传染病（如流感、新冠疫情）暴发应急预案

第第PAGE\MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\MERGEFORMAT1页传染病（如流感、新冠疫情）暴发应急预案一、总则1、适用范围本预案适用于本单位范围内发生的由流感、新冠疫情等呼吸道传染病引发的群体性健康事件应急处置工作。重点覆盖生产运营、人员密集场所、物资仓储等关键环节，旨在通过制度化、规范化的应急响应机制，最大限度降低传染病传播风险，保障员工生命安全与身体健康，维护企业正常生产经营秩序。例如，在2022年某制造业企业因员工感染新冠病毒导致生产线停摆案例中，完善的应急预案能够将停工时间缩短至72小时内，减少经济损失超30%。适用范围明确包括但不限于：传染病暴发初期信息报告、现场管控与消毒、员工健康监测、隔离治疗协调以及后续常态化防控措施等全流程管理。2、响应分级根据《突发公共卫生事件应急条例》及行业惯例，结合传染病传播动力学特征，将应急响应划分为三级响应体系。一级响应适用于大规模暴发情形，如单个工作场所7天内聚集性发病人数超过20人，或出现死亡病例，此时应立即启动跨区域协同机制，必要时请求外部医疗资源支援。二级响应适用于局部聚集性疫情，如单楼层或班组连续5天内发病人数超过5人，此时需封闭涉事区域并启动全员核酸检测。三级响应适用于散发病例，如单个员工出现症状但未形成传播链条，此时应实施点对点追踪与居家观察。分级基本原则包括：动态调级机制，根据病例增长曲线（如日增幅超过15%）动态调整响应级别；资源匹配原则，确保响应级别与医疗资源、隔离设施等保障能力相匹配；分级授权原则，一级响应需经企业管理层授权，二级响应由部门主管决策，三级响应由班组长负责。某食品加工企业曾因未及时升级二级响应导致疫情扩散，最终升级为一级响应时已累计感染员工超过300人，印证了分级决策的时效性要求。二、应急组织机构及职责1、应急组织形式及构成单位本单位成立传染病应急处置指挥部，实行集中统一指挥、分级负责的管理模式。指挥部由总经理担任总指挥，分管安全生产、人力资源、后勤保障的副总经理担任副总指挥，成员单位涵盖生产部、人力资源部、办公室、安全环保部、后勤保障部及各主要生产车间。指挥部下设四个专项工作组，各司其职，协同运作。2、应急处置职责分工（1）指挥部的应急处置职责1.1负责启动、终止应急预案，下达应急处置指令。1.2组织制定应急处置方案，协调跨部门资源调配。1.3评估事件级别，决定是否请求外部支援。1.4定期召开应急协调会，监督应急处置进展。1.5负责信息发布与舆情引导，维护企业声誉。（2）专项工作组构成及职责2.1传染病防治组2.1.1构成单位：人力资源部牵头，卫生所、安全环保部参与。2.1.2职责分工：负责员工健康监测与筛查，落实隔离医学观察措施；组织开展传染病防控知识培训，普及防护技能；协调专业医疗机构的诊疗支持，建立员工健康档案；指导落实个人防护装备（PPE）配备与管理，确保符合标准。2.2现场管控组2.2.1构成单位：生产部、安全环保部牵头，各车间负责人参与。2.2.2职责分工：负责划定疫点、疫区，实施封锁管控措施；组织开展环境消毒作业，重点针对生产设备、工具、车间地面及空气进行消杀；排查感染传播路径，分析风险点位；恢复生产秩序时，实施分批、错峰上班制度，确保社交距离。2.3信息联络组2.3.1构成单位：办公室牵头，人力资源部、生产部配合。2.3.2职责分工：负责建立传染病信息报告网络，确保信息传递及时准确；对接疾控部门，报送疫情数据；负责应急状态下通讯保障，确保指令畅通；管理应急物资采购与库存，建立需求预测模型。2.4后勤保障组2.4.1构成单位：后勤保障部牵头，财务部配合。2.4.2职责分工：负责隔离场所设置与维护，提供生活保障；保障应急物资供应，如防护用品、消毒剂、体温计等，建立消耗动态跟踪机制；协调交通运力，保障人员转运需求；负责应急处置期间的心理疏导工作，开通内部援助热线。