2025年四川网格员招聘考试综合能力测试题及答案

2025年四川网格员招聘考试综合能力测试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确答案填涂在答题卡对应位置）1.2025年四川省《政府工作报告》明确提出，要深化（）治理体系建设，推动治理重心下移、力量下沉、保障下倾，实现城乡治理服务全覆盖无盲区。A.网格一体化B.微网实格C.基层全科网格D.党群服务网2.下列不属于网格员核心工作职责的是（）A.采集网格内居民基础信息B.调解网格内一般性矛盾纠纷C.对网格内违法商户作出行政处罚D.宣传党委政府惠民政策3.根据《中华人民共和国民法典》相关规定，网格内发生高空抛物事件造成他人损害，经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由（）给予补偿。A.小区物业B.社区居委会C.可能加害的建筑物使用人D.属地街道办事处4.四川省基层治理网格划分的核心原则不包括（）A.地域相邻B.规模适度C.按需调整D.层级分明5.根据《城市居民委员会组织法》，社区居委会的性质是（）A.基层政权机关B.基层群众性自治组织C.基层事业单位D.街道办事处派出机构6.网格员接到群众反映小区消防通道被私家车占用，下列处置流程正确的是（）A.直接联系交警部门拖车B.第一时间联系车主挪车，核实情况后上报隐患C.拍照发业主群曝光车主信息D.告知业主该事项不属于网格管辖范围7.下列属于四川省面向群众推出的政务服务官方平台的是（）A.天府通办B.蜀事通C.川政通D.蓉e办8.网格内社区矫正对象的常规走访频次不得低于（）A.每月1次B.每季度1次C.每半年1次D.每年1次9.根据《治安管理处罚法》，网格内居民因家庭装修产生噪音干扰他人正常生活的，最高可处（）罚款。A.200元B.500元C.1000元D.2000元10.下列不属于网格员采集居民基础信息的必填项的是（）A.家庭成员身份信息B.房屋居住属性C.宗教信仰D.特殊群体帮扶需求11.四川省“十四五”城乡社区发展治理规划明确，到2025年全省城市社区便民服务中心覆盖率达到（）A.90%B.95%C.98%D.100%12.网格员与独居老人沟通时，下列做法不恰当的是（）A.语速放缓、语气亲切B.尽量使用专业术语提升可信度C.耐心倾听老人诉求D.适时点头回应老人表达的内容13.网格内发生3级以下有感地震时，网格员第一时间应当（）A.优先排查辖区特殊群体安全情况B.立即回家查看自家财产损失C.组织全体居民撤离到空旷地带D.联系媒体发布地震相关信息14.下列属于防止返贫监测对象范畴的是（）A.所有农村低收入人口B.脱贫不稳定户、边缘易致贫户、突发严重困难户C.所有脱贫户D.农村低保对象、特困人员15.社区民情日志属于以下哪类文书（）A.法定行政公文B.事务性文书C.司法文书D.党务公文16.网格内居民发现自家孩子被校园欺凌，向网格员求助，下列做法正确的是（）A.告知居民直接向法院起诉B.协助居民联系学校、辖区派出所核实处置C.直接到涉事学生家中问责D.告知居民该事项不属于网格管辖范围17.2025年中央一号文件明确，要健全农村（）网格管理服务体系，实现农村治理服务全覆盖。A.村级B.乡镇级C.县乡村三级D.双联双包18.小区业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同，应当向（）备案。A.社区居委会、属地街道办事处B.属地住建部门C.属地市场监管部门D.属地派出所19.网格内发生燃气泄漏事件时，网格员下列做法错误的是（）A.立即关闭燃气总阀B.第一时间在现场拨打电话报警C.疏散周边居民到安全区域D.及时开窗通风降低燃气浓度20.四川省网格员队伍建设的“四有”标准是指（）A.有岗、有责、有能、有酬B.有编、有岗、有责、有酬C.有党籍、有岗位、有责任、有补贴D.有学历、有能力、有担当、有保障二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.四川省推行的“微网实格”治理体系坚持“多网融合”原则，下列属于融合范畴的有（）A.党建引领网B.公共服务网C.社会治安网D.应急管理网2.网格员的禁止性行为包括（）A.泄露网格内居民个人隐私信息B.推诿、拖延群众反映的合理诉求C.利用职务便利收受群众财物D.