扎实推进我为群众办实事实践活动专题党课

汇报人:XXXX2026.05.18扎实推进我为群众办实事实践活动专题党课CONTENTS目录01

深刻认识“我为群众办实事”的时代意义02

准确把握“我为群众办实事”的核心内涵03

深入开展察民情访民意工作04

重点领域实事项目推进策略CONTENTS目录05

创新办实事工作方法与机制06

强化组织保障与责任落实07

构建“我为群众办实事”长效机制深刻认识“我为群众办实事”的时代意义01践行党的初心使命的必然要求

01牢记初心使命，推进民族复兴伟业开展党史学习教育，是牢记初心使命、推进中华民族伟大复兴历史伟业的必然要求，通过学习党史，锤炼初心、体悟使命，把初心使命转化为锐意进取的精气神和埋头苦干的原动力。

02坚定信仰信念，发展中国特色社会主义是坚定信仰信念、在新时代坚持和发展中国特色社会主义的必然要求，从党的非凡历程中深刻认识中国共产党为什么"能"、马克思主义为什么"行"、中国特色社会主义为什么"好"，进一步坚定信仰信念。

03推进自我革命，永葆党的生机活力是推进党的自我革命、永葆党的生机活力的必然要求，总结历史经验教训，增强正视问题的自觉和刀刃向内的勇气，不断提高党的领导水平和执政水平、增强拒腐防变和抵御风险能力。

04践行根本宗旨，厚植为民情怀中国共产党的百年历史，就是一部践行党的初心使命的历史，就是一部党与人民心连心、同呼吸、共命运的历史，开展"我为群众办实事"实践活动，正是践行全心全意为人民服务根本宗旨的具体体现。巩固党的执政基础的根本途径

践行党的根本宗旨全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，通过为群众办实事，将党的宗旨落实到具体行动中，解决群众关心的实际问题，是巩固执政基础的核心。

密切党同人民群众的血肉联系党的百年历史就是一部与人民心连心、同呼吸、共命运的历史。开展“我为群众办实事”实践活动，能够增强与群众的联系，了解群众需求，赢得人民衷心拥护和坚定支持。

满足人民对美好生活的向往通过用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，激发社会活力，推动经济高质量发展，从而巩固党的执政根基。推进国家治理现代化的重要实践

彰显以人民为中心的治理理念将人民群众的需求作为治理的出发点和落脚点，强化公仆意识与为民情怀，通过解决基层困难事、群众烦心事，使治理成果更多更公平惠及全体人民，体现国家治理的根本价值取向。

提升基层治理能力的有效途径发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，立足本职岗位服务人民，从最困难的群众入手、最突出的问题抓起，增强基层组织的组织力、凝聚力和战斗力，夯实国家治理的基层基础。

促进治理体系完善的生动实践把察民情访民意作为首要环节，广泛听取意见、了解民生需求，结合各行各业实际创新内容形式方法，推动治理流程优化、方式创新，为国家治理体系的不断完善提供鲜活经验和实践动力。

凝聚社会共识与力量的重要载体弘扬党的光荣传统优良作风，践行初心使命根本宗旨，激励全党全国各族人民以昂扬姿态参与国家建设，形成共建共治共享的治理格局，为推进国家治理现代化凝聚起磅礴的社会力量。党史学习教育成果转化的关键举措

深化理论武装，强化公仆意识以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，将党史学习教育与强化党员干部公仆意识、为民情怀相结合，引导党员干部牢记党的初心使命，践行全心全意为人民服务的根本宗旨。

深入基层调研，精准对接需求把察民情访民意作为“我为群众办实事”的第一步，组织党员干部深入基层群众、生产一线、工作服务对象，广泛听取意见、了解民生需求，建立分类分级群众需求清单。

聚焦突出问题，破解民生难题从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

发挥组织作用，形成工作合力发挥基层党组织战斗堡垒作用、党员先锋模范作用和党员领导干部表率作用，结合各行各业实际，立足本职岗位为人民服务，推动形成上下联动、多方协同的工作格局。

创新方式方法，提升服务实效推进党史学习教育内容、形式、方法的创新，明确学习要求和任务，增强针对性和实效性，将学习成效转化为工作动力，防止学习和工作“两张皮”。准确把握“我为群众办实事”的核心内涵02坚持以人民为中心的发展思想人民至上是根本立场

