烈士陵园物业服务合同

PAGE烈士陵园物业服务合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方负责烈士陵园的管理与维护，为确保烈士陵园的庄严、肃穆以及各项设施的正常运行，为祭扫者和参观者提供良好的环境与服务，甲方决定将烈士陵园的物业服务委托给乙方。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方提供烈士陵园物业服务事宜达成如下协议：一、服务范围及内容1.1园区环境维护乙方负责烈士陵园园区内的日常清扫保洁工作，包括但不限于道路、广场、纪念设施周边等区域，确保园区环境整洁卫生，无杂物、无垃圾堆积。每日定时进行清扫，并及时清理祭扫活动及日常参观过程中产生的废弃物。同时，做好园区内绿化养护工作，包括但不限于草坪修剪、花卉种植与养护、树木修剪与病虫害防治等，保持园区绿化景观美观、整齐。1.2设施设备维护乙方负责对烈士陵园内的各类设施设备进行日常巡查、维护和保养，包括但不限于建筑物、道路、照明系统、排水系统、消防设施、安防设施等。定期检查设施设备的运行状况，及时发现并处理潜在问题，确保设施设备正常运行。对于需要维修或更换的设施设备，应及时向甲方报告，并按照甲方要求进行维修或更换，确保设施设备符合安全标准和使用要求。1.3安全保卫服务乙方应制定完善的安全保卫制度，安排专业的安保人员负责烈士陵园的安全保卫工作。安保人员应24小时在岗值班，对园区进行巡逻检查，防止无关人员进入园区，维护园区的安全秩序。加强对祭扫活动和参观活动的现场秩序维护，确保人员安全有序地进行祭扫和参观。同时，配合甲方做好重大节日、纪念日等特殊时期的安全保卫工作，制定相应的应急预案，确保园区安全稳定。1.4祭扫及参观服务协助在祭扫和参观活动期间，乙方应协助甲方做好相关服务工作，包括但不限于引导祭扫者和参观者有序进入园区、提供必要的咨询服务、维护活动现场秩序等。根据祭扫和参观活动的规模和需求，合理安排人员和资源，确保活动顺利进行。对于祭扫者和参观者提出的合理需求，应及时给予帮助和解决。1.5其他服务乙方还应负责园区内的水电供应保障工作，确保水电设施正常运行，满足园区日常使用需求。配合甲方做好园区内的文化宣传工作，根据甲方要求设置宣传展板、展示相关历史资料等，弘扬烈士精神。同时，完成甲方交办的其他与物业服务相关的临时性工作任务。二、服务标准（一）环境维护标准园区内道路、广场等公共区域应保持每日无明显垃圾、杂物，地面干净整洁，目视无污渍、积水。绿化养护应达到草坪平整、花卉生长良好、树木无病虫害、修剪整齐美观的效果，绿化景观整体协调统一。（二）设施设备维护标准各类设施设备应定期进行维护保养，确保正常运行。建筑物外观应保持整洁，无明显破损；道路应平整畅通，无坑洼、积水；照明系统应保证正常照明，灯具完好率不低于95%；排水系统应排水畅通，无堵塞现象；消防设施应定期检查，确保性能良好，符合消防安全要求；安防设施应运行正常，具备实时监控和报警功能。（三）安全保卫标准安保人员应着装整齐、文明执勤，严格执行门禁制度，对进入园区的人员和车辆进行严格登记检查。巡逻应定时、定点、定线，无漏巡现象，及时发现并处理各类安全隐患。对于突发事件应能够迅速响应，按照应急预案采取有效措施进行处置，确保园区人员和财产安全。（四）祭扫及参观服务标准在祭扫和参观活动期间，乙方应提供热情、周到、专业的服务，引导人员有序进行活动，解答疑问准确清晰，现场秩序良好，无拥挤、混乱现象。能够及时处理祭扫者和参观者在活动过程中遇到的问题，满足其合理需求。三、服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续年。四、费用及支付方式4.1服务费用甲方应向乙方支付的物业服务费用为每月人民币元（大写元整）。该费用涵盖乙方为履行本合同约定的各项服务内容所需的全部费用，包括但不限于人员工资、设备维护费用、绿化养护费用、清洁用品费用等。4.2支付方式甲方应在每月日前将当月的物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后个工作日内开具合法有效的发票给甲方。五、双方权利义务5.1甲方权利义务5.1.1权利有权对乙方的物业服务工作进行监督检查，提出意见和建议，并要求乙方限期整改。有权了解乙方的服务计划、工作进展情况以及费用使用情况等。在乙方违反本合同约定或未能达到服务标准时，有权扣除相应的服务费用或要求乙方承担违约责任。5.1.2义务向乙方提供开展物业服务所需的相关资料和信息，协助乙方协调与陵园管理相关的外部关系。按照本合同约定按时足额支付物业服务费用。对乙方提出的合理工作需求给予支持和配合，协助乙方解决物业服务过程中遇到的困难和问题。5.2乙方权利义务5.2.1权利按照本合同约定收取物业服务费用。根据本合同约定及实际服务需求，自主安排物业服务人员和工作流程，但应确保服务质量符合本合同要求。对于甲方违反本合同约定或不合理的要求，有权提出异议并要求甲方改正。5.2.2义务严格按照本合同约定的服务范围、内容和标准提供物业服务，确保服务质量达到较高水平。配备足够数量、具备相应资质和技能的物业服务人员，并定期对其进行培训和考核，保证服务人员能够胜任工作。建立健全物业服务档案管理制度，妥善保管与服务相关的各类文件、资料、记录等，以备甲方查阅。接受甲方的监督检查，对于甲方提出的意见和建议应及时整改落实。在服务期限内，未经甲方书面同意，不得擅自将本合同项下的服务工作转包或分包给第三方。六、违约责任6.1甲方违约责任若甲方未按照本合同约定按时足额支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停物业服务工作，由此造成的一切损失由甲方承担。因甲方原因导致乙方无法正常开展物业服务工作，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。6.2乙方违约责任若乙方未按照本合同约定的服务范围、内容和标准提供物业服务，经甲方书面通知后仍未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除当月物业服务费用的%作为违约金。乙方服务质量严重不符合标准，给甲方或祭扫者、参观者造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。因乙方原因导致园区设施设备损坏或发生安全事故，乙方应负责修复或赔偿，并承担相应的法律责任。乙方擅自将本合同项下的服务工作转包或分包给第三方的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照合同总金额的%向甲方支付违约金。七、合同变更与解除7.1合同变更本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。7.2合同解除经双方协商一致，可以提前解除本合同。因不可抗力或政府行为等原因导致本合同无法继续履行的，双方可以协商解除合同，互不承担违约责任。若一方违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。合同解除后，双方应按照法律规定和本合同约定办理相关手续，结清费用，清理各自财产。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款9.1保密条款双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为本合同履行期间及合同终止或解除后年。9.2不可抗力条款本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。因不可抗力事件导致一方无法履行本合同约定的义务，该方不承担