山东济宁军人优抚协议书

山东济宁军人优抚协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

**名称**：山东济宁XX企业有限公司（以下简称“甲方”）

**地址**：山东省济宁市XX区XX路XX号

**法定代表人/负责人**：张三

**联系方式**：138xxxxxxxx（手机），0537-xxxxxxx（座机）

甲方系经合法注册成立的综合性企业，主要业务涉及退役军人优抚服务领域，致力于为退役军人提供就业指导、政策咨询、权益保障等综合性服务。基于国家相关政策及社会公益需求，甲方拟通过本次协议与乙方合作，共同推进军人优抚工作的规范化、专业化发展。甲方在军人优抚服务领域具备丰富的行业经验，并与当地政府、退役军人事务部门建立了长期稳定的合作关系，具备独立开展相关业务的合法资质及运营能力。

**背景信息**：

近年来，国家高度重视退役军人优抚工作，出台了一系列政策措施，旨在提升退役军人生活质量、保障其合法权益。甲方作为社会企业，积极响应国家号召，计划通过本次合作，整合社会资源，为退役军人提供更加精准、高效的服务。乙方在军人优抚服务领域具有突出的专业优势，其团队由退役军人事务专家、法律顾问、心理咨询师等专业人士组成，能够为甲方提供全方位的技术支持与业务合作。基于双方在业务领域的互补性及共同目标，经友好协商，甲方与乙方达成如下合作意向。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

**名称**：山东济宁XX优抚服务中心（以下简称“乙方”）

**地址**：山东省济宁市XX区XX街XX号

**法定代表人/负责人**：李四

**联系方式**：139xxxxxxxx（手机），0537-xxxxxxx（座机）

乙方系经合法注册成立的非营利性社会服务机构，专注于退役军人优抚、权益维护、就业培训等领域，具备独立开展相关业务的合法资质及专业能力。乙方拥有一支经验丰富的专业团队，核心成员均具有退役军人事务管理、法律咨询、心理咨询等相关背景，能够为甲方提供高质量的服务支持。此外，乙方与当地政府、退役军人事务部门、相关企业建立了广泛的合作网络，具备较强的资源整合能力。

**背景信息**：

乙方自成立以来，始终坚持以服务退役军人为核心使命，通过开展政策宣讲、就业指导、心理疏导、法律援助等服务，有效提升了退役军人的生活质量及社会融入度。甲方在军人优抚服务领域具备较强的市场影响力及资金实力，计划通过本次合作，进一步扩大服务范围、提升服务质量。双方基于共同的社会责任及业务需求，经友好协商，达成如下合作意向。

**协议简介**

本次协议的签订，系基于甲方对军人优抚服务的市场需求及乙方在相关领域的专业优势。甲方作为委托方，拟通过乙方提供一系列优抚服务，包括但不限于政策咨询、权益保障、就业推荐、心理辅导等，以提升退役军人生活品质、促进其社会融入。乙方作为服务提供方，将依据国家相关政策及甲方需求，制定个性化的服务方案，并确保服务内容的合法性、合规性及专业性。双方将通过本次合作，实现资源共享、优势互补，共同推动军人优抚事业的发展。

本协议的签订，不仅符合国家相关政策导向，也符合双方的实际需求，具有明确的合作目标及可行的实施路径。双方将严格履行协议约定，确保合作顺利进行，为退役军人提供更加优质的服务。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方（山东济宁XX企业有限公司）与乙方（山东济宁XX优抚服务中心）在军人优抚服务领域的合作目标与内容，通过双方的专业优势与资源整合，共同为退役军人提供系统化、规范化的优抚服务，提升退役军人的生活质量与社会融入度，促进军人优抚事业的专业化发展。本协议涉及的的具体内容包括但不限于：

1.退役军人政策咨询与权益保障服务：乙方为甲方对接的退役军人提供国家及地方相关优抚政策的解读、咨询，协助其申请抚恤金、补助金、优待证等权益保障事项。

2.退役军人就业指导与培训服务：乙方根据甲方需求，为退役军人提供职业规划、技能培训、就业推荐等服务，协助其顺利融入社会就业市场。

3.退役军人心理疏导与帮扶服务：乙方为有需要的退役军人提供心理咨询服务，建立心理援助机制，帮助其解决心理困扰，促进心理健康。

4.退役军人活动与社会融入服务：乙方协助甲方各类适合退役军人的文体活动、社交活动，促进退役军人之间的交流与互助，增强其社会归属感。

5.合作机制与资源共享：双方建立常态化的沟通协调机制，共享信息资源、客户资源及专业资源，共同推动军人优抚服务的创新与发展。

第二条定义

1.**军人优抚服务**：指为退役军人提供的政策咨询、权益保障、就业指导、心理疏导、社会融入等综合性服务。

2.**退役军人**：指依照《中华人民共和国退役军人保障法》及相关法律法规规定，退出现役的军人，包括但不限于义务兵、士官、军官等。

3.**抚恤金**：指国家依照《军人抚恤优待条例》规定，对残疾军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属等对象按照规定标准发放的抚恤待遇。

