2026年物业管理服务合同含安全责任条款

2026年物业管理服务合同含安全责任条款鉴于甲方（业主大会/业主委员会）系位于[物业详细地址]的[物业名称]物业管理区域的合法权益代表，依法负责该物业区域的物业管理事务；乙方（物业服务企业）具有相应资质，愿意接受甲方的委托，对上述物业区域提供物业管理服务。根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律、法规、规章的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方提供物业管理服务事宜，订立本合同。第一条物业基本情况1.1物业名称：[物业名称]。1.2物业地址：[物业详细地址]。1.3物业类型：[住宅/商业/综合楼宇等]。1.4物业服务范围：包括但不限于[具体楼栋号、单元范围、土地面积、其他附属区域等]。1.5总建筑面积：约[建筑面积]平方米。第二条服务内容与标准2.1乙方根据本合同约定及根据甲方委托授权，负责管理物业区域内的以下事项：(1)公共区域清洁卫生：保持大堂、楼道、电梯轿厢、公共绿地、道路等公共区域的清洁，定期进行消毒。(2)公共区域绿化养护：对物业区域内的绿化植物进行浇水、修剪、施肥、病虫害防治及季节性更换维护。(3)公共设施设备维护维修：对电梯、二次供水设备、配电系统、监控系统、消防系统、门禁系统、照明系统、排水系统等公共区域设施设备进行日常巡查、保养，并负责一般的维修（以下简称“常规维修”）。重大维修费用由甲方承担，乙方负责按约定程序办理及配合。(4)公共秩序维护：在主要出入口及公共区域设置门岗，进行访客登记、车辆引导与管理（包括外来车辆停放秩序维护），根据甲方授权进行日常安全巡逻，维护公共区域的秩序。(5)物业档案管理：建立、健全并保管物业档案资料，包括但不限于物业图纸、竣工验收资料、设施设备台账、业主信息等。(6)信息发布：负责在公告栏等场所发布物业管理相关通知、公告等信息。(7)协助开展社区文化活动：根据甲方安排，协助组织社区文化活动或提供相关支持。2.2乙方应按照国家、地方关于物业管理的相关标准、规范以及本合同约定的服务内容和标准提供服务，确保服务质量。第三条安全责任条款3.1乙方在物业管理区域内承担的安全责任是基础性、辅助性的，旨在维护公共区域的秩序和提供必要的防范措施。乙方应采取合理措施保障物业公共区域的安全，包括但不限于：(1)日常安全巡查：乙方人员应按照约定频次对物业公共区域进行安全巡查，特别关注消防设施、安防系统（公共区域监控）、电梯等关键部位的安全状况，发现问题及时记录、报告甲方并采取必要的应急措施。(2)安防设施维护：乙方负责对物业区域内的公共区域监控设备、门禁系统、消防设施等安全相关设备进行日常检查和常规维护，确保其处于正常工作状态，并按规申报检验。乙方应制定并公示门禁、车辆出入、装修施工等方面的管理规定。(3)应急预案与处理：乙方应制定针对火灾、盗窃、自然灾害、电梯故障、停电等突发事件的处理预案，并定期组织相关人员演练。发生安全事件时，乙方应立即启动预案，采取控制事态、保护现场等措施，并积极配合甲方向有关部门报告及调查处理。(4)安全宣传教育：乙方应通过公告、宣传栏、业主群等方式，向业主宣传安全知识，提示安全风险，倡导安全行为。3.2业主方对其拥有所有权的物业专有部分及存放于该部分的物品负有安全保管责任。业主应遵守物业区域内的各项安全管理制度，不得存放易燃、易爆、危险品等。业主进行装修、动用明火等可能影响安全的活动时，应事先向乙方申报，并严格遵守乙方根据甲方授权制定的安全作业规范，承担因其行为可能引发的安全风险和责任。3.3业主方应确保其门窗等自有设施完好，并对其委托第三方（如租户、装修队）在物业区域内的行为承担管理责任，督促其遵守安全规定。3.4因第三方侵权行为（例如，小偷入户盗窃、外部人员故意破坏等）直接造成的业主个人财产损失，由该侵权行为责任人承担赔偿责任。乙方已尽到本合同约定的基础性安全防范义务（如按规定巡逻、监控记录等）的，不对该损失承担赔偿责任。但若能证明乙方存在重大过失（如未按约定履行巡查义务、明知存在安全隐患而未及时报告处理等），可能需承担相应的补充赔偿责任，具体范围和标准由双方根据实际情况协商或依法确定，但应有明确的上限。3.5乙方应按照甲方要求或行业规范，购买相应的公众责任险等责任保险，并将保险单复印件提交给甲方备案，以降低风险，保障在履行合同过程中可能发生的、非因业主原因造成的人身或财产损害能够得到合理补偿。3.6发生安全事件时，甲乙双方均有义务配合相关部门的调查工作，并妥善处理善后事宜。第四条物业服务费用4.1物业服务费（含基础服务费）：指乙方提供本合同第二条约定的基础物业管理服务所收取的费用。4.2收费标准：物业区域内的物业服务费按[面积]元/平方米/月标准收取。