2025年虚拟恋人聊天服务订阅续费管理升级合同协议

2025年虚拟恋人聊天服务订阅续费管理升级合同协议鉴于甲方（[甲方公司全称]，统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]）拥有合法运营资质，运营并提供“虚拟恋人聊天”在线服务（以下简称“服务”），其服务访问入口为[平台名称或网址]；乙方（[乙方姓名/用户名]，身份证号/护照号：[乙方有效证件号码]）系甲方的用户，有意向或已参与甲方的虚拟恋人聊天服务，并根据甲方的服务升级通知，同意参与升级后的服务订阅续费管理。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，就2025年虚拟恋人聊天服务订阅续费管理升级事宜，达成如下协议（以下简称“本协议”），以资共同遵守。第一条服务概述与升级背景1.1甲方同意继续为乙方提供虚拟恋人聊天服务，该服务包含但不限于通过文字、语音、图像等方式模拟虚拟恋人进行互动聊天等功能。1.2乙方确认已知悉并理解甲方已对原服务订阅的续费管理方式进行了升级，旨在优化续费流程，提升用户体验。1.3原服务订阅模式及权益依据甲方此前发布的相关用户协议或规则执行，直至本协议约定的升级生效日期。1.4本协议旨在明确升级后的服务订阅续费管理机制，包括但不限于续费通知、支付方式、自动续费规则、取消流程等。第二条协议适用范围与升级生效2.1本协议作为甲乙双方关于虚拟恋人聊天服务订阅续费管理的补充协议，与甲方现行有效的用户协议共同构成双方在本协议事项上的完整约定。2.2升级后的续费管理规则自[具体生效日期，例如：2025年X月X日]（以下简称“生效日期”）起适用于乙方的所有或指定订阅资格。2.3乙方如对升级后的续费管理规则有疑问，应向甲方客服渠道提出咨询。第三条升级后的续费管理规则3.1续费通知：甲方应在乙方订阅资格每次即将到期前的[例如：7（七）]个工作日，通过乙方在甲方平台注册时预留的电子邮箱地址或手机号码，以短信、邮件或平台内消息等一种或多种方式向乙方发送续费通知。通知内容应包括但不限于：原订阅等级、到期日期、下次续费金额、续费周期、可用支付方式、取消/管理订阅的操作指引链接或说明、甲方联系方式等。3.2支付方式：乙方确认其订阅资格的续费将采用自动扣款方式。甲方将尝试从乙方在本协议生效前或之后明确授权绑定的、用于本次及后续续费的支付账户（以下简称“授权支付账户”）中扣取续费款项。授权支付账户类型包括但不限于乙方指定的银行借记卡、信用卡或第三方支付平台账户（如支付宝、微信支付等，具体以甲方平台支持为准）。3.3自动续费机制：a.若乙方未在本协议第3.1条所述的续费通知中规定的时间（例如：到期日期前[例如：3]个工作日）内，通过甲方平台提供的官方渠道明确操作取消订阅，或未更新/撤回授权支付账户信息，则甲方可自动从授权支付账户扣款，为乙方办理下一个续费周期的订阅服务。b.自动续费的费用标准按照乙方订阅资格对应的、在生效日期时有效的价格标准执行。如未来甲方调整价格，具体调整规则及通知方式将参照本协议第5.2条约定执行。c.自动续费仅限于乙方主动选择启用或未明确禁止的订阅资格。乙方可通过甲方平台提供的订阅管理功能，随时查询订阅状态及管理自动续费设置（包括开启、关闭或修改授权支付账户）。3.4订阅取消与管理：a.乙方可在甲方平台提供的订阅管理页面，随时自助操作取消其订阅资格。取消操作通常自请求提交之日起生效（例如：次日零时），或根据平台规则明确指定的时间点生效。b.乙方行使取消权利后，甲方应立即停止收取自取消生效日起的订阅费用，并保障乙方在取消生效前已支付的费用对应的服务期限。c.若乙方选择暂时性暂停订阅而非取消，应遵循甲方平台关于暂停服务的具体规则，暂停期间可能不享有部分或全部订阅权益，具体以平台说明为准。3.5价格调整：a.甲方保留根据运营成本、市场情况等因素调整服务订阅价格的权利。b.任何价格调整均不得随意进行。甲方应在价格调整生效前至少[例如：30（三十）]日，通过与本协议第3.1条相同的途径向乙方发送明确的价格调整通知，详细说明调整后的价格、生效日期及调整原因。c.对于价格调整，乙方享有选择权：要么接受新的价格并允许甲方按新价格自动续费，要么在收到价格调整通知后的[例如：15（十五）]日内，通过甲方平台指定方式明确表示不接受调整（即取消订阅）。若乙方未在规定期限内做出选择，则视为接受价格调整。3.6支付确认与结算：乙方授权甲方从其指定的授权支付账户扣款，即视为乙方确认其已收到相应金额的账单，并同意该笔交易。支付成功是订阅服务续费或生效的前提条件。甲方将根据支付服务提供商的规则及平台政策处理支付事宜，并保留核对账单和交易记录的权利。3.7税费：本协议项下乙方应支付的订阅费用为含税价格。相关税费由乙方承担，甲方负责代收代缴（如适用）并依法申报缴纳。第四条用户权利与义务4.1乙方有权在符合本协议约定及甲方平台规则的前提下，享受虚拟恋人聊天服务。