗、巡逻岗密切配合,相互通报,巡逻岗发现堵车或者乱停车时,及时给予疏导或制止,车场进口岗严格控制外来车辆进入,保证车辆的畅通;②争取与开发商协调、地下车位降低售价或者租金;③建立起与分管片区段警良好关系,加强对小区车辆的管理;④加强护卫员相关知识培训,每周二、周五下午15:30——16:30的护卫培训用10分钟进行具体的车场指挥手势训练,让护卫员熟悉简单车辆指挥;并在上下班高峰期由04岗与05岗进行车辆指引,时间为上午7:30——8:30,下午17:30—18:30eq\o\ac(○,5)对现有小区交通标识进行完善。5.4消防管理5.4.消防演习方案江南名城消防演习方案一、消防演习主题:火警处理人员疏散二、消防演习组织单位:江南名城管理处三、目的:经过进行演习使大家了解火灾突发事件的处理程序,锻炼对火灾发生的反应速度,初步掌握个人逃避意外伤害的技巧,积累集体逃避的经验,从而增强全体员工的消防意识,防患于未然。四、演习内容:模拟发现火灾后,疏散和处理的演练五、演习参与人员:管理处全体义务消防队员六、演习地点:江南名城七、时间:××年×月×日八、演习要求:1、各单位项目组织培训,明确熟悉演习方案的规程,宣传防火演习实战意义,做到人人参加、严肃认真、听从命令、服从指挥。2、各组明确人员所在位置、职责,按方案规定进行疏散时,做到有组织、头脑清晰,高度重视此次演习,以达到我们预期的目的。九、注意事项:1、提前通知相关部门及客户,做好宣传工作;2、预防在演习过程中可能发生的意外,注意安全;3、在演习过程中会造成短时间车辆阻塞和停车场无法正常停车的情况,当值护卫员现场对车主做好解释工作;4、演习过程中电梯迫降。5、演习过程中技工人员切断火场电源为模拟操作;6、演习时间安排1人做记录,并在演习开始前校对时间。十、演习涉及器材:灭火器10个、消防栓1个、水带2条,防毒面具1个。消防演习步骤及分工一、演习步骤:1、点燃假设烟火(安排专人负责),突发烟雾;巡逻人员发现后,第一时间报告班长。2、护卫班长立即通知工程值班人员、管理处经理、护卫队长等赶到现场,护卫班长同巡逻岗赶到第一现场证实火情。视情况采取相应措施判断是否能控制火势的进一步发展,如火势已超出控制范围则立即打火警电话”119”请求支援。开放消防广播(广播的内容为:”请各位住户不必惊慌,现在管理处正在进行消防演习!”)3、护卫队长下达命令,当值01、02岗护卫员禁止车辆进入车场(特殊车辆除外);同时紧急集合全体护卫队,各人员带好必备器材在指定的地点与其它部门义务消防队员会合。4、管理处人员(经理、客服助理)接报后,立即前往现场指挥;5、小区工程主管接报后,立即组织技工前往现场,视情况切断火场区域的电源。火灾扑灭后,负责所有设施设备的恢复工作;6、安排专人负责火灾现场记录、拍照及人员疏散工作;7、人员疏散:火灾现场受灾群众疏散参加人员由部分员工扮演。疏散路线由小区出口方向疏散;8、演习完毕后,所有人员到小区内集合,进行消防灭火器喷射演练,最后由总指挥进行演习总结。9、人员、物品协调安排:陈华二、组别分工:第一组(灭火组):迅速赶到第一现场连接好消防水带,打开消防栓进行灭火;并保持同总指挥联络,密切配合消防部门的扑救工作。第二组(疏散救援组):立即疏散现场所有人员(从安全通道有序离开),安排队员负责清点人数及组织人员到小区东面集合,确保火场人员(消防队员)的完全撤离,同时对邻近可能危及的物品和设施进行延伸断绝处理,以免让火势蔓延。