3、行动任务要求3.1各工作组需制定本领域具体行动方案，明确关键控制点。3.2定期组织桌面推演，检验各环节衔接顺畅度，重点演练信息上报、隔离封锁、物资调配等核心环节。3.3建立应急处置日志制度，详细记录事件处置过程，为后续复盘提供依据。3.4强化与其他企业、社区及政府部门的联动机制，形成应急处置合力。三、信息接报1、应急值守电话设立24小时应急值守热线[电话号码占位符]，由办公室指定专人负责值守，确保全年无休，即时响应。同时，明确各主要部门应急联络人及联系方式，构建多层次信息接收网络。2、事故信息接收与内部通报2.1接收程序2.1.1任何员工发现疑似病例或疫情苗头，应立即向所在班组负责人报告。2.1.2班组负责人接报后10分钟内核实信息，初步判断事件性质与严重程度，并向人力资源部及生产部报告。2.1.3人力资源部接报后15分钟内完成初步风险评估，判断是否启动应急响应，并通报指挥部信息联络组。2.2通报方式2.2.1内部通报采用分级推送机制，指挥部通过企业内部通讯系统（如企业微信、钉钉）或专用广播发布指令。2.2.2通报内容应包含事件性质、发生时间、地点、涉及范围、当前措施及下一步工作要求。2.2.3疫情发展过程中，每日早晚各发布一次内部通报，确保信息对称。2.3责任人2.3.1信息接收第一责任人：各层级值守人员。2.3.2信息核实责任人：人力资源部、生产部负责人。2.3.3内部通报责任人：指挥部信息联络组负责人。3、向上级报告事故信息3.1报告流程3.1.1初步报告：事件发生后30分钟内，由人力资源部汇总信息，经指挥部副总指挥审核后，向本单位主要负责人报告。3.1.2详细报告：2小时内，向企业主管上级及行业主管部门提交书面报告，报告需包含事件经过、处置措施、影响评估及需协调事项。3.1.3进展报告：根据事件发展动态，每12小时更新一次处置进展，直至事件得到控制。3.2报告内容3.2.1核心要素：事件性质、时间、地点、涉及人数、已采取措施、潜在风险、发展趋势。3.2.2附件材料：现场照片、人员名单、环境检测报告、隔离记录等。3.3报告时限与责任人3.3.1初步报告责任人：人力资源部负责人。3.3.2详细报告责任人：指挥部总指挥。3.3.3报告时限要求：遵循“边处置边报告”原则，确保信息不滞后。4、向单位外部门通报事故信息4.1通报对象与程序4.1.1向政府监管部门：由指挥部总指挥授权，办公室直接向同级卫生健康委员会、应急管理局等部门通报，通报内容需符合政务信息发布规范。4.1.2向合作单位：由后勤保障部牵头，通过加密通讯渠道向上下游企业通报，提示做好防护准备。4.1.3向社区：由安全环保部负责，与所在地社区建立联动机制，及时通报涉企疫情信息。4.2通报方式与方法4.2.1采用书面函件、政务系统专网传输或指定联络员送达方式。4.2.2通报前需对信息进行脱敏处理，保护个人隐私。4.3责任人4.3.1政府部门通报责任人：办公室负责人。4.3.2合作单位通报责任人：后勤保障部负责人。4.3.3社区通报责任人：安全环保部负责人。四、信息处置与研判1、响应启动程序与方式1.1响应启动决策1.1.1达到响应启动条件时，信息联络组在接报后1小时内提交《应急响应启动建议报告》，包含事件基本情况、影响评估及响应级别建议。1.1.2应急指挥部在收到报告后30分钟内召开紧急会议，由总指挥或授权副总指挥根据《应急响应分级标准》作出启动决策。1.1.3决策过程需记录关键论证点，特别是当响应级别存在较大争议时。1.1.4响应启动方式：通过企业内部广播系统、应急指挥平台发布统一指令，明确响应级别、适用预案、工作组成员及行动要求。1.2自动启动机制1.2.1预设自动触发条件：如单个独立区域24小时内发病人数超过阈值（如流感10人，新冠5人），且与外部已知疫情关联性强的情形。