协助社区开展疫情防控排查3.根据《民法典》相关规定，下列属于相邻关系调整范畴的有（）A.相邻住户的用水、排水纠纷B.相邻住户的通行纠纷C.相邻住户的采光、日照纠纷D.相邻住户的噪声污染纠纷4.网格员需要重点走访的特殊群体包括（）A.独居老人、困境儿童B.残疾人、重病患者C.社区矫正对象、刑满释放人员D.留守妇女、低收入家庭5.社区突发事件的分类包括（）A.自然灾害B.事故灾难C.公共卫生事件D.社会安全事件6.下列属于网格员宣传工作范畴的有（）A.反诈防骗宣传B.燃气安全宣传C.惠民政策宣传D.文明城市创建宣传7.网格安全隐患排查的重点内容包括（）A.自建房安全隐患B.消防通道堵塞隐患C.燃气使用安全隐患D.涉稳矛盾隐患8.下列属于社区居委会法定职责的有（）A.调解民间纠纷B.协助维护社会治安C.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业D.对辖区违法商户作出行政处罚9.2025年四川省重点推进的社区民生实事包括（）A.老旧小区改造B.老年助餐点建设C.社区托育点建设D.社区健身设施提升10.网格员调解邻里矛盾纠纷应当遵循的原则有（）A.自愿平等原则B.合法合理原则C.中立公正原则D.强制调解原则三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确请填涂“√”，错误请填涂“×”）1.网格员作为基层治理专职力量，具备行政执法权，可以对网格内的违法行为作出行政处罚。（）2.微网实格的网格长必须由中共党员担任，网格员可以由群众骨干担任。（）3.高空抛物难以确定具体侵权人的，小区物业服务企业未尽到安全保障义务的，应当承担相应的侵权责任。（）4.网格员接到群众反映的矛盾纠纷，应当第一时间移交派出所处置，无需开展初步调解。（）5.四川省网格划分坚持“无缝覆盖”原则，不得出现治理空白区域。（）6.独居老人子女长期不履行赡养义务的，网格员可以不经老人同意直接向法院起诉要求子女支付赡养费。（）7.社区居委会可以代替业主委员会作出选聘、解聘物业服务企业的决定。（）8.网格员采集的居民个人信息仅可用于基层治理服务工作，不得出售或者非法提供给第三方。（）9.涉农网格的网格员应当协助开展耕地“非粮化”“非农化”排查工作。（）10.网格内发生公共卫生事件时，网格员应当优先排查特殊群体的健康状况和生活需求。（）四、案例分析题（共3题，共50分。请结合网格员工作职责和相关规定作答，要求条理清晰、措施可行）1.（20分）你是成都市青羊区某老旧社区的网格员，管辖的网格内有1个1998年建成的无物业小区，近期你接到多起居民诉求：一是单元楼下水管道堵塞，污水漫溢到单元门口，过往居民容易滑倒；二是一楼住户张某私自搭建防雨棚，超出合规高度遮挡了二楼住户李某家的采光，双方多次发生争吵，甚至出现肢体冲突苗头；三是有居民反映近期有多名陌生人员频繁进出小区3单元，疑似开展传销活动。请回答以下问题：（1）你接到上述诉求后，第一时间应当开展哪些工作？（8分）（2）针对三项诉求，你会采取哪些具体措施逐一化解？（12分）2.（15分）你是眉山市仁寿县某涉农网格的网格员，近期入户排查时发现，脱贫户王某家近期遭遇变故：王某儿子上个月因交通事故去世，留下10岁的孙子由王某夫妻抚养，王某妻子常年患有风湿性关节炎无法劳作，王某本人患有高血压，家里仅靠种植3亩柑橘维持生计，今年柑橘滞销，王某情绪低落，多次向邻居透露“活着没盼头”，存在轻生倾向。请回答以下问题：（1）按照防止返贫监测相关规定，你应当将王某家纳入哪类监测对象？（3分）（2）结合网格员职责，你会采取哪些措施帮扶王某一家？（12分）3.（15分）你是绵阳市涪城区某城市社区的网格员，管辖的网格内有42户独居老人，近期收到多起相关诉求：一是有3名老人接到冒充民政部门工作人员的诈骗电话，对方以发放“养老补贴”为由要求老人提供银行卡号和验证码，所幸老人未上当；二是有7名老人先后在社区周边的保健品店购买了总价超过15万元的“保健床垫”“养生口服液”等产品，子女回家后发现被骗，与老人发生争吵；三是有12名行动不便的独居老人反映下楼难，吃饭不方便，希望能解决就餐问题。请回答以下问题：（1）针对养老诈骗风险，你会开展哪些针对性宣传工作？（7分）（2）针对独居老人“吃饭难”问题，你会怎么协调解决？（8分）参考答案及解析一、单项选择题1.