第三组(现场警戒组):负责对小区各出入口进行警戒,防止无关人员进入现场,确保道路畅通无阻,防止不法分子趁乱之际行凶作案,对可疑人员登记资料;第四组(救护组):负责火灾中受伤人员的临时救治,及配合消防局救护人员的工作;第五组(后勤保障组,其中包括运行设备):监视现场消防设备的运行,保证灭火的用水、用电,切断火灾区域的电源,提供设备技术方面的支持;安排人员做现场记录,疏散人员的登记,善后处理工作等;机动人员(当值巡逻员)协助其它各组的工作,在主要路口迎接消防车、救护车的到来,负责交通联络的工作。三、演习结束:1、清理现场(演习火灾区域的清理、设备的放置、人员安排等)2、全体演习人员集合,对演习进行总结。演习参与人员总指挥:陈玲副总指挥:陈华第一组(灭火组):组长:黄立刚组员:舒本灿徐巧文黄忠振杨培东陈斌机动1第二组(疏散救援组):组长:夏先锋组员:杨培东乔正红兰新王平凌清第三组(现场警戒组):组长:赵克银组员:张德洹江信贤温江蔡福喜李兴国邹志楷机动2第四组(救护组):组长:周燕组员:官幼俤陈玉萍倪清云纪晓榕第五组(后勤保障组):组长:梁文天组员:马光辉许成郑行安杨祥根5.5.2存在隐患分析及整改设想5.5.2.1存在隐患分析①住户缺乏消防安全意识,随意拨弄、破坏消防设施;5.5.2.2整改设想①加强宣传,提高客户安全意识;②定期进行消防设施进行检查,发现损坏三天内维修或更换完毕。5.6保洁服务5．6．1保洁员工岗位分配及作业流程表;现状分析项目简况:江南名城占地面积:13609.12M2,绿化率30%,容积率:2.1.多层13幢,小高层5幢,梯位54个。人员分布情况:主管1名,梯位保洁员6名,外围4人,办公室1人,值班1人,生活垃圾清运1人保洁人数定编:14人序号姓名职务岗位作业时间作业流程值班时间1邓名生保洁主管负责全区卫生统筹安排6:00－10:3013:30－17:002陈福碧班长后勤6:00－10:3013:30－17:006:00－8:30岗厅、活动室8:30－10:00物业2个办公室;10:00－10:30分巡查。3王振玉保洁员路面保洁6:00－10:3013:30－17:006:00－8:00普扫作业8:00－10:30循环保洁13:30－15:00普扫作业15:00－17:00循环保洁4许日伍保洁员路面保洁6:00－10:3013:30－17:006:00－8:00普扫作业8:00－10:30循环保洁13:30－15:00普扫作业15:00－17:00循环保洁5肖志碧保洁员区域内设施、垃圾桶清洗6:00－10:3013:30－17:006:00－8:00水池打捞及池面清洗;8:00－－10:30垃圾桶清洗;13:30－17:00小区设备设施擦拭。6叶兴国保洁员外围店面停车场保洁6:00－10:3013:30－17:006:00－8:00普扫作业8:00－10:30循环保洁13:30－15:00普扫作业15:00－17:00循环保洁7柯昌华保洁员楼道保洁6:00－10:3013:30－17:006:00－9:00入户大厅保洁;9:00－10:30梯位保洁;13:30－15:00入户大厅保洁;15:00－17:00按周计划保洁。8罗昌碧保洁员楼道保洁6:00－10:3013:30－17:006:00－9:00入户大厅保洁;9:00－10:30梯位保洁;13:30－15:00入户大厅保洁;15:00－17:00按周计划保洁。9李仕伍保洁员楼道保洁6:00－10:3013:30－17:006:00－9:00入户大厅保洁;9:00－10:30梯位保洁;13:30－15:00入户大厅保洁;15:00－17:00按周计划保洁。