文明出行：恪守礼仪 争做文明游客

汇报人:XXXX2026.05.18文明出行：恪守礼仪争做文明游客CONTENTS目录01

文明旅游的时代意义与价值02

《全国旅游景区文明旅游行为准则》核心内容03

行前准备：文明旅游的基础保障04

旅途交通：文明出行的行为规范CONTENTS目录05

游览过程：文明行为的细节展现06

食宿文明：旅途生活的礼仪规范07

特殊场景：娱乐与应急的文明应对08

出境旅游：跨文化交流的文明素养文明旅游的时代意义与价值01文明旅游：社会风尚的重要体现

文明是旅游的必要条件在尽享旅行之美的同时，文明是不可或缺的前提。它不仅关乎个人形象，更是社会整体素质与道德水平的直观反映，是营造健康舒适旅游环境的基础。

个人言行代表地区形象旅途中的一言一行都是游客身后家乡的“流动名片”。在外旅游，游客的文明素质状况直接展示其所在地区、城市的形象，文明旅游是对远方的尊重，也是对来处的担当。

文明旅游公约的社会引领《中国公民文明旅游公约》以“重安全，讲礼仪；不喧哗，杜陋习；守良俗，明事理；爱环境，护古迹；文明行，最得体”为核心内容，为全社会提供了清晰的文明旅游行为指引，是引领文明旅游风尚的重要载体。

景区是传播文明的重要阵地旅游景区在引领风尚、教育游客、传播文明方面发挥着重要阵地作用。通过践行文明旅游理念，景区能有效带动游客提升文明素养，共同守护旅途的美好。游客行为：城市形象的流动名片

个人言行：城市文明的微观体现旅途中的一言一行都是游客身后家乡的“流动名片”，在外旅游始终展示着游客的文明素质状况，代表着所在地区、城市的形象。

公共秩序：城市管理水平的直观反映排队遵守秩序、不大声喧哗、不并行挡道等行为，不仅体现个人修养，更展现城市公共秩序的良好风貌，提升游客对城市的整体印象。

环境维护：城市生态美的守护者垃圾不落地、不随地吐痰、爱护公共设施等行为，直接关系到城市的环境卫生和生态美观，是城市文明程度的重要标志。

文化尊重：城市包容度的生动展示尊重目的地的宗教信仰、风俗习惯和文化传统，避免不当言行冒犯，体现了城市居民的开放与包容，促进文化交流与理解。政策背景：全国景区文明宣传活动解读活动发起主体与指导单位在文化和旅游部市场管理司指导下，中国旅游景区协会（中景协）于2026年组织开展“文明旅游美丽中国”全国旅游景区文明旅游公益宣传活动。活动核心目标旨在深入践行文明旅游理念，充分发挥旅游景区在引领风尚、教育游客、传播文明方面的重要阵地作用，倡导文明旅游新风尚，营造文明、健康、绿色、和谐的出游环境。政策依据与行为准则发布依据有关法律法规规定，中景协制定并向各景区单位发布《全国旅游景区文明旅游行为准则》，作为本次宣传活动的核心指导文件，要求各景区做好文明旅游宣传工作。《全国旅游景区文明旅游行为准则》核心内容02有序参观：游览文明的基本要求

01遵守公共秩序，拒绝喧哗插队游览过程中应保持安静，不大声喧哗、嬉闹，不影响他人参观体验。自觉遵守排队秩序，不插队、不推挤，依次有序进入景区或参与游览项目。

02着装得体合宜，展现文明形象进入景区应衣着整洁、得体，符合公共场所礼仪规范。根据游览场所特点（如博物馆、寺庙等）选择合适服装，不袒胸赤膊、不蓬头垢面，维护自身及家乡的“流动名片”形象。

03保持适当距离，尊重他人空间在参观、拍照、等候时，注意与其他游客保持适当安全距离，避免拥挤或并行挡道。尤其在狭窄通道、小桥山洞等处，主动为老弱妇孺让道，不争先抢行。

04遵守场所规定，配合现场管理自觉遵守景区、博物馆等场所的参观规定，如禁止触摸展品、禁用闪光灯拍照等。遇紧急情况时，服从工作人员指挥，有序疏散撤离，共同维护游览秩序。保护生态：节约资源与环境守护

