物业与业委会服务合同

PAGE物业与业委会服务合同甲方：[业主委员会名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]法定代表人：[代表人姓名]乙方：[物业服务企业名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]法定代表人：[代表人姓名]鉴于甲方为[小区名称]的业主委员会，代表全体业主行使相关权利并维护业主利益；乙方为具有专业物业服务资质的企业，具备提供优质物业服务的能力。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就乙方为甲方所代表的小区提供物业服务事宜，达成如下合同：第一条服务范围及内容1.1物业共用部位的维护和管理乙方负责对小区内房屋建筑的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等共用部位进行日常巡查、养护和维修，确保其结构安全和正常使用功能。1.2物业共用设施设备的运行、维护、保养和管理涵盖小区内的共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、照明、锅炉、暖气线路、燃气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等的运行、维护、保养和管理工作，保证设施设备的正常运行。1.3环境卫生管理包括小区内公共区域的清扫保洁，及时清理垃圾、杂物，定期进行消毒，保持小区环境整洁卫生。对小区内的垃圾分类投放进行指导和监督，确保垃圾分类工作的顺利开展。1.4绿化养护管理负责小区内绿化植物的浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作，保持绿化景观的美观和良好生长状态，营造舒适的居住环境。1.5公共秩序维护制定并执行小区公共秩序维护制度，安排专人负责小区门岗值班、巡逻等工作，防范治安事件的发生，保障小区业主的人身和财产安全。但乙方不承担业主及物业使用人的人身、财产保险保管责任，以及对业主及物业使用人违反治安管理行为的行政处罚责任。1.6交通秩序与车辆停放管理合理规划小区内的交通秩序，设置明显的交通标识，确保车辆和行人通行顺畅。对小区内的车辆停放进行管理，包括停车位的划定、车辆进出登记等，维护停车秩序。1.7其他服务包括但不限于按照国家和地方相关规定，做好小区内的防汛、防火、防盗、防寒、防煤气中毒等安全防范工作；配合社区做好与物业管理相关的社区文化活动组织工作等。具体服务内容及标准应符合国家及地方现行的物业服务规范及标准，以及本合同约定。第二条服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前，双方应提前[X]个月书面通知对方是否续签。如双方均未提出异议，则本合同自动延续[X]年；如一方不同意续签，应在合同期满前[X]个月书面通知对方。第三条服务费用及支付方式3.1物业服务费用标准本小区物业服务费用按照建筑面积每平方米[X]元/月收取。物业服务费用标准的调整应根据小区物业服务成本变化、物价指数变动等因素，由双方协商确定，并提前[X]个月书面通知业主。3.2费用支付方式甲方应于每月[具体日期]前，将上月的物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[X]个工作日内开具合法有效的发票给甲方。3.3费用构成及调整物业服务费用构成包括但不限于人员工资、福利、办公费用、设备维护保养费用、绿化养护费用、清洁卫生费用、公共秩序维护费用等。如因物价上涨、政策调整等原因导致物业服务成本显著增加，乙方有权在提前[X]个月书面通知甲方及业主的情况下，提出物业服务费用调整方案，经双方协商一致后执行。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1权利有权监督乙方的物业服务工作，提出意见和建议，并要求乙方及时改进；有权对乙方的服务质量进行考核评估，如乙方服务质量不符合合同约定，有权要求乙方限期整改；有权了解物业服务费用的收支情况，要求乙方定期公布费用收支明细。4.1.2义务代表业主大会与乙方签订本合同，并确保业主大会对本合同内容的知晓和认可；协助乙方做好物业服务工作，协调业主与乙方之间的关系，及时向乙方反馈业主的意见和需求；按照合同约定按时足额支付物业服务费用；配合乙方开展各项物业服务活动，提供必要的协助和支持。4.2乙方权利与义务4.2.1权利有权按照合同约定收取物业服务费用；有权根据本合同约定及相关法律法规的规定，制定和执行物业服务方案；有权要求甲方协助做好物业服务相关工作，如协调业主配合物业服务工作等。4.2.2义务按照本合同约定的服务范围、内容及标准，提供优质、高效、专业的物业服务；配备足够数量的合格的服务人员，定期对服务人员进行培训和考核，提高服务人员的业务素质和服务水平；建立健全物业服务管理制度，加强内部管理，规范服务流程，确保物业服务工作的规范化、标准化；定期向甲方公布物业服务费用的收支情况，接受甲方及业主的监督；对物业服务中出现的问题及时处理和解决，如遇重大问题应及时向甲方报告，并采取有效措施防止损失扩大。第五条物业服务质量考核5.1考核标准双方共同制定物业服务质量考核标准，考核内容包括但不限于服务态度、服务质量、环境卫生、绿化养护、公共秩序维护等方面。考核标准应明确具体的考核指标和评分办法，确保考核结果客观、公正。5.2考核方式甲方定期对乙方的物业服务质量进行考核评估，可采取日常检查、定期抽查、业主满意度调查等方式进行。业主满意度调查应涵盖小区内一定比例的业主，调查结果作为物业服务质量考核的重要依据。5.3考核结果处理如乙方的物业服务质量考核结果不符合合同约定的标准，甲方有权要求乙方限期整改。乙方应在接到甲方整改通知后的[X]个工作日内制定整改方案，并在规定的期限内完成整改。如乙方在规定期限内未完成整改或整改后仍不符合标准，甲方有权按照合同约定扣除相应的物业服务费用，直至乙方达到服务标准为止。如乙方的服务质量问题给业主造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第六条违约责任6.1甲方违约责任若甲方未按照合同约定按时足额支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停物业服务，直至甲方支付拖欠的费用及违约金。因甲方逾期支付费用导致乙方遭受其他损失的，甲方应承担赔偿责任。6.2乙方违约责任若乙方未按照合同约定的服务范围、内容及标准提供物业服务，应承担违约责任。乙方应按照甲方要求限期整改，如整改后仍不符合标准，乙方应按照当月物业服务费用的[X%]向甲方支付违约金。因乙方服务质量问题给业主造成损失的，乙方应按照《中华人民共和国民法典》第577条【违约责任】、第584条【损害赔偿范围】的规定承担赔偿责任。如乙方擅自停止物业服务或擅自提高物业服务费用标准，应退还多收的费用，并按照多收费用的[X]倍向甲方支付违约金。第七条合同变更与解除7.1合同变更本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。7.2合同解除经双方协商一致，可以解除本合同。如因不可抗力或政府行为等原因导致本合同无法履行或部分无法履行，双方可协商解除合同，互不承担违约责任。如一方严重违反本合同约定，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。合同解除后，双方应按照法律法规的规定及合同约定办理相关手续，结清费用，移交相关资料。第八条争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他条款9