《AI+直播电商运营》课程标准

学院课程标准课程名称：直播电商运营执笔人：XX审核人：XX制订时间：2026年1月教学单位审核人：教学单位（盖章）：教务部制2026年1月-1-《直播电商运营》课程标准一、课程基本信息课程编码z08105021课程类型理论□实践□理论+实践☑总学时44实践学时22学分3适应对象高等职业教育专科层次学生适用专业电子商务开设学期大一第二学期先修课程市场营销、电子商务后续课程视频拍摄与剪辑、二、课程定位（一）课程性质《直播电商运营》课程是电子商务专业（群）必修的一门专业核心课程，是在学习高中或中专通识课程、完成网络营销、网络编辑实务、短视频设计与制作等专业基础课程，具备商务认知、内容创作、数字化工具应用能力的基础上，开设的一门理论+实践深度融合的一体化课程。随着互联网信息技术的持续创新与普及，消费者需求呈现多元化、场景化发展，电子商务业态不断迭代升级，直播电商已成为电子商务领域的核心新业态，直播电商运营也成为电子商务专业岗位群中的核心岗位。本课程旨在培养掌握直播全流程运营技能、具备数字化营销思维的复合型直播电商人才，能够服务区域经济现代商贸服务业及电子商务行业中小微型企业的岗位需求；在数字经济与实体经济深度融合、直播电商赋能制造业与现代服务业转型的背景下，满足行业对高素质、复合型直播运营技能人才的培养要求。在人工智能迅猛发展的时代背景下，针对数字化环境下直播电商课程内容的重构，培养适应“云大物移智”高速发展的直播电商技能人才，推进直播电商产业的数字化、智能化、规范化转型。通过本课程的学习，让学生能够独立完成直播策划、直播运营、直播讲解全流程工作，熟练运用AI工具、数据分析工具、新媒体平台解决直播运营实际问题。真正做到让学生德智体美劳全面发展，提升其职业素养与综合实践能力，为后续毕业项目、顶岗实习等实操课程奠定坚实基础，为从事直播运营、内容电商、新媒体营销等相关岗位工作提供核心技能支撑。（二）课程功能定位表1《直播电商运营》课程功能定位分析表类别对接的工作岗位/内容对接培养的职业岗位能力岗位直播电商运营助理/直播运营专员（负责直播全流程统筹、日常运营管理）1.直播策划与方案撰写能力：能够独立完成直播主题策划、脚本撰写与排期规划，匹配用户画像制定直播节奏。2.直播筹备执行能力：能完成直播间场景搭建、设备调试、选品组货、福利设置等前置工作，保障直播顺利开播。3.直播场控与数据监控能力：熟悉直播平台后台操作，实时监控流量、互动、转化数据，处理直播突发状况。4.直播复盘与优化能力：能对直播数据进行整理分析，输出复盘报告，迭代优化后续直播方案。互联网营销师（直播营销员）/主播助理（负责直播产品讲解、用户互动与氛围营造）1.直播讲解与产品推介能力：能结合产品卖点、用户需求进行场景化讲解，运用话术技巧激发用户购买欲。2.互动控场与氛围营造能力：能通过弹幕互动、福利引导、节奏把控调动直播间氛围，提升用户停留时长与参与度。3.直播话术设计与表达能力：掌握不同品类产品的直播话术逻辑，能根据直播场景调整表达风格，适配不同平台调性。4.应急处理与临场应变能力：能应对直播中的用户质疑、设备故障、流量波动等突发情况，保障直播流畅度。直播电商推广专员/新媒体引流运营（负责直播流量投放、用户拉新与二次转化）1.直播流量运营能力：掌握直播平台流量分发逻辑，能完成短视频预热、付费投放、社群引流等多渠道流量导入工作。2.用户运营与二次转化能力：能通过直播后用户分层、私域触达、复购活动策划，实现用户沉淀与二次引流转化。3.数据驱动优化能力：能分析直播前后的流量数据、用户行为数据，优化引流渠道与推广策略。4.多平台运营适配能力：了解不同直播平台（电商平台、短视频平台）的运营规则，能制定适配的引流与运营方案。直播电商内容策划/IP打造专员（负责主播IP打造、直播内容设计与品牌联动）1.主播IP定位与打造能力：能结合主播特质与品牌调性，完成人设定位、内容规划与IP形象塑造。2.直播内容创意策划能力：能设计差异化直播主题、互动玩法与内容形式，提升直播内容吸引力与辨识度。