商场物业承包管理合同

PAGE商场物业承包管理合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有[商场名称]物业（以下简称“该商场”），并有意将其物业承包给乙方进行管理；乙方具备专业的商场物业管理能力和经验，愿意接受甲方的委托进行承包管理。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方将该商场物业承包给乙方管理事宜达成如下协议：一、承包范围及内容1.承包范围乙方承包管理的物业范围为[商场名称]，包括但不限于商场的建筑物主体、附属设施、公共区域、停车场等，具体范围以双方共同确认的图纸及清单为准。2.管理内容商场的日常运营管理，包括但不限于商场的安全保卫、环境卫生维护、设施设备维护保养、客户服务等。制定并执行商场的各项管理制度和操作规程，确保商场的正常运营秩序。负责商场内各类商户的管理，包括但不限于商户的入驻、退场管理，租金及物业费的收缴，商户经营活动的监督等。组织开展商场的营销推广活动，提升商场的知名度和客流量，促进商户的经营业绩。负责与政府相关部门及周边社区的沟通协调，处理与商场运营管理相关的各类事务。二、承包期限本合同承包期限自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[X]年。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[X]年。三、承包费用及支付方式1.承包费用甲方应向乙方支付的承包费用为每年人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用为固定费用，不因任何因素调整，但双方另有约定的除外。2.支付方式甲方应在每年的[具体支付日期]前，将当年的承包费用一次性支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、双方权利与义务1.甲方权利与义务有权对乙方的管理工作进行监督检查，提出意见和建议，并要求乙方及时整改。按照本合同约定向乙方支付承包费用。协助乙方协调与政府相关部门及周边社区的关系，提供必要的支持和帮助。负责提供商场的相关资料，包括但不限于产权证明、规划图纸、消防验收文件等，并确保其真实性和合法性。不得干涉乙方的正常管理工作，但有权对乙方违反法律法规或本合同约定的行为提出异议并要求纠正。按照法律法规及本合同约定，承担因甲方原因导致的一切责任和损失。2.乙方权利与义务有权按照本合同约定收取承包费用，并要求甲方按照约定支付。负责制定并执行商场的管理方案，自主开展管理工作，但应接受甲方的监督检查。按照法律法规及行业规范，对商场进行管理，确保商场的安全、正常运营。定期向甲方汇报商场的管理情况，包括但不限于运营数据、财务状况、安全事故等，并提交相关报告。负责商场设施设备的维护保养，确保其正常运行，因乙方原因导致设施设备损坏或故障的，乙方应承担维修或更换费用。妥善保管商场的相关资料，不得泄露给任何第三方。不得擅自将本合同项下的权利义务转让给第三方。按照法律法规及本合同约定，承担因乙方原因导致的一切责任和损失。五、物业管理服务标准1.安全保卫服务制定并执行安全保卫制度，配备专业的安保人员，确保商场24小时安全监控。加强商场出入口及公共区域的巡逻，防止未经授权的人员和物品进入商场。做好消防设施设备的日常检查和维护，确保其处于良好运行状态，定期组织消防演练，提高员工和商户的消防安全意识。2.环境卫生维护服务每日定时对商场公共区域进行清扫保洁，包括地面、墙面、卫生间等，保持环境整洁卫生。及时清理商场内的垃圾和杂物，做到日产日清，并做好垃圾分类处理。定期对商场的外立面、玻璃幕墙等进行清洁，保持外观整洁美观。3.设施设备维护保养服务建立设施设备维护保养档案，制定详细的维护保养计划，定期对商场的设施设备进行维护保养，包括但不限于电梯、空调、给排水系统、供电系统等。对设施设备的运行状况进行实时监测，及时发现并处理故障和隐患，确保设施设备的正常运行。按照规定的时间和要求，对设施设备进行大修、中修和更新改造，保证设施设备的使用寿命和性能。4.客户服务服务设立客户服务中心，为商户和顾客提供咨询、投诉、建议等服务，及时处理各类问题和纠纷。定期收集商户和顾客的意见和建议，不断改进服务质量，提高客户满意度。协助商户解决经营过程中遇到的问题，提供必要的支持和帮助。六、违约责任1.若甲方未按照本合同约定支付承包费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停管理服务，并要求甲方支付已产生的承包费用及违约金。2.若乙方未按照本合同约定的物业管理服务标准提供服务，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方在规定期限内未完成整改或整改后仍不符合标准的，甲方有权扣除相应的承包费用，并要求乙方承担违约责任。乙方应按照违约行为给甲方造成损失的[X%]向甲方支付违约金。若违约行为给甲方造成的损失超过违约金金额的，乙方还应补足甲方的损失。3.若一方擅自解除本合同或违反本合同约定的保密义务等其他条款，应向对方支付违约金人民币[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。4.如因不可抗力或政府行为等不可预见、不可避免的原因导致一方无法履行本合同约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。七、合同变更与解除1.合同变更本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.合同解除经双方协商一致，可以解除本合同。若一方严重违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。因不可抗力或政府行为等原因导致本合同无法继续履行的，双方可以协商解除本合同，互不承担违约责任。八、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）