10吕宗琼保洁员楼道保洁6:00－10:3013:30－17:006:00－9:00入户大厅保洁;9:00－10:30梯位保洁;13:30－15:00入户大厅保洁;15:00－17:00按周计划保洁。11王满体保洁员楼道保洁6:00－10:3013:30－17:006:00－9:00入户大厅保洁;9:00－10:30梯位保洁;13:30－15:00入户大厅保洁;15:00－17:00按周计划保洁。12方仪保洁员楼道保洁6:00－10:3013:30－17:006:00－9:00入户大厅保洁;9:00－10:30梯位保洁;13:30－15:00入户大厅保洁;15:00－17:00按周计划保洁。13曾宪勇保洁员值班10:30－13:3016:30－21:3010:30－13:30循环保洁16:30－21:30循环保洁14卢传兵保洁员生活垃圾清运6:00－10:0014:00－18:00每天清运两次5．6．1．１保洁作业项目清洁频度表序号作业项目作业频率清洁方法检查方法每日每周每月1大堂地面●墙面●天花及灯具●信报箱●玻璃门窗●消防栓、灭火器●消防门、闭门器●电器开关●广告牌、宣传栏●2标准层地面●墙面●天花、灯具●楼层标志、广告牌●雨台、天井●扶手●垃圾桶●电器、开关●3电梯轿箱地面●轿箱立体面●电梯门及按钮●电梯槽●电梯顶部●4地下室地面●消防栓、灭火器●停车杆●减速带●反光镜、标识牌●高空管道●下水沟●5天面天台地面●设备设施天面管道水沟●6公共卫生间地面●墙面●便池、●面盆、台面、镜面●门及隔板●垃圾娄●7外围地面●沙井●灯具、标识牌●垃圾箱●绿化带●桌、椅●8消杀烟雾喷雾●外清墙洗瓷砖幕墙马赛克幕墙化粪池清理共用雨、污水管道疏通化粪池清理5.6.2保洁计划5.6.2.1保洁月工作表日日期项目第一周第二周第三周第四周一二三四五六日一二三四五六日一二三四五六日一二三四五六日大堂地面清洗●●●●大堂墙面擦拭●●楼层地面清洗●●●●消防通道台阶拖洗●●●●天花灯具擦拭●●●●电梯清洗●●●●玻窗刮洗●●●●天台\雨台清洗●●●●地下室地面冲洗●●●●●●●●水沟清洗●●●●●●●●高空管道清洁●污水池清理●●●●减速带冲洗●●外围地面●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●沙井●●●●卫生间便池●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●地面●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●5.6.2.2保洁项目日细化日日期项目目一二三四五六日梯位电器开头、信报箱●●●●●●●玻璃门窗●●●●消防栓、灭火器●●●天花、灯具●电梯●●●●●●●烟桶、垃圾桶●●●●●●●扶手、标识牌●●●●●●●地下室地下沟渠车栏、倒闸●●●●消防栓、灭火器●标识标、反光镜岗亭垃圾桶外围灯具、标识牌座椅、垃圾桶●●●●●●●沙井、沟渠绿化带●●●●●●●卫生间面盆、台面、镜面便池●●●●●●●门、玻窗、天花●隔板、便池●●●●●●●注:以上细化项目清洁日期用●表示5.6.3垃圾分类处理方案垃圾分类处理方案可回收垃圾厨余垃圾有害垃圾其它垃圾分类投放及时回收收集入桶及时清运集中分类专业处理按指定地点集中堆放定期处理5.6.4保洁应急方案应急类型雨、雪天暴风、暴雨天水管爆裂突发火灾事故迎检、创优现状分析标准楼层:当前小高层为11层电梯房;多层为5－6层楼房遇雨天雨水会飘进楼道容易积水;地下室地面:为水泥地面,至地下室的通道坡度大,雨雪天气较滑;外围地面:为砌砖路面,遇雨天也会有积水现象;水管方面:为镀心钢管处理方案eq\o\ac(○,1)在大堂等人员出入频繁地主放置告示牌。