大屏幕系统维护合同范本范例

大屏幕系统维护合同范本范例甲方（服务需求方）：[甲方单位全称]法定代表人/授权代表人：[姓名]联系地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]乙方（服务提供方）：[乙方单位全称]法定代表人/授权代表人：[姓名]联系地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]甲乙双方本着平等互利、诚实信用、协商一致的原则，就甲方向乙方购买大屏幕系统维护服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。一、服务范围与内容（一）系统概况乙方为甲方位于[具体地点]的大屏幕显示系统（以下简称“系统”）提供维护服务。该系统主要构成包括：1.显示单元：[例如：LED显示屏体XX平方米/XX块拼接屏]2.控制设备：[例如：拼接控制器、矩阵切换器、分配器等型号及数量]3.信号源设备：[例如：专用播放电脑、信号采集设备等型号及数量，如包含在维护范围内]4.配套软件：[例如：拼接控制软件、内容管理软件等名称及版本]5.其他相关设备：[例如：音响系统、环境控制设备等，如包含在维护范围内]（二）服务内容乙方承诺为甲方提供以下维护服务：1.定期巡检服务：乙方将按照[每月/每季度]的频率，派遣技术人员对系统进行现场巡检。巡检内容包括但不限于：设备运行状态检查、关键参数监测、线缆连接稳固性检查、系统清洁（表面除尘）、软件运行状态检查等，并提交巡检报告。2.故障诊断与排除：*远程支持：甲方系统出现故障时，可首先通过电话、邮件或远程协助方式向乙方报修。乙方技术人员应在接到报修后[X]小时内响应，并尽力通过远程方式协助甲方排除故障。*现场支持：对于远程无法解决的故障，乙方承诺在[X]小时内（如为紧急故障，应在[X]小时内）派遣技术人员抵达甲方现场进行处理。*故障修复：乙方负责对系统故障进行诊断，并采取必要措施进行修复，包括但不限于调整参数、修复或更换故障部件（备件供应及费用另见约定）。3.预防性维护：根据系统运行状况及巡检结果，乙方将为甲方提供必要的预防性维护建议，并在甲方同意后实施，以降低系统故障率，延长设备使用寿命。4.技术支持与咨询：乙方应为甲方提供7×24小时的电话技术支持服务，解答甲方在系统使用、操作及日常管理中遇到的技术问题。5.备件供应：*对于在正常使用过程中出现故障且在保修范围内的原厂部件，若仍在设备制造商保修期内，乙方将协助甲方向原厂申请保修服务。*对于不在原厂保修期内或因人为损坏、不可抗力等因素导致损坏的部件，乙方可提供备件供应服务，备件费用由甲方承担，乙方承诺提供的备件为原厂正品或同等质量的合格产品，并可提供[X]个月的安装保修。具体备件价格可另行协商或参照乙方当时的市场报价。6.系统清洁：在定期巡检服务中包含对设备外部的基础清洁。甲方如需对显示屏内部或其他深度清洁服务，可与乙方另行协商。7.软件支持：对于系统所使用的乙方提供的软件，乙方将提供免费的版本升级服务（不包含重大版本升级或新增功能模块，此类升级如有需要，费用另行协商）。对于第三方软件，乙方将协助甲方联系软件供应商，或在甲方授权及提供必要许可的前提下提供技术支持。8.操作培训：乙方应为甲方提供[X]次免费的系统操作及日常维护培训，帮助甲方操作人员熟悉系统功能，提高日常管理水平。二、服务期限本合同服务期限自[XXXX年XX月XX日]起至[XXXX年XX月XX日]止，共计[XX]个月/年。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的年度/半年度/季度系统维护服务费为人民币[金额]元（大写：[中文大写金额]）。此费用不包含本合同第一条第（二）款第5项约定的备件更换费用、深度清洁费用、软件重大升级费用及其他未明确包含在本合同服务范围内的费用。（二）支付方式1.本合同签订后[XX]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用总额的[XX]%作为预付款，即人民币[金额]元（大写：[中文大写金额]）。2.服务期满[XX]个月/半年后[XX]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用总额的[XX]%，即人民币[金额]元（大写：[中文大写金额]）。3.（或采用其他支付方式，如：一次性支付全年费用）4.乙方收款账户信息：开户名：[乙方单位全称]开户行：[银行名称及支行]账号：[银行账号]5.乙方在收到甲方款项后[XX]个工作日内，应向甲方开具等额、合法的[增值税专用发票/普通发票]。