2025年事业单位社保经办岗招聘笔试题目（附答案）

2025年事业单位社保经办岗招聘笔试题目（附答案）一、单项选择题（共15题，每题1分，共15分。每题只有一个正确答案，多选、错选、不选均不得分）1.根据人力资源社会保障部、财政部2024年公布的最新政策，2023年我国职工基本养老保险个人账户记账利率为（）A.2.35%B.2.85%C.3.25%D.3.85%2.社保经办服务中的“首问负责制”是指（）A.首位接待群众的工作人员负责全程解答、引导或对接办理相关业务B.科室负责人作为第一责任人负责处理所有群众诉求C.业务办理的首个审核岗对办理结果承担全部责任D.群众首次咨询的业务必须当日办结3.灵活就业人员自愿参加职工基本社会保险时，可自主选择参保的险种组合是（）A.职工基本养老保险、职工基本医疗保险B.职工基本养老保险、失业保险C.职工基本医疗保险、工伤保险D.失业保险、生育保险4.下列情形中，应当认定为工伤的是（）A.职工李某下班顺路买菜时因路滑自己摔倒导致骨折B.职工王某工作时间在岗位上突发心脏病48小时内经抢救无效死亡C.职工赵某因醉酒操作设备导致左手被碾压受伤D.职工周某在工作场所因履行工作职责被客户殴打致伤5.职工累计缴纳失业保险费满8年，非因本人意愿中断就业的，最长可领取失业保险金的期限为（）A.12个月B.15个月C.18个月D.24个月6.下列不属于社会保障卡基本功能的是（）A.社保待遇领取B.就医结算C.金融支付D.商业贷款授信7.城乡居民基本医疗保险参保人员错过集中缴费期补缴的，一般设置的待遇享受等待期为（）A.0天，补缴当日即可享受待遇B.30天C.90天D.180天8.跨省流动就业人员办理职工基本养老保险关系转移接续时，转入地社保经办机构受理申请后，完成全部转移接续流程的法定时限为（）A.15个工作日B.30个工作日C.45个工作日D.60个工作日9.按照我国现行法定退休年龄规定，女性灵活就业人员参加职工基本养老保险，累计缴费满15年的，退休年龄为（）A.50周岁B.55周岁C.60周岁D.65周岁10.生育津贴按照（）计发。A.职工本人上年度月平均工资B.职工所在单位上年度职工月平均工资C.当地上年度在岗职工月平均工资D.当地最低工资标准11.社保领域严重失信主体名单的公示期限为（），公示无异议的纳入失信名单实施联合惩戒。A.7个工作日B.10个工作日C.15个工作日D.30个工作日12.社保经办机构受理群众提交的正常退休待遇核定申请，材料齐全符合法定形式的，办结时限为（）A.10个工作日B.20个工作日C.30个工作日D.60个工作日13.下列险种中，职工个人不需要缴纳保费的是（）A.职工基本养老保险B.职工基本医疗保险C.失业保险D.工伤保险14.《中华人民共和国社会保险法》正式施行的时间是（）A.2010年10月28日B.2011年7月1日C.2018年12月29日D.2021年1月1日15.职工医保门诊共济保障机制改革后，统筹基金主要用于支付（）A.职工门诊费用、住院费用B.职工个人账户划转C.职工大病保险缴费D.退休人员养老补贴二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分）1.下列属于社保经办“一网通办”可办理事项的有（）A.职工社保参保登记B.社保缴费记录查询打印C.养老保险待遇资格认证D.工伤保险待遇先行支付申请2.工伤保险基金的支出范围包括（）A.治疗工伤的医疗费用和康复费用B.住院伙食补助费C.五级、六级伤残职工按月领取的伤残津贴D.一次性伤残补助金和一至四级伤残职工按月领取的伤残津贴3.