eq\o\ac(○,2)加快速度巡查,合理调配人员,及时清干地面eq\o\ac(○,3)仓库备好干拖把、毛巾、指示牌eq\o\ac(○,1)及时巡查发现问题及时处理eq\o\ac(○,2)检查下水管道及时疏通,合理调配人员eq\o\ac(○,3)关闭大堂门窗及时清理电梯地面集水,摆放指示牌eq\o\ac(○,1)迅速关闭水管阀门,迅速通知维修人员和保安eq\o\ac(○,2)迅速把集水处理eq\o\ac(○,3)防止电源及电机触电eq\o\ac(○,1)发现火情及时报警,并协助业主疏导工作eq\o\ac(○,2)加强易燃易爆物品管理eq\o\ac(○,3)仓库备好水桶、毛巾、铁铲5.6.4环境管理方案(1)定期安排具有消杀许可证、消杀人员上岗证及消杀药品清单(每月26－28日)对小区环境进行”四害”消杀;(2)作业方消杀前一天上报物业管理处要求在小区明显位置张贴消杀通知,并注明药物名称、消杀范围、投放方式对小孩和宠物等易拿到的位置,应设置明显安全提示标识;(3)消杀作业人员严格按照药品使用法规,使用低毒高效药物,合理浓度配比,穿戴防护衣裤口罩,作业后及时用肥皂清洗暴露部分;(4)及时清除被杀死的害虫尸体,以免造成再次污染。5.6.5保洁应急方案(1)成立重大环境因素应急机构,组织由中青现场主管和物业客户主管任组长,下属保洁班长遇紧急情况,分管责任人须第一时间到现场处理,并向管理处经理汇报;(2)熟悉本区域内因环境,遇暴风雨可能引起的突发事件的地点安排人员进行巡查;(3)工具房备好防火、防水材料、工具及指示牌。组长:周燕、邓名生—班组长—公共保洁员、楼道保洁员、值班保洁员5.7园艺养护5．7．1小区绿化平面图5.7.2主要苗木清单及养护要点品名科目数量属种原产地习性养护要点凤凰木苏木科14凤凰木属马达加斯加喜高温、多湿、阳光充分,耐干旱、怕涝、不耐寒、肥沃疏寒沙壤在冬、春季进行修剪和松土浦葵棕榈科58浦葵属中国喜温暖、湿润、耐寒、耐阴、肥沃疏松壤土定期修剪干枝干叶橡皮树桑科28榕属印度喜高温、湿润,充分光照略耐阴不耐寒,肥沃疏松壤土每年分二次整枝、造型散尾葵棕榈科59散尾葵马达加斯加喜高温、湿润,半阴环境,不耐寒,肥沃疏松排水性好壤土在春、冬季进行修剪南阳杉南洋杉科25南洋杉属大洋洲喜温暖、湿润、阳光充分,不耐寒、怕涝、肥沃疏松壤土春季进行施肥,遇台风天气加强防护大王椰子棕榈科17王棕属古巴喜温暖、湿润、阳光充分,抗旱不耐寒,喜肥沃疏松沙壤在春、夏季进行修剪干枝干叶、冬季进行施无机肥及采取防保温措施小叶榄人37喜温暖、湿润、阳光充分,不耐寒、肥沃沙壤每年1次修剪,适当控制高度台湾栾树无患子科20栾树属亚洲热带喜温暖、湿润、光照,耐半阴干旱、不耐寒、肥沃壤土秋冬进行修剪控制高度双色茉莉茄科59鸳鸯茉莉属美洲喜温暖、湿润、充分阳光,不耐寒、怕积水、疏松肥沃壤土在春、夏、秋、冬四季进行修剪、整形盘架子七叶树科24七叶树属中国喜温暖、湿润、阳光充分,耐寒、肥沃疏松土层深厚沙壤夏、冬季树头进行松土鸡冠刺桐豆科24刺桐属亚洲热带喜阳温暖、湿润,不耐寒,肥沃疏沃壤土在夏、冬季进行前枝棕竹棕榈科79棕竹属中国喜温暖、湿阴、通风好,耐寒、肥沃疏松沙壤定期修剪干叶黄花槐豆科36槐属中国喜温暖、湿润、阳光充分,耐寒、耐干旱、肥沃疏松沙壤在夏、冬季进行剪枝、整形5．