嘉兴滨江花园托管协议书房

嘉兴滨江花园托管协议书房1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：嘉兴滨江花园业主委员会（以下简称“甲方”）。

甲方地址：浙江省嘉兴市南湖区江南摩尔广场B座2001室。

甲方法定代表人/负责人：张明。

甲方联系方式

甲方为嘉兴滨江花园小区的业主代表，代表全体业主对小区内的公共区域及附属设施进行管理和维护。鉴于甲方在履行小区管理职责过程中，需要将部分闲置的公共区域用于提供托管服务，以提高小区公共资源的利用效率，并满足业主对书房等学习办公空间的需求，经友好协商，甲方委托乙方提供书房托管服务，并达成如下协议。

甲方作为小区的委托方，其核心职责在于确保托管服务的合规性和安全性，同时保障业主的使用权益。甲方通过此次合作，旨在优化小区公共资源配置，提升业主生活质量，并为乙方提供稳定的服务场景和客户基础。甲方将负责提供书房的场地使用权，并监督乙方的服务质量和安全管理工作，确保托管服务符合小区管理规定和业主需求。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：嘉兴市优学教育咨询有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：浙江省嘉兴市秀洲区梁林路88号。

乙方法定代表人/负责人：李华。

乙方联系方式

乙方是一家专业从事教育咨询和托管服务的公司，拥有丰富的行业经验和管理团队。乙方在经营过程中，发现部分小区业主对书房等学习办公空间存在实际需求，但市场上同类服务存在资源分散、管理不规范等问题。基于此，乙方主动与甲方联系，希望借助甲方在小区内的资源优势，共同开展书房托管服务，为业主提供便捷、安全、高品质的学习环境。

乙方作为服务提供方，其核心职责在于确保托管服务的专业性、安全性和客户满意度。乙方将负责书房的日常运营管理，包括但不限于空间布置、清洁维护、设备配备、安全管理等，同时提供优质的客户服务，满足业主的学习办公需求。乙方将严格按照协议约定履行义务，确保托管服务符合甲方的要求和业主的期望，并通过专业的服务赢得业主的信任和支持。

双方合作的背景在于，甲方作为小区的业主代表，拥有丰富的公共资源和管理经验，而乙方作为专业的服务提供方，具备完善的运营能力和服务标准。双方的结合能够实现资源互补，既满足业主的实际需求，又提升小区公共服务的水平，同时为乙方创造稳定的业务增长点。此次合作的前提条件是双方在平等自愿、诚实信用的基础上，通过充分协商达成共识，明确各自的权利与义务，确保托管服务的顺利开展。

协议的签订将基于双方对托管服务内容的共同理解，包括服务范围、服务质量、收费标准、履行期限等关键要素。甲方将提供必要的场地支持和政策保障，乙方将提供专业的服务和管理，双方共同致力于打造一个高效、安全、舒适的托管环境。通过此次合作，双方将建立长期稳定的合作关系，共同推动小区公共服务的优化升级，并为业主创造更多价值。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方就嘉兴滨江花园内书房托管服务的合作事宜，确保服务内容符合双方预期，并建立规范、高效的托管运营模式。具体范围包括：甲方将位于嘉兴滨江花园小区内指定区域的书房场地委托给乙方进行运营管理；乙方依据本协议约定，负责书房的日常维护、服务提供、安全管理及客户接待等工作；双方共同致力于为小区业主提供舒适、安全、便捷的学习办公空间。协议范围涵盖书房的租赁管理、服务标准、费用结算、违约责任等核心内容，旨在通过合作实现资源共享、服务优化及互利共赢。

第二条定义

1.“书房”指位于嘉兴滨江花园小区内，由甲方提供、乙方负责运营管理的公共学习办公空间，包括但不限于空间布局、设施设备、服务内容等。

2.“托管服务”指乙方依据本协议约定，对书房进行日常管理、维护、服务提供及安全保障等一系列运营活动。

3.“业主”指持有嘉兴滨江花园小区房产的业主或其授权代表，为本协议项下服务的最终受益人。

4.“服务标准”指本协议约定的书房清洁、维护、安全管理、客户服务等方面的具体要求。

5.“费用结算”指双方依据本协议约定，对托管服务费用进行计算、支付及核对的过程。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