城乡居民基本养老保险待遇由（）构成。A.基础养老金B.个人账户养老金C.过渡性养老金D.职业年金4.社保经办工作人员的禁止行为包括（）A.泄露参保单位和参保人员的信息B.违规为不符合条件的人员办理社保待遇申领C.截留、挪用、侵占社保基金D.拒绝为不会操作智能设备的老年人提供人工办理服务5.目前我国跨省异地就医直接结算覆盖的类别有（）A.普通门诊费用B.门诊慢特病费用C.住院费用D.购药费用6.下列可以参加个人养老金制度的人员有（）A.参加职工基本养老保险的在职人员B.参加城乡居民基本养老保险的灵活就业人员C.已领取基本养老金的退休人员D.未参加基本养老保险的个体工商户7.社保经办机构开展稽核工作的主要内容包括（）A.参保单位的参保人数、缴费基数情况B.参保人员待遇领取资格情况C.社保基金收支、管理情况D.定点医药机构的医保费用结算情况8.失业人员在领取失业保险金期间出现下列哪些情形，应当停止领取失业保险金并停止享受其他失业保险待遇（）A.重新就业的B.应征服兵役的C.移居境外的D.享受基本养老保险待遇的9.下列属于社会保障卡应用场景的有（）A.办理社保业务B.乘坐公共交通C.借阅图书馆图书D.领取就业补贴10.社保公共服务“好差评”制度的评价主体包括（）A.办理社保业务的企业群众B.社保经办机构负责人C.第三方评估机构D.上级主管部门三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确打√，错误打×）1.职工基本养老保险个人账户余额不得提前支取，参保人员死亡后，个人账户余额可以依法继承。（）2.灵活就业人员参加职工基本养老保险，可在当地公布的缴费基数上下限范围内自主选择缴费档次。（）3.失业人员在领取失业保险金期间，应当自行缴纳职工基本医疗保险费，方可享受职工医保待遇。（）4.职工在两个或两个以上用人单位同时就业的，各用人单位应当分别为职工缴纳工伤保险费。（）5.参保人员跨省异地就医前，无需办理异地就医备案即可直接结算医疗费用。（）6.社保经办机构可以根据工作需要，将社保待遇核定、基金支付等核心职能委托给第三方机构承担。（）7.城乡居民基本养老保险参保人员达到法定退休年龄时累计缴费不足15年的，可以一次性补缴至满15年，按月领取基本养老金。（）8.职工因本人原因主动提出解除劳动合同的，不得领取失业保险金。（）9.社保基金实行收支两条线管理，专款专用，任何单位和个人不得侵占或者挪用。（）10.参保人员对社保经办机构作出的待遇核定结果有异议的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.案例背景：2025年3月，一位72岁的退休老人张某某到市社保经办大厅办理养老保险待遇资格认证，窗口工作人员告知老人需自行扫描大厅张贴的二维码，通过掌上12333APP完成人脸识别认证。老人不会使用智能手机，多次请求工作人员帮忙操作，工作人员以“自己太忙、操作简单自己弄”为由拒绝，双方发生争执，引发大厅其他办事群众围观。问题：（1）假如你是当天值班的社保经办机构负责人，你会如何处置本次事件？（8分）（2）针对本次事件暴露出的经办服务问题，你会提出哪些整改措施？（7分）2.案例背景：参保人员李某某2020年1月至2023年12月在广东省深圳市某企业工作，单位为其缴纳了职工基本养老、医疗、失业、工伤保险。2024年1月李某某回到户籍地四川省成都市，以灵活就业人员身份参加职工养老和医疗保险，2025年2月李某某到成都市社保经办机构申请将深圳市的职工社保关系转移至成都，同时告知工作人员其2023年10月在深圳工作期间发生工伤，被认定为九级伤残，当时因离职时未及时申请工伤保险待遇，现在要求一并办理。