2026年老年人健康管理系统服务合同协议

2026年老年人健康管理系统服务合同协议甲方（服务提供方）：[填写服务提供商全称]，注册地址：[填写注册地址]，统一社会信用代码：[填写统一社会信用代码]，法定代表人：[填写法定代表人姓名]，职务：[填写职务]。乙方（服务接受方）：[填写老年人姓名或其法定代理人/指定监护人姓名，或医疗机构/社区服务组织全称]，地址：[填写地址]，法定代表人/负责人：[填写法定代表人/负责人姓名]，职务：[填写职务]。鉴于甲方拥有“2026年老年人健康管理系统”（以下简称“系统”）的服务能力和资源，乙方需要为服务对象（以下简称“服务对象”）提供老年人健康管理服务，服务对象为[描述服务对象范围，如：乙方管理的辖区内老年人/乙方接收的老年人等]。根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方为乙方提供系统服务事宜，达成以下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意向乙方提供“2026年老年人健康管理系统”的服务，使乙方能够通过该系统为服务对象提供健康管理相关服务。系统功能包括但不限于：(1)健康数据录入与监测：支持服务对象或乙方工作人员手动录入或通过兼容的智能设备自动上传健康数据，如心率、血压、血糖、体温、体重、睡眠质量等。(2)健康信息管理：乙方可以查看、管理服务对象在系统中的健康档案信息。(3)健康评估与报告：系统根据服务对象数据，提供初步的健康风险提示和健康趋势分析报告，供乙方参考。(4)通知与提醒：系统可提供用药提醒、预约提醒、健康资讯推送、以及根据预设阈值发出的异常数据提醒等。(5)紧急呼叫与支持：系统内嵌紧急呼叫功能，服务对象可在紧急情况下触发呼叫，通知乙方指定联系人或紧急服务中心。(6)远程沟通渠道：提供安全的在线沟通渠道，方便乙方与服务对象或其监护人进行健康咨询与交流。1.2服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[服务时长，如：一年]。1.3服务方式主要以互联网平台（包括但不限于网站、移动应用程序）为主，辅以电话支持、必要的现场指导或乙方安排的其他服务形式。1.4服务对象范围：本合同项下的服务适用于乙方管理的、符合系统使用条件的[具体描述服务对象条件，如：年龄在60岁以上、持有特定证件等]的老年人。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务：(1)甲方有权按照本合同约定收取服务费用。(2)甲方负责保障系统的稳定运行，进行必要的维护、更新和升级，以提供持续、可靠的服务。系统升级应提前通知乙方，并提供相应的适配指导。(3)甲方应确保系统符合国家关于网络安全、数据安全和个人信息保护的相关法律法规要求，建立健全内部管理制度和技术措施，保护服务对象的健康信息不被泄露、篡改或非法使用。(4)甲方应向乙方提供必要的系统使用培训和技术支持，帮助乙方工作人员和服务对象正确使用系统。(5)甲方应配合乙方进行服务对象的授权管理，并根据乙方的合理请求，提供系统运行状态、服务使用情况等的统计报告（在保护服务对象隐私的前提下）。2.2乙方的权利与义务：(1)乙方有权要求甲方提供符合本合同约定的、稳定可靠的服务。(2)乙方应代表服务对象或根据授权，负责收集、录入服务对象的健康信息，并确保信息的真实性、准确性。乙方应向服务对象充分说明系统使用目的、信息范围和隐私保护政策，并获得服务对象或其监护人的必要授权。(3)乙方有义务对其管理下的服务对象进行系统使用指导，督促服务对象妥善保管个人账号信息，并教育服务对象合理、安全地使用系统。(4)乙方应按照本合同约定，按时足额向甲方支付服务费用。(5)乙方应严格遵守甲方的系统使用规定和操作指南，不得利用系统从事违法活动。(6)乙方应根据服务对象的需求和实际情况，合理利用系统提供的服务，并对服务对象使用系统产生的结果负责。2.3服务对象的权利与义务（通过乙方行使或直接行使）：(1)服务对象有权了解其健康信息在系统中的处理方式，并有权要求乙方（作为代表）查询、更正其个人信息。(2)服务对象有权撤回其授权乙方收集、使用其健康信息的决定，但应在合理方式下通知乙方。(3)服务对象有义务配合乙方（作为代表）进行健康信息的录入和管理，并对因错误录入或不当使用设备导致的问题负责。(4)服务对象应妥善使用个人账号，保护密码安全，并对因其个人原因导致的账号被滥用或信息泄露承担相应责任。第三条服务费用与支付方式3.1本合同项下的服务费用为[具体金额或描述收费模式，如：年费XXXX元/服务对象]。费用包含[具体说明费用包含的项目，如：系统使用费、数据管理费等]。3.2支付主体为乙方[自行承担/代服务对象承担]。3.3支付方式为[具体方式，如：银行转账/在线支付等]，付款账户信息如下：开户行：[填写开户行名称]账户名称：[填写账户名称]账号：[填写账号]3.4乙方应在[具体时间节点，如：每年XX月XX日前/每季度初]向甲方支付下一期服务费用。甲方应在收到乙方支付的服务费用后[具体天数，如：10]个工作日内，向乙方提供等额合法发票。3.5如遇系统功能重大升级或服务范围扩大导致费用调整，甲方应至少提前[具体天数，如：30]日书面通知乙方，经乙方同意后，按新标准执行。