（1）甲方有权监督乙方托管服务的执行情况，确保服务内容符合协议约定及小区管理规定。

（2）甲方有权对乙方提供的服务质量进行评估，并基于评估结果提出改进建议。

（3）甲方应按照本协议约定，向乙方提供书房场地使用权，并确保场地具备开展托管服务的基本条件。

（4）甲方有权要求乙方遵守小区的治安、消防等管理规定，确保托管服务区域的安全。

（5）甲方应配合乙方进行客户引流，为乙方提供必要的宣传支持，提升托管服务的知晓度。

（6）甲方有权在协议履行过程中，根据实际情况调整服务范围或标准，但需提前书面通知乙方。

（7）甲方应承担书房场地的基本设施维护责任，如空调、照明等公共设备的维修保养。

（8）甲方应确保乙方工作人员进入小区及服务区域的权利，并协助处理业主与乙方之间的纠纷。

2.乙方的权力与义务：

（1）乙方有权按照本协议约定，获得书房场地的使用权，并开展托管服务运营。

（2）乙方有权根据市场需求和运营情况，制定书房的使用规则及收费标准，但需经甲方书面同意。

（3）乙方应配备专业的服务团队，负责书房的日常清洁、维护、安全管理及客户服务等工作。

（4）乙方应确保书房设施设备的完好可用，定期进行检查和维护，保障业主的使用体验。

（5）乙方应建立完善的安全管理制度，包括但不限于门禁管理、访客登记、消防检查等，确保业主安全。

（6）乙方应提供必要的客户支持服务，包括使用指导、设备报修、投诉处理等，及时响应业主需求。

（7）乙方应按照本协议约定，定期向甲方报告托管服务的运营情况，包括客流量、收入、支出等数据。

（8）乙方应承担书房运营过程中的水电费、清洁费等日常开支，并确保费用结算的透明化。

（9）乙方应遵守小区的各项管理规定，不得开展与托管服务无关的商业活动，维护小区形象。

（10）乙方应建立客户档案，收集业主反馈意见，并根据反馈不断优化服务内容和质量。

（11）乙方应配备必要的急救药品和设备，制定应急预案，应对突发情况，保障业主安全。

（12）乙方应与业主签订单独的使用协议，明确使用规则、费用支付等细节，避免纠纷。

（13）乙方应定期对工作人员进行培训，提升服务意识和专业技能，确保服务质量达标。

（14）乙方应配合甲方进行小区活动的宣传推广，提供场地支持，增强合作关系。

（15）乙方应建立保险机制，为业主提供意外伤害保障，降低运营风险，提升服务信誉。

第四条价格与支付条件

1.甲方每月向乙方支付固定场地使用费人民币叁仟元整（￥3,000.00）。该费用包含书房场地的基本使用权及甲方提供的必要支持服务。

2.乙方根据实际使用情况，向书房使用者（业主）收取托管服务费。收费标准为每小时人民币拾元整（￥10.00），每日最高收费人民币伍佰元整（￥500.00）。具体收费规则及折扣政策由乙方制定，并需提前十日向甲方备案。

3.业主支付的服务费由乙方直接收取，并在每月结束后五日内汇总清单提交甲方核对。甲方核对无误后，有权在收到清单之日起十日内从场地使用费中扣除相应金额，或由乙方在收到甲方书面通知后十日内直接从其收取的服务费中代为支付给甲方。

4.乙方应将每月收取的服务费按甲方要求开具合法发票，并依法履行纳税义务。甲方在收到发票并核对无误后，应按本协议第三条第2.7款约定支付场地使用费。

5.支付方式均采用银行转账。甲方将场地使用费支付至乙方指定的银行账户：开户行：中国银行嘉兴分行；账号：622202********123456789；收款人：嘉兴市优学教育咨询有限公司。乙方将代收的服务费扣除相应金额后，其余款项支付至甲方指定的银行账户：开户行：中国农业银行嘉兴分行；账号：622848********987654321；收款人：嘉兴滨江花园业主委员会。

6.任何一方变更银行账户信息，应至少提前十五日书面通知对方，并附新账户信息及变更证明。若因未及时通知导致款项无法支付或延迟支付，责任方应承担相应损失。

第五条履行期限

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为壹年，自2024年1月1日至2025年12月31日止。

2.协议期满前三个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期协议。若双方未在期满前达成一致，本协议到期自动终止。

3.协议履行期间，任何一方单方面提前终止协议，应提前六个月书面通知对方，并支付相当于三个月场地使用费金额的违约金给对方。提前终止协议的，乙方应向甲方移交所有相关资料及未使用完的服务余额（如有）。

4.协议项下的各项权利与义务，除本协议另有约定外，均应在本协议有效期内全面履行。所有关键时间节点，如费用支付、服务报告提交等，均以协议约定为准，不受协议效力变化影响。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按本协议第四条第1款约定按时足额支付场地使用费，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过三十日，乙方有权暂停托管服务，并要求甲方一次性支付全部欠款及违约金。若甲方仍拒不支付，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿由此造成的经济损失。