3.品牌与产品联动能力：能结合品牌营销节点、产品上新节奏，策划主题直播与专场活动，实现品效合一。4.内容合规与风险把控能力：了解直播电商相关法律法规与平台规则，能规避直播内容中的合规风险与营销红线。技能证书互联网营销师竞赛直播电商课程目标（一）课程总目标本课程立足人工智能与直播电商产业数字化转型背景，对接粤港澳大湾区行业需求，培养德智体美劳全面发展的高素质技术技能型直播电商人才。课程融合知识传授、技能训练与价值引领，使学生掌握直播策划、运营、讲解、数据分析等核心技能，能运用AI技术、大数据工具解决直播实际问题，培育数字素养、工匠精神与职业道德，具备“德技并修”的职业胜任力，为从事直播相关岗位奠定基础，助力区域数字经济发展。（二）课程具体目标1.素质目标（1）培养团队协作、沟通表达与自主学习能力，树立精益求精的工匠精神。（2）掌握直播相关法律法规，具备合规从业意识与诚信经营的职业底线，增强社会责任感。（3）提升信息收集、问题分析与解决能力，培养严谨细致、求真务实的职业态度。（4）课程思政目标：培养爱国敬业的政治素质、职业担当与数字素养，树立合法合规的数据处理与内容发布意识。2.知识目标（1）掌握直播电商核心概念、运营流程及主流岗位要求，了解行业发展趋势。（2）掌握AI技术在直播策划、选品、数据分析等环节的应用逻辑，熟悉主流直播平台规则。（3）掌握直播脚本撰写、主播人设打造、商品讲解及数据复盘的核心知识。（4）了解直播电商合规风险、技术风险类型，掌握风险防范的核心要点。3.能力目标（1）能完成直播前策划、直播中运营、直播后复盘的全流程实操，运用AI工具辅助工作。（2）能完成选品、脚本撰写、场景搭建及主播人设打造，精准传递商品信息、提升转化。（3）能开展多平台直播推广，分析直播数据并优化运营策略，提升直播间流量与转化。（4）能识别直播合规与运营风险，制定简单的风险防范方案，保障直播合规开展。四、知识体系（思维导图、知识要点）图1《直播电商运营》知识体系思维导图五、课程内容与教学设计（一）内容与教学设计表2《直播电商运营》课程教学能力训练项目设计表总项目（活动）子项目（活动）训练项目名称训练任务拟实现的目标训练方式手段及步骤学时直播电商运营子项目一、直播策划1.1策划直播主题1.1.1直播主题定位与用户画像分析；1.1.2直播内容框架设计与流程规划；1.1.3直播亮点与差异化内容挖掘素质：培养市场洞察、创新思维与逻辑规划能力；思政点：树立诚信经营、精益求精的职业理念；知识：掌握直播主题策划的核心逻辑、用户画像分析方法；能力：能结合产品特性与用户需求，制定贴合平台调性的直播主题与内容方案课前：超星学习通任务发布－案例分析；课中：任务驱动，使用AI分析及完成任务；课后：超星作业布置、互动答疑、讨论4子项目一、直播策划1.2打造主播IP1.2.1主播IP定位与标签提炼；1.2.2IP与产品、用户的匹配度分析；1.2.3IP形象与表达风格设计素质：培养自我认知、审美塑造与品牌意识；思政点：树立诚信人设、正向传播的职业理念；知识：掌握主播IP打造的方法与落地路径；能力：能结合主播特质与产品需求，打造有辨识度、高适配的主播IP形象课前：超星学习通任务发布－案例分析；课中：任务驱动，使用AI分析及完成任务；课后：超星作业布置、互动答疑、讨论4子项目一、直播策划1.3搭建直播场景1.3.1直播间场景定位与风格设计；1.3.2设备选择与调试；1.3.3背景布置、道具搭配与氛围营造素质：培养细节把控、审美塑造与动手实操能力；思政点：强化精益求精、工匠精神；知识：熟悉直播间搭建的核心要素、设备使用方法；能力：能根据直播主题与人设，完成直播间场景搭建与设备调试课前：超星学习通任务发布－案例分析；课中：任务驱动，使用AI分析及完成任务；课后：超星作业布置、互动答疑、讨论4子项目二、直播推广与运营1.4直播推广投放1.4.1直播预热推广方案设计；1.4.2平台付费投放基础操作；1.4.3推广数据跟踪与初步优化素质：培养