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文档简介
PAGE业主不给物业费合同甲方(业主):姓名:身份证号:联系地址:联系电话:乙方(物业服务企业):名称:统一社会信用代码:法定代表人:联系地址:联系电话:鉴于甲方作为物业的业主,接受了乙方提供的物业服务;乙方作为物业服务企业,为甲方所在物业区域提供了物业服务。现因甲方未按约定支付物业费,经双方友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,就甲方拖欠物业费事宜达成如下协议:一、基本情况1.1甲方所购物业位于[物业具体地址],建筑面积为[X]平方米。1.2乙方自[服务起始日期]开始为该物业区域提供物业服务,服务内容包括但不限于物业共用部位的维修、养护和管理,物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理,环境卫生管理,绿化养护管理,秩序维护、安全防范等事项的协助管理等。二、欠费情况2.1经双方核对确认,甲方自[欠费起始日期]至[欠费截止日期]期间,累计拖欠物业费共计人民币[X]元。具体欠费明细如下:年份月份欠费金额(元)[具体年份][具体月份][X][具体年份][具体月份][X]………………2.2上述欠费金额包含物业费本金及相应的逾期违约金(如有)。逾期违约金按照每日[X%]的标准计算,自应支付物业费之日起计算至实际支付之日止。三、甲方主张及理由3.1甲方认为乙方在物业服务过程中存在以下问题,导致甲方对支付物业费存在异议:3.1.1物业服务质量未达到合同约定标准,例如:小区环境卫生清理不及时,垃圾经常在垃圾桶外堆积,散发异味。公共区域设施设备维修不及时,如电梯经常出现故障,维修时间较长,给业主出行带来不便。安保措施不到位,小区内经常发生车辆被盗事件,且安保人员对陌生人进出小区询问登记不严格。3.1.2乙方未按照合同约定履行其他服务义务,如:未按规定定期组织小区内的绿化养护工作,部分绿植出现枯萎死亡现象。未及时公布物业费用收支情况,业主对物业费的使用情况不明。3.2基于上述理由,甲方拒绝支付相应期间的物业费。四、乙方回应及解释4.1乙方承认在物业服务过程中可能存在一些不足之处,但认为已尽到了勤勉尽责的义务,并对甲方提出的问题作出如下回应:4.1.1关于环境卫生问题:乙方已按照合同约定安排了足够数量的保洁人员进行日常清扫工作,但由于小区居住人数较多,垃圾产生量较大,可能在某些时段出现清理不及时的情况。乙方将加强对保洁人员的管理,增加垃圾清运频次,确保小区环境卫生整洁。在垃圾处理方面,乙方已与专业的垃圾清运公司签订合同,要求其按照规定的时间和路线进行清运,但由于清运公司车辆故障或交通拥堵等不可抗力因素,可能导致垃圾未能按时清运。乙方将与清运公司协商,加强沟通协调,确保垃圾及时清理。4.1.2关于公共区域设施设备维修问题:电梯出现故障后,乙方维修人员已在接到通知后第一时间赶到现场进行维修,并及时张贴了维修通知。由于电梯维修需要专业的技术和设备,维修时间可能较长,但乙方一直在努力缩短维修时间,提高电梯运行的稳定性。对于其他公共区域设施设备,乙方也制定了定期巡检和维护计划,并按照计划进行了相应的维护工作。但由于部分设施设备使用年限较长,老化严重,可能会出现一些突发故障,乙方将加大对设施设备的维护投入,及时更换老化部件,确保设施设备正常运行。4.1.3关于安保措施问题:小区内发生车辆被盗事件,乙方深感愧疚。乙方已加强了安保人员的培训和管理,要求其严格执行门禁制度,对进出小区的人员和车辆进行严格询问登记。同时,增加了巡逻频次,安装了更多的监控设备,以提高小区的安全性。对于绿化养护工作,乙方已按照合同约定的标准和频次进行了养护,但由于近期天气异常,部分绿植受到影响,出现了枯萎死亡现象。乙方将及时对受损绿植进行补种和更换,并加强对绿化养护人员的技术指导,确保绿化效果达到合同要求。4.1.4关于物业费用收支情况公布问题:乙方承诺将按照合同约定,每季度在小区公告栏公布物业费用收支情况,同时也将在小区业主微信群中进行公示,方便业主了解物业费的使用情况。由于之前工作疏忽,未及时公布,乙方将尽快整理相关资料,按照规定进行公示,并定期更新。五、解决方案5.1经双方协商一致,为解决甲方拖欠物业费的问题,达成以下解决方案:5.1.1乙方同意在本协议签订后的[X]个工作日内,对甲方提出的物业服务质量问题进行全面整改。整改措施及期限如下:针对环境卫生问题:增加保洁人员[X]名,调整垃圾清运时间为每天[具体时间],确保小区内垃圾无堆积现象。整改期限为自本协议签订之日起[X]天内。针对公共区域设施设备维修问题:对电梯进行全面检查和维护,更换老化部件,确保电梯运行正常;对其他公共区域设施设备进行巡检,及时修复故障。整改期限为自本协议签订之日起[X]天内。针对安保措施问题:加强安保人员培训,提高其业务水平和责任心;增加巡逻频次至每[X]小时一次;对小区门禁系统进行升级,确保人员和车辆进出管理严格。整改期限为自本协议签订之日起[X]天内。针对绿化养护问题:及时补种和更换受损绿植,加强绿化养护人员技术培训,确保绿化效果符合合同要求。整改期限为自本协议签订之日起[X]天内。针对物业费用收支情况公布问题:在小区公告栏和业主微信群中公示本季度物业费用收支情况,并在今后每季度末定期公示。5.1.2甲方同意在乙方完成上述整改措施且达到合同约定标准后的[X]个工作日内,向乙方支付拖欠的物业费本金及相应的逾期违约金(如有)。支付方式为:[具体支付方式,如银行转账,注明收款账户信息]。5.1.3若乙方未在约定的期限内完成整改或整改后仍未达到合同约定标准,甲方有权按照本协议约定继续拒绝支付相应期间的物业费,直至乙方完成整改并达到标准为止。同时,乙方应承担因未履行合同义务给甲方造成的损失(包括但不限于因物业服务质量问题导致的房屋贬值损失、甲方另行聘请第三方提供物业服务的费用等)。5.1.4若甲方未按照本协议约定按时支付拖欠的物业费本金及逾期违约金,乙方有权采取法律手段追讨欠费,并要求甲方承担因追讨欠费产生的一切费用(包括但不限于诉讼费、律师费、差旅费等)。同时,甲方应按照每日未支付金额的[X%]向乙方支付逾期付款违约金,直至付清全部欠费之日止。六、违约责任6.根据《中华人民共和国民法典》第577条【违约责任】规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。6.1若乙方未按照本协议约定履行整改义务或整改后仍不符合合同约定标准,应承担违约责任,向甲方支付违约金人民币[X]元,并赔偿甲方因此遭受的损失。6.2若甲方未按照本协议约定按时支付物业费,应承担违约责任,除支付拖欠的物业费本金及逾期违约金外,还应按照本协议约定承担乙方追讨欠费产生的一切费用。七、争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本合同过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八
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