习近平总书记强调"江山就是人民，人民就是江山"，党中央的考虑就是为人民做事。这一论述深刻阐明了中国共产党以人民为中心的根本立场，将人民群众的利益放在首位。践行党的初心使命

开展"我为群众办实事"实践活动，要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，弘扬党的光荣传统优良作风，践行党的初心使命根本宗旨，强化公仆意识为民情怀。从群众需求出发解决问题

立足本职岗位为人民服务，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，增强人民群众的获得感幸福感安全感。党史学习教育的必然要求

在全党开展党史学习教育，是牢记初心使命、推进中华民族伟大复兴历史伟业的必然要求，是坚定信仰信念、在新时代坚持和发展中国特色社会主义的必然要求，是推进党的自我革命、永葆党的生机活力的必然要求。聚焦群众“急难愁盼”问题从最困难的群众入手重点关注低收入家庭、残障人士、孤寡老人等特殊群体，通过结对帮扶、专项救助等方式，解决其基本生活保障问题，确保帮扶政策精准落地。从最突出的问题抓起针对群众反映强烈的教育资源不均、医疗服务不足、就业困难等共性问题，集中力量开展专项整治，如推进老旧小区改造、优化公共交通线路等，切实提升服务质量。从最现实的利益出发围绕群众日常生产生活中的“小事”“实事”，如社区环境整治、便民服务设施建设、矛盾纠纷调解等，用心用情用力解决基层困难事、群众烦心事，增强人民群众的获得感。强化公仆意识与为民情怀01深刻理解党的根本宗旨全心全意为人民服务是党的根本宗旨，强化公仆意识是践行这一宗旨的内在要求。党员干部要始终牢记权力来自人民，必须用来为人民服务，把人民放在心中最高位置。02传承党的光荣传统与优良作风从“半条被子”等党史故事中汲取精神力量，弘扬密切联系群众、艰苦奋斗、求真务实的优良作风，始终与人民群众同呼吸、共命运、心连心，做到“有盐同咸、无盐同淡”。03践行以人民为中心的发展思想坚持人民至上，把人民群众的需求作为工作的出发点和落脚点。从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，用心用情用力解决基层困难事、群众烦心事。04发挥先锋模范与表率作用党员领导干部要率先垂范，发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，立足本职岗位为人民服务，将学习党史的成效转化为为群众办实事的实际行动，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。发挥基层党组织战斗堡垒作用强化政治引领，筑牢思想根基以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，通过“三会一课”、主题党日等形式，增强党员干部的政治自觉和行动自觉，确保“我为群众办实事”实践活动始终沿着正确方向推进。建强组织体系，凝聚服务合力优化基层党组织设置，推动党的组织和工作向网格、楼栋、企业延伸，形成横向到边、纵向到底的组织覆盖。建立党员联系服务群众长效机制，组织党员亮身份、践承诺，带动群众积极参与基层治理和民生服务。聚焦急难愁盼，提升服务实效立足岗位职责，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发。例如，针对老旧小区改造、就业帮扶、养老服务等群众关切问题，组建党员攻坚队，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事。创新服务载体，激发组织活力结合实际创新服务形式，推广“党建+网格”“党建+志愿服务”等模式，利用线上平台拓宽民意收集渠道，线下建立“一站式”服务窗口。通过设立“党员示范岗”“党员责任区”，发挥党员先锋模范作用，提升党组织服务群众的能力和水平。深入开展察民情访民意工作03线上平台广泛征集开发群众需求采集与跟踪系统，设置线上意见箱、政务APP反馈模块及小程序问卷调查功能，实现问题24小时在线提交，实时对接社区物业、便民超市等社会资源，形成“群众点单—平台派单—多方接单”的闭环服务。基层走访深入调研组织党员干部深入基层群众、深入生产一线、深入下属单位、深入工作服务对象，通过入户走访、召开座谈会等形式，与群众面对面交流，广泛听取意见、了解民生需求，尤其关注老年人、残障人士、低收入家庭等特殊群体的定向诉求。热线电话即时响应设立24小时民生热线，建立多部门联动的紧急诉求处理机制，对群众反映的问题实行快速接听、分类登记、及时分派，确保诉求得到高效处理和反馈，解决群众在非工作时间的紧急沟通需求。意见箱与公示栏常态化收集在社区公共服务中心、居民小区等场所设置实体意见箱，定期开箱整理群众书面意见；利用社区公告栏、政务网站等渠道，公开事项办理进度，同时收集群众对公示内容的反馈建议，保障信息传递的全面性和及时性。多渠道收集群众意见建议建立群众需求动态清单多渠道需求采集机制通过线上平台、社区走访、热线电话、意见箱等多种方式，全面收集群众意见建议，确保不同年龄段、职业群体的需求都能被有效捕捉，针对老年人、残障人士等特殊群体采取定向调研和上门服务。需求分类分级管理对收集到的民意进行分类、归纳和趋势分析，梳理群众急难愁盼问题，形成分类分级任务库，明确问题的紧迫性和复杂性，为精准施策提供科学依据。动态更新与公示机制建立需求清单动态更新机制，根据问题解决情况和新收集的诉求实时调整任务库，定期向社会公布任务清单及进展结果，接受群众监督，增强工作透明度和公信力。深入基层一线开展调研

