2025年临汾事业单位综合应用真题及答案

2025年临汾事业单位综合应用练习题及答案满分：150分考试时间：120分钟一、注意事项1.本试卷全部为主观性试题，满分150分，考试时间120分钟。2.请用黑色字迹的钢笔、签字笔将姓名、准考证号填写在答题卡指定位置，并用2B铅笔在准考证号位置填涂。3.请按照题目要求在答题卡指定区域作答，在试卷或草稿纸上作答一律无效。二、给定材料材料1：临汾市作为山西省西南部的地级市，是华夏文明的重要发祥地之一，拥有丁村遗址、尧庙、壶口瀑布等丰富的文旅资源，截至2024年底，全市共有A级景区42家，其中5A级景区2家、4A级景区15家，国家级乡村旅游重点村8个，省级乡村旅游示范村32个。2024年全年接待国内外游客7862万人次，实现旅游综合收入628亿元，同比分别增长18.2%和21.3%，文旅产业已经成为临汾市拉动经济增长、带动群众就业的核心支柱产业之一。近年来，临汾市大力推进“文旅兴市”战略，出台了《临汾市促进文旅产业高质量发展十条措施》，推出了“云游临汾”线上宣传平台，连续三年举办“临汾文化旅游发展大会”，文旅品牌影响力持续提升。但在发展过程中，也暴露出不少问题：根据临汾市文旅局2024年10月开展的全市文旅服务满意度调查显示，游客反映集中的问题主要集中在四个方面：一是景区周边交通拥堵，旺季停车难问题突出，全市42家A级景区中，仅18家景区停车场容量能够满足旺季最大客流需求，吉县壶口瀑布、洪洞大槐树等核心景区旺季车位缺口超过60%，部分游客只能将车辆停放在距离景区入口2公里以外的道路两侧，步行进入景区，体验感较差；二是乡村旅游配套服务不完善，全市32个省级乡村旅游示范村中，仅有11个建成了标准化旅游公厕，14个实现了5G信号全覆盖，不少农户开办的农家乐存在食材留样不规范、卫生条件不达标、住宿设施老化等问题，部分乡村旅游点甚至存在垃圾乱堆、污水直排的情况；三是导游服务质量参差不齐，全市现有注册导游312人，其中中级导游仅27人，高级导游4人，近六成导游从业年限不足3年，不少导游存在强迫游客消费、讲解内容不规范、对本地历史文化不熟悉等问题，2024年全年市文旅局接到导游服务投诉42起，同比上升15%；四是文旅产品同质化严重，大部分景区还是以门票经济为主，衍生文创产品种类少、设计粗糙，缺乏临汾本地文化特色，不少游客反映“来了就是看景拍照，买不到能带回去的特色纪念品”。材料2：为进一步提升临汾市文旅服务质量，解决当前文旅产业发展存在的突出问题，临汾市文旅局计划于2025年3月-10月在全市范围内开展“文旅服务质量提升专项行动”，专项行动共分为四个阶段：第一阶段为动员部署阶段（2025年3月1日-3月31日），主要任务是印发工作方案、召开动员会议，要求各县（市、区）文旅部门完成本地问题排查，建立问题台账；第二阶段为集中整治阶段（2025年4月1日-7月31日），针对排查出的问题逐项落实整改责任，完成集中整改；第三阶段为督导检查阶段（2025年8月1日-8月31日），由市文旅局组成督导组对各县（市、区）整改情况进行验收检查，对整改不到位的单位责令限期整改；第四阶段为长效建设阶段（2025年9月1日-10月31日），总结专项行动经验，建立文旅服务质量常态化监管机制。此次专项行动需要协调市发改委、市公安局、市交通运输局、市市场监管局、市乡村振兴局等多个部门协同推进，为保障专项行动顺利开展，市文旅局计划牵头成立专项行动领导小组，组长由市文旅局局长担任，副组长由各协同单位分管领导担任，成员由各单位业务科室负责人组成。同时，计划面向社会公开招募100名文旅服务质量监督员，对全市文旅服务质量进行日常监督，收集游客意见建议。材料3：2024年12月，临汾市尧都区刘村镇政府组织工作人员对辖区内文旅资源进行调研时发现，刘村镇紧邻临汾市区，距离尧庙景区仅12公里，交通便利，镇域内有汾河文化生态公园西段、泊庄农业采摘园、高堆遗址文化公园、秦家大院红色教育基地等多个文旅点位，每年接待游客超过50万人次，以市区短途自驾游、亲子游为主，但各个景点分散经营，没有形成统一的旅游路线，配套设施也不完善，不少游客反映“来了不知道玩什么，想玩多个景点还要到处找路，吃饭住宿都不方便”。