渠道拓展、数据分析与创新思维；思政点：树立合规投放、责任意识；知识：熟悉主流平台推广规则与投放逻辑；能力：能运用多渠道开展直播预热，完成基础推广投放与效果分析课前：超星学习通任务发布－案例分析；课中：任务驱动，使用AI分析及完成任务；课后：超星作业布置、互动答疑、讨论8子项目三、直播实施1.5直播讲解商品1.5.1商品卖点提炼与讲解逻辑梳理；1.5.2场景化讲解话术设计；1.5.3互动引导与催单话术运用素质：培养语言表达、用户思维与诚信沟通能力；思政点：坚守诚信宣传、实事求是职业底线；知识：掌握商品讲解技巧与话术设计方法；能力：能精准传递商品信息，运用话术激发用户购买意愿课前：超星学习通任务发布－案例分析；课中：任务驱动，使用AI分析及完成任务；课后：超星作业布置、互动答疑、讨论8子项目三、直播实施1.6实施直播活动1.6.1直播福利活动设计；1.6.2活动流程衔接与节奏把控；1.6.3突发状况预判与应对处理素质：培养统筹协调、应急处理与用户服务意识；思政点：树立用户至上、诚信惠民的职业理念；知识：掌握直播活动策划与实施流程；能力：能独立完成直播活动落地执行，妥善处理直播突发状况课前：超星学习通任务发布－案例分析；课中：任务驱动，使用AI分析及完成任务；课后：超星作业布置、互动答疑、讨论8子项目四、直播引流与复盘1.7策划二次引流1.7.1直播回放剪辑与内容二次分发；1.7.2私域流量沉淀与运营；1.7.3复购裂变活动策划素质：培养用户运营、资源整合与创新思维；思政点：树立长效服务、用户留存的责任意识；知识：掌握二次引流与私域运营方法；能力：能完成直播内容二次利用，实现用户沉淀与复购转化课前：超星学习通任务发布－案例分析；课中：任务驱动，使用AI分析及完成任务；课后：超星作业布置、互动答疑、讨论4子项目四、直播引流与复盘1.8复盘直播数据1.8.1直播核心数据指标认知与解读；1.8.2直播各环节数据对比分析；1.8.3直播问题总结与优化方案制定素质：培养数据意识、反思改进与持续优化能力；思政点：强化实事求是、精益求精的工匠精神；知识：掌握直播数据复盘流程与分析方法；能力：能通过数据分析总结直播问题，制定可落地的优化方案课前：超星学习通任务发布－案例分析；课中：任务驱动，使用AI分析及完成任务；课后：超星作业布置、互动答疑、讨论4（二）实训（实践）项目设计表3《直播电商运营》课程实训项目设计序号实践（实训）项目名称学生实践结果（可展示）学时安排1直播策划直播策划方案22直播带货现场直播销售23直播推广直播复盘分析2六、课程思政建设本课程的课程思政设计主线（主题）是数商兴农、乡村振兴、敢为人先、诚信经营，课程思政映射情况见下表：表4《直播电商运营部》课程思政映射一览表教学（能力）单元知识（技能点）课程思政元素课程思政内涵教学方法与手段备注1.1策划直播主题直播主题定位与用户画像分析、直播内容框架设计与流程规划、直播亮点与差异化内容挖掘家国情怀、创新精神树立数字服务乡村发展理念，强化家国情怀与责任担当，培养敢闯敢试、勇于创新的开拓精神引入助农直播真实案例（如抖音“乡村小乔”农产品直播策划），结合地方特色农产品（如赣南脐橙、五常大米）直播策划案例进行讲解与分析，引导学生围绕乡村特色产品设计直播内容，激发服务乡村振兴的使命感1.2打造主播IP主播IP定位与标签提炼、IP与产品及用户的匹配度分析、IP形象与表达风格设计文化自信、非遗技艺引导学生挖掘传统文化、非遗技艺内涵，打造具有文化辨识度的主播IP，传递正向文化价值，增强文化自信选用非遗技艺传承人直播案例（如景德镇陶瓷、苏绣直播）进行分析，引导学生结合非遗文化元素设计主播IP，打造有文化内涵的直播形象1.3搭建直播场景直播间场景定位与风格设计、设备选择与调试、背景布置与道具搭配及氛围营造工匠精神、绿色环保培养严谨细致、精益求精的工匠精神，引导学生践行绿色环保理念，打造简约、环保、贴合主题的直播场景借鉴优秀乡村直播间搭建真实案例（如绿色环保助农直播间），展示非遗产品直播间场景设计