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利：*有权要求乙方按照本合同约定提供维护服务，并对乙方的服务质量进行监督和评价。*有权获得乙方提供的巡检报告、故障处理报告等相关文档。*在乙方未能按合同约定提供服务或服务质量不达标时，有权提出异议并要求乙方限期改进。2.义务：*应向乙方提供系统的相关技术资料（如设备清单、原理图、配置参数等），并确保资料的准确性和完整性。*应为乙方技术人员提供必要的工作条件和安全保障，如出入许可、系统操作权限、必要的工具和协助等。*应按照本合同约定及时足额支付服务费用。*应妥善保管和使用系统设备，避免因人为操作不当、意外损坏、自然灾害或不可抗力等因素造成系统故障（因上述原因造成的故障，乙方仍有义务提供维修服务，但相关费用另行协商）。*如系统发生变动（如硬件更换、软件升级、搬迁等），应及时书面通知乙方。（二）乙方权利与义务1.权利：*有权按照本合同约定收取服务费用。*在提供服务过程中，如发现甲方系统存在安全隐患或可能导致严重故障的问题，有权向甲方提出书面警示和改进建议。2.义务：*应严格按照本合同约定的服务范围、内容和标准为甲方提供专业、及时、高效的维护服务。*应建立完善的服务响应机制，确保服务热线畅通，及时响应甲方的服务请求。*派遣的技术人员应具备相应的专业技能和经验，着装整洁，遵守甲方的规章制度。*对在服务过程中接触到的甲方商业秘密、技术资料等信息负有保密义务，未经甲方书面许可，不得向任何第三方泄露。此保密义务在本合同终止后仍然有效。*维护服务完成后，应向甲方提交服务记录或报告，说明服务内容、处理结果等。*乙方技术人员在甲方现场工作时，应注意安全操作，避免发生安全事故。如因乙方原因造成甲方财产损失或人员伤害，乙方应承担相应的赔偿责任（正常维护操作范围内、甲方提供的设备本身质量问题或甲方原因除外）。五、验收1.对于定期巡检服务，乙方提交巡检报告后，甲方应在[X]个工作日内予以确认。如有异议，应在上述期限内书面提出，否则视为验收合格。2.对于故障修复服务，故障排除后，双方应共同对系统功能进行测试。测试合格后，甲方应在服务单上签字确认。六、违约责任1.甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额[千分之X]的违约金，但累计违约金不超过应付款项的[X]%。逾期超过[XX]日，乙方有权暂停服务，由此造成的损失由甲方承担。2.乙方未能按照合同约定的响应时间和修复时限提供服务，或服务质量未达到合同约定标准，经甲方书面指出后仍未在合理期限内改进的，甲方有权酌情扣减相应的服务费用。若因乙方原因导致系统长时间无法正常运行，给甲方造成严重损失的，甲方有权解除合同并要求乙方承担相应的赔偿责任（赔偿金额不超过本合同年度服务费总额）。3.任何一方违反本合同项下的保密义务，给对方造成损失的，应承担由此造成的全部赔偿责任。4.因乙方提供的备件质量问题导致系统故障复发的，乙方应免费予以再次修复或更换，并承担由此给甲方造成的直接损失。七、不可抗力1.任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件发生后[X]日内向对方通报，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力证明后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。2.遭遇不可抗力的一方应采取一切必要措施减少损失，并在事件消除后立即恢复履行合同义务。八、争议解决凡因执行本合同所发生的一切争议，双方应通过友好协商解决。若协商不成，任何一方均可依法向[甲方所在地/乙方所在地/合同签订地]人民法院提起诉讼。九、其他1.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2.本合同的任何修改、变更，均需双方签署书面文件方能生效。3.本合同附件（如有）是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。4.本合同一式[肆]份，甲乙双方各执[贰]份，具有同等法律效力，自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。（以下无正文）甲方（盖章）：[甲方单位全称]授权代表人（签字）：日期：[XXXX年XX月XX日]乙方（盖章）：[乙方单位全称]授权代表人（签字）：日期：[XXXX年XX月XX日]---使用说明：1.本合