品质异常处置

精益管理本部品质异常处置2026/5/21一品质异常分类二品质异常处置主要内容2026/5/21GreatWall材料供给的异常品质异常的分类：加工原因产生异常品质异常一.品质异常分类2026/5/21GreatWall2对品质有不良影响，变形、脏、尺寸异常、外观异常品被供给的情况；3规格外的部品以及材料被供给的情况。1与要领书及指示图不同的部品以及材料被供给的情况；材料供给的异常：一.品质异常分类2026/5/21GreatWall加工原因产生异常

：1在自工序发现的异常现象以及结果的不良；2发现由前工序流入的品质不良；3自工序不良流出在后序发现。一.品质异常分类2026/5/21GreatWall1.品质异常对应2.品质异常处置流程3.异常处置联络书二.品质异常处置2026/5/21GreatWall1.异常对应:主管人员的对应班组长的对应生产作业人员对应主管人员班组长生产作业员GW二.品质异常处置2026/5/21GreatWall⑴生产作业人员对应:生产时，生产作业人员要立即

作业

管理者，

管理者过来对异常进行处置。-----生产作业人员要严格遵守这个程序，不可凭自己的经验判断处置。这里发生不良了！！1.异常对应:二.品质异常处置停止呼叫等待2026/5/21GreatWall内容确认对效果进行判定对原因、处置结果进行记录并报告报告班长！这台车XX装不上了！恩！是XX部品造成的不易安装！流出防止虽然前面的车辆完成了装配，但是可能存在勉强的现象和隐患！进行排查！不良品的标识，隔离⑵班组长的对应:XX部品不能继续使用了！隔离！不合格！勿使用！二.品质异常处置2026/5/21GreatWall①情报受理，作业指示和结果的确认；②和其他相关部门进行联络或发行品不良联络书；③指示开展再发防止活动和对结果的追踪。主管人员对应的主要内容

需要说明的是，再发防止工作不仅仅是针对发生问题的工序，对于类似工序也要进行横向展开活动，对该类工序采取预防措施。

⑶主管人员的对应:二.品质异常处置2026/5/21GreatWall品质异常信息二.品质异常处置2.异常处置流程:GW划伤了！！前工程流入的……工具造成的……GW设备造成的……GW2026/5/21GreatWall品质信息管理的根本目的是控制信息流向，实现信息的效用与价值。品质信息管理目的:这么复杂……该怎么走呢？！！2.异常处置流程:二.品质异常处置2026/5/21GreatWall2.异常处置流程:前序车间技术部门品质管理部门后序车间检查人员生产班组主管人员主任确认原因调查产品工艺技术外协品质不良确认原因调查对策对策再发防止手修对应原因调查品质确认再手修确认不良发生提前对应内容确认调查再发防止原因调查不良发生把握先头车手修手修指示指示确认报告报告OKNG流出厂外重大不良二.品质异常处置2026/5/21GreatWall3.异常处置联络书:当发生品质不良时，可采用发行《品质不良联络书》的方法，以确保品质不良的内容准确地向相关部门进行传达，并采取处置和再发防止对策。⑴品质不良联络书的种类:项目适用范围对象部品《品质不良联络书》公司内部部门之间部品、车体《品质不良联络书》公司外协厂家部品、材料二.品质异常处置GW2026/5/21GreatWall⑵品质不良联络书发行流程:a.公司内部部门之间发行——记入回答栏对策处置再发防止调查检讨确认调查检讨通知相关部门效果确认不良发生判断是否发行发行的联络书效果不好是否相关部门品质管理部门发行部门二.品质异常处置2026/5/21GreatWallWTA手修日报P手修日报：修理记录×2反馈焊装驻涂装售后人员反馈二.品质异常处置2026/5/21GreatWallb.公司与外协厂家之间——记入回答栏对策处置再发防止配套厂品质管理部门制造部门公司确认调查检讨效果确认不良发生判断是否发行发行的联络书效果不好效果验证报告二.品质异常处置2026/5/21GreatWall⑶品质不良联络书样表二.品质异常处置2026/5/21GreatWall⑶品质不良联络书样表二.品质异常处置2026/5/21GreatWall⑶品质不良联络书实例：二.品质异常处置2026/5/21GreatWall资源≠品质信息要使其成为资源并实现其效用