2026年网络基础设施安全合同范本含防护条款

2026年网络基础设施安全合同范本含防护条款鉴于甲方（以下简称“服务商”）拥有专业的网络基础设施安全服务能力，乙方（以下简称“客户”）拥有网络基础设施并需要安全防护服务，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规、国家政策和行业标准，本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方网络基础设施安全防护服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务内容与范围1.1甲方根据本合同约定，为乙方提供以下网络安全防护服务：（1）乙方网络基础设施的安全评估服务，包括但不限于定期漏洞扫描、渗透测试和安全配置核查，频率为每季度一次；（2）协助乙方制定和优化网络安全策略、管理制度和操作规程；（3）乙方网络边界及关键区域部署和管理防火墙、入侵检测/防御系统（IDS/IPS），并提供日常策略配置、调整与监控；（4）乙方终端设备部署和管理防病毒/反恶意软件解决方案，包括病毒库更新和恶意软件清除支持；（5）乙方网络基础设施漏洞管理服务，包括漏洞扫描、风险评估、修复建议跟踪和验证；（6）乙方网络设备（如路由器、交换机、防火墙等）的安全基线配置与加固指导；（7）乙方传输中敏感数据的加密服务建议与实施支持；（8）为乙方提供DDoS攻击防护服务，包括流量清洗和攻击源过滤；（9）建立乙方网络安全事件监控体系，对安全日志进行收集、分析和关联，实时告警潜在威胁；（10）提供安全信息与事件管理（SIEM）平台支持，或根据约定提供日志分析服务；（11）根据乙方需求，提供网络安全意识培训服务，每年至少一次；（12）在发生网络安全事件时，提供应急响应服务，包括事件初步处置、根源分析、影响评估和恢复支持；（13）甲方日常安全运维巡检，包括设备状态检查、策略合规性检查等，每周至少一次。1.2上述服务所涉及的网络基础设施范围包括但不限于乙方的办公网络、生产网络、服务器系统、终端设备、云环境资源以及存储和处理个人敏感信息的系统。第二条服务标准与要求2.1甲方提供的服务应符合国家网络安全等级保护（等保2.0）相关要求以及行业最佳实践。2.2甲方应按照合同约定的时间和标准履行服务义务，确保核心安全服务的可用性达到约定的服务水平协议（SLA）标准。2.3甲方应建立完善的服务流程和质量管理体系，确保服务质量和安全防护效果。2.4甲方应对乙方提供的服务过程中获取的乙方商业秘密、技术信息及客户数据进行严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。第三条双方的权利与义务3.1甲方的权利与义务：（1）按照本合同第一条约定的内容和标准，为乙方提供安全防护服务；（2）有权按照合同约定，在乙方授权范围内访问乙方的网络基础设施及相关系统，进行安全评估、配置管理和事件处理；（3）负责维护和管理乙方部署的安全防护设备（如防火墙、IDS/IPS等），包括固件/策略更新、性能监控等；（4）定期（如每月）向乙方提交详细的服务报告，内容包括安全监控情况、风险评估结果、已处理安全事件、漏洞修复情况、服务建议等；（5）负责培训甲方服务团队，确保其具备履行合同所需的专业技能和资质；（6）应遵守国家有关法律法规及行业规范，合法合规地提供安全服务；（7）应指定专门的项目经理或联系人，负责与乙方的沟通协调。3.2乙方的权利与义务：（1）有权要求甲方按照合同约定提供服务，并监督服务过程和质量；（2）有权获取甲方提供的服务报告和安全分析报告，并对报告内容提出疑问和反馈；（3）应指定专门的项目经理或联系人，负责与甲方的沟通协调，并配合甲方开展工作；（4）应确保乙方网络基础设施具备必要的基础运行环境，配合甲方进行安全配置的调整和系统补丁的安装；（5）应建立内部安全管理制度，明确各部门和人员的网络安全职责；（6）应及时向甲方通报已知的任何安全漏洞、配置错误或潜在的安全风险；（7）应按照合同约定，按时足额支付服务费用。第四条防护条款4.1安全责任划分：（1）甲方负责提供专业、有效的安全防护措施，并对服务范围内的安全事件进行监控、预警和初步响应；（2）乙方负责其网络基础设施的日常安全管理，包括但不限于物理安全、操作系统和应用系统的基础安全配置、补丁管理、访问控制等；（3）双方均需承担各自责任范围内的安全风险。因一方未履行其义务导致的安全事件，由该方承担相应责任。4.2漏洞管理流程：（1）甲方发现乙方网络或系统漏洞，应立即进行风险评估，并将评估结果和修复建议在24小时内提交乙方；（2）乙方应在收到漏洞报告后5个工作日内确认，并按照建议或双方协商的方案进行修复；（3）甲方应在乙方确认修复后进行验证，并记录在案。