问题：假如你是负责接待李某某的经办人员，请说明你会如何处理其提出的两项诉求，并说明对应的政策依据。五、公文写作题（共25分）背景材料：为进一步扩大社保政策知晓度，解决群众社保经办“急难愁盼”问题，某市社会保险事业管理中心决定于2025年5月15日-5月21日在全市范围内开展“社保政策进万家”宣传周活动，重点面向老年人、灵活就业人员、新就业形态劳动者等群体，宣传参保缴费、待遇申领、异地就医、资格认证等群众关注度高的政策。要求：请你以该市社保中心的名义，撰写一份“社保政策进万家”宣传周活动实施方案。要求结构完整，内容具体，可操作性强，字数不少于800字。参考答案及解析一、单项选择题参考答案及解析1.答案：B。解析：根据人社部、财政部2024年6月发布的通知，2023年职工基本养老保险个人账户记账利率为2.85%，用于计算2023年个人账户的利息收益。2.答案：A。解析：首问负责制是社保经办服务的核心制度之一，指首位接待办事群众的工作人员作为首问责任人，负责对群众提出的业务诉求全程解答、引导办理或对接对应业务科室，不得推诿扯皮。3.答案：A。解析：灵活就业人员可自愿选择参加职工基本养老保险和职工基本医疗保险，失业、工伤、生育保险需由单位统一参保，灵活就业人员无法单独参保。4.答案：D。解析：A选项属于本人主要责任的意外，不认定工伤；B选项属于视同工伤情形；C选项醉酒导致的受伤不属于工伤；D选项符合《工伤保险条例》第十四条“在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的”，应当认定为工伤。5.答案：C。解析：《失业保险条例》规定，累计缴费满5年不足10年的，领取失业保险金的最长期限为18个月。6.答案：D。解析：社保卡具有社保业务办理、待遇领取、就医结算、金融支付等基本功能，不具备商业贷款授信功能。7.答案：B。解析：根据2023年国家医保局印发的《关于做好2024年城乡居民基本医疗保障工作的通知》，居民医保错过集中缴费期补缴的，待遇享受等待期统一为30天，不再设置更长等待期。8.答案：C。解析：《城镇企业职工基本养老保险关系转移接续暂行办法》规定，转入地社保机构受理转移申请后，应在45个工作日内完成转移接续全流程。9.答案：B。解析：我国现行法定退休年龄规定，女性灵活就业人员累计缴费满15年的，退休年龄为55周岁，女性企业职工为50周岁，男性均为60周岁。10.答案：B。解析：《社会保险法》规定，生育津贴按照职工所在单位上年度职工月平均工资计发。11.答案：A。解析：《社会保险领域严重失信主体名单管理办法》规定，拟纳入失信名单的主体公示期限为7个工作日，公示无异议的正式纳入。12.答案：A。解析：根据人社部《社保经办服务事项清单》，正常退休待遇核定业务材料齐全的，办结时限为10个工作日。13.答案：D。解析：工伤保险由单位全额缴纳保费，职工个人无需缴纳。14.答案：B。解析：《中华人民共和国社会保险法》2010年10月28日通过，2011年7月1日正式施行。15.答案：A。解析：职工医保门诊共济改革后，统筹基金主要用于支付职工普通门诊、门诊慢特病、住院等合规医疗费用，不再向个人账户划转单位缴费部分。二、多项选择题参考答案及解析1.答案：ABCD。解析：上述四项业务均已纳入全国社保公共服务平台“一网通办”事项清单，群众可线上自主办理。2.答案：ABD。解析：C选项五级、六级伤残职工的伤残津贴由用人单位按月支付，不属于工伤保险基金支出范围。