AI智能客服系统合作协议2026年

AI智能客服系统合作协议2026年甲方（服务提供方）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：__________________联系方式：____________________乙方（服务接受方）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：__________________联系方式：____________________双方经友好协商，就AI智能客服系统开发、部署、维护及服务事宜达成如下协议，以共同遵守。##一、合作内容###1.项目名称AI智能客服系统（以下简称“系统”）###2.合作内容甲方为乙方提供AI智能客服系统的开发、部署、维护及优化服务，乙方为甲方提供相应的技术支持与使用环境。###3.系统功能系统应具备以下功能：-自动化客户服务响应-智能问答与知识库管理-多语言支持与多渠道接入-数据分析与用户行为追踪-系统持续升级与优化###4.服务范围甲方负责系统开发、测试、部署及后续维护，乙方负责系统使用、数据管理及日常运营支持。##二、合作方式与服务期限###1.服务期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为2026年1月1日至2026年12月31日，期满后可续签。###2.服务内容及交付-甲方在2026年6月30日前完成系统开发与测试，并向乙方提供系统部署方案及使用手册。-甲方在2026年9月30日前完成系统上线并提供试运行服务。-甲方在2026年12月31日前完成系统正式上线并提供持续维护服务。###3.服务支持-甲方提供7×24小时技术支持，乙方提供日常使用支持与反馈机制。##三、权利与义务###1.甲方的权利与义务-甲方有权对系统进行功能优化与升级，乙方应配合提供必要的数据与技术支持。-甲方应保证系统数据的安全性与完整性，不得擅自使用或泄露乙方提供的数据。-甲方应按时履行服务承诺，确保系统正常运行。###2.乙方的权利与义务-乙方有权对系统运行情况进行监督与评估，提出改进意见。-乙方应确保系统在乙方使用环境中的合规性与稳定性。-乙方应配合甲方进行系统测试与培训，确保乙方员工能够熟练使用系统。##四、费用与支付方式###1.合作费用本协议总费用为人民币￥1,200,000元（大写：壹佰贰拾万元整），支付方式如下：-项目启动阶段：支付人民币￥300,000元，于合同签订后3个工作日内支付。-系统开发与测试阶段：支付人民币￥400,000元，于系统测试完成并验收通过后支付。-系统上线与维护阶段：支付人民币￥500,000元，于系统正式上线后支付。###2.支付方式-采用银行转账方式，乙方指定账户信息为：开户行：________________________账户名称：________________________账号：________________________银行间代码：_____________________##五、知识产权###1.系统知识产权-甲方保留系统源代码、算法模型及相关技术资料的知识产权。-乙方不得擅自使用、复制或传播系统内容，未经甲方同意不得用于其他商业目的。###2.乙方使用权限-乙方有权在本协议范围内使用系统，不得擅自修改、复制或转让系统。##六、保密条款###1.保密义务-双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密、技术资料、客户信息等保密。-未经对方书面许可，不得向第三方披露。###2.保密期限-保密义务自协议签订之日起至协议终止后五年。##七、违约责任###1.违约责任-任何一方未履行本协议约定的义务，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。-违约方应赔偿对方实际损失，包括但不限于直接损失、间接损失及律师费等。###2.解决争议-双方协商解决争议，协商不成可向甲方所在地人民法院提起诉讼。##八、其他条款###1.协议变更与解除-本协议经双方协商一致可进行修改或补充，修改内容应以书面形式确认。-任何一方如需解除协议，应提前30天书面通知对方。###2.适用法律与管辖-本协议适用中华人民共和国法律，如发生争议，由甲方所在地人民法院管辖。##九、签署甲方（盖章）：