应急值班值守管理制度规定

应急值班值守管理制度规定一、总则（一）目的依据。为规范应急值班值守工作，确保信息畅通、反应迅速、处置得当，根据《中华人民共和国突发事件应对法》及相关法律法规，制定本制度。本制度适用于本单位所有应急值班值守工作，旨在提高应急响应能力，保障人民群众生命财产安全。（二）适用范围。本制度涵盖本单位各部门、各岗位的应急值班值守工作，包括但不限于日常值班、节假日值班、重大活动期间值班及各类突发事件应急响应期间的值班值守。（三）基本原则。应急值班值守工作应当遵循统一领导、分级负责、全面覆盖、高效运转的原则，确保值班值守工作制度化、规范化、常态化。二、组织机构与职责（一）领导机构。本单位成立应急值班值守工作领导小组，由单位主要负责人担任组长，分管领导担任副组长，各部门负责人为成员。领导小组负责统筹协调应急值班值守工作，研究解决重大问题。（二）管理部门。办公室（或综合管理部）为应急值班值守工作的归口管理部门，负责制定和修订应急值班值守制度，组织开展值班值守人员培训，监督值班值守工作落实情况。（三）值班职责。1.接受各类应急信息，及时报告领导，传达指示。2.监控突发事件动态，初步核实情况，必要时协调相关部门开展先期处置。3.保持通讯畅通，确保信息传递准确、及时。4.完成领导交办的其他任务。值班人员应当认真履行职责，做到守土有责、守土负责、守土尽责。（四）部门分工。各部门根据职责分工，承担相应的应急值班值守任务。业务部门负责本领域突发事件的应急响应，保障部门负责提供后勤保障，宣传部门负责舆情引导和信息发布。三、值班安排与轮换（一）值班时间。1.日常值班时间为周一至周五，上午8:00至12:00，下午14:00至18:00。2.节假日值班按照国家相关规定执行，由办公室统筹安排。3.重大活动期间值班根据活动方案另行安排。（二）值班人员。1.值班人员由各部门推荐，经办公室审核后确定。2.值班人员应当具备较强的责任心、应急处理能力和通讯能力。3.值班人员实行轮换制，每轮值班时间为一周，具体轮换计划由办公室制定并公布。（三）值班申请与审批。1.值班人员因事不能正常值班，应当提前向办公室提交书面请假申请，经批准后方可调换。2.未经批准，不得擅自调换值班人员。3.办公室应当根据请假情况，及时调整值班人员，确保值班工作连续不断。（四）值班记录。1.值班人员应当认真填写值班记录，包括值班时间、值班人员、接报信息、处理情况、领导指示等。2.值班记录应当字迹工整、内容完整、逻辑清晰。3.值班记录由值班人员签字后，于次日交办公室存档。四、应急响应与处置（一）信息接报。1.值班人员应当保持通讯畅通，24小时接受各类应急信息的报告。2.接报信息应当及时、准确、完整，不得迟报、漏报、瞒报。3.对重要信息，应当立即报告领导，并做好记录。（二）情况核实。1.接报信息后，值班人员应当迅速核实情况，了解事件性质、影响范围、发展趋势等。2.核实情况可以通过电话询问、现场查看、调阅资料等方式进行。3.核实情况后，应当及时向上级报告，并做好记录。（三）先期处置。1.对一般性突发事件，值班人员应当根据预案，迅速开展先期处置，控制事态发展。2.先期处置措施包括但不限于现场警戒、人员疏散、物资调配、信息发布等。3.先期处置过程中，应当及时向上级报告，并做好记录。（四）信息报告。1.值班人员应当根据事件性质和级别，及时向上级报告。2.报告内容应当包括事件发生时间、地点、性质、影响范围、发展趋势、处置情况等。3.报告方式可以通过电话、短信、微信、传真等方式进行。（五）应急联动。1.对超出本部门处置能力的突发事件，值班人员应当立即请求上级支持，并做好协调工作。2.应急联动包括但不限于部门之间、单位之间、上下级之间的协调配合。3.应急联动过程中，应当明确责任分工，确保各项措施落实到位。（六）后期处置。1.事件处置完毕后，值班人员应当协助相关部门做好善后工作。2.善后工作包括但不限于现场清理、人员安置、心理疏导、恢复重建等。3.善后工作应当及时、有序、有效，确保人民群众生命财产安全。五、值班纪律与要求（一）坚守岗位。值班人员应当按时到岗，坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。如确需临时离开，应当向其他值班人员交代清楚，并保持通讯畅通。（二）认真履职。值班人员应当认真履行职责，认真接听电话、处理信息、报告情况，不得敷衍塞责、推诿扯皮。（三）严守纪律。值班人员应当严格遵守保密纪律，不得泄露工作秘密和个人隐私。不得利用值班岗位从事与工作无关的活动。（四）保持畅通。值班人员应当保持通讯畅通，24小时接受各类应急信息的报告。不得关机、静音或长时间离开手机。（五）学习培训。值班人员应当定期参加应急值班值守培训，提高应急处理能力和水平。培训内容包括但不限于应急预案、应急处置、信息报告、沟通协调等。（六）考核奖惩。1.办公室应当定期对值班值守工作进行考核，考核结果作为评先评优的重要依据。2.对值班值守工作表现突出的个人，给予表彰奖励。3.对值班值守工作失职、渎职的个人，给予批评教育或纪律处分。六、监督检查与责任追究（一）监督检查。1.办公室应当定期对值班值守工作进行监督检查，发现问题及时整改。2.监督检查方式包括但不限于现场检查、电话抽查、查阅记录等。3.监督检查结果应当及时通报，并作为考核的重要依据。（二）责任追究。1.对值班值守工作失职、渎职的个人，应当追究责任。2.责任追究方式包括但不限于批评教育、通报批评、纪律处分等。3.责任追究应当依法依规，公平公正。（三）事故处理。1.对因值班值守工作失职、渎职造成的事故，应当依法依规进行调查处理。2.事故调查应当查明原因