3.答案：AB。解析：城乡居民养老保险待遇由基础养老金和个人账户养老金构成，过渡性养老金针对职工养老保险“中人”，职业年金是机关事业单位职工的补充养老待遇。4.答案：ABCD。解析：上述四项均属于《社保经办工作人员行为规范》明确禁止的行为。5.答案：ABCD。解析：截至2024年底，我国跨省异地就医直接结算已覆盖普通门诊、门诊慢特病、住院、定点药店购药四类费用。6.答案：AB。解析：个人养老金参保主体为参加我国职工基本养老保险或城乡居民基本养老保险的劳动者，已领取基本养老金的退休人员、未参加基本养老保险的人员不得参保。7.答案：ABCD。解析：社保稽核涵盖参保登记、缴费基数、待遇资格、基金管理、定点机构结算等全流程内容。8.答案：ABCD。解析：《社会保险法》第五十一条规定，失业人员出现上述四种情形之一的，停止领取失业保险金。9.答案：ABCD。解析：按照社保卡“一卡通”应用要求，上述场景均已纳入社保卡应用范围。10.答案：AC。解析：“好差评”制度的评价主体为办理业务的企业群众和第三方评估机构，经办机构和上级主管部门不属于评价主体。三、判断题参考答案及解析1.答案：√。解析：符合《社会保险法》第十四条规定。2.答案：√。解析：灵活就业人员参保可自主选择缴费档次，缴费比例为20%，其中8%计入个人账户。3.答案：×。解析：失业人员领取失业金期间，由失业保险基金为其缴纳职工基本医疗保险费，个人无需缴费，正常享受职工医保待遇。4.答案：√。解析：《工伤保险条例实施细则》规定，职工在多个单位同时就业的，各单位需分别为其缴纳工伤保险费，发生工伤时由受伤时所在单位承担工伤保险责任。5.答案：×。解析：参保人员跨省异地就医前，需通过线上或线下渠道办理异地就医备案，方可享受直接结算服务，未备案的报销比例降低。6.答案：×。解析：社保待遇核定、基金支付等核心职能属于行政职权，不得委托第三方机构承担。7.答案：√。解析：城乡居民养老保险参保人员达到60周岁时累计缴费不足15年的，可一次性补缴至满15年，按月领取待遇。8.答案：√。解析：领取失业保险金的前提为非因本人意愿中断就业，主动辞职的不符合领取条件。9.答案：√。解析：符合《社会保险法》关于社保基金管理的规定。10.答案：√。解析：参保人员对经办机构作出的行政行为有异议的，有权申请行政复议或提起行政诉讼。四、案例分析题参考答案1.（1）事件处置步骤：①第一时间赶赴现场，疏散围观群众，维护大厅正常办事秩序，避免事态扩大。②安抚老人情绪，主动亮明身份，为刚才工作人员的不当服务向老人诚恳致歉，将老人引导至休息室递上饮用水，平复老人情绪。③当场为老人办理资格认证：可以通过大厅自助终端帮老人完成人脸识别，或登记老人的身份信息，后续安排社区工作人员上门认证，确保老人的待遇不受影响。④对涉事工作人员当场批评教育，要求其向老人道歉，并按照单位绩效考核规定作出相应处理。⑤主动留下联系方式，告知老人后续有任何社保问题可直接联系，提升老人的满意度。（每点2分，答出4点即可得满分8分）（2）整改措施：①完善适老化服务配置：在经办大厅设置帮办代办岗，安排专人负责为老年人、残疾人等特殊群体提供全程帮办服务，保留人工办理窗口、现金缴费通道，张贴大字版办事指南，配备老花镜、放大镜等便民设施。②加强服务意识培训：组织全体经办人员学习社保公共服务规范、首问负责制、一次性告知制等制度，开展服务礼仪专项培训，考核合格后方可上岗。③拓宽资格认证渠道：除线上认证外，保留社区集中认证、上门认证、亲属代办等线下认证方式，针对高龄、行动不便的老人建立台账，定期主动上门开展认证服务。