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文档简介

酒道馆餐饮服务质量标准协议甲方（酒道馆）：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________乙方（客户）：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________鉴于甲方作为酒道馆经营者，乙方作为消费者，双方本着诚信、公平、自愿的原则，就甲方提供的餐饮服务达成以下协议：一、服务内容1.甲方应提供符合国家食品安全标准的酒水、饮料、菜品等。2.甲方应提供整洁、舒适的就餐环境，包括但不限于桌椅、餐具、空调等设施。3.甲方应提供专业的餐饮服务人员，包括服务员、厨师等。4.甲方应提供符合卫生要求的卫生间。二、服务质量标准1.食品安全：a.甲方应确保所有食材新鲜、卫生，符合国家食品安全标准。b.甲方应定期对厨房、餐厅进行清洁消毒，确保就餐环境卫生。c.甲方应建立完善的食品安全管理制度，确保食品安全。2.服务态度：a.甲方服务人员应热情、礼貌、耐心，主动为顾客提供帮助。b.甲方应尊重顾客的个性化需求，尽力满足顾客的要求。c.甲方应妥善处理顾客的投诉，及时解决问题。3.菜品质量：a.甲方提供的菜品应色、香、味、形俱佳，符合顾客的口味。b.甲方应定期推出新品，满足顾客的多样化需求。c.甲方应确保菜品分量充足，价格合理。4.就餐环境：a.甲方应保持餐厅整洁、舒适，定期更换桌椅、餐具等。b.甲方应确保空调、照明等设施正常运行，为顾客提供良好的就餐环境。c.甲方应提供免费Wi-Fi，方便顾客使用。三、协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。四、违约责任1.甲方如违反本协议规定，导致乙方权益受损，甲方应承担相应的法律责任。2.乙方如违反本协议规定，导致甲方权益受损，乙方应承担相应的法律责任。五、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。2.如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。六、其他1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。甲方（盖章）：__________________

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