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PAGE单位家属院物业合同甲方(委托方):名称:[单位名称]法定代表人:[姓名]地址:[单位地址]联系电话:[电话号码]乙方(受托方):名称:[物业公司名称]法定代表人:[姓名]地址:[公司地址]联系电话:[电话号码]鉴于甲方拥有位于[家属院地址]的单位家属院,为维护家属院的正常秩序,提供优质的物业服务,甲乙双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,就甲方委托乙方对家属院进行物业管理服务事宜达成如下协议:一、物业基本情况1.家属院名称:[家属院全称]2.家属院地址:[详细地址]3.占地面积:[X]平方米4.建筑面积:[X]平方米5.物业类型:住宅及配套设施二、服务内容与标准(一)房屋及共用设施设备管理1.房屋建筑主体管理乙方应定期对家属院的房屋建筑主体进行巡查,包括但不限于屋顶、外墙、楼梯、走廊等部位,确保房屋结构安全,无明显损坏、渗漏等情况。如发现问题,应及时通知甲方并采取相应措施进行修复或协助甲方联系相关维修单位。2.共用设施设备管理对家属院内的共用设施设备,如电梯、消防设备、给排水系统、供电系统、供暖系统、燃气系统等进行日常维护、保养和管理,确保其正常运行。建立共用设施设备档案,记录设备的型号、规格、维修保养记录等信息。制定设施设备操作规程和应急预案,定期组织演练,确保在紧急情况下能够迅速、有效地应对。(二)环境卫生管理1.公共区域清洁每日对家属院的公共道路、停车场、绿地、楼道、电梯轿厢等区域进行清扫,保持环境整洁。定期对垃圾桶、垃圾中转站进行清理和消毒,确保垃圾日产日清,无异味。2.垃圾分类管理按照当地政府的相关规定,设置垃圾分类投放点,并指导业主正确进行垃圾分类投放。定期组织垃圾分类宣传活动,提高业主的环保意识。(三)绿化养护管理1.对家属院的绿地、树木、花卉等进行日常养护,包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等,确保绿化植物生长良好,景观优美。2.根据季节和植物生长特点,适时调整绿化养护方案,保证绿化效果的持续性。(四)安全秩序维护1.人员出入管理在家属院出入口设置岗亭,安排专人24小时值班,对进出人员、车辆进行登记和检查,严禁无关人员和车辆进入。属于本家属院的人员和车辆应凭有效证件进出。对来访人员进行核实和登记,经被访人同意后方可放行。2.巡逻管理制定巡逻制度,安排保安人员定时对家属院进行巡逻,白天每[X]小时巡逻一次,夜间每[X]小时巡逻一次。巡逻过程中应注意观察家属院的安全情况,发现异常情况及时报告并采取相应措施。3.车辆停放管理规划合理的停车位,引导车辆有序停放。对乱停乱放的车辆进行劝阻和纠正,确保家属院交通秩序畅通。(五)消防安全管理1.制定消防安全制度,明确消防安全责任。2.定期组织消防安全检查,对消防设施设备进行维护和保养,确保其完好有效。3.开展消防安全宣传教育活动,提高业主的消防安全意识。4.制定灭火和应急疏散预案,定期组织演练,确保在火灾发生时能够迅速、有效地进行扑救和疏散。(六)其他服务1.协助甲方处理家属院内的邻里纠纷、投诉等问题,及时反馈处理结果。2.根据甲方的需求,提供其他与物业管理相关的服务,如代收水电费、物业费等,但需另行签订委托协议。三、服务费用及支付方式(一)服务费用标准1.甲方应向乙方支付的物业服务费标准为每月每平方米建筑面积[X]元,家属院总建筑面积为[X]平方米,每月物业服务费总额为[X]元。2.物业服务费包含乙方为履行本合同约定的服务内容所需的全部费用,包括但不限于人员工资、福利、办公费用、设备维护费用、绿化养护费用、清洁卫生费用、安全秩序维护费用、消防安全管理费用等。(二)支付方式1.甲方应于每月[具体日期]前,将当月的物业服务费支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到甲方支付的物业服务费后[X]个工作日内,向甲方开具合法有效的发票。(三)费用调整1.在本合同履行期间,如因物价上涨、人工成本增加等原因导致乙方服务成本大幅增加,乙方有权在提前[X]个月书面通知甲方的情况下,提出物业服务费调整方案。2.物业服务费调整幅度应根据实际成本增加情况合理确定,经双方协商一致后执行。四、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利有权监督乙方的物业管理服务工作,提出意见和建议。有权要求乙方按照本合同约定的服务内容和标准提供服务。有权对乙方违反本合同约定的行为进行投诉和举报。2.义务按照本合同约定的时间和方式向乙方支付物业服务费。协助乙方做好物业管理服务工作,提供必要的支持和配合。向乙方提供家属院的相关资料,包括但不限于房屋产权资料、业主信息等。遵守家属院的物业管理规定,配合乙方的管理工作。(二)乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定收取物业服务费。有权根据本合同约定的服务内容和标准,自主开展物业管理服务工作。有权要求甲方协助做好物业管理服务工作,提供必要的支持和配合。2.义务按照本合同约定的服务内容和标准,提供优质、高效的物业管理服务。定期向甲方汇报物业管理服务工作情况,接受甲方的监督和检查。妥善保管甲方提供的相关资料,不得泄露业主信息。对在物业管理服务过程中知悉的甲方商业秘密和业主个人隐私予以保密。依法履行安全保障义务,对家属院的安全负责。如因乙方原因导致家属院发生安全事故,乙方应承担相应的法律责任。五、合同期限本合同自双方签字(盖章)之日起生效,有效期为[X]年。合同期满前[X]个月,双方应就是否续签合同进行协商。如双方同意续签,应重新签订合同;如双方未达成续签协议,本合同期满后自动终止。六、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定的时间和方式支付物业服务费,每逾期一日,应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权暂停物业服务,由此造成的一切后果由甲方承担。2.若甲方违反本合同约定,不协助乙方做好物业管理服务工作,导致乙方无法正常履行合同义务的,甲方应承担相应的赔偿责任。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容和标准提供服务,经甲方书面通知后仍未整改的,乙方应按照当月物业服务费总额的[X%]向甲方支付违约金。如因乙方服务质量问题给甲方或业主造成损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方擅自将本合同约定的物业管理服务工作委托给第三方,甲方有权解除本合同,并要求乙方返还已收取的物业服务费,同时乙方应按照合同未履行期限对应的物业服务费总额的[X%]向甲方支付违约金。3.若乙方泄露甲方商业秘密或业主个人隐私,乙方应承担相应的法律责任,并赔偿甲方因此遭受的损失。七、合同变更与终止(一)合同变更1.本合同的任何变更或补充需经双方协商一致,并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力。2.如因不可抗力或政府政策调整等原因导致本合同无法继续履行或部分条款需要变更的,双方应协商解决,并签订相关协议。(二)合同终止1.本合同期满,双方未续签合同的,本合同自动终止。2.在合同履行期间,如一方提出解除合同,需提前[X]个月书面通知对方,并经对方同意。经双方协商一致后,可签订解除合同协议,合同自解除协议生效之日起终止。3.如因不可抗力、政府征收、拆除等原因导致家属院无法继续使用,本合同自动终止。双方应按照实际服务期限结算物业服务费,多退少补。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜,双方可另行协商补充,并以书
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