明确调研重点方向聚焦群众反映集中的共性需求和普遍性问题，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，确保调研精准对接民生痛点。

创新调研方式方法组织党员干部深入生产一线、下属单位、工作服务对象，通过实地走访、座谈访谈、问卷调查、设立意见箱等多种形式，广泛听取意见，了解民生需求。

建立需求动态清单对收集到的群众诉求进行分类梳理，建立问题清单、任务清单、责任清单，实行动态管理和销号制度，确保每个问题都有跟踪、有落实、有反馈。

注重调研成果转化将调研中发现的问题与实际工作相结合，把群众的“急难愁盼”转化为具体的办实事项目，推动调研成果切实转化为服务群众的实效。精准对接群众实际需求

深入基层开展民情调研组织党员干部深入基层群众、生产一线、下属单位及工作服务对象，通过走访、座谈、问卷等形式，广泛听取意见，全面了解群众在民生保障、公共服务、生产生活等方面的真实需求。

建立群众需求动态清单对收集到的群众诉求进行分类梳理，建立涵盖“急难愁盼”问题的动态需求清单，明确问题性质、涉及范围、紧迫程度，为精准施策提供依据，确保服务靶向精准。

聚焦共性需求与个性诉求针对群众反映集中的共性需求，如老旧小区改造、医疗资源下沉等，统筹推进解决；同时关注特殊群体的个性诉求，如残障人士无障碍设施建设、老年人智能技术应用帮扶等，提供差异化服务。

畅通民意反馈直达渠道优化线上线下民意反馈机制，通过政务服务平台、民生热线、社区意见箱等多种渠道，确保群众诉求能够及时上传、快速响应，形成“收集-分析-解决-反馈”的闭环管理。重点领域实事项目推进策略04民生保障领域办实事举措完善社会保障服务体系整合社保、医保、户籍等高频业务，推行"一站式"服务窗口，减少群众跑腿次数，实现跨部门数据共享与联办，提升办事效率。开发移动端APP及小程序，提供线上预约、材料预审、进度查询等功能，解决排队时间长、流程不透明等问题。优化基本公共服务供给针对教育、医疗、养老等民生重点领域，推动资源均衡配置。联合三甲医院专家定期到社区坐诊，开展慢性病管理、健康讲座等服务，缓解基层医疗资源不足问题。增设社区图书馆、老年活动室及儿童游乐区，配备智能化借阅系统和无障碍设施，满足全年龄段居民精神文化需求。加强特殊群体关爱帮扶在公共服务中心增设盲道、轮椅通道、语音提示系统，并为听障人士配备手语翻译设备，确保残障人士办事无障碍。设立"银发专窗"，配备专人指导智能设备操作，保留现金支付及纸质表单等传统方式，消除数字鸿沟。联合社区开展"结对帮扶"计划，提供就业培训、医疗救助、助学补贴等针对性服务，减轻低收入家庭经济负担。推进基础设施升级改造针对基础设施老化问题，推进老旧小区外墙保温、管道更新、电梯加装等项目，提升居民居住舒适度与安全性，惠及超万户家庭。对背街小巷照明问题进行整改，加装太阳能路灯，覆盖全部黑暗路段，降低夜间交通事故率。修复破损供水管网，新建水质净化站，解决偏远村庄饮用水浑浊问题，保障村民饮水安全。推进“一站式”服务窗口建设整合社保、医保、户籍等高频业务，减少群众跑腿次数，实现跨部门数据共享与联办，提升办事效率，日均服务量显著提升。数字化服务平台创新应用开发移动端APP及小程序，提供线上预约、材料预审、进度查询等功能，解决排队时间长、流程不透明等问题，推动90%以上高频事项“掌上办理”。特殊群体关怀服务完善在公共服务中心增设盲道、轮椅通道、语音提示系统，为听障人士配备手语翻译设备；设立“银发专窗”，保留现金支付及纸质表单等传统方式，消除数字鸿沟。服务时间与弹性办公优化针对上班族需求，增设周末及节假日办理通道，并试点“午间不打烊”服务，覆盖不同群体的时间需求，提升服务便利性。公共服务优化提升行动基层治理难题破解路径