垃圾不落地，分类要牢记旅游过程中产生的果皮、纸屑、杂物等废弃物需投入垃圾桶，严禁随意丢弃；同时应注意按照景区规定进行垃圾分类投放，共同维护景区清洁。

珍惜公共设施，节约能源资源不污损、损坏景区内的公用设施，如座椅、指示牌等；在游览和住宿时，自觉节约用水用电，倡导节俭用餐，杜绝浪费行为。

爱护地质遗迹，不越雷池一步对于景区内的地质遗迹、自然景观等，应予以尊重和保护，不进行破坏；严禁进入未开发、未开放的区域，避免对生态环境造成干扰和损害。

绿色出行，低碳旅游优先选择公共交通工具、自行车或步行等绿色出行方式；减少使用塑料袋、一次性纸杯、一次性筷子等物品，降低对环境的负担。爱护动植物与珍惜文物古迹呵护自然生灵，不干扰生态平衡不攀折踩踏花草树木，不追逐、投打、乱喂野生动物，不抓取和带走当地生物，维护景区生态系统的自然和谐。敬畏文物古迹，杜绝破坏行为不在文物古迹上涂刻、攀爬、触摸，拍照摄像遵守规定，不损坏地质遗迹，共同守护历史文化遗产的完整性。抵制非法交易，保护濒危物种不购买濒危野生动植物及其制品，主动拒绝任何伤害动植物的行为，树立生态保护与文化传承的责任意识。遵守禁烟规定与增强安全防范意识

严格遵守景区禁烟规定不在景区内的禁烟场所吸烟，包括博物馆、展厅、休息区等明确标识区域，吸烟需到指定吸烟点，不乱扔烟头，共同维护景区空气质量。

主动关注安全提示信息留意景区内的安全警示标识，如地质灾害监测点、危险区域禁入等提示，提前了解游览项目的安全须知，自觉配合景区安全管理要求。

抵制违规探险活动不擅自进入未开发、未开放区域，不参与超出自身健康状况和能力范围的高风险游玩项目，避免因猎奇心理引发安全事故。

正确使用安全防护设备乘坐交通工具或参与特定游览项目时，如上车系好安全带、上船穿好救生衣等，确保自身防护措施到位，保障人身安全。

关注天气预警调整行程出行前查询目的地天气情况，游览过程中关注实时天气预警信息，遇恶劣天气或突发状况，及时调整行程计划，听从景区指挥有序疏散。尊重文化传统与依规拍摄尊重少数民族风俗习惯

深入了解并尊重旅游目的地少数民族的传统习俗、宗教信仰和生活禁忌，避免因不当言行引发误解或冲突，以开放包容的态度促进文化交流。理解遵守目的地风俗禁忌

出行前主动学习当地文化传统与风俗禁忌，如进入宗教场所需着装得体、脱帽或遵循特定礼仪，在言行中体现对当地文化的尊重与理解。遵守拍摄及无人机使用规定

提前了解景区关于拍摄的要求，不在禁止拍照区域摄影，使用无人机需获得景区许可，避免因拍摄行为干扰他人游览或侵犯隐私。减少拍摄对他人的干扰

拍摄时注意谦让，不抢占最佳拍摄位置，不长时间占用公共设施，避免使用闪光灯对文物或他人造成影响，共同维护良好游览秩序。配合景区管理共建文明环境

遵守安全规范，保障自身与他人安全乘坐交通工具时，务必系好安全带；乘船时，主动穿好救生衣。这些安全措施是保障游客生命安全的重要屏障，应自觉遵守。

服从应急指挥，有序应对突发情况遇紧急情况时，要保持冷静，严格服从景区管理人员的指挥，按照指定路线有序疏散撤离，不惊慌、不拥挤，共同维护疏散秩序。

善意劝阻陋习，积极参与文明监督在游览过程中，若发现他人存在不文明行为，应采取友善、恰当的方式进行劝阻，共同抵制不文明现象，营造文明和谐的旅游氛围。

配合管理工作，助力秩序维护积极配合景区工作人员的管理，遵守景区的各项规章制度，如验票、安检、流量管控等，共同维护景区正常的游览秩序和良好环境。行前准备：文明旅游的基础保障03绿色出行：交通方式的理性选择