7．3园林保养计划月份养护项目项目工作频率备注一月枯枝、枯叶的清理每天浇水两次/月看气候草坪切边处理一次/月乔木的保温,防冻每天看气候草坪施肥一次/季度二月枯枝、枯叶的清理每天浇水两次/月看气候清除枯草层每天土壤刺孔,松土,整平季度乔木的保温,防冻每天看气候绿篱和落叶灌木的整形修剪4次/月施肥(速效氮肥)按季度三月枯枝、枯叶的清理,每天浇水两次/月看气候乔木的保温,防冻每天看气候草坪的修补或补种每天四月枯枝、枯叶的清理,每天浇水两次/月看气候修剪草坪一次/月,下旬开始乔灌木的整形修剪一次/月施肥(速效性氮肥、尿素)一次/月,下旬开始五月杂草的清除及清理每天乔灌木的修剪,整形两次/月浇水三次/月草坪的修剪,边缘整理三次/年6.8.10月施肥(速效氮肥)一次/季度防虫剂、除草剂的喷洒一次/月六月杂草的清除及清理每天乔灌木的修剪,整形二次/月草坪的修剪,边缘整理四次/月浇水八次/月看气候施肥(速效氮肥)一次/月防虫剂、除草剂的喷洒二次/月七月杂草的清除及清理每天乔灌木的修剪,整形二次/月浇水每天草坪的修剪,边缘整理六次/月杀虫剂、除草剂的喷洒(重点防治地下害虫)三次/月八月杂草的清除及清理每天乔灌木的修剪,整形二次/月浇水每天杀虫剂的喷洒(重点防治地下害虫)二次/月除草剂的喷洒三次/月九月杂草的清除及清理每天乔灌木的修剪,整形四次/月浇水每天人工拔除杂草二次/月十月杂草的清除及清理每天浇水八次/月看气候土壤的刺孔、松土一次/月十一月杂草的清除及清理每天浇水八次/月看气候草坪的修剪,边缘整理中下旬开始土壤的刺孔、松土一次/月乔灌木过冬的修建中旬开始施肥(尿素或氮氨)一次/月十二月枯枝、枯叶的清理每天浇水2次/月剔除冬季阔叶杂草。每天乔灌木过冬的修建继续上月工作备注:草坪修剪一般一年三次(安排在6月、8月、10月)根据小区绿化树苗的品种结合福州地区气候没必要防冻,夏季时树苗多浇水。5.8共用设施设备管理5.8.1房屋本体及公共设施维修养护计划序号名称周期维保时间保养内容1雨水井盖年4月、10月工程部疏通雨水井、清洗雨水井盖、刷漆(绿色)平均每个工日刷20个、2污水井盖年5月、11月工程部疏通污水井、清洗污水井盖、刷漆(绿色)平均每个工日刷20个、3水景池清洗半年4月、10月中青公司清洗水池、平均一个星期完成4消防管刷漆年每2年工程部消防管灰尘处理、除去消防管脱落部分、消防管刷漆,平均每个工日刷50米5儿童游乐场月度每月第一个星期一二工程部螺丝紧固、活动部分加油、更换轴承,每保养一次需要2个工日每周检查一次,每月保养一次6垃圾桶月每月中旬工程部螺丝紧固、活动部分加油,电焊松动拉竿,每保养一次需要4个工日7防火门季度每季度第一月工程部找出松动、脱落的部分,修复松动、脱落的合页,每保养一次需要3个工日8信报箱季度每季度第二月工程部找出松动、脱落的部分的信箱门,修复松动、脱落的信箱门,,每保养一次需要5个工日9水表箱季度每季度第二月工程部找出松动、脱落的部分的水表箱门,修复松动、脱落的箱门,,每保养一次需要5个工日10排污管道年三月,九月工程部疏通管道,平均每个工日100米11标识季度每季度第三月工程部找出松动、,修复松动每保养一次需要2个工日12楼梯扶手年五月工程部找出松动、,修复松动,刷柒平均每个工日刷4个梯位13道路砖年九月工程部修复破损,平均每个工日200米5.8.2机电设备设施维护保养计划序号设备名称、编号型号周期维保时间保养内容1MC-13-A-1-1至MC-13-A-1-9生活水泵(9台)LEC-2HS-1。