构建多元协同治理机制建立政府、社区、企业、社会组织四方联席会议制度，定期协商解决公共设施维护、环境治理等跨部门问题，形成“群众点单—平台派单—多方接单”的闭环服务模式。

推广数字化治理手段开发群众需求采集与跟踪系统，实现问题上报、分派、处理、反馈全流程数字化管理，运用大数据分析技术评估区域需求差异，提升资源分配科学性和治理精准度。

强化基层服务能力建设组建跨领域专业服务团队，定期下沉社区提供政策咨询、技能培训等定向服务，开展志愿者招募培训，建立“专职+兼职+志愿者”人才库，提升基层服务专业化水平。

健全问题快速响应机制划分责任网格并配备专职网格员，对邻里纠纷、安全隐患等问题做到“发现即上报，上报即处置”，建立24小时民生热线和多部门联动的紧急诉求处理机制，确保突发问题及时响应。特殊群体关爱帮扶计划

残障人士无障碍设施改造在公共服务中心增设盲道、轮椅通道、语音提示系统，为听障人士配备手语翻译设备，确保残障人士办事无障碍，提升其生活便利性与社会参与度。

低收入家庭定向帮扶联合社区开展“结对帮扶”计划，提供就业培训、医疗救助、助学补贴等针对性服务，减轻低收入家庭经济负担，助力其改善生活条件。

老年人专属服务优化设立“银发专窗”，配备专人指导智能设备操作，保留现金支付及纸质表单等传统方式，消除老年人数字鸿沟，保障其便捷享受公共服务。

困难群体精准救助行动针对因重大疾病、自然灾害等陷入困境的家庭，简化临时救助审批流程，实现“当天申请、当天审核、当天拨款”，及时解决群众急难愁盼问题。创新办实事工作方法与机制05数字化服务平台建设应用

一站式线上服务窗口开发开发集成社保、医保、户籍等高频业务的移动端APP及小程序，提供线上预约、材料预审、进度查询等功能，有效解决排队时间长、流程不透明等问题，提升群众办事便捷度。

群众需求采集与跟踪系统引入信息化管理平台，实现问题上报、分派、处理、反馈全流程数字化管理，提高群众诉求处理的透明度和可追溯性，确保每一条群众意见都能得到明确回应和有效解决。

智能化服务功能升级优化政务APP功能，新增“智能客服”和“预约办理”模块，运用OCR识别技术简化材料提交流程，减少线下排队时间，用户满意度显著提升，推动“指尖办事”覆盖率不断提高。

“互联网+共建”服务模式推广开发线上群众诉求征集系统，实时对接社区物业、便民超市等社会资源，构建“群众点单—平台派单—多方接单”的闭环服务体系，整合各方力量高效满足群众多样化需求。建立多层级联动机制设立专项工作组，定期召开联席会议，实现跨部门信息共享与协同配合，确保群众诉求得到快速响应和高效处理，形成上下贯通、左右协同的工作格局。优化流程标准化管理制定统一的服务标准和操作规范，明确各环节责任主体，减少流程冗余，提升服务效率和质量，通过标准化管理推动跨部门协作有序开展。搭建多元协作平台建立政府、社区、企业、社会组织四方联席会议制度，定期协商解决公共设施维护、环境治理等跨部门问题，整合各方资源，形成服务群众的强大合力。推行“街乡吹哨、部门报到”机制建立包含政府、企业、社会组织、志愿者的四级响应网络，通过快速响应机制，确保基层发现的问题能够及时得到相关部门的支持和解决，提升基层治理效能。跨部门协同联动工作模式群众满意度评价反馈机制