第四条隐私保护与数据安全4.1双方承诺严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规及国家关于健康医疗数据管理的政策要求。4.2甲方同意：(a)仅在为履行本合同约定服务所必需的范围内收集、处理、使用服务对象的健康信息。(b)采取包括但不限于加密存储、访问控制、安全审计等技术和管理措施，保障服务对象健康信息的机密性、完整性和可用性，防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。(c)建立数据安全事件应急预案，发生安全事件时，及时采取补救措施，并按法律法规要求通知乙方和有关部门。(d)未经乙方书面同意或法律、行政法规另有规定的，甲方不得将服务对象的健康信息向任何第三方提供，但为履行本合同、提供必要的技术支持或配合乙方工作所需的共享（在最小必要范围内），除外。4.3乙方同意：(a)确保仅授权其工作人员在履行本合同职责时访问系统及服务对象健康信息，并对工作人员的访问行为进行管理。(b)对服务对象进行隐私保护告知，明确信息收集的目的、范围和用途，并获取服务对象或其监护人的授权同意。(c)建立内部管理规范，确保服务对象健康信息处理的合规性。4.4双方同意，对于服务对象要求保密的健康信息，应共同采取有效措施予以保护。涉及与健康相关的分析、研究等，必须以去标识化或匿名化的方式处理，并征得服务对象或其监护人的额外同意。第五条违约责任5.1若甲方未能按本合同约定提供稳定、合格的服务，导致乙方无法正常开展服务工作的，甲方应承担相应责任，可能包括但不限于：减免相应服务费用、赔偿乙方因此遭受的直接损失。若连续[具体天数，如：15]日以上无法提供服务，乙方有权单方面解除合同。5.2若乙方未能按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，如：万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数，如：30]日，甲方有权暂停服务，甚至解除合同。5.3若因甲方原因导致服务对象健康信息泄露、篡改或丢失，给服务对象或乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。若因乙方或服务对象原因（如未妥善保管密码）导致信息泄露，甲方仅在因其系统漏洞等自身过错环节承担相应责任。5.4若乙方违反授权规定或数据真实性要求，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。5.5任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第六条不可抗力6.1因地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策变化、重大疫情等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务的，受影响方不承担违约责任。6.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[具体天数，如：5]日内书面通知另一方，并提供相关证明。双方应根据事件影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第七条合同的变更、解除和终止7.1对本合同的任何修改或补充，须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。7.2除本合同另有约定外，发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(a)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[具体天数，如：30]日内仍未纠正的。(b)甲方持续无法提供合格服务的。(c)乙方擅自将系统服务转售给第三方的。7.3双方协商一致，可以书面形式提前终止本合同。7.4本合同期限届满，双方未续签的，本合同自动终止。7.5合同终止或解除后，双方应在[具体天数，如：15]日内完成服务结算、费用支付、单据返还等事宜。涉及服务对象健康信息的，按照双方事先约定的方式处理，确保信息安全。第八条通知与送达8.1与本合同相关的所有通知、请求、文件等，应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或本合同首页载明的地址进行送达。8.2通知在以下时间视为送达：(a)专人递送的，交付时；(b)挂号信发出的，寄出后[具体天数，如：3]日；(c)传真发出的，成功发送并收到确认回执时；(d)电子邮件发出的，发送至对方在本合同中指定的电子邮箱时。8.3任何一方变更联系方式或地址，应提前[具体天数，如：7]日书面通知另一方。第九条法律适用与争议解决9.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条其他10.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。10.2本合同构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代之前所有口头或书面的约定。任何对本合同的背离均无效，除非经双方书面