宽带与物业合同

PAGE宽带与物业合同甲方（业主/租户）：姓名/名称：__________________联系方式：__________________地址：__________________乙方（物业服务企业）：企业名称：__________________法定代表人：__________________联系方式：__________________地址：__________________鉴于甲方为[物业名称]的业主/租户，乙方为该物业提供物业服务，为明确双方在宽带服务相关事宜上的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经双方友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方负责协调宽带服务提供商，为甲方提供宽带接入服务。乙方应确保宽带服务的稳定性和畅通性，尽力保障甲方能够正常使用宽带进行网络通信、信息浏览、文件传输等活动。1.2乙方应协助甲方办理宽带开户、销户、套餐变更等手续，及时向甲方提供相关业务咨询和指导。第二条宽带服务标准2.1宽带接入速度应符合乙方与宽带服务提供商约定的标准，乙方应定期对宽带服务质量进行监测，如发现宽带速度未达标准，应及时协调宽带服务提供商进行处理。2.2乙方应保障网络的正常运行时间，每月网络中断累计时长不得超过[X]小时。因不可抗力、宽带服务提供商设备故障等特殊原因导致的网络中断除外，但乙方应及时通知甲方并说明预计恢复时间。第三条费用及支付方式3.1甲方应向乙方支付宽带服务相关费用，费用包括但不限于宽带接入费、网络使用费、维护费等。具体费用标准及支付方式如下：3.1.1宽带接入费为人民币[X]元，甲方应在签订本协议时一次性支付给乙方。3.1.2网络使用费按照甲方选择的套餐标准，每月[X]元，甲方应在每月[具体日期]前将当月费用支付至乙方指定账户。3.1.3维护费为每年人民币[X]元，甲方应在每年[具体日期]前支付给乙方。3.2乙方应向甲方提供正规发票，作为甲方支付费用的凭证。3.3若甲方逾期支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停宽带服务，直至甲方支付全部费用及违约金。第四条双方权利义务4.1甲方权利义务4.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供宽带服务，并对服务质量进行监督。4.1.2甲方应按照本协议约定按时足额支付宽带服务相关费用。4.1.3甲方应妥善使用宽带设备，不得擅自更改设备配置或进行非法操作，否则由此造成的一切后果由甲方自行承担。4.1.4甲方如需变更宽带套餐或服务内容，应提前[X]日书面通知乙方。4.2乙方权利义务4.2.1乙方有权按照本协议约定收取宽带服务相关费用。4.2.2乙方应按照本协议约定的服务内容和标准，勤勉尽责地为甲方提供宽带服务。4.2.3乙方应建立健全宽带服务投诉处理机制，及时处理甲方的投诉和建议。对于甲方提出的合理诉求，应在[X]个工作日内予以解决。4.2.4乙方应保守甲方的个人信息和网络使用记录等隐私信息，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或经甲方书面同意的除外。4.2.5因乙方原因导致甲方宽带服务中断或服务质量下降，给甲方造成损失的，乙方应按照《中华人民共和国民法典》第577条【违约责任】的规定承担赔偿责任。第五条宽带设备及维护5.1乙方应向甲方提供必要的宽带设备，如调制解调器、路由器等，并确保设备的正常运行。设备所有权归乙方所有，甲方在使用期间应妥善保管，不得擅自拆卸、损坏或转借他人。5.2乙方负责宽带设备的日常维护和保养，定期对设备进行检查和维修，确保设备性能良好。如设备出现故障，乙方应在接到甲方通知后[X]小时内进行维修或更换。5.3因甲方使用不当导致宽带设备损坏的，甲方应承担维修或更换费用。第六条服务变更与终止6.1若因不可抗力、政策调整、宽带服务提供商原因等导致本协议无法继续履行的，双方应协商解决后续事宜，互不承担违约责任。6.2甲方如需终止宽带服务，应提前[X]日书面通知乙方。乙方在收到通知后，应在[X]个工作日内办理相关手续，并按照实际使用情况结算费用。6.3乙方如需终止宽带服务，应提前[X]日书面通知甲方，并说明终止原因。乙方应协助甲方办理相关手续，并按照未履行的服务期限退还甲方相应费用。6.4如本协议的任何条款发生实质性变更，双方应协商一致并签订书面补充协议。第七条违约责任7.1若甲方未按照本协议约定支付费用，乙方有权按照本协议第三条第3.3款的规定追究甲方的违约责任。7.2若乙方未按照本协议约定提供宽带服务，导致甲方遭受损失的，乙方应按照《中华人民共和国民法典》第577条【违约责任】的规定承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方因网络中断造成的业务损失、数据丢失损失等直接损失以及甲方为恢复网络所支付的合理费用。7.3若一方违反本协议其他条款约定，应承担因此给对方造成的全部损失，并按照未履行部分金额的[X%]向对方支付违约金。第八条争议解决8.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他条款9.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。9.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。9.3本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议与本