5月每月上旬DS3MC13013漏水检查,检查轴封填料,检查水泵联轴器,紧固机座地脚螺栓、加强防锈措施。2MC-13-A2-1至MC-13-A-1-2消防泵(2台)160L-4月每月上旬DS3MC13013补充轴承润滑脂,漏水检查,检查轴封填料,检查水泵联轴器,紧固机座地脚螺栓、加强防锈措施3MC-13-A-3-1至MC-13-A-3-2喷淋泵(2台)200L-4月每月上旬DS3MC13013补充轴承润滑脂,漏水检查,检查轴封填料,检查水泵联轴器,紧固机座地脚螺栓、加强防锈措施4MC-13--D-1-(I)柴油发电机组G128ZLD2年4月上旬、10月上旬DS3MC13015检查各类仪表及电、油、水系统;更换机油及三滤;检查各附件连接是否可靠;皮带张紧度是否合适;模拟停电试机6MC-13--I-2-1至MC-13-I-2-12低压配电开关柜(12台)G02-02半年4月上旬、10月上旬DS3MC13016清扫灰尘、紧固母排螺栓等所有电气接头;电气连锁装置试验;测量绝缘、接地电阻7MC-13—G-(I)消防系统GST-QT-GST5000月每月上旬DS3MC13016检查所有电气接头;报警故障点的统计及处理;烟感、手动报警按钮抽检;检查报警电话;8MC-13-J-2-1至MC-13-J-2-4道闸4套FAAC季度每季度第一月DS3MC13014修整挡车杆,对反光膜脱胶或脱落的进行修复。添加润滑油。紧固电线接头。检查箱门、箱盖密封、平衡弹簧情况,全面清洁箱内各部件灰尘。9MC-13--H-6(III防避雷系统半年4月上旬、10月上旬DS3MC13015检查有否锈蚀,除锈并刷银粉。检查接触是否良好,焊点连接有否脱焊。检查接地引线和接地装置是否正常;测试接地电阻11MC-13--H-2-1至MC-13-H-2-18闭路监控系统月每月上旬DS3MC13013检查支撑杆地脚螺栓;检查转动部分的连线;检查转动部分的润滑情况,检查室外防雨、防风、防尘罩的密封性,擦洗镜头,镜头焦距调校。检查云台的灵活性、运转角度。防腐防锈。12MC-13--H-1-1至MC-13-H-1-54对讲管理机GST-DJ6106季度每季度第一月DS3MC13014检查主机、电源,主机、电源固定。检查电气接头;测试对讲质量;检查控制中心主机。13MC-13-B-2-1至MC-13-B-2-2排烟风机(2台)HTFC(DT)A季度每季度第一月DS3MC13015检查排烟压力、管道,检查线接头和继电器接触,电机接地线牢固;风机叶轮转动灵活无卡阻,及时检查(替换)轴承润滑油;风口外观良好,无脱落,无机械损伤。13MC-13--B-1-1至MC-13-B-1-3正压风机(5台)HTFC(DT)A季度每季度第一月DS3MC13015检查送风压力、管道,检查线接头和继电器接触,电机接地线牢固;风机叶轮转动灵活无卡阻,及时检查(替换)轴承润滑油;风口外观良好,无脱落,无机械损伤。14MC-13-A–4-1至MC-13-A-4-11污水泵(11台)LEC-2HS-1。5月每月中旬DS—3MC13016补充润滑脂,密封检查,紧固;加强防锈措施。测试自动性能16MC-13--H–1-1至MC-13-H-1-54门禁(54台)GST-DJ6106季度每季度第二月DS3MC13014检查电源,接线端子紧固。检查主机、按键、LCD、室外读卡器;电源箱及电磁锁的防雨、防尘的密封性,清扫灰尘。