01多渠道评价收集体系建立线上平台、社区走访、热线电话、意见箱等多元化民意收集渠道，全面覆盖不同年龄段、职业群体，确保群众需求与意见得到有效捕捉。

02满意度量化评估标准制定包含服务效率、问题解决率、重复投诉率等核心指标的量化评估体系，定期开展群众满意度测评，将结果作为考核相关部门工作的重要依据。

03闭环管理与结果反馈构建"收集-处理-反馈-评价"全流程闭环机制，对群众意见明确回应时限，通过政务网站、社区公告栏等渠道公开办理进度，接受群众监督。

04持续改进与典型推广针对评价反馈中发现的问题，及时分析总结并制定改进措施，提炼优秀案例经验进行标准化推广，不断提升"我为群众办实事"实践活动的实效性。典型案例示范引领作用老旧小区改造惠民工程针对基础设施老化问题，推进外墙保温、管道更新、电梯加装等项目，提升居民居住舒适度与安全性，惠及超万户家庭，显著改善居民生活环境。社区便民服务中心建设整合社保、医保、户籍等高频业务，设立一站式服务窗口，减少群众跑腿次数，实现跨部门数据共享与联办，日均服务量提升显著，提高办事效率。困难群体精准帮扶计划联合社区开展“结对帮扶”，为低收入家庭、残障人士等特殊群体提供就业培训、医疗救助、助学补贴等针对性服务，减轻经济负担，实现精准救助。公共环境治理提升行动通过黑臭水体专项整治、垃圾分类示范推广、扬尘噪音管控等措施，改善社区生态环境，增设休闲步道和绿化带，形成宜居宜业的滨水生态景观带。强化组织保障与责任落实06建立健全领导责任体系

强化党委主体责任各级党委（党组）要承担“我为群众办实事”实践活动主体责任，主要领导同志需亲自抓、率先垂范，成立专项领导机构，确保党中央部署和要求落到实处。

明确领导干部责任分工实行领导干部包干责任制，由领导干部带头认领重点难点问题，形成“一对一”跟踪解决机制，明确各环节责任主体，推动问题高效闭环处理。

完善考核评价机制将群众满意度纳入绩效考核体系，定期通报各部门履职情况，强化责任意识和担当精神，把办实事成效作为评价领导班子和领导干部的重要依据。

建立多层级联动机制通过设立专项工作组、定期联席会议等形式，实现跨部门协同配合，打破条块分割，确保群众诉求快速响应和高效处理，形成工作合力。优化资金分配机制采用大数据分析技术评估区域需求差异，优先向基础设施薄弱、群众诉求集中的地区倾斜资金，提升资源分配科学性。引入社会资本参与鼓励企业、基金会等社会力量通过捐赠或合作模式参与民生项目，形成“政府主导+社会补充”的资金池，扩大公共服务覆盖范围。设立专项财政预算通过政府财政拨款设立民生项目专项资金，确保资金精准投向教育、医疗、养老等群众急难愁盼领域，并建立动态监管机制保障资金使用透明高效。组建专业服务团队抽调民政、卫健、教育等部门骨干成立跨领域工作组，定期下沉社区提供政策咨询、技能培训等定向服务，解决基层专业人才短缺问题。开展志愿者招募培训联合公益组织建立志愿者库，针对老年人照料、儿童托管等高频需求开展技能认证培训，提升志愿服务专业化水平。加强资源整合与投入保障严格监督考核与问责机制建立多层级监督体系构建“上级督查+内部自查+群众评议”的立体监督网络，通过设立专项工作组、定期联席会议等形式，实现跨部门协同配合，确保群众诉求快速响应和高效处理。完善考核评价标准将群众满意度纳入绩效考核，设定问题解决率、响应速度、重复投诉率等核心指标，定期通报各部门履职情况，强化责任意识和担当精神。实施公开透明的监督机制通过政务网站、社区公告栏等渠道，定期公开事项办理进度，组织公开听证会邀请群众代表参与讨论，确保决策过程公开、公正，接受群众监督。严肃责任追究制度对工作推进不力、问题解决不到位的部门和个人，依据相关规定严肃问责；对推诿扯皮、敷衍塞责的行为，公开通报批评，确保“我为群众办实事”实践活动落到实处。营造办实事浓厚氛围

强化宣传引导，讲好为民故事通过主流媒体、新媒体平台等渠道，广泛