DB14T 2375-2021 月子中心基本服务规范_第1页
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文档简介

ICS03.080.30CCSA0014IDB14/T2375—2021前言 2规范性引用文件 3术语和定义 4基本要求 5服务场所 6设施设备 27服务人员 28服务流程 39服务内容 310服务评价 4DB14/T2375—2021本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件由山西省商务厅提出并监督实施。本文件由山西省商贸标准化技术委员会归口。本文件起草单位:山西省家政服务协会、山西华成阳光家政服务有限公司、山西爱尚健康管理咨询服务有限公司、山西晋佳家政服务有限公司、山西黎明天使家政服务有限公司。本文件主要起草人:李世杰、彭顺利、武永刚、李金泉、张失迷、赵宝荣、姜薇、陈华、吴涛、张DB14/T2375—20211月子中心基本服务规范本文件规定了月子中心的术语和定义、服务基本要求、服务场所要求、设施设备要求、服务人员要求、服务流程要求、服务内容要求和服务评价要求。本文件适用于月子中心服务。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB3096声环境质量标准GB/T18883室内空气质量标准GB19085商业、服务业经营场所传染性疾病预防措施3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。月子中心为集中居住在固定场所的产妇、新生儿提供专业的生活照料和保健服务的月子机构。本文件将月子会所、母婴会所、母婴护理中心等统称为月子中心。4基本要求应具有独立法人资质,并取得经营许可相关证照。应具有固定服务场所、服务人员和服务设施设备。应制定服务规范,建立健全各项管理制度。应公开服务项目、收费标准和投诉监督电话。应依法经营、遵守职业道德、维护母婴合法权益。应建立母婴服务档案,档案资料保存期限应不少于两年。5服务场所环境5.1.1室外环境应远离污染源、声环境符合GB3096相关规定。5.1.2室内环境25.2.1安全5.2.1.3应对新生儿采取特别安全措施,如为新生儿佩戴标识、在其居室安装安全锁、新生儿身边不5.2.1.4应按照GB19085的要求做好传染性疾病预防工6.1母婴居室应配置产妇床、婴儿床、床上用品、床头柜、衣柜、哺乳椅、夜灯、呼叫装置及盥洗卫37.1.2服务人员中应有一定数量的有护士工作经历或受过护理专业教育的人员,有至少一名兼职妇科7.2.1应身份清楚,能提供有效身份证明。7.3工作要求应根据月子饮食要求、产妇身体状况及泌乳需要制定月子营养食谱,制作月子餐,并照护用餐。9.1.3.2应指导产妇做好恶露观测、会阴清洁护理,并遵医嘱做好剖宫产术后护理,会阴侧切口护理。9.1.3.3应指导并协助产妇做好乳房护理,减轻乳房胀痛,促进乳汁分泌,防止乳腺感染。9.1.3.4应指导产妇做好形体恢复操等康复保健活动,以促进产妇腹壁、盆底肌肉张力的恢复,防止49.1.3.7应对产妇进

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