（2）甲方未按本协议第二条定义之“服务标准”提供必要的场地支持，导致乙方无法正常开展托管服务，应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。甲方应对其提供的场地设施承担有限责任，如因设施本身质量问题导致乙方损失，甲方不承担责任，但应积极协助乙方解决问题。

（3）甲方违反本协议第四条第6款规定，未及时通知对方变更银行账户信息，导致款项延迟支付，应承担由此给对方造成的银行手续费、利息等直接损失。

（4）甲方无正当理由单方面解除协议，应向乙方支付相当于六个月场地使用费金额的违约金，并赔偿乙方因协议解除而产生的预期收益损失及前期投入成本。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按本协议第四条第1款约定按时足额支付场地使用费，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向甲方支付违约金。逾期超过三十日，甲方有权暂停托管服务，并要求乙方一次性支付全部欠款及违约金。若乙方仍拒不支付，甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿由此造成的经济损失。

（2）乙方未按本协议第二条定义之“服务标准”提供服务，或因管理不善导致业主财产损失、人身伤害或发生安全事故，应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费、误工费、赔偿金等，并承担由此产生的所有法律责任。甲方有权要求乙方立即整改，并可根据情节严重程度要求乙方支付相当于当月服务费两倍的违约金。

（3）乙方违反本协议第四条第5款规定，未及时通知对方变更银行账户信息，导致款项延迟支付，应承担由此给对方造成的银行手续费、利息等直接损失。

（4）乙方擅自提高服务费标准，或超出协议约定范围开展经营活动，甲方有权要求乙方立即停止，并可根据情节严重程度要求乙方支付相当于当月服务费三倍的违约金，并赔偿甲方因此遭受的声誉损失。

（5）乙方无正当理由单方面解除协议，应向甲方支付相当于六个月场地使用费金额的违约金，并赔偿甲方因协议解除而产生的预期收益损失及前期投入成本。

（6）乙方对业主的收费错误导致甲方多扣或少扣服务费，应以书面形式向甲方说明情况，并负责在十日内进行补扣或退还。若因乙方错误导致甲方承担额外责任或损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

3.不可抗力导致的违约：若因地震、洪水、战争等不可抗力因素导致协议无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。不可抗力消除后，双方应继续履行协议或协商解决。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。

4.赔偿责任：任何一方违约给对方造成直接经济损失的，违约方应赔偿对方全部损失，包括直接损失和间接损失。赔偿金额应以实际损失为依据，并应有充分证据支持。

5.协议解除：除本协议另有约定外，任何一方严重违约，守约方有权书面通知违约方解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。解除协议后，双方应结清所有款项，并妥善处理善后事宜。

第七条不可抗力

1.本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律法规变更、政策调整）、流行病疫情以及类似影响商业运营的极端事件。

2.任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议约定的义务时，不承担违约责任。但该方应在不可抗力发生后及时通知对方，并提供相关证明文件，说明不可抗力的性质、影响范围及预计持续时间。

3.双方应在不可抗力影响期间，尽合理努力采取措施减轻损失，并积极寻求替代方案，以减少不可抗力对协议履行的影响。一旦不可抗力消除，双方应立即恢复履行本协议的义务。

4.若不可抗力持续超过三十日，双方应协商是否延期履行、部分履行或解除本协议。协商不成的，本协议可依据法律规定或本协议约定解除。因不可抗力导致的协议解除，双方互不承担违约责任，已产生的费用按实际履行情况结算。

5.不可抗力发生后，双方应基于实际履行情况，合理调整协议条款或履行方式，以适应新的客观条件。任何一方不得利用不可抗力作为借口，故意拖延履行义务或谋取不当利益。

第八条争议解决

1.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在公平、合理、互谅互让的原则基础上进行，尝试在协议有效期内达成书面和解协议。

2.若双方在协商期限内（自一方提出协商要求之日起三十日内）未能达成一致，任何一方均有权将争议提交嘉兴市仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。选择仲裁解决的，双方应遵守仲裁规则关于仲裁地点、语言、程序等的规定。

3.若双方均未选择仲裁，且协商不成的，任何一方均有权向协议履行地（即浙江省嘉兴市南湖区江南摩尔广场B座2001室）有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应积极配合法院审理工作，提供相关证据材料。

4.争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的其他条款。任何一方不得因争议的解决而拒绝履行已生效的协议义务。

5.发生争议后，双方应将争议事项与协议其他内容分开处理，避免因争议解决影响协议的整体履行和合作关系的正常维系。双方均有义务保护协议的完整性，除非协议因争议被最终解除或终止。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更上述信息，应提前十五日书面通知对方。所有根据本协议发出的通知、文件等，均应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、挂号信）寄至上述地址或联系方式，送达即视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议内容。

3.分割适用性：本协议各条款应被视为一个整体。若任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应就无效或不可