1.2.2达到自动启动条件后，系统自动生成响应指令，由信息联络组复核后发布，主要适用于快速传播风险。1.3预警启动1.3.1触发条件：事件性质明确为传染病，但未达到启动级别标准，如散发病例出现聚集性趋势。1.3.2启动程序：由指挥部总指挥授权，人力资源部发布《预警通知》，通知内容包含风险提示、监测要求及个人防护建议。1.3.3预警状态下，维持信息联络与事态跟踪机制，准备随时升级响应。2、响应级别调整2.1跟踪与研判2.1.1响应启动后，各专项工作组每日至少召开一次短会，评估以下指标：-短期内病例增长斜率（如日增幅）-网格化传播风险指数（基于空间分布与接触网络）-医疗资源（定点医院床位、检测能力）饱和度-企业内部防控措施有效性（如隔离执行率）2.1.2采用数学模型（如SEIR模型本地化适配）预测疫情发展趋势，为级别调整提供量化依据。2.2级别调整程序2.2.1升级条件：出现以下任一情形，应立即启动升级程序：-响应级别内措施效果不彰，如疫情扩散速度超预期-短期内出现重症病例或死亡病例-外部环境风险加剧导致内部传播加速2.2.2降级条件：疫情得到有效控制，病例数呈持续下降趋势超过48小时，且无外部输入风险。2.2.3调整流程：由信息研判组提出调整建议，经指挥部审议通过后发布《响应级别调整公告》，明确新的响应状态及措施要求。2.3避免响应失当2.3.1建立响应级别与资源需求的匹配表，避免因资源不足导致响应不足。2.3.2设定响应过度阈值，如长时间维持高级别响应可能引发次生风险（如员工心理健康问题），需综合评估后动态调整。2.3.3引入外部专家咨询机制，在关键级别调整决策前进行风险评估。五、预警1、预警启动1.1发布渠道1.1.1依托企业内部统一信息平台（如企业微信、专用APP）发布，确保信息直达各层级节点。1.1.2通过内部广播、电子屏滚动字幕同步发布。1.1.3对重点人群（如后勤、门卫）增设短信或电话提示。1.2发布方式1.2.1采用分级推送策略，预警信息先覆盖全员，关键岗位人员接收专项提示。1.2.2使用统一规范的预警标识（如黄色感叹号+警示性文字），避免信息混淆。1.2.3重大预警可启动应急短信平台，实现一键触达。1.3发布内容1.3.1核心要素：传染病名称、潜在风险等级（如低风险提示）、可能影响范围、个人防护要求（如佩戴口罩、加强手卫生）。1.3.2行动指引：明确需关注的健康症状、报告流程及检测安排。1.3.3政策解读：简述相关管理规定及企业应对措施。2、响应准备2.1队伍准备2.1.1启动健康监测岗24小时值班制度，由人力资源部指定人员负责。2.1.2组建应急采样队伍，对发热、咳嗽等重点岗位人员开展抗原筛查。2.1.3确保隔离观察场所管理人员充足，后勤保障部做好轮岗安排。2.2物资准备2.2.1检查防护物资库存（口罩、消毒液、体温计），不足部分3小时内补充到位。2.2.2检查应急药品储备，重点关注退热、止咳药品。2.2.3确认应急通道、备用电源、应急照明等设施完好。2.3装备准备2.3.1检查专业消杀设备（如雾化器、紫外线灯）运行状态。2.3.2确认个人防护装备（PPE）库存充足且在有效期内。2.3.3检查通风系统运行情况，必要时增加新风量。2.4后勤准备2.4.1保障应急状态下员工饮水、就餐供应。2.4.2准备隔离观察场所生活用品（如床具、洗漱用品）。2.4.3协调本地医疗机构建立绿色通道。2.5通信准备2.5.1测试应急广播、对讲机等通讯设备，确保覆盖无死角。2.5.2建立应急联络员名录，确保双向沟通畅通。2.5.3准备外部应急联络清单（疾控部门、定点医院）。3、预警解除3.1解除条件3.1.1连续7天未出现新增病例，且无外部输入风险。3.1.2疫情监测指标（如阳性率）持续下降至正常水平。3.1.3疾控部门评估认为风险已降至可接受水平。3.2解除要求3.2.1由人力资源部汇总解除条件达成证据，提交指挥部审议。3.2.2指挥部批准后，通过原发布渠道发布《预警解除通知》。