酒店委托物业管理合同

PAGE酒店委托物业管理合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有[酒店名称]（以下简称“该酒店”），并有意委托乙方对该酒店进行物业管理；乙方具备专业的物业管理能力和经验，愿意接受甲方的委托。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方对该酒店进行物业管理事宜达成如下协议：一、委托事项1.1甲方委托乙方对该酒店提供全面的物业管理服务，服务范围包括但不限于酒店的安保、保洁、工程维护、客户服务、前台接待、餐饮管理、客房管理等相关工作，以确保酒店正常运营，为客人提供优质的服务体验。1.2乙方应按照本合同约定及行业标准，制定详细的物业管理方案，并确保方案的有效执行，不断提升酒店的管理水平和服务质量。二、委托期限2.1本合同委托期限自年月日起至年月日止。2.2合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续年。如需终止合同，双方应提前个月书面通知对方。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务3.1甲方权利3.1.1有权对乙方的物业管理服务工作进行监督、检查，提出意见和建议。3.1.2有权知晓酒店运营状况及财务收支情况，乙方应定期向甲方提供相关报告。3.1.3在乙方违反本合同约定或严重影响酒店正常运营时，有权解除本合同，并要求乙方承担相应责任。3.2甲方义务3.2.1向乙方提供该酒店的相关资料，包括但不限于酒店建筑图纸、设施设备清单、产权证明等，以便乙方开展物业管理工作。3.2.2按照本合同约定向乙方支付物业管理费用。3.2.3协助乙方协调与酒店相关部门、业主、租户等的关系，确保物业管理工作顺利进行。3.2.4不得干涉乙方的正常物业管理工作，但有权对重大事项进行决策。（二）乙方权利与义务3.3乙方权利3.3.1按照本合同约定收取物业管理费用。3.3.2根据物业管理需要，有权使用酒店内的相关设施设备，但应合理使用并确保不损坏。3.3.3在法律法规允许的范围内，有权制定和调整物业管理规章制度，但应报甲方备案。3.4乙方义务3.4.1按照本合同约定及相关法律法规、行业标准，勤勉尽责地履行物业管理服务职责，为酒店提供优质、高效的服务。3.4.2配备专业的物业管理团队，包括但不限于安保人员、保洁人员（如：配备专业的客房保洁人员，确保客房每日清洁卫生达标，更换干净整洁的床上用品等）、工程维修人员、客服人员等，并确保人员具备相应的资质和技能。3.4.3制定完善的物业管理应急预案，包括但不限于火灾、地震、突发事件等，定期组织演练，确保在紧急情况下能够迅速、有效地应对。3.4.4负责酒店设施设备的日常维护、保养和管理，确保设施设备正常运行，按照相关规定定期进行检查、维修和更新（如：每年对电梯进行全面检测和维护，确保电梯安全运行）。3.4.5做好酒店的安全保卫工作，包括但不限于门禁管理、巡逻防控、监控系统维护等，确保酒店及客人的人身和财产安全。3.4.6负责酒店的环境卫生管理，包括公共区域清洁、垃圾分类处理等，营造整洁、舒适的环境。3.4.7提供优质的客户服务，及时处理客人的投诉和建议，不断提升客人满意度。3.4.8定期向甲方汇报物业管理工作情况，包括但不限于月度工作报告、季度工作总结、年度财务收支报告等。3.并配合甲方接受相关部门的检查、审计等工作。四、物业管理费用及支付方式4.1物业管理费用标准4.1.1甲方应向乙方支付的物业管理费用为每月人民币元。该费用包含乙方提供物业管理服务所需的人员工资、福利、办公费用、设备维护费用、物料消耗费用等一切费用，但不包括酒店的水电费、燃气费、通讯费等能源费用以及因甲方原因导致的额外费用。4.1.2物业管理费用标准应根据酒店运营成本、市场行情等因素每年进行一次调整，调整幅度由双方协商确定。4.2支付方式4.2.1甲方应在每月日前将当月的物业管理费用支付至乙方指定的银行账户。4.2.2乙方应在收到款项后的个工作日内开具合法有效的发票给甲方。五、违约责任5.1若甲方未按照本合同约定按时支付物业管理费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停物业管理服务，由此造成的一切损失由甲方承担。5.2若乙方未按照本合同约定履行物业管理服务职责，导致酒店出现安全事故、服务质量严重下降等问题，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方应按照给甲方造成的实际损失进行赔偿，包括但不限于直接经济损失、因事故导致的客人索赔费用、酒店声誉受损导致的经营损失等。5.3如一方违反本合同约定的其他条款，应承担违约责任，向对方支付违约金人民币元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。六、合同变更与解除6.1经双方协商一致，可以书面形式变更本合同的相关条款。6.2在履行本合同过程中，若出现下列情形之一，一方有权解除本合同：6.2.1因不可抗力致使本合同无法继续履行的；6.2.2一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未纠正的；6.2.3本合同约定的解除条件成就的。6.3合同解除后，双方应按照法律法规及本合同约定办理相关手续，结清费用，清理债权债务。七、争议解决7.1本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他无争议的条款。八、其他条款8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2本合同一式两