4.2乙方有权接收甲方根据本协议约定发送的续费通知及其他与订阅相关的通知。4.3乙方有义务及时更新其在甲方平台的注册信息，特别是联系方式和授权支付账户信息，以确保能够正常接收通知和完成支付。4.4乙方有义务按照甲方平台规定及支付服务提供商的要求，确保其授权支付账户的有效性及足够余额（或信用额度），以保障自动续费等交易的顺利进行。4.5乙方应遵守国家法律法规及甲方的用户协议、社区规范，合法合规地使用服务。4.6乙方理解并同意，其选择开启自动续费功能，即表示其授权甲方在订阅到期前自动从其授权支付账户扣款，除非乙方在规定时间内行使取消权利。第五条甲方的权利与义务5.1甲方有权依据本协议及升级后的规则管理虚拟恋人聊天服务的订阅续费事宜。5.2甲方有义务按照本协议第三条的约定，及时、准确地向乙方发送续费通知、价格调整通知等。5.3甲方有义务采取合理的技术和管理措施，保障支付系统的安全稳定运行，保护乙方的支付信息安全和隐私。5.4甲方有义务提供畅通的用户客服渠道，解答乙方关于订阅续费、账户管理、服务规则等方面的疑问。5.5甲方有权根据本协议第四条及平台规则，对违反规定的用户采取管理措施，包括但不限于警告、限制功能、暂停服务甚至终止账户。5.6甲方应确保其提供的升级后的续费管理服务符合相关法律法规的要求。第六条通知与送达6.1所有根据本协议发送的通知，均应通过本协议首页或乙方在甲方平台注册时预留的电子邮箱地址、手机短信、平台内消息系统发送。6.2通知一经发送至上述指定地址，即视为已有效送达。任何一方变更联系方式，应提前[例如：7（七）]日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。6.3乙方确认已阅读并理解本条关于通知送达方式的规定。第七条隐私保护7.1双方同意遵守各自适用的隐私政策及数据保护法律法规。甲方负责根据其隐私政策处理乙方的个人信息，包括用于续费管理的支付信息和联系信息。7.2乙方理解并同意，甲方可能需要收集、使用、存储和传输为履行本协议所必需的个人信息，包括但不限于用于支付验证、通知发送、服务提供和争议解决。第八条知识产权8.1甲方平台所有内容（包括但不限于软件、文本、图片、音频、视频、界面设计等）的知识产权均归甲方或其相关权利人所有。乙方仅获得访问和有限使用这些内容的权利，不得进行复制、修改、传播等侵犯知识产权的行为。8.2乙方在使用服务过程中可能创作的内容（如聊天记录中的部分生成内容，具体范围以甲方平台规则为准），其知识产权归属根据甲方平台规则和双方约定确定。第九条服务期限与终止9.1乙方订阅资格的初始有效期及后续续费周期，按照甲方平台显示的规则及本协议约定执行。9.2甲方可在满足特定条件（如法律法规变化、经营调整、乙方严重违约等）下，提前[例如：30（三十）]日通过官方渠道通知用户的方式终止本协议或服务，并按约定处理用户数据和费用事宜。9.3乙方可在任何时间通过平台指定方式终止本协议，并按照本协议第三条第3.4款关于取消的规定处理后续事宜。终止后，乙方未使用的服务期内费用不予退还（如涉及退款，按甲方平台规则执行）。第十条违约责任10.1若甲方未能按本协议约定及时发送续费通知或价格调整通知等关键信息，导致乙方未能及时行使权利而遭受损失的，甲方应在合理范围内承担相应责任，但最高不超过乙方因此次未能续费或取消所直接产生的实际损失。10.2若乙方未按时支付续费款项，且未在规定期限内行使取消权利，甲方有权暂停或终止为其提供订阅服务，并保留要求乙方支付欠款及违约金的权利（如有）。10.3若乙方使用欺诈、恶意程序或其他不正当手段干扰甲方续费管理系统的正常运行，或泄露其账户信息导致损失，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。第十一条不可抗力11.1若本协议履行遇到不可抗力事件（如战争、自然灾害、政府行为、重大疫情、系统故障等无法预见或避免的事件），导致一方无法履行其在本协议下的全部或部分义务，该方不承担违约责任。11.2遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力发生的证明。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或终止本协议。第十二条法律适用与争议解决12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。12.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择一种：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/提交至[指定仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。第十