4.**优待证**：指国家为退役军人发放的，用于享受社会优待的证件，包括但不限于交通出行、文化娱乐、医疗保健等方面的优待措施。

5.**就业推荐**：指乙方根据甲方需求，为退役军人提供就业岗位信息、职业介绍、面试辅导等服务，协助其实现就业。

6.**心理咨询服务**：指乙方专业心理师为退役军人提供心理评估、心理疏导、危机干预等心理健康服务。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方的权力：

a.有权要求乙方按照本协议约定提供高质量的军人优抚服务；

b.有权对乙方提供的服务进行监督、检查和评估，确保服务内容符合国家政策及甲方需求；

c.有权根据实际需求调整服务内容或服务对象，并通知乙方进行相应调整；

d.有权获得乙方提供的服务报告、数据分析等成果资料；

e.有权在乙方服务不符合约定时，要求乙方进行整改或承担相应责任。

（2）甲方的义务：

a.应当向乙方提供真实、准确的退役军人信息及服务需求，配合乙方开展服务；

b.应当按照本协议约定，按时足额支付服务费用；

c.应当为乙方提供服务提供必要的场地、设备、人员等支持，确保服务顺利进行；

d.应当保护乙方提供的服务内容及客户信息，不得泄露给任何第三方；

e.应当及时反馈服务效果，协助乙方改进服务质量。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方的权力：

a.有权按照本协议约定，向甲方收取服务费用；

b.有权要求甲方提供真实、准确的退役军人信息及服务需求，以便提供精准服务；

c.有权拒绝提供不符合国家政策及本协议约定的服务；

d.有权获得甲方提供的必要的场地、设备、人员等支持，保障服务质量；

e.有权对甲方提供的反馈意见进行改进，提升服务质量。

（2）乙方的义务：

a.应当根据本协议约定，为甲方对接的退役军人提供专业化、规范化的军人优抚服务；

b.应当建立完善的服务体系，确保服务内容符合国家政策及甲方需求；

c.应当配备专业的服务团队，包括政策顾问、心理咨询师、就业指导师等，确保服务质量；

d.应当定期向甲方提供服务报告、数据分析等成果资料，汇报服务进展；

e.应当严格保护甲方及退役军人的信息隐私，不得泄露给任何第三方；

f.应当及时响应甲方的需求调整，配合甲方开展各类军人优抚活动；

g.应当对服务过程中遇到的重大问题及时向甲方汇报，并提出解决方案；

h.应当接受甲方的监督、检查和评估，不断改进服务质量；

i.应当对服务效果负责，确保退役军人满意度达到甲方预期标准。

j.应当提供必要的法律支持，协助退役军人维护自身合法权益。

第四条价格与支付条件

1.甲方同意按照本协议约定向乙方支付军人优抚服务费用。服务费用的具体标准如下：

（1）退役军人政策咨询与权益保障服务：按照每位退役军人次收费人民币200元标准，每月不超过100人次；

（2）退役军人就业指导与培训服务：按照每位退役军人次收费人民币500元标准，每月不超过50人次；

（3）退役军人心理疏导与帮扶服务：按照每次咨询收费人民币300元标准，每月不超过30次；

（4）退役军人活动与社会融入服务：按照每次活动收费人民币1000元标准，每月不超过2次。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到服务费用后，向甲方开具等额发票。

3.支付时间：甲方应在每月结束后10个工作日内，根据乙方提供的服务清单及发票，将当月服务费用支付至乙方指定银行账户。如遇特殊情况，双方可协商调整支付时间。

4.付款条件：甲方在签订本协议时，应向乙方支付首期服务费用人民币10000元（大写：壹万元整），作为合作保证金。剩余服务费用根据实际服务情况，每月结算一次。

第五条履行期限

1.本协议的有效期限为自双方签字盖章之日起一年，自2023年1月1日至2024年12月31日止。协议期满前一个月，如双方均有意继续合作，应另行签订书面协议。

2.协议期内，双方应根据本协议约定履行各自义务。如遇特殊情况需要变更服务内容或调整服务时间，双方应提前30日协商一致，并签订书面补充协议。

3.任何关键时间节点如下：

（1）协议签订日：2023年1月1日；

（2）首期服务费用支付日：协议签订后5个工作日内；

（3）每月服务费用结算日：每月结束后10个工作日内；

（4）协议期满前一个月：双方开始协商是否续签协议。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过30日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付全部服务费用及违约金。