【答案】B【解析】2025年四川省政府工作报告明确将深化“微网实格”治理体系作为基层治理核心抓手，通过细分网格单元、配齐配强网格力量，实现治理服务精准触达每户居民，其余选项均不符合官方正式表述。2.【答案】C【解析】网格员属于基层自治服务力量，不具备行政执法权，无权对违法主体作出行政处罚，ABD三项均为《四川省网格员管理办法》明确的核心工作职责。3.【答案】C【解析】《中华人民共和国民法典》第1254条明确规定，高空抛物造成他人损害，难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿，物业服务企业未尽到安全保障义务的承担相应责任，本题考查法定责任划分，答案唯一。4.【答案】D【解析】四川省网格划分遵循“地域相邻、规模适度、方便服务、无缝覆盖、按需调整”原则，不要求层级分明，避免出现多层级网格增加基层负担。5.【答案】B【解析】《城市居民委员会组织法》第二条明确规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，不属于政权机关、事业单位或者派出机构。6.【答案】B【解析】网格员处置隐患的流程为先核实、先劝阻，无法解决的再上报相关部门，A选项直接拖车不符合流程，C选项泄露车主信息涉嫌违法，D选项属于推诿责任。7.【答案】A【解析】“天府通办”是四川省官方推出的全省统一政务服务平台，“蓉e办”是成都市平台，其余选项为干扰项。8.【答案】A【解析】《四川省社区矫正实施细则》明确规定，网格员对社区矫正对象的常规走访频次不得低于每月1次，重点对象适当增加走访频次。9.【答案】B【解析】《治安管理处罚法》第五十八条规定，违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款，最高罚款为500元。10.【答案】C【解析】公民宗教信仰属于个人隐私，不属于网格员信息采集必填项，网格员不得强制采集与公共服务无关的隐私信息。11.【答案】D【解析】《四川省“十四五”城乡社区发展治理规划》明确提出，到2025年全省城市社区便民服务中心覆盖率达到100%，实现便民服务就近可及。12.【答案】B【解析】与独居老人沟通应当避免使用专业术语，尽量使用通俗易懂的语言，避免老人产生理解障碍，其余选项均为正确沟通技巧。13.【答案】A【解析】3级以下有感地震一般不会造成重大财产损失和人员伤亡，网格员第一时间应当优先排查独居老人、残疾人等特殊群体的安全情况，B选项优先顾及自家不符合职责要求，C选项过度处置容易引发恐慌，D选项网格员无权擅自发布地震信息。14.【答案】B【解析】国家乡村振兴局明确防止返贫监测对象为三类：脱贫不稳定户、边缘易致贫户、突发严重困难户，其余选项表述不准确。15.【答案】B【解析】民情日志是基层治理工作中用于记录工作情况的事务性文书，不属于法定行政公文、司法文书或者党务公文。16.【答案】B【解析】网格员接到群众求助应当协助对接相关责任部门处置，A选项直接起诉不符合矛盾纠纷化解“先调解后诉讼”的原则，C选项网格员无权问责涉事学生，D选项属于推诿责任。17.【答案】C【解析】2025年中央一号文件明确提出，要健全农村县乡村三级网格管理服务体系，整合各类网格资源，实现农村治理服务全覆盖。18.【答案】A【解析】《四川省物业管理条例》明确规定，业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同应当向社区居委会、属地街道办事处备案。19.【答案】B【解析】燃气泄漏现场拨打电话容易产生电火花引发爆炸，属于错误处置方式，其余选项均为正确处置措施。20.【答案】A【解析】四川省网格员队伍建设的“四有”标准为“有岗、有责、有能、有酬”，网格员不纳入编制管理，不要求必须具备党籍或者特定学历。二、多项选择题1.【答案】ABCD【解析】四川微网实格建设要求整合党建、公共服务、社会治安、应急管理等多领域网格资源，避免重复划分网格，减轻基层负担，实现“一格多能、一员多用”，四个选项均属于融合范围。2.【答案】ABC【解析】《四川省网格员管理办法》明确规定网格员不得泄露居民隐私、推诿群众诉求、利用职务便利谋利，D选项协助开展疫情防控排查属于网格员法定职责。3.【答案】ABCD【解析】《民法典》第二编第七章相邻关系明确调整用水、排水、通行、采光、日照、污染物排放等相邻纠纷，四个选项均属于调整范畴。