跨境结算纠纷处理协议

跨境结算纠纷处理协议甲方（跨境结算付款方）：[甲方名称]，注册地/住所地：[甲方注册地/住所地]，统一社会信用代码/识别号：[甲方代码]乙方（跨境结算收款方）：[乙方名称]，注册地/住所地：[乙方注册地/住所地]，统一社会信用代码/识别号：[乙方代码]鉴于：1.甲乙双方就[具体跨境贸易/服务项目名称]（以下简称“基础交易”）签订了编号为[基础合同编号]的协议（以下简称“基础合同”）；2.双方在履行基础合同项下跨境结算义务过程中，就[具体纠纷事实，例如：结算金额、支付时间、货币汇率、收款账户有效性等]产生争议（以下简称“本纠纷”）；3.为妥善解决本纠纷，双方本着平等自愿、诚实信用原则，经协商一致，达成本协议。第一条纠纷范围本协议仅针对双方在基础合同项下跨境结算产生的争议，具体包括但不限于：（一）结算货币种类、金额的确认争议；（二）支付时间、支付方式的违约争议；（三）货币汇率折算争议（含结算日汇率适用、汇率波动损失承担）；（四）收款账户有效性、银行/第三方支付机构操作导致的款项未到账争议；（五）跨境结算相关税费（含关税、增值税、手续费、外汇管制费用等）的承担争议；（六）因一方违反各自国家外汇管理规定导致结算失败的责任争议。第二条纠纷处理流程（一）协商前置双方应在本协议签订后15个工作日内，通过书面邮件（约定双方邮箱：甲方邮箱[甲方邮箱]、乙方邮箱[乙方邮箱]）或指定联系人（甲方联系人[甲方联系人姓名]、乙方联系人[乙方联系人姓名]）进行协商，提交各自持有的结算凭证（银行水单、支付平台记录、收款确认函、发票、外汇申报凭证等）及相关证据。（二）协商不成的处理若15个工作日内协商未达成一致，双方同意将本纠纷提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照该机构现行有效的仲裁规则进行仲裁：1.仲裁地：中国香港特别行政区；2.仲裁语言：中文；3.仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力；4.仲裁费用（含仲裁员报酬、机构费用等）由败诉方承担，或按仲裁裁决确定的比例承担。第三条各方权责（一）双方应如实提供与本纠纷相关的全部证据材料，不得隐瞒、伪造；（二）若本纠纷系因第三方机构（银行、支付平台、外汇管理机构等）操作导致，双方应配合向该第三方主张权利，所需费用由导致纠纷的过错方承担；（三）在纠纷处理期间，双方不得采取任何可能扩大损失的行为（例如：冻结对方账户、发布不实信息等）；（四）若一方违反基础合同或本协议约定导致结算纠纷，应承担由此给对方造成的直接损失（含合理的律师费、差旅费、公证费、翻译费等）。第四条费用承担（一）协商阶段产生的费用（含差旅费、通讯费等）由双方各自承担；（二）仲裁阶段的费用（含仲裁费、律师费、鉴定费等）按本协议第二条第（二）款约定或最终裁决确定；（三）因一方违约导致纠纷发生的，违约方应承担对方为解决纠纷支出的全部合理费用。第五条保密条款双方对本协议内容、纠纷事实、处理过程及结果负有保密义务，不得向任何第三方（除双方内部有权知晓的人员、法律规定需披露的机构外）披露；本条款在本协议终止后5年内继续有效。第六条适用法律与争议解决条款独立性（一）本协议适用中华人民共和国法律（不含香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）；（二）本协议第二条约定的争议解决条款独立于本协议其他条款，即使本协议无效、变更或终止，该条款仍有效。第七条不可抗力若因不可抗力（包括但不限于战争、自然灾害、外汇管制政策调整、银行系统瘫痪等）导致无法按本协议约定处理纠纷，受影响一方应在不可抗力发生后48小时内通知对方，并提供有效证明文件；双方应根据不可抗力影响程度，协商调整纠纷处理方式，不可抗力期间不计算在协商期限内。第八条通知与送达（一）本协议项下所有通知均应通过书面形式（邮件+快递）送达，快递地址为双方注册地/住所地；（二）邮件发出后24小时视为送达，快递寄出后3个工作日视为送达（以快递签收记录为准）。第九条生效与终止（一）本协议自双方签字盖章之日起生效；（二）本纠纷解决完毕（仲裁裁决履行完毕或双方协商一致终止）后，本协议终止；（三）本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（签字/盖章）：