造生活 先育人-绿城本体管理实践

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先育人G

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设三

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未

来

展

望一

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进

绿

城理想生活综合服务商绿城中国控股有限公司（以下简称“绿城中国”

）（股票代码03900.HK），

1995年成立于杭州

，是中国领先的优质房产品开

发及生活综合服务供应商

，以优质的产品品质和服务品质引领行

业。绿城中国坚持“品质为先”的理念

，先后引入九龙仓集团、

中交集团、新湖中宝作为战略性股东

，以打造“TOP10中的品质标杆”为核心目标

，布局三大板块（重资产、轻资产、“绿城+”）和九大业务（房地产开发、房产代建、城市更新、康养服务、生活服务平台、房屋4S、

HD-EPC、装配式内装、地产金融）。0

1

企业简介

走进绿城绿城将始终以精诚之道、精深之术、精湛之为

，不断满足人们对理想生活的追求

，营造美丽建筑

，创造美好生活。

业务规模绿城已进驻中国30个省(自治区及直辖市)近

200座城市营造800余个美丽家园

销售规模2020年实现合同销售金额2892亿元累计销售金额超

13000亿元

资产规模总资产超4000亿元

，净资产近850亿元

投资规模土地储备总建筑面积超

5000万平方米合约项目总建筑面积超7600万平方米总可售货值近

13000亿元(以上数据截至2021年3月31日)0

1走进绿城发展规模【上海绿城】

港联交所整体

全国首创规模并在全部分项中提出“成为杭项目启动

，绿挂牌上市

化代建业务

位居榜首杭州丹桂公寓

浙江行业榜首

型发展

绿城在杭州注州一流房地产

城开始由区域册成立；

开发企业”的目标

，

性开发商向全杭州丹桂花园、当年销售额居

国性开发商转发展蓝图“四大名著”推出

，开启绿城

“YOUNG”时代获

“

中国居民居住整体满意度优秀企业”第一，0

1走进绿城编制

“

战略2025

”规划

，

谋划未来5年稳居中国房企

第一军团阵营，发展历程1997立志2012满贯2015常新2000拓展2006上市2010进阶2020锚定1995诞生绿城中国在香产品力优秀企业TOP1位列2020中国房地产“产品力优秀企业”榜单第一金块奖荣膺具有全球建筑界“奥斯卡”之称的“金块奖（

Gold

NuggetAwards）”IDA国际设计大奖荣获美国最具权威的室内设计大奖“

IDA国际设计大奖”金奖国家优质工程奖多个项目荣获中国工程建设领域设立最早、规格最高的“

国家优质工程奖”鲁班奖多个项目荣获中国建筑行业工程质量最高荣誉奖“鲁班奖”广厦奖多个项目荣获房地产综合开发领域最高荣誉“广厦奖”中国房地产百强企业综合实力TOP102005-2021年连续17年位居“

中国房地产百强企业综合实力TOP10”中国房地产公司品牌价值TOP102004-2020年连续17年位列“

中国房地产公司品牌价值TOP10”中国房地产顾客满意度领先品牌2012-2020年连续9年荣获“

中国房地产顾客满意度领先品牌”中国房地产社会责任感企业多次荣获“

中国房地产社会责任感企业”称号中国城市管理进步奖“绿城园区生活服务体系”是2007年唯一获奖的企业项目浙江省百强企业TOP10多年位列“浙江省百强企业榜单”十强0

1走进绿城企业荣誉在由中国企业评价协会、清华大学房地产研究所和中国指数研究院共同发布的品牌价值研究成果中

，绿城中国连续17年蝉联“

中国房地产公司品牌价值TOP10”

，品牌价值达733亿元。在由中国房地产报、

中国房地产网、

中房报新媒体、

中房智库联合发布的“

2020中国房地产品牌价值百强榜

”中

，绿城中国以868亿元品牌综合价值入围TOP10。0

1走进绿城品牌价值0

1走进绿城企业文化工作有

“品位”精神显

“品格”内外出

“品相”结果树

“品牌”过程求“品质”队伍讲“品行”“六品”绿城G-BOX增值配套G-LINK无缝链接定义新型物业关系G-HOUSE绿城房屋4S房屋全科医生5G“心”服务5G“心”服务绿城5G“

心”服务，从客户需求出发，以“

园区生活服务体系”为基础，构建全新的生活服务2.0体系，G-HOUSE、G-LINK、G-BOX、G-SPACE、G-CLUB共同营造绿城社区未来生活场景。0

1走进绿城共乐、共治、共创构建美好邻里多元空间邻里乐活共享赋能美好生活G-SPACEG-CLUB自创立之日起

，绿城便将“优秀企业公民

”作为公司持续发展的基础

，始终密切关注社会和行业的发展与变化

，传承公益精神

，持之以恒地践行企业责任。0

1走进绿城企业责任杭州桃花源杭州江南里杭州桃李春风上海黄浦湾杭州留香园杭州西子湖四季酒店舟山朱家尖绿城威斯汀酒店海南·

绿城蓝湾小镇宁波中心温州鹿城广场曲阜孔子博物馆嵊州人民医院舟山绿城育华国际学校安吉桃花源舟山长峙岛如心小镇沈阳全运村西安全运村杭州杨柳郡余姚三凤雅苑（安置房）萧山潮上云临南苑（安置房）目录一