优先选择公共交通出行时优先选择乘坐公共交通工具，如公交车、地铁、火车等，减少因个人驾车产生的碳排放，为缓解交通压力和改善空气质量贡献力量。

倡导低碳出行方式积极采用骑乘自行车、步行等低碳环保的交通方式，在短途出行中践行绿色理念，既能锻炼身体，又能减少对环境的影响。

自驾出行的环保规范若选择自驾旅游，应遵守交通法规，不超速行驶、不酒后驾车、不疲劳驾驶，避免占用应急车道和车窗抛物，同时注意不乱停乱放车辆。健康防护：个人卫生与安全准备

日常卫生习惯养成戴口罩，勤洗手，打喷嚏掩口鼻，保持手部清洁；注意个人仪容仪表，衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊。

防护用品随身携带加强个人防护，随身携带口罩、消毒剂等防护用品，以便在需要时使用，做好自身健康第一责任人。

保持社交安全距离在景区排队等候、乘坐公共交通工具或在人员密集场所时，与他人保持1米以上的社交距离，降低感染风险。

配合健康监测管理积极配合景区、酒店、旅行社等单位做好健康监测，如遇身体不适或异常情况，及时向带团导游或相关部门报告。目的地文化与习俗的预先了解01尊重少数民族风俗习惯在前往少数民族聚居地区旅游前，应主动了解当地的传统习俗、宗教信仰和禁忌，避免因不当言行冒犯当地居民，如进入寺庙需脱帽、不随意触碰宗教器物等。02理解目的地宗教信仰与礼仪对于有宗教背景的旅游目的地，需提前知晓相关礼仪规范，例如在教堂、清真寺等场所应保持安静，不嬉戏打闹，拍照前确认是否允许，尊重信徒的宗教活动。03学习基础文明用语与行为规范出行前可学习目的地常用的文明礼貌用语，如“请”“谢谢”“对不起”等，了解当地公共场合的行为准则，如着装要求、交谈音量等，展现游客的文明素养。04关注特殊风俗与禁忌事项部分地区有独特的风俗禁忌，如饮食禁忌、手势含义等，需提前查阅资料或咨询当地向导，避免因文化差异引发误会，例如某些国家忌用左手递接物品，需特别注意。旅途交通：文明出行的行为规范04公共交通：秩序遵守与礼仪践行遵守乘车秩序，文明排队候车乘坐飞机、轮船、火车等交通工具时，应按要求提前抵达办理相关手续，积极配合安全检查，不携带禁带物品；遵守秩序，不抢先，不插队，文明礼让，不大声喧哗。主动礼让帮扶，彰显人文关怀乘坐交通工具时，应礼让、照顾老、弱、病、残、幼、孕妇和抱小孩者，主动让座和请他人让座；乘观光游览车时，年轻游客尽量坐到车厢后面，前面的座位让给老人和妇女儿童。维护公共环境，保持言行得体在交通工具内不大声喧哗，注意维护环境整洁；乘游轮时，不要将杂物烟蒂等丢出船外，不要在船舷和甲板上随意舞动衣服或围巾；夜间不要用手电筒向外晃照，以免引起其他过往船只的误会。自驾出行：安全驾驶与责任意识

严守交通法规，杜绝危险驾驶自驾旅游时应严格遵守交通法规，不超速行驶、不酒后驾车、不疲劳驾驶，不占用应急车道，确保行车安全。

车辆检查与应急准备出行前对车辆进行全面检查，确保车况良好；掌握必要的应急避险和自救知识，以备突发情况时能冷静应对。

文明停车与环境维护不乱停乱放车辆，不车窗抛物，维护道路整洁；避免前往不具备开放接待游客条件的区域，不盲目追求刺激，保障自身与他人安全。特殊交通：游轮与观光车文明守则游轮文明：维护航行环境乘游轮时，严禁将杂物烟蒂等丢出船外，不在船舷和甲板上随意舞动衣服或围巾；夜间避免用手电筒向外晃照，以免引起其他过往船只误会。游轮文明：遵守公共秩序在游轮上应按顺序上下船，不拥挤争抢；进入船舱后不大声喧哗，尊重同舱及邻舱乘客的休息，共同营造安静舒适的乘船环境。观光车文明：礼让特殊群体乘坐观光游览车时，年轻游客尽量坐到车厢后面，将前面的座位让给老人、妇女和儿童；不迟到以免耽误行程，影响其他游客的游览计划。观光车文明：遵守乘车规范乘坐观光车时需系好安全带，不将头、手伸出车外；不在车内随意丢弃垃圾，下车时带走个人物品，保持车辆整洁。游览过程：文明行为的细节展现05言行文明：礼貌用语与举止得体

