《PMS系统》-8、个人客户资料的新建-美化

课程导入系统会自动将发生的业务记录至客户资料，并作为合同期定价的依据首次预订课程导入新建、查找和修改客户资料的操作流程是怎样的呢？课程导入序

号英文姓名中文姓名客人类型国

籍联系方式等级1DavidBeckham大卫·贝克汉姆个人英

国86A2TigerWoods泰格·伍兹个人美

国86A3RogerFederer罗杰·费德勒个人瑞

士86A悦榕庄酒店客户信息表（个人）课程导入录入三位贵宾的资料使用Fidelio系统查找客户电话号码进行电话拜访将客户拜访结果记入客人Profile的备注（Remarks）栏中123任务单设定新建资料01调用新建资料功能（NewProfile）先选择【预订（Reservations）】再选择【客户资料（Profiles）】方法一新建资料01调用新建资料功能（NewProfile）先点击主功能键【预订（Reservations）】【客户资料（Profiles）】子功能键方法二新建资料02新建客户资料类型选择点击【新建（New）】按钮，弹出【新建客户资料类型选择（NewProfile）】对话框新建资料02新建客户资料类型选择0102030405【个人（Individual）】【公司（Company）】【旅行社（TravelAgent）】【代理商（ReservationSource）】【团队（GroupMaster）】新建资料02新建客户资料类型选择贝克汉姆选择【个人（Individual）】新建资料03客户资料信息录入客户类型切换个人客户信息对话框中加粗字体标示的输入项目为必填项，请牢记新建资料03客户资料信息录入点击右下方【保存（Save）】按钮完成输入，系统将自动分配客户资料编号并保存新建资料03客户资料信息录入TigerWoods泰格·伍兹个人美

国86ARogerFederer罗杰·费德勒个人瑞

士86A录

入录

入新建资料04结束资料录入点击【关闭（Close）】按钮结束资料录入查找和修改资料使用Fidelio系统查找客户电话号码并将客户拜访结果记入客人Profile备注（Remarks）栏中查找和修改资料01调用客户资料选择【预订（Reservations）】，再选择【客户资料（Profiles）】方法一查找和修改资料01调用客户资料点击主功能键【预订（Reservations）】图标下的【客户资料（Profiles）】子功能键方法二查找和修改资料02查找客户资料资料Profiles列表区客户资料查找条件输入区查找和修改资料02查找客户资料输入贝克汉姆的资料后，点击【查找（Search）】按钮查找和修改资料03查看客户资料点击【编辑（Edit）】按钮或者按回车键，进入该【客户资料显示】对话框查找和修改资料03查看客户资料显

示其他信息（MoreFields）消费历史信息（History）消费的日期、房号、金额查找和修改资料04修改客户资料什么情况下客户资料中的信息会发生变化查找和修改资料04修改客户资料预订或者顾客的消费，客户资料中的未来预订（Future）和消费历史信息（History）数据会自动更新当酒店发现客户资料有误，或者某些客户信息需要调整（如签订了新的销售合同，需要修改所存储的原有合同）时，使用资料修改功能更新资料