④完善监督考核机制：在大厅设置意见箱、投诉二维码，畅通群众诉求反馈渠道，将群众满意度纳入工作人员绩效考核，对推诿扯皮、服务态度恶劣的人员严肃追责。（每点2分，答出4点即可得满分7分）2.（1）处理社保关系转移诉求：①一次性告知李某某转移所需材料，可当场收取其身份证、社保卡等材料，协助其通过国家社保公共服务平台提交转移申请，也可告知其通过掌上12333APP线上自主提交申请。②按照转移接续流程，在15个工作日内联系深圳市社保经办机构出具转移接续联系函，接收深圳方面的转移信息表和转移基金，核对无误后计入李某某的个人账户，在45个工作日内完成全部转移流程，办结后通过短信告知李某某。政策依据：《城镇企业职工基本养老保险关系转移接续暂行办法》第八条，参保人员跨省流动就业的，按下列程序办理基本养老保险关系转移接续手续：参保人员向新参保地社保经办机构提出转移申请后，新参保地机构15个工作日内出具接收函，原参保地机构15个工作日内办结转移手续，新参保地机构15个工作日内办结后续流程，全流程共45个工作日。（7分）（2）处理工伤保险待遇申请诉求：①告知李某某其工伤发生在深圳参保期间，应由参保地深圳市社保经办机构核定支付工伤保险待遇，可协助其联系深圳社保机构，告知其需要提交的工伤认定决定书、劳动能力鉴定书、离职证明等材料。②若李某某不便前往深圳办理，可告知其通过国家社保公共服务平台线上提交工伤保险待遇申请，也可通过我市社保机构代为转办申请材料。③若经核实其原单位未足额缴纳工伤保险导致待遇损失的，告知其可向原单位主张赔偿，符合条件的可申请工伤保险基金先行支付。政策依据：《工伤保险条例》第十七条第二款，工伤职工或者其近亲属在事故伤害发生之日起1年内，可向参保地社保行政部门提出工伤认定申请，李某某的工伤认定在有效期内作出，符合待遇申领条件，由参保地社保机构支付待遇。（8分）五、公文写作题参考范文某市社会保险事业管理中心关于开展“社保政策进万家”宣传周活动的实施方案为深入贯彻落实党的二十大关于健全社会保障体系的部署要求，进一步提升社保政策知晓度，打通社保政策落地“最后一公里”，切实解决群众社保经办“急难愁盼”问题，中心决定在全市范围内开展“社保政策进万家”宣传周活动，特制定本方案。一、活动主题社保服务暖民心政策宣讲惠民生二、活动时间2025年5月15日-5月21日，共7天三、主办单位某市社会保险事业管理中心，各区（县）社保经办机构、各街道（乡镇）社保所四、宣传重点1.参保缴费类：灵活就业人员、新就业形态劳动者参保缴费政策，城乡居民养老、医疗保险集中缴费规定，个人养老金参保政策及办理流程。2.待遇申领类：养老、工伤、失业保险待遇申领条件、材料及办理流程，养老待遇资格认证方式，生育津贴计发规则。3.便民服务类：跨省社保关系转移接续流程，跨省异地就医备案及直接结算政策，社保卡“一卡通”应用场景，“一网通办”业务办理渠道。4.权益维护类：社保基金监管规定，社保领域失信惩戒政策，参保人员权益查询及投诉反馈渠道。五、活动安排本次宣传周活动分为三个阶段实施：（一）筹备阶段（5月1日-5月14日）1.组建宣传队伍：从中心各科室、各区（县）经办机构抽调业务骨干组成20支宣传小分队，每队3-4人，开展为期2天的政策培训，确保宣讲人员准确掌握政策口径。2.制作宣传物料：印制大字版政策宣传手册、图文海报、便民服务卡，拍摄政策解读短视频、情景剧，制作老年人适用的音频宣传材料，准备宣传礼品（印有社保办事二维码的帆布袋、围裙、老花镜等）。3.对接宣传阵地：提前对接各社区、园区、快递外卖站点、高校、养老院等场所，协调宣传场地，提前发布活