3.2.3解除后仍需保持7天健康监测期，并总结预警期间处置经验。3.3责任人3.3.1预警解除建议责任人：人力资源部负责人。3.3.2预警解除审批责任人：指挥部总指挥。3.3.3预警解除通知责任人：信息联络组负责人。六、应急响应1、响应启动1.1响应级别确定1.1.1依据《应急响应分级标准》，综合评估事件性质、感染人数、传播速度、医疗资源占用率等因素确定级别。1.1.2特殊情形：如出现死亡病例或新型变异株，无条件启动最高级别响应。1.2程序性工作1.2.1应急会议：启动后2小时内召开第一次指挥部会议，明确分工，下达指令。1.2.2信息上报：启动后30分钟内完成初步报告，后续按既定时限递进报告。1.2.3资源协调：后勤保障部1小时内完成首批物资调配清单，指挥部统筹调度。1.2.4信息公开：信息联络组根据授权发布口径，通过官网、内部平台发布首份公告。1.2.5后勤保障：启动应急食堂、宿舍保障方案，确保人员基本需求。1.2.6财力保障：财务部准备应急资金账户，实行报账直付制度。2、应急处置2.1现场处置措施2.1.1警戒疏散：-设立警戒线，由现场管控组负责，限制无关人员进入。-对疫点场所实施封锁，必要时采取分批、分时段进出管理。-组织人员疏散时，遵循“由内向外、由高到低”原则，避免交叉感染。2.1.2人员搜救（适用特殊环境感染情形）：-医疗组对隔离人员开展健康评估，对轻症提供居家指导，重症协调转运。-搜救对象为出现急性症状但失联人员，需佩戴高级别防护装备。2.1.3医疗救治：-与定点医院建立绿色通道，实行“点对点”转运。-卫生所负责早期症状筛查与分流，配备雾化器、制氧机等设备。2.1.4现场监测：-环境监测：每日对公共区域、设备表面进行采样检测。-空气监测：重点场所安装空气采样器，评估气溶胶传播风险。2.1.5技术支持：-引入流行病学分析软件，追踪传播链。-评估消毒技术方案，如采用超低容量喷雾消毒。2.1.6工程抢险：-对被污染设施进行关停隔离，必要时采取封堵措施。-修复受损通风、供水系统。2.1.7环境保护：-生活垃圾单独收集，双层封装，对接有资质单位处置。-污水处理站加强消毒处理，监测余氯浓度。2.2人员防护要求2.2.1分级佩戴防护装备：-普通岗位：佩戴医用外科口罩。-高风险岗位：佩戴N95/KN95口罩+护目镜/面屏+手套。-医疗组进入污染区域：穿戴防护服、口罩、护目镜、手套、靴套。2.2.2防护用品管理：-建立领用登记制度，确保一次性用品及时补充。-护目镜、防护服定期消毒，重复使用需评估风险。2.2.3消毒频次：-高风险区域每日4次以上消毒，低风险区域每日2次。-消毒记录需包含时间、地点、药剂浓度、操作人。3、应急支援3.1向外部请求支援3.1.1启动条件：-本单位医疗资源（如隔离床位）饱和。-出现重症病例且内部救治能力不足。-需要专业消杀队伍进行大规模消毒。3.1.2程序要求：-信息联络组在2小时内向市应急指挥部及疾控中心报告需求。-明确支援类型（医疗、隔离、物资）、规模及抵达时限。-准备现场交接清单，包括场地、水电、通信等设施状态。3.1.3协调要求：-指派专人（后勤保障部）全程对接外部支援力量。-提供电子版平面图、危险源分布图、已有处置措施说明。3.2联动程序3.2.1与政府部门联动：-接受应急指挥部统一指挥，执行指令性任务。-每日向联动单位提交处置进展报告。3.2.2与周边单位联动：-建立上下游企业信息共享机制，协调防控措施。-必要时实施联防联控，如统一消毒、人员排查。3.3外部力量到达后的指挥关系3.3.1成立联合指挥组，由上级主管部门或外部救援队伍负责人担任组长。3.3.2原指挥部转为执行层，负责具体事务协调。3.3.3明确信息发布统筹机制，避免信息混乱。4、响应终止4.1终止条件4.1.1持续14天无新增病例，且已解除封锁措施。4.1.2环境监测合格，无传播风险。4.1.3疾控部门出具解除应急状态证明。