4.【答案】ABCD【解析】四类群体均属于网格重点服务管理的特殊群体，网格员需要定期走访了解需求，提供帮扶服务。5.【答案】ABCD【解析】我国《突发事件应对法》将突发事件分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件四类。6.【答案】ABCD【解析】四类宣传内容均属于网格员政策宣传、安全宣传的法定职责范畴。7.【答案】ABCD【解析】四类内容均属于网格安全隐患排查的重点领域，网格员需要定期排查，及时上报处置。8.【答案】ABC【解析】社区居委会不具备行政执法权，无权对违法商户作出行政处罚，其余三项均为《城市居民委员会组织法》明确的法定职责。9.【答案】ABCD【解析】四项均为2025年四川省政府工作报告明确的重点推进社区民生实事项目。10.【答案】ABC【解析】网格员调解矛盾纠纷应当遵循自愿平等、合法合理、中立公正原则，不得强制当事人接受调解，D选项错误。三、判断题1.【答案】×【解析】网格员属于基层自治服务力量，不具备行政执法权，无权作出行政处罚。2.【答案】×【解析】微网实格的网格长优先由中共党员担任，但不强制要求必须是党员，群众骨干符合条件也可以担任网格长。3.【答案】√【解析】《民法典》第1254条明确规定，物业服务企业未尽到高空抛物安全保障义务的，应当承担相应的侵权责任。4.【答案】×【解析】网格员承担一般性矛盾纠纷调解职责，接到诉求后应当先开展初步调解，调解不成的再移交相关部门处置。5.【答案】√【解析】四川省网格划分坚持“无缝覆盖”原则，城乡所有区域均纳入网格管理，不得出现治理空白。6.【答案】×【解析】赡养纠纷的起诉主体为老人本人，网格员必须征得老人同意后方可协助老人起诉，不得未经同意直接代老人起诉。7.【答案】×【解析】选聘、解聘物业服务企业是业主大会的法定权利，社区居委会仅可指导监督，不得代替业主委员会作出决定。8.【答案】√【解析】《个人信息保护法》明确规定，基层治理工作人员采集的个人信息仅可用于履行法定职责，不得出售或者非法提供给第三方。9.【答案】√【解析】耕地保护是涉农网格网格员的重要职责，应当协助开展耕地“非粮化”“非农化”排查工作。10.【答案】√【解析】特殊群体自救能力弱，公共卫生事件发生后应当优先排查特殊群体的健康状况和生活需求，提供针对性帮扶。四、案例分析题1.【参考答案及解析】（1）第一时间应当开展的工作：①第一时间赶赴现场，首先制止一楼张某和二楼李某的争执，稳定双方情绪，避免发生肢体冲突，控制矛盾风险。（2分）②对下水管道漫溢情况、违建雨棚情况、陌生人员进出线索进行初步核实，拍照录像留存相关证据，同步在网格工作系统登记三项诉求，明确紧急程度。（2分）③对存在的安全隐患：污水漫溢易引发滑倒事故、双方矛盾易引发治安事件、疑似传销可能引发诈骗风险，第一时间向社区居委会、辖区派出所、城管部门上报预警，提醒相关部门做好处置准备。（2分）④安排单元楼的楼栋长协助关注陌生人员进出情况，在污水漫溢区域设置警示标识，提醒过往居民绕行。（2分）（2）三项诉求的具体化解措施：①针对下水管道堵塞问题：第一时间联系专业疏通人员到场疏通，核算疏通费用，组织该单元住户平摊费用；同步向社区申请老旧小区基础设施改造资金，对老化的下水管道进行整体更换，避免再次出现堵塞问题。（4分）②针对违建雨棚纠纷问题：邀请社区人民调解员共同开展调解，向张某讲解违建相关规定和《民法典》相邻关系的要求，劝导张某拆除超出合规高度的雨棚部分；同时与李某沟通，告知会督促张某整改，避免双方再次发生冲突；若张某拒不整改，及时上报城管部门依法处置。（4分）③针对疑似传销问题：将掌握的陌生人员进出线索提供给辖区派出所，配合民警开展入户排查，核实人员身份和活动性质；若确为传销人员，配合公安部门依法取缔；若为正常租住人员，及时更新租户信息，向居民做好解释说明，消除居民恐慌。（4分）2.【参考答案及解析】（1）应当纳入突发严重困难户范畴，按照防止返贫监测对象流程上报纳入帮扶范围。（3分）（2）具体帮扶措施：①第一时间与王某谈心谈话，进行心理疏导，安抚其低落情绪，告知党委政府的帮扶政策，打消其轻生念头，同时联系王某的亲属、邻居平时多关注王某的情绪变化，出现异常及时告知。（3分）②按照防止返贫监测流程，将王某家的情况收集整理后上报村“两委”和乡镇乡村振兴部门，按程序纳入突发严重困难户帮扶范围，