具体明细为：公共区域清洁费[金额]、公共区域绿化养护费[金额]、公共设施设备常规维修及保养费[金额]、公共秩序维护费[金额]、物业档案管理及办公费[金额]等，合计[总金额]元/平方米/月。此标准[固定/根据政府指导价/根据服务等级调整]。4.3其他费用：除物业服务费外，乙方可能收取以下费用：(1)装修管理费：按[金额]元/户收取。(2)停车费：停车场（库）的车辆停放费按[金额]元/月收取（独立收费或包含在物业费内，请明确）。(3)特约服务费：如家政服务、特约维修等，按实际服务项目另行收费。4.4缴费方式：业主应于每月[具体日期]前向乙方或其指定的代收机构缴纳当月物业服务费。逾期缴纳的，自逾期之日起，每日按应缴金额的[比例]%向业主方收取滞纳金。4.5费用使用：乙方应将收取的物业服务费专项用于物业服务合同约定的支出，并定期向甲方（或业主代表）公开账目，接受监督。第五条甲乙双方的权利与义务5.1甲方权利与义务：(1)监督乙方履行合同约定的服务内容和标准情况。(2)按时足额向乙方缴纳物业服务费及其他应承担的费用。(3)遵守本物业区域的物业管理规约和各项管理制度。(4)妥善保管并合理使用其拥有所有权的物业专有部分，不得擅自改变使用性质、结构。(5)对物业共用部位、共用设施设备进行装修、变动时，应事先向甲方提出申请，获得批准并遵守相关规定。(6)配合乙方进行物业管理工作，支持乙方按照合同约定开展活动。(7)对物业有建议、监督权，有权提出改进意见。5.2乙方权利与义务：(1)按照本合同约定及国家、地方相关标准，提供全面、优质的物业管理服务。(2)有权依照本合同及有关规定，向业主收取物业服务费及其他约定费用。(3)负责编制物业年度管理计划、预算，并组织实施。(4)维护物业管理区域内的公共秩序，创造安全、整洁、文明、舒适的居住（或使用）环境。(5)建立和完善物业管理制度，并组织实施。(6)接受甲方的监督，定期召开业主代表会议或业主大会，报告工作。(7)及时处理业主的投诉和建议，协调处理业主之间因物业使用、装修等产生的纠纷。(8)负责物业共用部位、共用设施设备的日常管理和维护保养，定期进行检查、维修。第六条违约责任6.1甲方违反本合同约定，逾期缴纳物业服务费的，应按本合同第四条约定支付滞纳金。6.2甲方违反本合同第三条第（3）款、第（4）款关于安全责任的规定，造成公共区域或其他业主财产损失的，应承担相应赔偿责任。6.3乙方违反本合同第二条约定的服务内容或服务标准，导致物业服务质量不达标的，甲方有权要求乙方限期整改；逾期不改或整改不力的，甲方有权根据情节严重程度要求乙方支付违约金[具体金额或计算方式]，或按本合同约定解除合同。6.4乙方违反本合同第三条关于安全责任条款的约定，未尽到合理的安全保障义务，导致发生安全事件且乙方存在重大过失，造成业主人身或财产损害的，应在合理范围内承担补充赔偿责任，但赔偿总额不应超过[具体金额或比例]（或约定具体情形下的赔偿上限）。乙方同时应承担相应的违约责任，如支付违约金[具体金额或计算方式]。6.5任何一方违反本合同其他约定的，应承担相应的违约责任。第七条不可抗力7.1因地震、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致本合同无法履行或部分无法履行的，遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供有效证明。7.2不可抗力影响期间，双方应暂停履行受其影响的合同义务，或采取必要的措施减少损失。7.3不可抗力影响消除后，双方应恢复履行合同义务，或根据情况协商变更或解除合同。因不可抗力造成的损失，由双方各自承担。第八条争议解决8.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向[有管辖权的人民法院]提起诉讼。第九条合同的变更、解除与终止9.1经甲乙双方协商一致，可以书面形式变更本合同内容。9.2发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(1)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[具体天数]日内仍未纠正的。(2)乙方无正当理由停止物业服务超过[具体天数]日的。(3)甲方无正当理由拖欠物业服务费累计超过[具体天数]日，经乙方书面催告后仍未支付的。9.3合同期限届满，若双方未就续签达成一致，本合同自动终止。9.4合同终止或解除后，乙方应在[具体天数]日内完成工作交接，包括但不限于物业档案资料、预收费用结算、共用部位共用设施设备移交等，并配合甲方进行后续管理或交接工作。第十条其他条款10.1本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2本合同项下的所有通知、文件等均应送达至本合同首部载明的地址或双方另行书面指定的地址。一方变更地址，应提前[具体天数]日书