与设备调试实操案例，指导学生精细化、环保化布置直播场景1.4直播运营投放直播预热推广方案设计、平台付费投放基础操作、推广数据跟踪与初步优化数字素养、创新精神提升学生数字素养，培养运用数字化工具创新推广模式的能力，强化合规投放、责任意识结合农产品短视频预热、平台引流成功真实案例，讲解数字工具在直播推广中的应用，引导学生运用创新方式拓宽农产品销售渠道1.5直播产品讲解商品卖点提炼与讲解逻辑梳理、场景化讲解话术设计、互动引导与催单话术运用文化自信、非遗技艺、劳动精神坚持实事求是宣传，传递产品背后的非遗文化、劳动价值，弘扬工匠精神，增强文化自信与劳动观念结合地方非遗产品讲解脚本真实案例（如云南普洱茶、苏绣讲解），分析非遗技艺、劳动价值的话术呈现方式，引导学生诚信宣传、传递文化内涵1.6实施直播活动直播福利活动设计、活动流程衔接与节奏把控、突发状况预判与应对处理劳动精神、家国情怀引导学生以用户为中心，践行诚信惠民理念，在直播活动中传递劳动价值，增强服务乡村振兴的责任感引入农产品直播促销真实成功案例（如“助农双11”农产品秒杀活动），结合乡村直播活动风险处理真实案例，引导学生设计助农惠民、传递劳动价值的直播活动方案1.7策划二次引流直播回放剪辑与内容二次分发、私域流量沉淀与运营、复购裂变活动策划创新精神、数字素养培养学生创新运营思维，提升数字内容二次创作能力，强化长效服务、用户留存的责任意识选取农产品直播回放二次引流、乡村客户私域沉淀真实成功案例，讲解数字工具在内容二次创作中的应用，引导学生创新私域运营方式，实现用户沉淀与复购1.8复盘直播数据直播核心数据指标认知与解读、直播各环节数据对比分析、直播问题总结与优化方案制定工匠精神、数字素养强化实事求是、精益求精的工匠精神，提升学生数据思维与数字素养，培养持续优化、不断改进的职业态度运用完整农产品直播数据真实案例（如一场农产品直播的流量、转化数据），指导学生严谨分析数据、总结问题，制定可落地的优化方案，培养精益求精的复盘习惯七、课程考核本课程考核采取形成性考核和终结性考核两种方式进行，其分数比例为：形成性考核（65%）+终结性考核（35%）。（体现增值性评价）（一）形成性考核（**%）表5平时及项目考核标准设计项目考核点及建议评价标准项目名称项目分值考核方式优良及格成绩比例课前课堂自学过程性考核自学时长>600分钟自学时长>200分钟60分钟<自学时长<200分钟5%课前任务过程性考核上课认真或能主动回答及参与讨论能主动回答或能参与讨论上课基本听讲、但没有积极参与讨论或回答问你5%课中考勤过程性考核全勤缺课次数2次以下，且办理了请假手续缺课次数3次以内，或未办理请假手续3次以内5%零食类产品直播带货过程性考核能够完全掌握零食类产品带货直播的流程，及创造性的开展直播活动，有一定的销售量能够基本掌握零食类产品的带货流程，能够开展一场直播。基本掌握零食类产品直播带货的流程与方法，暂未开始直播15%乡村振兴来产品直播带货过程考核能够完全掌握农特产品带货直播的流程，及创造性的开展直播活动，有一定的销售量能够基本掌握农特产品的带货流程，能够开展一场直播。基本掌握农特产品直播带货的流程与方法，暂未开始直播15%服装类产品直播过程考核能够完全掌握服装类产品带货直播的流程，及创造性的开展直播活动，有一定的销售量能够基本掌握服装类产品的带货流程，能够开展一场直播。基本掌握服装类产品直播带货的流程与方法，暂未开始直播10%课后期末理论知识笔试终结性考核见《知识考核双向细目表》。20%1+x直播电商实操系统考核终结性考核完全掌握直播实操流程基本掌握直播实操流程部分掌握直播实操流程15%比赛成绩终结性考核省赛奖项校赛奖项参与比赛5%（二）终结性考核（35%）本课程涉及知识点的考核采用在线（或线下）测试的形式，题型及分值分布情况如下：已建有在线课程鼓励在线测试。表5知识考核考核命题双向细目表课程考核命题双向细目表题型题型（以分数计）分值分值客观性题主观性题合计知识点选择判段名词解释简单论述1商品选品2147