检查门锁线磨损情况,测试门锁门磁、读卡器与主机板连接导线绝缘是否良好,连接点紧固。5.8.3设备设施大中修(更新改造)计划(保修期未满)5.8.4公共能耗使用计划类别用电地点用电设备(用途)用电功率(KW)用电设备数量日均运行时间(日均)用电量(日均)用电费用备注公共电费水泵房生活水泵1.5kW4台3.3小时70度32.06元0.458元/度测算3KW5台消防泵15kW4台0.27度0.124元每3个月试运行一次,总用电100度22kw2台水景泵3KW12台3小时100度45.8元污水泵1.5KW11台5分钟1.5度0.687元电梯机房电梯7.5KW18台1.5小时166度76.03元排风扇50W18台1.5小时公共照明路灯、机房照明2台5匹柜机食堂0.4KW0.04KW3KW15KW781002110小时24小时4小时2小时278度160.3元走廊照明0.04KW750个4小时72度办公室、值班室用电电脑、打印机等空调、复印机0.15KW1.2KW4台1台8小时15度6.53保安宿舍风扇、照明、热水器、开水机、洗衣机8.25KW4小时33度15.12元日合计735.8度337元月合计22074度10109.9年用量264888度121318.7元公共水费年用量(估算)绿化、消防、办公等5000吨10250元2.05元/吨公共水电费用合计131568.7节能措施eq\o\ac(○,1)对全区公共区域入户厅门及公共夜间照明灯光控制根据季节性控制送关灯时间;eq\o\ac(○,2)梯位灯杜绝长明灯;eq\o\ac(○,3)对小区所有设备设施定期维修保养,降低成本费用;eq\o\ac(○,4)严格把控区内管网泄漏现象;eq\o\ac(○,5)对保洁用水进行节能管理。5.9社区文化5.9.1社区文化活动业主需求:结构划分所占比例需求分析措施数量比例年龄儿童(12岁以下)亲子活动六一棋类等益智类体育运动类(球类、游泳比赛等)参见<社区文化活动计划>青少年(12－20岁)274%青年(20－35岁)7312%中年(35－50岁)9716%商会茶道教育子女老年(50岁以上)6811%健身运动(舞蹈)养生之道旅游职业公务员264%经商8313%1.商会企业职员10016%赋闲在家8013%交友旅游健身活动地域平潭人居多7011%1.茶道5.9.2社区文化活动计划月份时间活动名称活动地点计划人数预计费用7月15日播放电影小区中心广场100人200元11月中旬开展业主互动活动(乒乓球友谊赛)联系会所20人300元合计500元5.9.3节假日小区美化装饰布置方案节假日布置时间布置要求春节提前5日主出入口张挂灯笼、挂横幅张贴温馨提示;(中秋)主出入口挂横幅,门厅玻璃张贴装饰品;(春节)3、摆设圣诞树张贴装饰品,门玻璃张贴装饰品.(圣诞节)中秋国庆提前3日圣诞节提前2日5．10标识系统的管理序号公共设施名称设置位置数量(个)更换计划1水泵房地下室52发电机房地下室13配电室地下室14风机房地下室35座标识各栋186小区平面指示图入口17绿化带内标识首层绿化带内128物业管理用房标识牌13＃楼架空层西侧19监控室标识牌13＃楼架空层110梯位标识牌每个梯位54

6.0财务管理6.1管理处收费标准一览表收费标准:项目标准备注管理费多层0.68元/㎡电梯1.08元/㎡店面1.65元/㎡本体维修基金暂未收取电费0.468元/度水费住宅:冬天2.05元/吨住宅:夏天2.29元/吨店面::2.5元/吨店面:2.78元/吨排水费0.