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文档简介

培训评估基本方法

（研讨式）课程目标：认识评估的意义掌握最基础的培训评估方法运用本课件仅作为评估入门课程，未对评估报告的编写、评估的必要性分析及其他知识点做阐述。授课方式：研讨式在研讨细节，需要每位同事共同参与。每位同事轮流发言，如无法提供观点者，请学小狗“汪汪”叫两声，代表“过”，下一位同事接着发言。如所述观点得不到培训师或同事认可时，请学小狗“汪汪”叫两声，则下一位同事继续发言。请各位确认以上细则。并保证遵守。主要内容评估的概念评估的意义评估的原则评估的分类、方法、层级（重点）评估的运用（重点）培训评估的概念？（讨论）123456参考观点一方面是对学习效果的检验，一方面是对项目培训工作的总结。在谈培训评估意义前，先考虑这个问题：如果培训失去评估，结果将会怎么样？123456培训评估的原则实用性适用性合法性正确性培训评估的分类讨论如：非正式评估123456以评估的方式分类非正式评估正式评估以评估的目的为分类标志建设性评估总结性评估以评估进行的时间为分类标志即时评估中期评估长期评估常用的培训评估方法（讨论）如：调查问卷法123456参考观点调查问卷法试卷法模拟练习法观察法访谈法绩效考核法培训评估的层级上次我提过一次，想想看？1234对照下结果：根据HR理论界认可的科尔克帕瑞克Kirkpatric模型，培训评估层级可分为四层：1、反应层面2、学习层面3、行为层面4、结果层面科氏四级法的运用反应层面（一级评估）适用范围：普通课程。用于对表面效果的测评，通过观察学员的情绪、注意力、赞成或不满等，结合所有人员的总体反馈得到对培训效果的基本评价。对应评估方法：问卷调查法、观察法。评估时间：培训中、培训结束后。科氏四级法的运用学习层面（二级评估）适用范围：技巧或知识课程。二级评估是评估学员在培训中学到了什么，培训内容、方法是否合适、有效，培训的每一学习过程是否满足和达到了培训所提出的要求。对应评估方法：问卷调查、摸拟练习、考试、座谈会、心得报告与发表文章等方法。评估时间：培训后。科氏四级法的运用行为层面（三级评估）适用范围：管理或转变态度的课程。分析培训能否促使人员行为上的改变。因为评价培训的效果要看受训者在工作行为上发生的可观察变化及培训前后的变化程度。对应评估方法：观察法、访谈法。评估时间：培训后3-6月。科氏四级法的运用结果层面（四级评估）适用范围：评估培训内容使学员的个人绩效及组织绩效提升的程度，也就是因行为改变而产生的具体结果。对应方法：绩效考核法。评估时间：培训后6个月。培训评估层级难点分析（讨论）行为层面（三级评估）123456培训评估层级难点分析结果评估（四级评估）12

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