为整合镇域文旅资源，刘村镇政府计划打造“刘村近郊休闲旅游示范带”，总投资预计1800万元，其中争取临汾县（区）级文旅专项扶持资金800万元，镇政府自筹500万元，引进社会资本500万元，计划完成三个方面的建设：一是打通各个景点之间的连接步道，开通旅游观光小火车，统一设计制作景点导览标识牌；二是新建两处游客服务中心、3个标准化停车场、6座旅游公厕，完善5G信号覆盖和垃圾污水处理设施；三是统一培训辖区农家乐经营者，打造一批具有临汾本地特色的民宿，开发推广黄河系列文创产品、农家土特产包装产品。项目预计2025年6月底开工，2026年5月底竣工，项目建成后预计每年可新增游客20万人次，带动当地120名农民就近就业，户均年增收超过1.2万元。材料4：2025年1月，临汾市12345政务服务热线共接到群众关于文旅服务的投诉建议共76件，其中投诉类48件，建议类28件，主要内容整理如下：1.市民张女士：春节期间带外地朋友去壶口瀑布游玩，景区门口不少黑车拉客，说可以走“内部通道”免门票，每人收80元，结果把我们拉到离景区几公里的私人观景台，根本看不到完整瀑布，希望政府管一管。2.网友“旅行者小周”：去临汾乡宁云丘山游玩，住的当地民宿，价格比网上预订贵了一倍，老板说网上的价格是淡季价，旺季要涨价，事先也不通知，感觉被宰了，希望有关部门规范民宿定价。3.市民李先生：我退休后喜欢徒步，发现临汾不少山区的旅游步道没有路灯，也没有急救指示牌，上次有个驴友崴了脚，半天找不到人求助，希望能完善安全设施。4.导游王师傅：现在很多年轻导游入行没有系统培训，很多人连临汾的尧文化、晋国文化历史都说不清楚，建议文旅部门多开展免费的导游培训，提升导游的整体水平。5.网友“临汾土著”：临汾很多景区的门票只有全价票和半价票，没有针对我们本地人的优惠，很多临汾人一辈子都没去过几个本地景区，建议推出临汾市民年卡，优惠力度大一点，鼓励大家本地游。6.农家乐老板刘先生：我们想做农家乐，但是办证要跑好几个部门，快的话一个月才能办下来，慢的话两个多月，希望能简化审批流程。7.游客陈先生：上次去洪洞大槐树，停车场出来想买瓶水，价格比外面贵三倍，景区里面的餐饮价格都特别高，希望规范景区内商品价格。8.村民马女士：我们村是乡村旅游重点村，但是一直没有宣传，很多外面的人都不知道，希望政府多帮我们宣传宣传，吸引更多游客来。三、作答题目问题一（40分）你是临汾市文旅局专项行动办公室的工作人员，根据给定材料1、给定材料4，概括临汾市当前文旅服务领域存在的主要问题。要求：全面准确，条理清晰，不超过300字。问题二（35分）临汾市文旅局计划于2025年2月下旬召开全市文旅服务质量提升专项行动动员部署会，邀请市发改委、市公安局、市交通运输局、市市场监管局、市乡村振兴局等部门分管领导参会。请你根据给定材料2，拟写一份专项行动工作方案的提纲。要求：内容全面，符合提纲规范，条理清晰，不超过500字。问题三（35分）刘村镇政府就打造“刘村近郊休闲旅游示范带”项目向临汾市文旅局申请区级文旅专项扶持资金800万元，领导安排你对该项目进行初审，请你根据给定材料3，写一份初审意见，供领导审批参考。要求：观点明确，格式正确，内容充实，条理清晰，不超过450字。问题四（40分）专项行动开展三个月后，临汾市文旅局收到了不少群众投诉和反馈，发现仍然存在部分整改不到位的问题，单位领导要求召开一次专项行动领导小组协同推进会，请你结合全部给定材料，以“凝聚部门合力，推动临汾文旅服务高质量提升”为主题，写一篇领导在推进会上的讲话稿。要求：观点明确，内容充实，结构完整，语言流畅，800-1000字。四、参考答案及解析问题一参考答案当前临汾市文旅服务领域主要存在以下五类问题：1.基础配套设施不足：核心景区旺季停车位缺口大，交通拥堵；乡村旅游点标准化公厕、5G覆盖缺失，垃圾污水处置不规范，山区旅游步道缺少安全防护和急救设施。2.经营秩序不规范：黑车拉客宰客、景区商品餐饮定价虚高，民宿随意涨价，部分农家乐卫生不达标、食材管理不规范，审批流程繁琐。3.从业人员素质偏低：导游队伍结构不合理，中高级导游占比低，年轻导游占比大，部分导游存在强迫消费、讲解不规范、对本地文化不熟悉等问题，投诉量上升。4.产品供给同质化：过度依赖门票经济，文创产品设计粗糙、缺乏本地特色，文旅资源整合不足，缺乏品牌产品。5.品牌宣传不到位：乡村旅游点知名度低，未针对本地游客推出优惠政策，影响力不足。