老年大学运营公司校区医务室管理制度

老年大学运营公司校区医务室管理制度1总则1.1制定目的为规范公司各校区医务室的建设、运营、人员、药品、应急处置全流程管理，落实老年教育场所适老化健康保障要求，为在校老年学员、教职工提供基础健康服务、应急救护、健康咨询等保障，有效应对突发疾病、意外伤害等安全事件，维护校区正常教学秩序与人员健康安全，结合老年群体高发慢性病、行动不便等生理特性，制定本制度。1.2适用范围本制度适用于公司所有直营校区医务室的日常运营管理，覆盖医务室场地设置、医护人员管理、药品器械采购保管、健康服务、应急救护、消毒防疫、卫生管理等全部工作环节；服务对象为校区全体在读老年学员、在岗教职工及临时来访人员。1.3核心原则医务室管理遵循安全合规、适老化服务、预防为主、应急优先、公益便民的原则。严格遵守《医疗机构基本标准》《药品管理法》等法律法规，不开展诊疗活动，仅提供基础健康服务；所有服务适配老年群体认知、行动特点；以健康预防、科普宣教为核心，以应急救护为底线；坚持公益服务属性，优先保障学员健康需求，不开展盈利性医疗活动。2医务室设置与人员管理校区医务室需设置独立场地，配备防滑地面、扶手、休息座椅、应急呼叫设备等适老化设施，划分诊疗区、药品区、消毒区、休息区，保持通风、整洁、安静。医务室必须配备具备执业资质的医护人员或持证急救员，严禁无资质人员上岗；医护人员需接受老年护理、慢性病应急、急救技能专项培训，熟悉高血压、心脏病、跌倒等老年常见问题处置流程；人员在岗期间统一着装、持证上岗，遵守职业道德，保护服务对象隐私。3药品与器械管理医务室仅配备非处方应急药品、消毒用品、急救器械，严禁采购、存放处方药、毒麻药品、过期药品；药品采购从正规渠道进货，留存采购凭证、检验报告，建立药品台账，记录采购、入库、领用、过期销毁全流程；药品分类存放，标注药品名称、有效期、用法用量，避光、防潮、密封保存，每月盘点一次，过期药品统一回收销毁，严禁使用。急救器械包括血压计、血糖仪、急救箱、担架、消毒设备等，定期检查、校准、维护，确保随时可用。4日常健康服务管理医务室实行固定开放时间，公示开放时段、服务内容、联系电话，方便学员使用；提供基础健康监测（血压、血糖测量）、健康咨询、慢性病科普、用药指导等免费服务；建立学员健康档案，对有基础疾病的学员做好记录，提供针对性健康提醒；严禁医护人员为学员开具处方、进行诊疗操作、注射输液等超出服务范围的医疗行为；定期开展老年健康科普讲座，普及慢性病预防、跌倒急救、合理用药等知识。5应急救护处置流程校区发生学员突发疾病、跌倒受伤、晕厥等紧急情况时，第一时间通知医务室医护人员到场处置；医护人员根据情况开展基础急救，保持学员呼吸道通畅，监测生命体征，严禁擅自用药；情况严重者立即拨打120急救电话，同时联系学员家属、校区负责人，配合急救人员开展处置，留存应急处置记录；建立应急联动机制，与周边社区医院、急救中心建立联系，确保紧急情况快速响应。6消毒防疫与卫生管理医务室每日开展清洁消毒，对桌面、器械、座椅等高频接触部位使用医用消毒剂消毒，做好消毒记录；医疗废弃物分类存放，使用专用垃圾袋密封，交由专业机构处理，严禁随意丢弃；保持室内卫生整洁，物品摆放规范，无杂物、无异味；流感、传染病高发期，增加消毒频次，配备口罩、消毒液等防疫物资，做好校区防疫保障。7服务纪律与违规处理医护人员在岗期间不得擅离职守、玩手机、从事与工作无关的事项；严禁向学员推销药品、保健品、医疗服务；严禁泄露学员健康隐私信息；对违规操作、超范围服务、失职渎职的人员，立即停岗处理，造成安全事故的追究法律责任；学员需遵守医务室秩序，不大声喧哗、不随意触