业主不认同物业合同

PAGE业主不认同物业合同甲方（业主方）：姓名/名称：__________________身份证号/统一社会信用代码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（物业方）：公司名称：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方作为物业所在区域的业主，对乙方所提供的物业服务存在异议，双方就物业合同相关事宜进行协商，经友好协商，达成如下协议：一、物业合同基本情况1.双方于[签订日期]签订了物业合同，合同编号为[合同编号]，约定乙方为甲方所在物业区域提供物业服务，服务内容包括但不限于房屋及配套设施设备的维修、养护、管理，环境卫生维护，安全防范等。2.甲方认为乙方在履行物业合同过程中，存在诸多不符合合同约定及相关法律法规要求的行为，导致甲方的合法权益受到损害，故不认同该物业合同。二、甲方异议的具体内容及依据1.服务质量问题甲方认为乙方在环境卫生维护方面存在严重不足，小区内公共区域垃圾清理不及时，垃圾桶周围经常有垃圾散落，散发难闻气味，影响小区环境和居民生活。例如，[具体日期]，小区[具体位置]的垃圾直至第二天上午才被清理，导致周边居民出行不便且产生不满情绪。依据《中华人民共和国民法典》第509条【合同履行原则】，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。乙方未能按照物业合同约定及时、有效地清理垃圾，属于未全面履行合同义务。2.设施设备维修问题小区内部分公共设施设备损坏后，乙方未能及时维修，给居民生活带来极大不便。如小区内的电梯经常出现故障，[具体电梯编号]在[故障日期]发生故障后，经过数小时才恢复正常运行，期间给居民上下楼造成严重困扰，且存在安全隐患。根据物业合同约定，乙方有义务对小区公共设施设备进行及时维修养护，确保其正常运行。乙方的不作为违反了合同约定，同时也违反了《中华人民共和国民法典》第577条【违约责任】，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。3.安全管理问题小区的安全防范措施存在漏洞，安保人员对进出小区的人员和车辆登记不严格，导致外来人员随意进入小区，存在安全隐患。例如，[具体日期]，有不明身份人员进入小区后在小区内闲逛，引起部分业主恐慌。物业合同明确约定乙方应加强安全管理，严格执行人员和车辆出入登记制度。乙方未履行该义务，违反了合同约定，同时也不符合《中华人民共和国民法典》第509条规定的全面履行合同义务原则。三、双方协商解决方案1.服务质量提升措施乙方承诺在本协议签订后的[X]日内制定详细的环境卫生维护提升计划，增加垃圾清理频次，确保小区公共区域每日至少清理[X]次，并及时对垃圾桶进行清洗消毒。同时，加强对保洁人员的培训和管理，提高服务质量。2.设施设备维修保障乙方将成立专门的设施设备维修小组，对小区内公共设施设备进行全面排查，建立维修档案。对于发现的问题，能够立即维修的要在[X]小时内完成维修；对于需要更换零部件等复杂维修的，要制定合理的维修计划，并向业主公示维修进度。如电梯出现故障，要在[X]分钟内响应并采取应急措施，确保居民安全。3.安全管理强化乙方将加强安保人员培训，严格执行人员和车辆出入登记制度，对外来人员和车辆进行详细登记并核实身份。增加巡逻频次，确保小区24小时不间断巡逻，巡逻记录要详细完整，以备业主查阅。同时，安装和完善监控设备，确保小区公共区域无监控死角。4.服务监督与反馈甲方有权对乙方的服务质量进行监督，可通过设立意见箱、线上反馈平台等方式向乙方提出意见和建议。乙方应在收到甲方反馈后的[X]个工作日内给予答复，并及时整改存在的问题。四、违约责任1.若乙方未按照本协议约定履行相关义务，导致服务质量未得到有效提升，甲方有权扣除当月物业服务费的[X]%作为违约金。若乙方连续[X]个月未达到本协议约定的服务标准，甲方有权解除物业合同，并要求乙方承担因此给甲方造成的全部损失，损失赔偿范围包括但不限于甲方另行寻找物业服务企业期间的额外费用支出、因物业服务质量问题导致的房屋价值贬损等，具体赔偿金额按照《中华人民共和国民法典》第584条【损害赔偿范围】确定。2.若甲方在监督过程中故意刁难乙方，提供虚假反馈意见，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。五、费用及支付1.在乙方按照本协议约定履行义务且服务质量得到明显提升的情况下，甲方应按照原物业合同约定的标准按时足额支付物业服务费。2.若因乙方原因导致甲方扣除物业服务费作为违约金，乙方不得因此拒绝履行本协议约定的其他义务，且不得以此为由要求甲方支付被扣除的物业服务费。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至[截止日期]。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本