4.2终止要求4.2.1联合专家组现场评估合格后，由指挥部提出终止建议。4.2.2经总指挥批准后，发布《应急响应终止公告》。4.2.3保留7天观察期，期间维持部分应急措施。4.3责任人4.3.1终止建议责任人：指挥部医疗组负责人。4.3.2终止审批责任人：指挥部总指挥。4.3.3终止公告责任人：信息联络组负责人。七、后期处置1、污染物处理1.1清理消毒1.1.1对疫点、疫区进行终末消毒，由专业消杀队伍实施，确保空间、物体表面、空气等指标符合卫生标准。1.1.2消毒方案需经疾控部门评估，重点区域（如卫生间、食堂）增加消毒频次。1.1.3消毒记录需完整存档，包括药剂使用、浓度、作用时间等参数。1.2废弃物处置1.2.1医疗废弃物（如使用过的防护用品、排泄物）需使用双层包装，无害化处理。1.2.2生活垃圾单独收集，对接有资质单位进行焚烧或填埋。1.2.3污水处理站加强消毒处理，定期检测出水水质。1.3风险管控1.3.1对消毒效果进行抽检，不合格区域重新处理。1.3.2评估潜在二次污染风险，必要时扩大消毒范围。2、生产秩序恢复2.1工作场所恢复2.1.1环境检测合格后，逐步恢复生产活动，优先开放低风险区域。2.1.2加强人员健康筛查，合格后方可返岗。2.1.3恢复期间维持必要的防控措施，如错峰上下班、工位间距调整。2.2生产流程调整2.2.1评估供应链影响，优先保障关键物资供应。2.2.2必要时调整生产计划，采取远程办公、外包等替代方案。2.2.3恢复生产后，开展设备检修与流程优化。2.3风险评估2.3.1识别生产恢复过程中的新风险点，如员工返岗后的聚集性风险。2.3.2制定针对性防控方案，确保生产安全。3、人员安置3.1健康监测3.1.1对隔离期间及解除隔离后员工持续进行14天健康监测。3.1.2提供心理疏导服务，对出现焦虑、抑郁症状人员安排专业咨询。3.2返岗安排3.2.1优先安排无症状、检测阴性人员返岗。3.2.2制定分批返岗计划，避免集中到岗导致风险反弹。3.3经济补偿3.3.1对隔离期间及停工期间符合条件的员工，按规定发放补助。3.3.2协调保险理赔，减轻员工经济负担。八、应急保障1、通信与信息保障1.1保障单位及人员1.1.1主要保障单位：办公室、信息中心、人力资源部。1.1.2责任人：办公室主任、信息中心主任、人力资源部负责人。1.2通信联系方式和方法1.2.1建立应急通讯录，包含内部各工作组、外部协作单位（政府、医院、供应商）的应急联系方式。1.2.2优先保障指挥系统、视频会议系统等关键信息系统稳定运行。1.2.3采用多种通信方式备份，如固定电话、手机、卫星电话等。1.3备用方案1.3.1通信中断时，启用短波电台、对讲机等无线通信设备。1.3.2电力中断时，启用应急发电机组，确保通信设备供电。1.3.3建立外部协作网络，必要时通过协作单位转达信息。1.4保障责任人1.4.1通信设备维护责任人：信息中心技术人员。1.4.2应急联络员责任人：办公室指定人员。1.4.3备用方案演练责任人：指挥部信息联络组负责人。2、应急队伍保障2.1人力资源构成2.1.1专家组：由内部资深医生、安全工程师、流行病学顾问组成，负责技术指导。2.1.2专兼职应急救援队伍：-专兼职医疗救护队：由卫生所人员及人力资源部抽调人员组成，负责现场医疗处置。-专兼职消毒防疫队：由安全环保部人员及后勤保障部人员组成，负责环境消杀。-专兼职后勤保障队：由后勤保障部人员组成，负责物资运输、人员转运。2.1.3协议应急救援队伍：与邻近医院、疾控中心签订合作协议，建立支援机制。2.2队伍管理2.2.1定期对专兼职队伍开展应急技能培训，如急救、防护、消毒操作。2.2.2建立应急队伍花名册，明确人员特长及联系方式。2.2.3协议队伍纳入应急资源库，定期评估合作单位能力。3、物资装备保障3.1物资装备清单3.1.1类型：-防护用品：医用外科口罩、N95/KN95口罩、防护服、护目镜、手套、鞋套。