（2）甲方提供虚假或错误的信息，导致乙方提供服务出现偏差的，甲方应承担由此产生的全部责任，包括但不限于服务成本、第三方索赔等。

（3）甲方未经乙方同意，将乙方提供的服务内容或客户信息泄露给任何第三方的，应向乙方支付违约金人民币10000元（大写：壹万元整），并承担由此产生的全部责任。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按时提供约定服务的，每逾期一日，应按未提供服务金额的千分之一向甲方支付违约金。逾期超过30日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付全部未提供服务费用及违约金。

（2）乙方提供的服务不符合国家政策及本协议约定的，甲方有权要求乙方进行整改。如整改后仍不符合要求的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的服务费用，并支付违约金人民币5000元（大写：伍千元整）。

（3）乙方泄露甲方或退役军人的信息隐私，导致甲方或退役军人遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接损失、间接损失及精神损害赔偿。

（4）乙方在服务过程中出现重大失误，导致退役军人权益受到损害的，乙方应承担全部赔偿责任，并支付违约金人民币20000元（大写：贰万元整）。

3.违约金的限制：本协议约定的违约金条款，任何一方违约时，违约金总额不得超过本协议总金额的百分之五十。如违约金不足以弥补守约方损失的，守约方有权要求违约方赔偿实际损失。

4.解除协议的后果：本协议任何一方解除协议的，应提前30日书面通知对方，并支付对方已提供服务费用。同时，违约方应承担本协议约定的违约责任。

5.不可抗力导致的违约：如因不可抗力导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应继续履行本协议。

第七条不可抗力

1.**定义**：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、干旱等）、战争、动乱、政府行为（如法律法规的变更、行政命令等）、流行病疫情等。不可抗力事件应导致或可能导致协议一方或双方无法履行其在本协议下的全部或部分义务。

2.**通知义务**：任何一方在发生或预见到不可抗力事件时，应立即通知对方，并在合理期限内（通常不超过15日）提供不可抗力事件发生及其影响的有效证明文件（如政府公告、新闻报道、损失清单等）。如未能及时通知，导致对方遭受损失的，通知方应承担相应的赔偿责任。

3.**责任免除**：在不可抗力事件持续期间，受影响一方根据不可抗力事件的影响程度，可部分或全部免除其违约责任。但受影响一方应采取一切合理的措施，包括但不限于采取应急措施、寻求替代方案等，以减轻不可抗力事件带来的损失。

4.**协议终止**：如不可抗力事件持续超过30日，且双方无法就继续履行协议达成一致意见的，本协议可予以终止。终止时，双方应按已完成的工作比例结算费用，并互相返还已支付的款项及财产。

5.**不可免除的责任**：即使发生不可抗力事件，若一方因迟延履行本协议义务而应承担的责任，仍应根据本协议约定或法律规定予以承担；若不可抗力事件是由一方过错造成的，该方仍应承担相应的违约责任。

第八条争议解决

1.**协商解决**：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着公平、合理的原则进行，力求在互相理解的基础上达成一致的解决方案。

2.**调解解决**：如双方通过协商未能解决争议，可共同选择第三方调解机构进行调解。调解协议经双方签字盖章后，具有约束力。调解期间，不影响双方行使本协议项下的其他权利。

3.**仲裁解决**：若协商或调解无法解决争议，任何一方均有权将争议提交至山东省济宁市仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。

4.**诉讼解决**：如双方均未选择仲裁，且在争议发生后六个月内未能达成其他解决方案，任何一方均可向协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应积极配合法院审理，并提供相关证据材料。

5.**法律适用**：争议解决适用中华人民共和国法律。任何一方在争议解决过程中产生的诉讼费用、仲裁费用、律师费用等，除协议另有约定外，由败诉方承担；双方均有责任时，按比例分担。

第九条其他条款

1.**通知方式**：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前10日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收日或邮寄之日起第5日视为送达。

2.**协议变更**：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何未按此方式作出的变更或补充，均不具有法律效力。

3.**终止条件**：除本协议另有约定或发生不可抗力导致协议无法继续履行外，任何一方单方面终止本协议的，应向对方支付相当于两个月服务费用的违约金。支付违约金后，终止方仍应履行其在本协议下的所有未完成义务，直至协议实际终止。协议终止后，双方应根据实际情况结算费用，并妥善处理客户信息及相关资料。

4.**独立合同**：本协议构成双方之间关于军人优抚服务的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。本协议的任何条款均不能被视为独立存在，须与其他条款一并解释。

5.**可分割性**：如果本协议任何条款被有管辖权的人民法