家政服务合同签订告知操作指引

家政服务合同签订告知操作指引一、合同签订准备（一）资料收集。1.甲方需准备身份证明文件、居住证明、家政服务需求清单；2.乙方需准备营业执照、从业人员健康证、服务资质证明；3.双方需提前沟通服务范围、频次、费用等核心条款。资料齐全性检查。（二）场地勘察。1.由甲方陪同乙方查看服务场所环境；2.重点检查水电设施、清洁区域边界、物品摆放情况；3.签订前完成潜在风险点拍照记录，作为合同附件。勘察要点确认。（三）预算确认。1.乙方根据服务内容提供详细报价单；2.甲方逐项核对服务项目与单价；3.协商确定最终费用标准，特殊项目单独列明。费用核算。二、合同条款审核（一）服务内容界定。1.明确服务频次（每日/每周/每月）；2.列出具体服务项目（如日常保洁、深度清洁、母婴护理）；3.规定服务时间范围，特殊时段执行标准。服务范围细化。（二）双方权利义务。1.甲方权利：监督服务过程、提出合理改进要求；2.甲方义务：提供必要协助、保障服务人员安全；3.乙方权利：要求合理报酬、拒绝不合理要求；4.乙方义务：按标准完成服务、爱护甲方财物。权责划分。（三）违约责任。1.甲方未按时支付费用，按日加收0.5%滞纳金；2.乙方未达服务标准，应无条件返工，并承担相应损失；3.严重违约行为可解除合同，已支付费用不予退还。责任条款。三、合同签订流程（一）文本签署。1.双方当面逐页阅读合同；2.确认无异议后签字盖章；3.甲方保留原件，乙方提供复印件备案。签署规范。（二）电子确认。1.通过平台上传电子签名；2.系统自动生成存证回执；3.双方手机接收验证码确认。电子流程。（三）附件归档。1.将服务清单、报价单、场地照片作为附件；2.建立合同电子档案，标注签订日期；3.重大事项变更需补充协议。归档要求。四、服务启动执行（一）岗前培训。1.乙方对服务人员进行服务标准培训；2.甲方参与服务流程确认；3.签订保密协议，明确服务区域限制。培训内容。（二）首次服务。1.服务人员佩戴工牌，亮明身份；2.甲方现场验收服务效果；3.双方确认服务记录表，签字确认。首次执行。（三）日常沟通。1.建立服务微信群，每日汇报服务情况；2.每周召开线上例会，解决存在问题；3.重要事项需书面沟通留存。沟通机制。五、合同变更管理（一）变更申请。1.甲方需提前3日书面提出变更申请；2.乙方审核后反馈可行性方案；3.双方协商一致后签订补充协议。申请流程。（二）内容调整。1.服务范围调整需重新报价；2.服务频次变更按季度执行；3.人员更换需提前通知，并保证服务标准。调整标准。（三）变更备案。1.补充协议与原合同具有同等效力；2.在电子档案中标注变更日期；3.新旧条款冲突时以补充协议为准。备案要求。六、合同解除程序（一）解除条件。1.甲方单方面解除：乙方连续2次未达标准；2.乙方单方面解除：甲方拖欠费用达30天；3.法定情形解除：出现重大安全事故。解除情形。（二）解除流程。1.书面通知对方解除意向；2.乙方完成当期服务；3.结算已发生费用，多退少补。流程规范。（三）责任承担。1.因甲方原因解除，乙方退还剩余服务费；2.因乙方原因解除，甲方保留已付费用；3.违约方承担实际损失。责任划分。七、争议解决机制（一）协商解决。1.双方指定联系人进行沟通；2.30日内未能达成一致；3.协商记录作为仲裁依据。协商时限。（二）调解介入。1.向家政行业协会申请调解；2.调解协议具有约束力；3.调解不成进入仲裁程序。调解程序。（三）法律途径。1.向合同签订地法院提起诉讼；2.诉讼时效为知道或应当知道权利受损之日起1年；3.保留所有证据材料。诉讼要求。八、附则说明家政服务合同签订应遵