常用文明用语，传递尊重与友善旅途中应多用"请""谢谢""打扰了""对不起""请原谅"等文明语言，以礼貌态度与他人交流，展现个人素养。

公共场合举止得体，维护良好形象注重礼仪，衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊、蓬头垢面或脱鞋；咳嗽、打喷嚏注意遮掩避人，不在他人面前抠挖鼻孔、剔牙。

控制音量，营造安静游览环境不在公众场所高声交谈，游览时不大声喧哗，尤其在博物馆、美术馆等需要安静的场所，应控制说话音量，避免影响他人。

遵守秩序，展现文明素养在公共场所守秩序，不拥挤抢先，排队遵守规则，不在公共座椅上躺卧，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动。观光礼仪：博物馆与宗教场所规范

博物馆参观行为准则遵守禁烟、禁食、禁饮规定，不随意触摸展品；控制说话音量，保持安静欣赏环境；拍照摄像遵守标识要求，禁用闪光灯以免损坏文物。

宗教场所礼仪规范尊重宗教信仰与习俗，不嬉戏打闹、玩笑；根据场所要求着装得体，不袒胸赤膊；遵循礼仪引导，不随意触碰宗教器物与设施。

共同守护文化遗产不攀爬、涂刻文物古迹，不擅自进入未开放区域；爱护公共设施，珍惜历史遗存，以文明行为践行对文化的尊重与保护。拍照行为：尊重他人与遵守规定

遵守拍摄规定，维护文物安全在博物馆、教堂、艺术殿堂、寺庙等场所，应遵守禁烟、禁食、禁饮、禁用闪光灯拍照等规定，不随意触摸展品、文物和其他器物，拍照摄像需遵守文物保护规定。无人机使用：依规操作不扰他人了解拍摄及无人机使用相关规定，在允许使用无人机的区域操作，避免因无人机飞行对他人游览造成干扰，同时不得侵犯他人隐私。尊重他人权益，礼貌请求拍摄不强行与人合影，不长期占用公共设施拍照，如需请他人帮助拍照要道谢，拍照时主动谦让，不要争抢，也不要妨碍他人拍照。控制拍摄行为，维护游览秩序在景区拍照时，注意控制拍摄行为，避免因长时间停留或追逐拍摄影响他人正常游览，尤其在狭窄通道或人流密集处，应主动为他人让道。生态保护：不随意干扰自然环境

垃圾不落地，分类要牢记旅途中产生的果皮、纸屑、杂物等废弃物需投入垃圾桶，自觉做好垃圾分类投放，不随意弃置地上或抛入水池，共同维护景区清洁。

爱护植被，不攀折踩踏不随意踩踏绿地、攀折花木和果实，不穿越踩踏不宜穿越的区域，让花草树木自然生长，保持生态景观的完整性。

尊重野生动物，拒绝惊扰伤害不追逐、投打、乱喂动物，不抓取和带走当地生物，不惊扰野生动物的栖息环境，维护动物与人类的和谐共处。

保护地质遗迹，不进入未开放区域爱惜景区内的地质遗迹等自然景观，不擅自进入未开发、未开放区域，避免对脆弱的自然环境造成破坏。食宿文明：旅途生活的礼仪规范06酒店入住：设施爱护与公共秩序

爱护客房设施，杜绝损坏行为入住酒店时，应爱惜客房内的床品、电器、卫浴等设施，不污损、不拆卸、不私自带走客房用品，节约用水用电，共同维护客房的完好与整洁。

遵守公共秩序，保持环境安静在酒店大堂、走廊、电梯等公共区域，不大声喧哗、追逐打闹，不聚集交谈影响他人。入住和退房时按顺序排队，不插队争抢，营造安静有序的住宿环境。

