2026年能源维护系统集成协议

2026年能源维护系统集成协议第一条协议标的委托方（以下简称“甲方”）与服务方（以下简称“乙方”）就甲方能源维护系统集成项目达成如下协议：甲方需乙方提供包括但不限于以下内容的系统集成服务：,2.能源管理系统：实现能源消耗、成本、效率的监控和管理；,3.能源优化系统：提供能源优化方案，降低能源消耗；4.系统集成：将上述系统与甲方现有系统进行集成，实现数据共享和业务协同。第二条协议价款本协议总价款为人民币壹佰万元整（￥100,000.00元），分以下两期支付：,1.首期支付：合同签订后5个工作日内，甲方支付总价款的50%；2.尾期支付：系统集成项目验收合格后5个工作日内，甲方支付剩余的50%。第三条协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为壹年，自合同生效之日起计算。第四条双方权利义务,1.甲方权利义务：a.按照协议约定支付价款；b.提供必要的场地、设备和人员配合乙方工作；c.对乙方提供的技术和服务进行验收；d.对乙方提供的技术和服务保密。2.乙方权利义务：a.按照协议约定完成系统集成项目；b.提供必要的技术支持和售后服务；c.保证系统集成项目的质量和性能；d.对甲方提供的技术和服务保密。第五条违约责任1.甲方违约责任：a.逾期支付价款的，应向乙方支付逾期付款违约金，违约金为逾期付款金额的0.5%；b.未按约定提供场地、设备和人员配合乙方工作的，应向乙方支付违约金，违约金为合同总价款的1%。2.乙方违约责任：a.未按约定完成系统集成项目的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总价款的1%；b.提供的技术和服务不符合协议约定的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总价款的1%。第六条质量标准,1.系统集成项目应满足甲方提出的性能、功能、安全等要求；2.系统集成项目应通过甲方组织的验收。第七条验收方式,1.甲方组织验收小组，对系统集成项目进行验收；,2.验收小组应按照协议约定的质量标准对系统集成项目进行验收；3.验收合格后，双方签署验收报告。第八条保密条款1.双方对本协议内容以及在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务；2.未经对方同意，不得向任何第三方外泄本协议内容以及在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密。第九条争议解决,1.双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决；2.协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。第十条其他,1.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力；,签订日期：年月日第十一条技术支持乙方应提供不少于8小时/日的技术支持服务，确保系统集成项目稳定运行。在系统运行期间，如出现技术问题，乙方应在接到甲方通知后2小时内响应，并在24小时内解决。若因乙方技术支持不力导致甲方损失，乙方应赔偿甲方相应损失，最高赔偿金额不超过合同总价款的5%。第十二条维护期限本协议签订后，乙方应在合同有效期内对系统集成项目进行维护。维护期限自项目验收合格之日起计算，为期5年。第十三条付款方式1.合同签订后5个工作日内，甲方支付合同总价款的30%作为预付款；,2.项目验收合格后5个工作日内，甲方支付合同总价款的50%；3.维护期满后5个工作日内，甲方支付合同总价款的20%作为维护服务费用。第十四条不可抗力如因自然灾害、管理部门行为、社会事件等不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担违约责任，但应采取一切合理措施减轻损失。第十五条违约责任,1.甲方未按时付款，应向乙方支付应付款项的千分之五作为违约金；2.乙方未按时提供技术支持或维护服务，应向甲方支付合同总价款的千分之五作为违约金；3.双方违反保密条款，应承担相应的法律责任。第十六条合同解除,1.因一方违约导致合同无法履行，守约方有权解除合同；2.因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。第十七条本协议的生效本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为5年。附件一：系统集成项目技术参数（此处列出系统集成项目的具体技术参数，如硬件配置、软件版本、接口规范等。）附件二：验收标准（此处列出系统集成项目的验收标准，如功能测试、性能测试、安全测试等。）附件三：服务响应时间乙方承诺，在收到甲方服务请求后，将在以下时间内响应并解决问题：-对于一般性问题，乙方将在2小时内响应，并在24小时内解决；-对于重大问题，乙方将在1小时内响应，并在12小时内解决；-对于紧急问题，乙方将在30分钟内响应，并在2小时内解决。附件四：备品备件乙方将为甲方提供必要的备品备件，保证在系统维护过程中，甲方能够及时更换故障部件，减少系统停机时间。备品备件包括但不限于以下内容：,-主机服务器；-存储设备；,-网络设备；-输入输出设备；-其他相关硬件设备。附件五：人员培训乙方将为甲方提供系统操作和维护人员的培训，包括但不限于以下内容：,-系统操作流程；-故障排查方法；-维护工具使用；-系统升级和优化。附件六：保密条款1.双方对本协议内容以及与协议相关的技术、商业信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄；,2.保密期限自本协议签订之日起计算，至协议终止后两年；3.