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文档简介
PAGE未签订物业公司合同甲方(委托方):姓名/名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方(受托方):姓名/名称:法定代表人:地址:联系方式:鉴于甲方有物业相关服务需求,乙方具备提供相应服务的能力,但双方尚未签订正式的物业公司合同。为明确双方权利义务,保障双方合法权益,根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供物业服务事宜达成如下协议:一、服务内容1.1物业基础服务乙方负责对甲方物业区域内的房屋建筑及其附属设施设备进行日常维护、保养和管理,包括但不限于建筑物的外观、屋顶、墙面、楼梯、电梯、消防设施、给排水系统、供电系统等,确保其正常运行和安全使用。1.2环境卫生维护乙方应定期对物业区域内的公共区域进行清扫保洁,包括楼道、走廊、电梯间、停车场、绿化区域等,及时清理垃圾和杂物,保持环境整洁卫生。同时,做好垃圾分类收集和处理工作,配合相关部门进行环保宣传和教育。1.3绿化养护管理乙方负责物业区域内的绿化养护工作,包括花草树木的浇水、施肥、修剪、病虫害防治等,确保绿化景观美观、健康。合理规划绿化区域,根据季节和环境变化适时调整绿化布局,提升物业区域的生态环境品质。1.4安全秩序维护乙方应建立健全安全管理制度,配备专业的安保人员,负责物业区域的安全秩序维护。包括门禁管理、巡逻检查、车辆停放管理等,防止未经授权的人员和车辆进入,确保甲方人员和财产的安全。同时,做好安全防范工作,制定应急预案,应对各类突发事件。1.5其他服务乙方还应根据甲方的需求和物业区域的实际情况,提供包括但不限于以下服务:协助甲方处理物业区域内的邻里纠纷;配合甲方进行物业设施设备的更新改造和升级;提供与物业服务相关的咨询和建议等。二、服务标准2.1通用标准乙方提供的物业服务应符合国家及地方相关法律法规、政策的要求,以及行业通行的服务标准和规范。乙方应秉持勤勉尽责的态度,认真履行各项服务义务,确保服务质量达到较高水平。2.2具体标准物业基础服务方面,建筑物及其附属设施设备应保持良好的运行状态,设施设备的完好率应达到[X]%以上,故障报修及时响应率应达到[X]%以上,维修及时率应达到[X]%以上。环境卫生维护方面,公共区域应每日清扫,垃圾日产日清,环境卫生达标率应达到[X]%以上。楼道、电梯间等应保持干净整洁,无杂物、无异味。绿化养护管理方面,花草树木应生长良好,成活率应达到[X]%以上,绿化景观应美观协调,符合季节特点。安全秩序维护方面,安保人员应严格履行职责,巡逻制度执行到位,安全事故发生率应控制在[X]%以内。门禁管理严格,车辆停放有序,无乱停乱放现象。三、服务费用及支付方式3.1服务费用标准甲方应向乙方支付的物业服务费用标准为每月人民币[X]元。该费用标准涵盖了本协议约定的各项服务内容,但不包括因甲方特殊需求或超出本协议约定范围的服务所产生的额外费用。3.2费用支付方式甲方应在每月[具体日期]前,将当月的物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[X]个工作日内,向甲方开具合法有效的发票。3.3费用调整如因国家政策调整、物价变动、服务内容增加或其他合理原因导致物业服务成本显著增加,乙方有权在提前[X]日书面通知甲方的情况下,对服务费用标准进行适当调整。甲方应在收到通知后的[X]个工作日内给予书面答复,如无异议,则按照调整后的费用标准执行。四、双方权利义务4.1甲方权利义务4.1.1权利有权监督乙方的物业服务质量,提出意见和建议,并要求乙方及时改进;有权知晓物业服务费用的使用情况,对不合理的费用支出提出质疑;有权查阅乙方与物业服务相关的文件和资料。4.1.2义务按照本协议约定按时足额支付物业服务费用;配合乙方开展物业服务工作,提供必要的协助和支持,包括但不限于提供物业区域的相关资料、允许乙方进入物业区域进行检查和维护等;遵守物业管理规定,不得从事损害乙方利益或影响物业服务正常开展的行为。4.2乙方权利义务4.2.1权利有权按照本协议约定收取物业服务费用;有权根据物业服务需要,合理使用物业区域内的公共设施设备;有权要求甲方配合开展物业服务工作,对甲方违反物业管理规定的行为进行制止和纠正。4.2.2义务按照本协议约定的服务内容、服务标准和服务期限,为甲方提供优质、高效的物业服务;定期向甲方汇报物业服务情况,接受甲方的监督和检查;妥善保管甲方提供的相关资料,不得泄露甲方的商业秘密和个人隐私;未经甲方书面同意,不得将本协议项下的物业服务转包或分包给第三方。五、合同变更与解除5.1合同变更本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致,并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分,与本协议具有同等法律效力。5.2合同解除经双方协商一致,可以提前解除本协议。解除协议时,双方应按照本协议约定进行结算,并履行相关手续。若一方严重违反本协议约定,另一方有权解除本协议,并要求违约方承担违约责任。在本协议履行期间,如因不可抗力或政府行为等原因导致本协议无法继续履行,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方,并协商解决善后事宜。六、违约责任6.1甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时足额支付物业服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权暂停物业服务,并要求甲方支付已拖欠的费用及违约金。甲方仍不支付的,乙方有权通过法律途径追讨欠款,并要求甲方承担因此给乙方造成的全部损失。6.2乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容、服务标准提供物业服务,乙方应承担违约责任。乙方应在甲方提出书面异议后的[X]个工作日内采取措施进行整改,如整改后仍不符合要求,甲方有权扣除相应的服务费用,并要求乙方按照当月服务费用的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方服务质量问题给甲方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款8.1协议生效本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[X]年。协议期满后,双方如无异议,则自动延续[X]年。8.2保密条款双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。8.3通知条款双方在本协议履行过程中如需向对方发送通知或其他文件,应以书面形式送达对方指
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