4.3安全事件响应机制：（1）发生可能影响乙方网络安全的紧急事件（如疑似入侵、恶意软件感染、系统瘫痪等），乙方应立即通知甲方；（2）甲方在接到通知后，应在30分钟内启动应急响应流程，并根据事件级别派遣技术人员到场或远程处置；（3）双方应共同成立应急响应小组，制定应急响应预案，定期进行演练；（4）事件处置过程中，双方应紧密协作，及时通报进展情况；（5）事件处置完毕后，双方应共同进行事件复盘，总结经验教训，并形成书面报告。4.4合规性要求：（1）乙方承诺其网络基础设施的安全防护水平符合国家网络安全等级保护制度要求的相应级别（如等级保护三级）；（2）甲方应协助乙方满足等保及其他相关合规性要求，提供必要的技术支持和文档记录。第五条服务水平协议（SLA）5.1甲方承诺以下核心服务的SLA指标（具体指标可根据协商确定）：（1）安全事件告警响应时间：收到告警后15分钟内初步响应；（2）漏洞扫描报告提供时间：每季度扫描完成后7个工作日内提交报告；（3）安全配置核查完成时间：每月至少完成一次；（4）防火墙/IDS/IPS等核心设备可用性：≥99.9%；（5）服务报告提交及时性：按约定时间提交，延迟不超过3个工作日。5.2如甲方未能达到本条约定或合同其他条款中明确的SLA标准，应承担相应的违约责任，具体责任形式（如服务费减免、赔偿损失等）在合同其他条款中约定。第六条保密条款6.1甲乙双方同意对在履行本合同过程中获悉的对方的任何商业秘密、技术信息、经营数据、客户信息等（以下简称“保密信息”）承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。接收方仅为履行合同目的而使用保密信息。6.3本保密义务不因合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后三（3）年。第七条费用与支付7.1本合同项下的服务费用采用以下方式支付（选择一种或结合）：（1）固定年费方式：乙方每年向甲方支付固定服务费人民币______元（大写：____________元整）；（2）按服务模块计费方式：根据实际提供的服务内容，按照甲方报价单结算费用；（3）其他方式：__________________________。7.2支付周期：__________________________（如按季度、半年或年度支付）。7.3甲方应在收到乙方支付的服务费用后，按照国家相关税务规定开具等额发票。7.4乙方应指定银行账户用于支付服务费用，账户信息如下：开户名称：__________________________开户银行：__________________________银行账号：__________________________第八条合同期限与终止8.1本合同有效期为______年，自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。8.2合同期满前______个月，如双方均有意续约，应另行协商签订新的合同。8.3发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方终止本合同：（1）一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后______日内仍未纠正的；（2）甲方持续无法满足合同约定的核心服务标准，经乙方书面指出后______次（或连续______次）仍未改善的；（3）乙方破产、解散或进入清算程序的；（4）法律、法规或政策变化导致合同履行不可能的。8.4合同终止后，双方应在______日内完成工作交接，甲方应向乙方返还属于乙方的资料、设备（如有）等，并继续履行保密义务。第九条不可抗力9.1因地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律变更等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行本合同部分或全部义务的，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的证明文件。9.2因不可抗力导致合同部分条款无法履行的，该条款自动失效；导致合同全部义务无法履行的，双方均有权解除合同，互不承担违约责任，已产生的费用按实际提供的服务比例结算。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向__________（选择：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条法律适用11.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。第十