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建

设把企业还原成学校人力资源

VS

本体建设01本体历程历史沿革自绿城诞生

，

“以人为本”的人才理念

，渗透在本体建设的各阶段。本体建设战略转型本体建设初建筑基本体理念提出2018年-2020年绿城大学正式挂牌成立。公司人才培养、学习发展、文化建设等重要工作迈入崭新时期。2020年-至今本体战略2025规划制定;人事共享中心正式成立，三支柱模式初步成型。1997年-2010年明确人才培养的重要性：培养人才和造就优秀员工是企业内部运作的首要目标。第二阶段变革第一阶段萌芽第三阶段提速2010年-2018年公司进入本体建设年；0

1本体历程人力资源部更名为本体建设部。本体建设升级加速第四阶段转型02

内外部趋势分析企业发展曲线行业发展曲线时间土地红利金融红利管理红利从外部看

：行业已经进入管理红利时代

，依靠管理能力实现持续增长。规模2002年-招拍挂

2020年-三道红线0

2外部趋势产品（服务）品质组织品质财

务品

质质

理

质品

管

品营

营

织经经

组)(品质为先

，兼顾其他六品绿城、

七弦管理、

四化建设新形势下

，绿城中国发展由产品品质

“特长生”

向四大品质兼优的

“有质量、

高质量全面发展的优等生”转变。坚持产品主义特色特长生

优等生经营品质财务品质产

品

品

质服务量量质质有高0

2内部分析03本体理念、愿景、价值观精致促进员工与公司共同成长人才聚集高地

，

组织充满活力体制优化的推动者、

业务部门的优秀伙伴、

员工成长的助力者为战略2025提供人才保障、

智力支持以人为本、

服务经营、

认真工作、

快乐生活企业愿景：

理想生活综合服务商本体建设企业文化定位价值观0

3本体使命善意真诚完美使命愿景领军计划S类干部猎英计划P5及以上（不含S类）2.0计划P3-P4同道人绿城中国管培生理想生房产板块销售管培生启航生绿城+板块管培生

院校体系

大使体系

地推计划

运维体系

标准体系

人才地图

媒体广告

员工内推

网络招聘

猎头推荐构建高效招聘管理体系

，支撑战略2025人才引进校园招聘P1-P2社会招聘P3及以上人才引进引进核心动作引进核心动作招聘管理体系010206

0305

04活动仪式化通过精心设计的合作关系、

团队活

动

，嵌入文化内涵

，影响行为理念制度化在制度、流程、本体政策中渗透文

化，

固化员工行为培训持续化不间断对新供应商等开展培训及老供应商持续“绿化”理念可视化触目可及

，形成第一印象

，发

挥

绿

小

城

IP

价

值榜样故事化树立榜样

，收集案例，

明确行为

，比学赶帮

，形成口口相传的故事沟通机制化通过品茗会等

，让猎头等供应商参与文化建设雇主品牌建设雇主品牌建设北森人才研究院中国人才管理卓越典范奖上海交通大学中国最具成长性企业大学《培训》杂志示范性企业大学猎聘全国多元非凡雇主0

5本体荣誉2020202020202020《培训》杂志博奥奖绩效改进论坛中国人才发展菁英奖最佳学习项目设计奖最佳实践典范奖创新成长奖最佳实践奖中国房地产业协会中国房地产大学生雇主首选品牌0

52019-2020本体荣誉202020202020绿城大学定位员工成长与企业发展的助推器愿景具有特色的行业领先、

国内一流的企业大学使命传承文化支撑战略提升能力创造价值校训真诚善意精致完美人才培养项目绿城大学训战教学绩效改进知识收割战略解码经验萃取学习技术发挥业务价值行动学习绿城大学(数据截至2021年1月31日）绿城大学GR

NT

WWN

VER

T绿城大学五一座谈会运动会带薪休假商业保险第二生日母婴室夏日送清凉下午茶关心员工的身体

，更关心员工的心灵

天天加油

，元气满满弹性福利自选，

佳节不虚度理想同行节日活动健康体检能量吧健身俱乐部周三活动日薪酬激励体系周三活动日

，

绿城人自己的节日

，

或读书

，

或郊游

，

或放松

，

锻炼健康体魄

，

塑造美好心灵。

只有健康生活

，才能快乐工作！薪酬激励体系养生郊游运动五一座谈会

，是公司多年以来的传统。公司管理层希望通过每年的五一座谈会

，

能够倾听到员工对公司发展、

个人成长等方面的真实想法，以促进公司更好的关心和关注员工的工作和生活

，

尽可能使员工在公司里工作得好一些

，

学习得好一些，生活得愉快一些。薪酬激励体系趣味•

运动会薪酬激励体系争锋

•

体育竞赛薪酬激励体系魅力

•

丽人节薪酬激励体系薪

欢乐

•生日会酬激励体系感恩

•理想同行奖他们

，

十年如一日

，见证绿城作品的诞生与荣光。他们

，视业主如家人

，为客户创造价值

，

以匠心营造美好。他们

，

以品质为信仰

，为城市创造美丽

，让经典得以流传。他们

，是绿城人

，是理想主义的践行者

，

是绿城精神的传承者

，

也是品质创新的开拓者。惊喜

•

第二生日薪酬激励体系薪酬激励体系弹性福利

•

自选平台更多选择更多关爱员工食堂员工关爱

，落在食

处薪