2026年零售审计物业服务协议

2026年零售审计物业服务协议鉴于：甲方（委托方公司）作为拥有或租赁物业的所有者、经营者或管理者，乙方（服务方公司）作为专业物业服务提供者，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供零售审计物业服务事宜，达成如下协议：一、服务内容,1.服务品名：零售审计物业服务,2.服务规格型号/标准：按照国家相关法律法规及行业标准执行,3.服务数量：根据甲方提供的物业面积及服务需求确定,4.服务单价：人民币捌仟元整/平方米·年5.合同总价：人民币捌仟万元整（大写：捌仟万元整）二、双方权利义务1.甲方权利义务：（1）甲方应按照约定的时间、地点及要求，向乙方提供物业服务所需的资料、信息及配合工作。（2）甲方应按期支付物业服务费用，如有拖欠，乙方有权采取相应措施追讨。（3）甲方应配合乙方进行现场审计工作，确保审计工作顺利进行。（4）甲方应对乙方提供的服务质量进行监督，如发现质量问题，应及时通知乙方进行整改。（5）甲方应遵守国家法律法规及行业标准，确保物业的正常运营。2.乙方权利义务：（1）乙方应按照约定的时间、地点及要求，为甲方提供优质的零售审计物业服务。（2）乙方应定期向甲方提交物业服务报告，包括但不限于审计结果、服务质量评估等。（3）乙方应确保审计工作的独立性和客观性，对审计结果负责。（4）乙方应按照国家法律法规及行业标准，对物业服务过程中产生的各类费用进行合理计费。（5）乙方应按照约定的时间、地点及要求，完成物业服务工作。三、违约责任1.如甲方未按约定时间支付物业服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为拖欠金额的千分之五，自逾期之日起计算。2.如乙方未按约定时间完成物业服务工作，应向甲方支付违约金，违约金为合同总价的千分之五，自逾期之日起计算。3.如任何一方违反协议约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。四、争议解决双方在履行协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、合同期限、生效条件、份数1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。2.本协议一式叁份，甲乙双方各执壹份，壹份存档。六、其他1.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。2.本协议未尽事宜，以国家法律法规及行业标准为准。,甲方（委托方公司）：乙方（服务方公司）：签订日期：注：本协议为正式合同文本，具有法律效力。七、服务质量与考核1.乙方应确保物业服务达到国家规定的物业服务标准，具体标准参照《住宅物业服务等级标准》（GB/T36291-2018）。2.甲方将设立物业服务考核小组，负责对乙方提供的服务质量进行定期考核。考核内容包括但不限于：环境卫生、安全防范、设施设备维护、业主满意度等。3.考核结果将作为支付物业服务费用的依据之一。若连续两次考核不合格，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担违约责任。八、物业服务费用及支付方式1.本协议约定的物业服务费用为人民币叁拾万元整（￥300,000.00），分季度支付，每个季度支付人民币柒万元整（￥70,000.00）。2.甲方应在每个季度首月十五日前，将当季度物业服务费用支付至乙方指定账户。九、物业管理区域1.本协议约定的物业管理区域为：道XX小区。2.乙方应按照物业管理区域划分，合理配置物业服务资源，确保服务质量。十、物业管理设施1.乙方应负责物业管理区域内公共设施的日常维护和管理，包括但不限于：绿化、照明、消防、安防等。2.乙方应确保物业管理设施符合国家相关标准，并及时更新、维修。十一、紧急情况处理1.乙方应建立应急预案，应对物业管理区域内可能发生的突发事件，如火灾、盗窃、自然灾害等。2.乙方应确保在紧急情况下，能够迅速响应并采取有效措施，保障业主的生命财产安全。十二、保密条款1.双方对本协议内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。2.本保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止之日止。十三、通知1.双方之间的通知，应以书面形式发送，并经双方签字盖章确认。2.通知方式包括但不限于：快递、电子邮件、传真等。3.通知送达地址如下：-甲方：道XX小区物业管理处,-乙方：道XX号XX大厦XX层十四、协议变更与解除1.本协议的变更或解除，应经双方协商一致，并以书面形式确认。2.任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。十五、附则3.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。