DB4301-T 10-2025 重点区域公共停车场管理规范

4301I 2 3 5 7本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。张贻分、吴福森、林勇泉、夏天、王寒彬、李传耀、李烨、1重点区域公共停车场管理规范本文件适用于重点区域公共停车场的管理，其他区域公共停车场可参GB/T50067汽车库、修车库、停车场设计防火3.1因功能定位、交通流量或公共服务需求等原因导3.2位于道路红线以外的独立占地的面向公众服务的停车场和由建筑物代建的不独立占地的面向公众3.33.4在一定区域内，实时发布停车场方位、车位数等信息以诱导车辆选择停车场的行为。2坚持以服务为导向，提升停车服务的规范化与4.2智能高效，信息互通完善日常安全巡检、消防管理和应急处理机制，保障人员、车辆及场4,4分类施策，综合治理结合区域特征实行差异化治理，系统优化停车秩序c)停车纠纷、消防、安全和应急等事件处理要求。5.1.2停车管理员上岗时应着工作服装或佩戴易于辨识5.1.3停车管理员提供服务时应采用统一规范的手势，使用文明用语。5.1.4未安装电子计时收费系统的路侧停车场应配备满5.2制度5.3环境卫生5.3.1靠近居民区、学校、医院和办公场所的停车场宜有降噪措施5.3.3应定期清扫停车场，保持停车场整5.4.1停车场经营者应将经营执照、备案证明、服务质量等级等相关5.4.2停车场入口应设置机动车停车场标牌、潮汐停车标识（如有）、收费价目牌和公示牌。公示牌5.4.3应采取多种形式告知驾驶员以下信息：——停车秩序（包括服从引导、有序停放、爱护设施和环境卫生等修车、试车、练车，锁好车辆门窗、妥善保管财物和停车凭证5.5信息化35.5.1应将过车数据、剩余车位数、总车位数、车场位置等数据接入统一的城市智慧停车平台，数据5.5.2采用信息化管理时，宜具备以下功能：——支持电子支付、无感支付及车位预约；——异常预警功能，包括但不限于将设备故障、长时间占用车5.6文化建设6.1.1停车场宜配备与区域停车诱导系统联网适应的设备和日常信息处理系统，将停车信息并入区域d)预计入场等待时间(基于当前车流量计6.2场内停车引导6.2.1停车场地面应清晰标示车行引导线，有多个出口且连接多条道路的宜设置指路标志；大型、特大型停车场内应划分停车区域，宜使用颜色、编号或标志物等方式6.2.2停车场经营者应根据本区域车流量6.2.3停车管理员应了解停车场停车位实时情况，快速为驾驶员提供空余停车位信息指引。在车辆停放的高峰时段停车管理员应现场引导或指挥，宜6.2.4路侧停车管理员应引导车辆进出场，并指挥车辆按顺序、顺向停6.3.1停车场经营者应根据本区域车流量具体情况和停车高峰时段安排相应停车管理员进行出入口疏6.3.2停车管理员应随时关注出入口交通情况，采取合理的疏导措施，疏导措施包括但不限于：——在确保自身安全前提下对阻碍公共交通的不文明停放行为进行劝阻；——停车位停满或停止使用时应及时在显著位置设置提示标志，对欲进入的驾驶员做好解释和劝——为驾驶员提示进出场路线。46.3.3无人值守的停车场应在出入口的显著位置公示服务电话，当出入口控制设备和挡车器（电动栏6.3.4地下停车场和停车楼的经营者应在入口的显著位置设置限高装置，停车管理员应关注进入车辆6.4巡查6.4.1停车场经营者应采取停车管理员现场巡视、视频监控等多种方式加强停车场巡查工作。巡查内——车辆内是否有人员过夜留宿或人员被困等现象；——其他可疑情况或安全隐患。6.5.1提供电动汽车充电服务的停车场应在明显位置公示服务的相关内容，在充电设施的醒目位置设6.6收费6.6.1实行政府指导价的停车场，应按收费标准收取停放费用；实行市场调节价的停车场由停车场经6.6.2停车场经营者应在停车入口和收费处等醒目位置进行价格6.6.3停车场经营者应提供停车收费发票，不应使用其他收费凭证，不应出租、转借、转卖或使用他6.6.4实行人工计时收费的停车场，停车管理员应准确记录停放时间并及时发放停6.7便民服务6.7.1停车场内靠近电梯间、人行通道及其他显著位置处应设置停车场平面示意6.7.2停车场内宜设置便民服务信息牌，为车辆驾驶者提供停车地图、周边道路交通状况、周边出行6.7.3停车场经营者应建立拾遗登记、报告、核实和认领等处理流程，并通过在显目位置发布认领通56.8.1停车场经营者应公示投诉处理办法和客诉电话，6.8.2停车投诉人未就处理意见与停车场经营者达成一致时，停车场经营者应告知投诉人其他投诉渠7.1日常安全7.1.1应定期做好停车场监控、给排水、通风、电气系统等设施设备及其线路的安全检查，并记录检7.1.2有充电设施的停车场应定期对充电设施开展电气安全、运维操作及防雷设施等安全检查和隐患在显目位置给出安全提醒。地下停车场应备有防汛——车辆驾驶者拒绝进场登记；——车辆外观破损严重，或发现制动失灵、漏油等严7.2消防安全定期进行防火安全训练，所有工作人员应掌握防火7.2.3设置有闸口或门禁管理系统的停车场，停车场经营者应定期对闸口或门禁管理系统在火灾时自7.2.4停车场经营者应在显目位置设置火灾应急线路指示图，火灾应急线路指示图的设计应简洁、明显、连续，利于快速疏散逃生。地下停车场和停车楼内应设7.2.5停车管理员应随时检查停车场内消防设备器材有无擅自挪用、