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前厅经理考核评分表(月度)考核期间:年月任务绩效序号权重自评上级结果1的仪容仪表,工作时间内员工着装规范,检查考核90分以上5分80分以上3分2同工作;亲自处理需要宜,并在销售中陪同陪同参观率达成100%,3况,密切注意客情;优质的服务,使客房操作失误为0,客户满意度45联系,经向客人征求意见、了解情况,及时反馈,并定期提出的改进意见,供酒店家,每月20号前,提交分析报告,采纳度6全状况动态信息,负急方案,及时处理应急事件;及时做出适当响应,并上报;公司品牌市场美誉度在80分以上,9出勤率100%,考试合格5分出勤率50%,考试合格3分加权合计行为考核序号权重自评上级结果11级:明知商业技术及信息的范围及要点2级:工作期间遵守单位保密协议,并积3级:不进行商业性信息交易,不透露单4级:维护公司商业机密并有实际案例5级:影响他人做好商业保密,离职后五21级:任命员工合理2级:能正确评价员工付出与回报协调性3级:对员工业绩与态度进行客观评价4级:掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果,培训员工5级:影响力大,员工自愿追随并付出贡献31级:承认结果,而不是强调愿望2级:承担责任,不推卸,不指责3级:着手解决问题,减少业务流程4级:举一反三,改进业务流程5级:做事有预见,有防误设计41级:尊重他人,接纳不同意见,合理和2级:直言,分享他们的观点和信息使团3级:支持团队领导者的决定,即使自己4级:愿意提供即使是不属自己日常工作5级:跨边
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