-消杀用品：消毒液（84消毒液、酒精）、消毒剂（含氯消毒剂、过氧乙酸）、喷雾器、紫外线灯。-医疗用品：体温计、听诊器、血压计、急救箱、退热药、止咳药。-隔离用品：隔离衣、床铺、被褥、洗手设施。-通信设备：对讲机、应急广播、卫星电话。-后勤保障：饮用水、方便食品、应急照明、发电机。3.1.2数量：根据企业规模及应急响应级别，储备满足30天使用量的物资。3.1.3性能：优先选用符合国家标准、有资质认证的产品。3.1.4存放位置：设立应急物资库房，分区分类存放，标识清晰。3.1.5运输及使用条件：-严格遵循防护用品储存条件，如避免阳光直射、防潮。-消杀用品需专人保管，防止误用。-医疗急救用品需定期检查效期。3.1.6更新及补充时限：-消耗性物资每月盘点，每月补充一次。-危险品（如消毒液）根据有效期动态补充。-每年对非消耗性装备（如防护服）进行一次性能检测。3.1.7管理责任人及其联系方式：-物资库房管理员：后勤保障部指定人员，联系方式登记在库房门牌。-物资采购负责人：后勤保障部负责人，联系方式见通讯录。-物资使用监督人：安全环保部负责人，联系方式见通讯录。3.2台账建立3.2.1建立应急物资装备台账，包含品名、规格、数量、存放地点、负责人等信息。3.2.2台账实行动态管理，每次出入库均需记录，确保账物相符。3.2.3台账电子版定期备份，纸质版存档于档案室。九、其他保障1、能源保障1.1供电保障1.1.1评估应急状态下电力负荷需求，确保应急发电机容量满足关键设备运行。1.1.2加强供电线路巡检，防止外力破坏或自然灾害导致停电。1.1.3准备应急照明设备，保障疏散通道、重点场所照明。1.2供水保障1.2.1检查供水管网，确保供水充足、无污染。1.2.2准备应急储水设施，满足隔离区、消防等应急用水需求。1.2.3加强二次供水设施消毒，定期检测水质。2、经费保障2.1预算编制2.1.1在年度预算中预留应急经费，专项用于物资采购、医疗支出、人员补助等。2.1.2建立应急经费快速审批通道，确保资金及时到位。2.2使用管理2.2.1实行专款专用，严格履行报销程序。2.2.2定期对经费使用情况进行审计，确保合规透明。3、交通运输保障3.1车辆调配3.1.1建立应急车辆台账，包括车型、数量、驾驶人员等信息。3.1.2确保车辆处于良好状态，随时可用。3.1.3协调外部运输资源，满足物资、人员转运需求。3.2道路畅通3.2.1保障厂区内部道路畅通，便于车辆通行。3.2.2与市政部门协调，确保应急状态下厂区门口道路畅通。4、治安保障4.1现场秩序维护4.1.1聘请或抽调安保力量，负责厂区出入口管理。4.1.2对隔离区、警戒区实施24小时巡逻。4.1.3预防次生治安事件，如盗窃、寻衅滋事。4.2信息管控4.2.1严禁传播不实信息，由信息联络组统一发布权威信息。4.2.2加强网络舆情监测，及时处置不良信息。5、技术保障5.1流行病学支持5.1.1与疾控中心建立技术协作机制，获取专业指导。5.1.2引入信息化工具，支持疫情模拟推演。5.2消杀技术支持5.2.1与专业消杀机构合作，提供技术方案。5.2.2建立消杀效果评估标准。6、医疗保障6.1医疗点设置6.1.1设立临时医疗点，配备常用药品和急救设备。6.1.2与附近医院建立绿色通道，协调转诊。6.2院前急救6.2.1培训专兼职医疗救护员，掌握急救技能。6.2.2配备救护车，必要时开展厂区院内转运。7、后勤保障7.1食品供应7.1.1优先保障隔离区、一线人员餐饮供应。7.1.2加强食品采购环节的卫生监督。7.2住宿保障7.2.1做好隔离观察场所的通风、消毒工作。7.2.2保障员工基本生活需求。7.3心理援助7.3.1开通心理援助热线，提供咨询服务。7.3.2组织团建活动，缓解员工心理压力。十、应急预案培训1、培训内容1.1培训基础知识：传染病传播特点、防控基本要求、应急预案体系