4.本协议一式叁份，甲乙双方各执壹份，壹份存档。十六、违约责任1.若乙方未按本协议约定时间、标准提供物业服务，甲方有权要求乙方进行整改，并赔偿由此给甲方造成的损失，赔偿金额按实际损失的一倍计算。2.若甲方未按时支付物业服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金比例为每日万分之五。3.若因乙方原因导致小区安全事故，乙方应承担全部责任，并赔偿受害方损失，赔偿金额根据事故严重程度及受害方实际损失确定。十七、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向协议签订地人民法院提起诉讼。十八、其他1.本协议未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。2.本协议签订后，任何一方不得擅自变更或解除，如需变更或解除，必须按照本协议第十四条规定办理。3.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。协议期满后，如双方无异议，可自动续签。,甲方（委托方公司）：XX房地产开发有限公司注：本协议为正式合同文本，具有法律效力。双方在签订本协议前已充分了解并同意本协议的所有条款。十八、其他1.乙方应严格按照国家相关法律法规和行业标准，对小区内公共设施进行定期检查和维护，确保设施安全运行。例如，电梯年检合格率需达到100%，公共区域照明设备故障修复率在24小时内完成。2.乙方应定期组织消防安全培训，提高小区居民的安全意识和应急处理能力。具体措施包括每年至少组织两次消防安全演练，演练参与人数不低于小区居民的30%。3.乙方应建立健全小区环境管理体系，确保小区绿化覆盖率达到35%，垃圾清运及时率达到99%以上，垃圾分类投放准确率达到95%。4.乙方应定期对小区内公共区域进行清洁消毒，确保环境卫生。具体措施包括每日对小区大门、公共走廊、电梯间等区域进行清洁消毒，每周对垃圾桶、健身器材等设施进行消毒。5.乙方应建立健全客户服务制度，设立客户服务热线，及时解决居民反映的问题。具体要求如下：客户服务热线24小时开通，接听电话响应时间不超过5秒，处理居民问题满意率达到90%以上。6.乙方应定期对小区内物业服务人员进行业务培训，提高服务质量和效率。具体要求如下：每年至少组织两次业务培训，培训内容涵盖法律法规、行业规范、专业技能等，培训合格率达到100%。十九、附件1.甲方提供的物业服务费用清单及支付方式。2.乙方提供的物业服务人员名单及岗位职责。3.乙方提供的物业服务设施设备清单及维护保养记录。二十、保密条款1.双方在本协议履行过程中，应严格遵守保密原则，未经对方同意，不得向任何第三方外泄本协议内容及相关信息。2.保密期限自本协议签订之日起至协议终止之日止。二十一、通知送达,1.本协议涉及的通知、文件等，可采取以下方式送达：,（1）书面送达：以挂号信或快递方式寄送至对方指定的地址；（2）电子送达：以电子邮件、传真等方式发送至对方指定的电子邮箱或传真号码。2.通知送达后，自送达之日起视为对方已收到通知。二十二、协议解除1.在本协议有效期内，如因不可抗力等原因导致本协议无法继续履行，双方应协商一致解除本协议。2.如一方违反本协议约定，导致协议无法继续履行，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。二十三、协议终止1.本协议期满或双方协商一致解除协议后，双方应办理协议终止手续，并相互确认。2.协议终止后，双方应按照本协议约定处理相关事宜。二十四、法律适用本协议的签订、效力、解释、履行、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律。二十五、争议解决二十六、协议附件本协议附件作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。,甲方（委托方公司）：XX房地产开发有限公司1.双方对本协议内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。2.本保密条款自协议签订之日起生效，至协议终止后三年内仍有效。二十八、知识产权1.双方在履行本协议过程中产生的知识产权归各自所有，但双方共同拥有的知识产权归双方共有。2.甲方授权乙方在履行本协议过程中使用甲方拥有的相关知识产权，乙方应遵守甲方知识产权的相关规定。二十九、不可抗力1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、管理部门行为、社会异常事件等。2.发生不可抗力事件，双方应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。3.因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行时，双方互不承担责任。