评分标准：共5点，每点8分，概括准确全面、条理清晰得满分，概括不准确每点扣3-5分，超出字数扣5分，遗漏要点每个扣5分。解析：本题考查归纳概括能力，作答时需要将材料1和材料4中的问题进行分类整合，避免零散罗列，按照“基础设施-经营秩序-人员素质-产品供给-宣传推广”的逻辑整理，保证要点全面，符合字数要求即可。问题二参考答案一、工作背景当前临汾市文旅产业快速发展，但存在交通停车难、配套不完善、服务质量差、产品同质化等突出问题，群众投诉较多，为落实“文旅兴市”战略，提升文旅服务质量，开展本次专项行动。二、行动目标解决当前文旅服务领域突出问题，建立常态化监管机制，提升游客满意度，打造临汾文旅品牌，推动文旅产业高质量发展。三、组织架构成立由市文旅局局长任组长，各协同单位分管领导任副组长，各单位业务负责人为成员的专项行动领导小组，负责统筹推进工作；面向社会公开招募100名文旅服务质量监督员，开展日常监督。四、实施阶段1.动员部署阶段（2025.3.1-3.31）：印发方案，召开动员会议，各县完成问题排查，建立问题台账。2.集中整治阶段（2025.4.1-7.31）：逐项分解问题，落实整改责任，完成集中整改。3.督导检查阶段（2025.8.1-8.31）：市督导组开展验收检查，对整改不到位的责令限期整改。4.长效建设阶段（2025.9.1-10.31）：总结经验，建立文旅服务质量常态化监管机制。五、工作要求要求各单位提高认识，协同配合，强化监督，确保整改到位。评分标准：背景10分，目标5分，组织架构5分，实施阶段10分，工作要求5分，符合提纲规范、内容完整得满分，缺项每项扣5分，超出字数扣5分。解析：本题考查事务性文书写作，工作方案提纲不需要写全详细内容，只需要列明核心框架和核心要点，结合给定材料中的时间安排、组织架构等信息完善内容即可，注意符合提纲的格式要求。问题三参考答案局领导：根据临汾市文旅专项扶持资金管理相关要求，我局对刘村镇政府提交的“刘村近郊休闲旅游示范带”项目扶持资金申请进行了初审，初审意见如下：一、项目基本情况该项目整合刘村镇分散的近郊文旅资源，总投资1800万元，申请区级文旅专项扶持资金800万元，计划于2025年6月开工，2026年5月竣工，主要建设内容包括连通景点交通、完善基础配套、提升经营服务水平三部分。二、项目初审意见该项目符合临汾市“文旅兴市”战略方向，契合我市发展近郊休闲旅游的政策导向，项目优势明显：一是区位条件优越，紧邻市区和核心景区，客源充足；二是效益突出，建成后可新增游客20万人次，带动120名农民就近就业，户均年增收超1.2万元，助力乡村振兴；三是项目资金来源明确，建设内容清晰，实施计划合理。综上，我处初审认为该项目符合扶持条件，建议批准800万元文旅专项扶持资金申请。妥否，请领导批示。临汾市文旅局资金审核科2025年×月×日评分标准：格式正确10分，项目概况10分，初审意见10分，结论5分，符合要求得满分，格式错误扣10分，观点不明确扣10分，超出字数扣5分。解析：本题考查公文写作中的初审意见写作，初审意见需要明确说明项目基本情况、项目符合政策的情况、优势以及初审结论，格式符合正式公文的要求，语言简洁明了，符合机关单位工作实际即可。问题四参考答案各位领导、同志们：今天我们召开本次协同推进会，主要是总结专项行动开展三个月来的工作成效，梳理当前存在的问题，安排部署下一阶段的重点工作。首先，我代表市文旅局，对各协同单位的大力支持表示衷心的感谢。自专项行动启动以来，各单位按照工作方案要求，扎实推进问题排查和整改工作，截至目前，全市共排查出文旅服务各类问题327个，完成整改162个，整改率达到49.5%，取得了阶段性成效：公安部门清理景区周边黑车拉客120多起，市场监管部门查处价格违法案件37起，交通运输部门新增景区停车位1200多个，乡村振兴部门完善了11个乡村旅游点的垃圾污水处理设施，整体工作推进有序。但我们也要清醒地看到，当前工作还存在不少问题：一是跨部门协同衔接还不够顺畅，部分问题涉及多个部门，存在责任不清、推进缓慢的情况；二是部分基层单位整改不够彻底，一些反复性问题还没有从根源上解决；三是长效机制建设还没有跟上，离专项行动的目标还有不小差距。接下来，我们要凝聚部门合力，重点做好四个方面的工作：第一，协同解决突出问题。针对黑车宰客、黑导揽客问题，由公安部门牵头、文旅部门配合，开展常态化联合执法，持续清理违法违规