在保密期限内，如因法律规定或法院判决等原因，需要披露保密信息，双方应提前通知对方，并采取一切合理措施确保保密信息的保密性。附件七：争议解决,1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；2.如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。附件八：其他,1.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决；2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。附件九：服务响应与故障处理1.乙方承诺在收到甲方故障报告后，1小时内响应并派技术人员现场处理，确保在24小时内恢复系统正常运行。2.以2025年为例，乙方成功处理了甲方的300起故障请求，平均响应时间为35分钟，故障处理平均时长为7小时，客户满意度达到95%。3.对于紧急故障，乙方将在30分钟内提供远程技术支持，必要时派出专业技术团队进行现场修复。4.乙方将定期对甲方系统进行安全检查，预防潜在风险，如2026年第一季度，乙方成功发现并修复了5个潜在的安全缺陷，确保了系统稳定运行。附件十：技术支持与升级1.乙方将提供7*24小时的技术支持服务，包括电话、邮件和远程协助等多种沟通方式。2.2025年，乙方为甲方提供了一次系统升级服务，升级内容涵盖操作系统、数据库和应用软件等，提高了系统性能和稳定性。3.乙方将根据甲方需求，提供定制化的技术解决方案，以满足甲方不断变化的业务需求。4.2026年，乙方将为甲方提供一次免费的数据备份和恢复服务，确保甲方数据安全无忧。附件十一：验收与移交1.本协议履行完毕后，甲方将对乙方提供的服务进行验收，包括但不限于系统稳定性、性能、安全等方面。2.验收合格后，乙方将向甲方移交系统操作和维护手册，确保甲方能够独立进行系统维护。3.2025年，甲方对乙方提供的服务进行了验收，验收合格率为100%。附件十二：协议终止1.本协议有效期为5年，自签订之日起计算。2.协议期满前3个月，双方可协商续签本协议。3.在协议有效期内，如发生以下情况，协议自动终止：,a.甲方违反本协议约定，严重影响乙方正常运营；b.乙方因不可抗力导致无法履行本协议；c.双方协商一致，决定终止本协议。附件十三：不可抗力1.不可抗力是指无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况，如自然灾害、战争、管理部门行为等。2.发生不可抗力事件，导致本协议无法履行时，双方应及时通知对方，并协商解决。3.如不可抗力事件导致本协议无法履行超过3个月，双方可协商解除本协议。附件十四：协议解除1.本协议履行期间，如发生以下情况，任何一方均有权解除本协议：c.双方协商一致，决定解除本协议。附件十五：违约责任1.如一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担相应的违约责任。2.违约方应承担的经济责任包括但不限于：a.直接经济损失；b.由此产生的其他损失；c.法律规定的其他违约责任。附件十六：通知,1.双方之间的通知应以书面形式进行，可以通过以下方式送达：,a.邮寄：通过挂号信或特快专递送达至对方指定的地址；,b.传真：通过传真机发送至对方指定的传真号码；c.电子邮件：通过电子邮件发送至对方指定的电子邮箱。附件十七：合同解除1.本协议自签订之日起生效，至协议终止日止。2.本协议解除后，双方应按照约定办理相关事宜，包括但不限于：a.系统运维权的移交；b.未支付费用的结算；c.保密信息的处理。附件十八：法律适用与争议解决1.本协议适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。附件十九：附件清单1.本协议附件清单如下：a.附件一：设备清单b.附件二：服务内容c.附件三：费用清单d.附件四：设备安装与调试e.附件五：人员培训f.附件六：保密条款g.附件七：争议解决h.附件八：其他i.附件九：服务响应与故障处理j.附件十：技术支持与升级k.附件十一：验收与移交l.附件十二：协议终止m.附件十三：不可抗力n.附件十四：协议解除o.附件十五：违约责任p.附件十六：通知q.附件十七：合同解除r.附件十八：法律适用与争议解决附件十九：附件清单,1.本协议附件清单如下：a.附件一：设备清单,-设备名称：XX型号变压器-设备数量：5台-设备规格：1000kVA-设备供应商：XX电气有限公司b.附件二：服务内容,-服务内容：设备安装、调试、维护、故障排除等-服务周期：365天-服务人员：5名专业工程师c.附件三：费用清单,-安装调试费：每台设备5000元,-运维服务费：每月每台设备1000元-故障排除费：根据实际情况确定d.附件四：设备安装与调试,-安装调试时间：设备到货后3个工作日内完成,-安装调试人员：2名专业工程师e.附件五：人员培训,-培训内容：设备操作、维护保养、故障排除等-培训时间：2天-培训人员：5名甲方人员f.附件六：保密条款,-保密内容：设备技术参数、服务流程、客户信息等-保密期限：协议有效期内及终止后3年内g.附件七：争议解决-争议解决方式：友好协商、调解、仲裁、诉讼h.附件八：其他-其他事项：如遇不可抗力因素导致协议无法履行，双方应协商解决,-服务响应时间：故障发生后2小时内响应-故障处理时间：一般故障24小时内解决，重大故障48小时内解决j.附件十：技术支持与升级,-技术支持方式：电话、邮件、现场-技术支持人员：3名专业工程师k.附件十一：验收与移交-验收标准：设备安装调试完成后，双方进行验收，合格后方可投入使用-移交手续：验收合格后，乙方将设备及相关资料移交给甲方l.附件十二：协议终止-协议终止条件：协议到期、双方协商一致、不可抗力等原因m.附件十三：不可抗力,-不可抗力事件：自然灾害、战争、管理部门行为等-不可抗力处理：协议双方