尊重服务人员，友善文明沟通尊重酒店服务人员的劳动，对其提供的服务主动回应感谢。遇到问题时，以理性、礼貌的方式沟通解决，不辱骂或威胁服务人员，展现文明游客素养。

遵守禁烟规定，维护空气清新严格遵守酒店禁烟规定，不在禁烟区域（如大堂、客房、走廊等）吸烟，吸烟时前往指定区域并妥善处理烟头，避免引发火灾隐患，保障公共健康。文明就餐：节约粮食与公筷公勺践行“光盘行动”，拒绝餐饮浪费就餐时应科学点餐，按需取餐，自觉践行“光盘行动”，不铺张浪费，尽可能将所取餐品用完，抵制浪费陋习。推广公筷公勺，培养卫生习惯倡导使用公筷公勺，实行分餐制，注意维护餐饮品卫生，这不仅是对自己健康的负责，也是对他人健康的尊重。尊重服务人员，保持就餐礼仪就餐时注意文明礼貌，对待服务人员要礼貌，不大声喧哗，营造安静和谐的就餐环境，谦让老人、残疾人和妇女，照顾儿童。自助餐消费，适量取用不贪多吃自助餐时选用食品适量，不熟悉的先少取，避免因贪多而造成浪费，秉持节约粮食的理念，享受健康用餐。自助餐礼仪：适量取餐与避免浪费按需取餐，科学点餐吃自助餐时选用食品适量，不熟悉的先少取，根据自身食量科学选择菜品，避免因贪多而造成浪费。珍惜食物，光盘行动尽可能将所取餐饮品用完，践行“光盘行动”，抵制浪费陋习，树立节约粮食的良好意识。尊重劳动，文明用餐尊重餐厅服务人员的劳动，就餐时不大声喧哗，注意维护餐饮品卫生，共同营造文明的就餐环境。特殊场景：娱乐与应急的文明应对07健康娱乐：抵制不良活动与尊重表演者倡导健康娱乐方式旅游娱乐应选择积极向上的活动，自觉抵制封建迷信活动，坚决拒绝黄、赌、毒等违法违规行为，树立文明健康的娱乐观念。遵守观演礼仪规范观看电影或演出时，应提前进场，迟到需轻声就座；保持安静，不随意议论，节目完毕鼓掌致谢，整场演出结束演职员谢幕时起立鼓掌；演员出现失误应予以谅解，不起哄、吹口哨或喝倒彩。维护体育赛场秩序观看体育比赛时，尊重比赛双方、裁判及赛场规定，不失态失控狂呼乱叫，不辱骂他人，不向场地投掷杂物，禁止闯入比赛场地；废弃物需自行带离并投入垃圾箱。体育观赛：赛场秩序与情绪管理遵守赛场规定，维护公共秩序观看体育比赛时，应尊重比赛双方和裁判，遵守赛场规定和秩序，不擅自闯入比赛场地，不往比赛场地投掷杂物，共同营造安全有序的观赛环境。理性表达情绪，展现文明素养观赛过程中要控制情绪，不失态失控狂呼乱叫，不辱骂裁判和运动员，以文明方式为喜爱的队伍加油助威，用掌声和喝彩传递正能量。尊重他人观赛体验，避免干扰影响在赛场不大声喧哗，不随意走动，手机调至静音或震动模式，拍照时关闭闪光灯，避免影响他人观看比赛，食物及饮料包等废弃物自行带离并投入垃圾箱。紧急情况：冷静应对与有序疏散

保持冷静，服从现场指挥遇地震、洪水、火灾等突发灾害时，首要保持冷静，切勿惊慌失措、盲目奔跑。严格听从景区工作人员或应急指挥人员的引导，按照指定路线和要求行动。熟悉疏散通道，掌握自救技能进入景区后，留意观察安全出口、疏散通道指示标识及应急避难场所位置。提前了解并掌握基本的应急避险和自救互救知识，如简单的止血、包扎、心肺复苏等技能。有序撤离，避免拥挤踩踏疏散撤离时，应遵守秩序，保持单列或双列行进，不推挤、不插队、不大声喧哗。照顾老弱病残孕等特殊群体，优先为其让行，确保撤离过程安全、高效。利用安全防护设备，及时求助自觉使用景区配备的安全防护设备，如救生衣、灭火器等。撤离到安全区域后，及时与家人朋友联系报平安，若发现被困人员或有紧急情况，立即向救援人员报告。出境旅游：跨文化交流的文明素养08《中国公民出境旅游文明行为指南》要点

注重礼仪，保持尊严中国公民出境旅游，应注重礼仪，保持个人尊严。衣着得体，言行举止大方，谈吐文雅礼貌，避免不文明