学校保洁人员工作标准

学校保洁人员工作标准一、引言学校保洁工作是校园管理的重要组成部分，直接关系到校园环境的整洁优美、师生员工的身体健康以及学校的整体形象。为进一步规范保洁人员的工作行为，明确工作责任，提高清洁服务质量，营造安全、卫生、文明、和谐的校园环境，特制定本标准。本标准适用于学校范围内所有从事保洁服务的人员。二、总体要求1.职业道德与责任心：保洁人员应热爱本职工作，具有较强的责任心和敬业精神，尽职尽责，任劳任怨，主动维护校园环境整洁。2.身体健康与个人卫生：保洁人员必须持有有效的健康证明，确保无传染性疾病。工作期间应保持个人卫生清洁，勤洗手、勤换工作服。3.仪容仪表：工作时应按规定统一着装，服装整洁、得体、规范，不穿拖鞋、高跟鞋作业。头发应梳理整齐，男性不留长发、胡须。4.工作态度：服从管理，听从调配，礼貌待人，文明作业。工作中遇到师生询问或需要帮助时，应热情回应。5.质量意识：树立“质量第一”的观念，严格按照本标准及相关操作规程进行作业，确保清洁质量达到规定要求。三、作业规范与质量标准（一）教学区清洁1.教室：*地面：每日至少清扫、拖拭一次。做到地面干净，无纸屑、无痰迹、无杂物、无明显污渍、无积水。走廊、楼梯地面应洁净，无死角。*门窗玻璃：每周至少擦拭一次，做到玻璃明亮，无明显灰尘、无污渍、无水痕。窗框、窗台应无尘。*黑板（白板）：课后及时擦拭干净，黑板槽内无粉笔灰积存。*课桌椅：每日课后对桌面、椅面进行擦拭，做到无明显灰尘、无污渍。桌斗内如有明显杂物应清理。*讲台、多媒体设备：每日擦拭，做到台面洁净，设备表面无尘。*墙壁、天花板、灯具、电扇：定期检查，发现蛛网、明显灰尘应及时清除。开关、插座等表面保持洁净。*垃圾处理：及时清空教室内垃圾桶，更换垃圾袋，垃圾桶内外保持干净。2.走廊、楼梯、电梯：*地面：每日清扫、拖拭，保持洁净。楼梯扶手、栏杆每日擦拭一次，做到无尘、无污渍。*墙面、墙角：保持洁净，无蛛网、无乱涂乱画。消防栓、灭火器箱等设施表面无尘。*电梯轿厢：每日擦拭轿厢内壁、地面、按键，保持洁净，无异味。（二）办公区清洁1.办公室：*地面：每日清扫，每周至少拖拭两次（或根据实际情况增加频次），保持地面干净，无杂物、无污渍。*门窗玻璃：每月至少擦拭一次，保持明亮洁净。*办公桌椅、文件柜：表面应无尘、无污渍。桌面物品原则上不随意挪动，如需清洁，轻拿轻放，清洁后复位。*垃圾处理：每日清空垃圾桶，更换垃圾袋，保持垃圾桶内外清洁。*公共区域：如会议室、接待室等，应参照办公室标准执行，并根据使用情况及时清洁。（三）公共卫生间清洁1.每日清洁：*地面：多次拖拭，保持干燥、洁净，无积水、无污渍、无异味。*便池（蹲坑、马桶）：及时冲洗，每日用清洁剂刷洗，做到内壁洁净，无污垢、无尿碱、无异味。马桶圈、马桶盖应清洁。*洗手台、镜面：台面、洗手池应洁净，无积水、无污渍、无皂垢。镜面明亮，无水痕、无污渍。*隔板、门把手、冲水按钮：每日擦拭，保持洁净。*垃圾处理：及时清空垃圾桶，更换垃圾袋，垃圾桶内外清洁。*空气流通：适时开窗通风或开启排风设备，保持空气清新，无明显异味。必要时喷洒适量空气清新剂。2.定期消毒：按照学校防疫要求或卫生规范，定期对卫生间进行消毒处理，重点部位如便池、洗手台、门把手等。（四）校园环境清洁1.道路、广场：*每日至少清扫一次，做到路面干净，无明显垃圾、无痰迹、无大面积油污。*雨后或路面有积水、泥泞时，应及时清扫、推水，保持路面干爽。*果皮箱、垃圾桶：每日清理，箱体外部每周至少擦拭一次，保持内外洁净，无异味，周边无散落垃圾。2.绿化带、草坪：*每日巡查，及时清除绿化带、草坪内的明显白色垃圾、枯枝落叶及大型杂物。*绿化带边缘、树坑内无积存垃圾。3.垃圾收集与转运：*垃圾桶、垃圾收集点应做到日产日清，无垃圾溢出。*垃圾应分类投放至指定收集点，严禁随意倾倒。*转运垃圾时应覆盖，避免遗撒，保持转运路线的清洁。（五）特殊区域清洁（如实验室、图书馆、体育馆等）1.实验室：应在专业人员指导下或按照特定操作规程进行清洁，注意保护仪器设备，避免污染。2.图书馆：地面保持洁净，书架、阅览桌椅定期除尘，保持安静作业，不影响读者。3.体育馆：根据使用情况及时清洁，地面应无明显灰尘、污渍、杂物，看台整洁。四、操作规范与安全要求1.工具使用与保养：正确使用扫帚、拖把、水桶、抹布、清洁剂等工具和物料。清洁工具用后应及时清洗、晾干、整理，定点存放，保持工具完好、清洁。2.清洁剂使用：熟悉各类清洁剂的性能和使用方法，正确、安全使用。对有刺激性的清洁剂，应做好个人防护（如佩戴手套）。禁止混用不同类型清洁剂，以免发生化学反应产生有害气体。3.节约用水用电：清洁作业时，注意节约用水，随手关闭水龙头。合理使用照明，作业完毕及时关灯。4.安全作业：*注意防滑，拖地后应放置“小心地滑”警示牌。*不在湿滑地面奔跑、跳跃。*高空作业（如擦拭高处玻璃、灯具）时，必须采取安全防护措施，严禁冒险操作。*发现地面有破损、设施损坏或安全隐患时，应及时报告主管人员。*不随意触动电源开关、消防设施等。5.废弃物处理：清洁过程中产生的垃圾应按规定分类投放，对于碎玻璃、尖锐物品等应妥善包裹后再放入垃圾桶，避免伤人。五、行为规范与职业素养1.遵守劳动纪律：按时上下班，不迟到、早退、旷工，工作时间不做与工作无关的事情（如玩手机、聊天、串岗等）。2.爱护公共财物：珍惜和爱护学校的一切设施设备，节约用水、用电、用料，杜绝浪费。如不慎损坏物品，应及时上报。3.保守秘密：不随意谈论或传播工作中接触到的学校或师生的隐私信息。4.团结协作：同事间应互助友爱，团结协作，共同完成保洁任务。5.学习提升：积极参加学校组织的业务培训，不断提高业务技能和服务水平。六、监督与检查1.学校后勤管理部门或物业服务中心将定期或不定期对保洁工作质量进行检查与考核。2.设立意见箱或投诉电话，接受师生员工的监督和反馈。3.对检查中发现的问题，保洁人员应按要求及时整改。对表现突出的保洁人员，学校将给予适当奖励；对违反本标准、